CMK Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης CMK για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

http://www.cmkexpress.com/

Παρακολούθηση

Σχετικά με την CMK

Η CMK είναι η ονομασία του μεταφορέα που παρέχεται για αυτήν τη σελίδα παρακολούθησης. Οι ονομασίες υπηρεσιών που αφορούν συγκεκριμένες αποστολές, οι περιοχές δραστηριοποίησης, τα πρότυπα παράδοσης και τα εταιρικά στοιχεία θα πρέπει να λαμβάνονται από την ετικέτα αποστολής, την ειδοποίηση αποστολής του εμπόρου ή τον επίσημο ιστότοπο της CMK πριν από την κλιμάκωση μιας αποστολής.

Πεδίο	Επαληθευμένες πληροφορίες σελίδας
Εμφανιζόμενη ονομασία μεταφορέα	CMK
Επίσημος ιστότοπος	Επίσημος ιστότοπος της CMK
Ρόλος παρακολούθησης	Χρησιμοποιήστε τον αριθμό παρακολούθησης που εμφανίζεται από τον αποστολέα ή τον έμπορο· το στάδιο μεταφοράς και ο υπεύθυνος μεταφορέας ενδέχεται να αλλάξουν κατά την παράδοση μεταξύ μεταφορέων.

Σχέσεις οντοτήτων μεταφορέων

Οντότητα	Σχέση και σημασία για την παρακολούθηση
CMK	Η CMK είναι η ταυτότητα του μεταφορέα που έχει επιλεγεί για αυτήν τη σελίδα· το αποτέλεσμα παρακολούθησης καθορίζει ποια συμβάντα αποστολής είναι διαθέσιμα αυτήν τη στιγμή.
Έμπορος ή αποστολέας	Ο έμπορος ή ο αποστολέας παρέχει τον αριθμό παρακολούθησης και συνήθως μπορεί να επιβεβαιώσει την κρατημένη υπηρεσία, το περιεχόμενο του δέματος και την ημερομηνία αποστολής.
Μεταφορέας προορισμού	Ένας μεταφορέας προορισμού ενδέχεται να δημιουργεί ή να εμφανίζει συμβάντα του τελικού σταδίου μετά από φυσική παράδοση μεταξύ μεταφορέων· μια σάρωση συνεργάτη δεν αποδεικνύει από μόνη της ότι η CMK ή ο μεταφορέας προορισμού έχει παραλάβει το δέμα.
17TRACK	Το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης που συγκεντρώνει διαθέσιμα συμβάντα και δεν μεταφέρει δέματα ούτε αποφασίζει για αξιώσεις.

Γρήγορη απάντηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης της αποστολής ακριβώς όπως εμφανίζεται στο email αποστολής του εμπόρου, στην ετικέτα, στην απόδειξη ή στην ειδοποίηση παράδοσης. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον επίσημο ιστότοπο της CMK όπου παρέχεται παρακολούθηση, ή να χρησιμοποιήσετε το 17TRACK για ανεξάρτητο αποτέλεσμα από πολλούς μεταφορείς. Αν δεν εμφανίζεται αποτέλεσμα, ελέγξτε πρώτα τον αριθμό, αφαιρέστε τυχόν κατά λάθος κενά, επιβεβαιώστε ότι δεν καταχωρίστηκε ο αριθμός παραγγελίας και ρωτήστε τον αποστολέα αν η ετικέτα έχει παραδοθεί πραγματικά στον μεταφορέα.

Χρήσιμη συμβουλή: Το 17TRACK μπορεί να εμφανίζει διαθέσιμα συμβάντα παρακολούθησης, αλλά δεν μπορεί να αλλάξει μια διεύθυνση, να αποδεσμεύσει ένα δέμα από το τελωνείο, να εγκρίνει επιστροφή χρημάτων ή να υποβάλει αξίωση προς τον μεταφορέα για λογαριασμό σας.

Πώς να παρακολουθήσετε δέματα της CMK

Χρησιμοποιήστε την επίσημη διαδρομή της CMK όταν ο αποστολέας αναφέρει την CMK ως τον ενεργό μεταφορέα. Χρησιμοποιήστε το 17TRACK όταν η αποστολή ενδέχεται να περιλαμβάνει πολλούς μεταφορείς ή όταν χρειάζεστε μια συγκεντρωτική προβολή.

Βήμα	Ενέργεια
1. Εντοπίστε το αναγνωριστικό	Ελέγξτε το email αποστολής, την ετικέτα αποστολής, τον λογαριασμό πωλητή, την απόδειξη ή την ειδοποίηση παράδοσης. Ο αριθμός παρακολούθησης διαφέρει από τον αριθμό παραγγελίας ή την αναφορά του εμπόρου.
2. Εισαγάγετε τον αριθμό	Εισαγάγετε το πλήρες αναγνωριστικό στον επίσημο ιστότοπο της CMK ή στο 17TRACK. Διατηρήστε τα γράμματα και τα ψηφία· αφαιρέστε μόνο τα κενά ή τις παύλες που προστέθηκαν για ευκολότερη ανάγνωση.
3. Ερμηνεύστε το πρώτο συμβάν	Ένα συμβάν δημιουργίας ετικέτας υποδεικνύει ηλεκτρονική προετοιμασία, ενώ ένα συμβάν αποδοχής υποδεικνύει ότι έχει καταγραφεί σάρωση από μεταφορέα.
4. Κλιμακώστε σωστά	Ο αποστολέας ή ο έμπορος θα πρέπει να επιβεβαιώσει την κράτηση και να ξεκινήσει έρευνες αποστολής όπου απαιτείται· ο παραλήπτης θα πρέπει να προετοιμάσει τη διεύθυνση, τα στοιχεία παράδοσης και το πρόσφατο ιστορικό σαρώσεων.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Δεν θα πρέπει να συνάγεται μοτίβο αριθμού συγκεκριμένου μεταφορέα μόνο από ένα πρόθεμα. Ο αποστολέας ή ο έμπορος είναι η καλύτερη πηγή για να προσδιοριστεί αν ένα αναγνωριστικό έχει εκδοθεί από μεταφορέα, από συνεργάτη ή αν αποτελεί απλώς αναφορά παραγγελίας.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικών	Κανονικοποιημένο μοτίβο
Αριθμός παρακολούθησης αποστολής	Χρησιμοποιήστε την πλήρη ακολουθία γραμμάτων και αριθμών που αναγράφεται από τον αποστολέα· χρησιμοποιήστε ένα συγκαλυμμένο παράδειγμα, όπως XXXX #### ####.
Αριθμός παραγγελίας ή αναφοράς εμπόρου	Συνήθως προσδιορίζει την αγορά και όχι το φυσικό δέμα και ενδέχεται να μην λειτουργεί σε εργαλείο παρακολούθησης μεταφορέα.
Αναγνωριστικό συνεργάτη ή τελικού σταδίου παράδοσης	Ενδέχεται να εμφανιστεί μετά την παράδοση σε άλλο φορέα και να διαφέρει από τον αρχικό αριθμό· ρωτήστε τον αποστολέα ποιο αναγνωριστικό πρέπει να αναζητηθεί.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Κατάσταση	Σημασία στον κύκλο ζωής
Η ετικέτα δημιουργήθηκε ή η αποστολή δεν έχει ακόμη ξεκινήσει	Υπάρχουν ηλεκτρονικά δεδομένα αποστολής, αλλά το δέμα ενδέχεται να βρίσκεται ακόμη στον αποστολέα. Ρωτήστε τον αποστολέα πότε έγινε η φυσική παραλαβή.
Παραλήφθηκε ή βρίσκεται καθ’ οδόν	Ένας μεταφορέας ή εγκατάσταση logistics έχει καταγράψει μετακίνηση. Συνεχίστε την παρακολούθηση, εκτός αν η αποστολή υπερβεί το χρονικό περιθώριο παράδοσης που δήλωσε ο πωλητής.
Τελωνείο ή παράδοση σε άλλο φορέα	Το δέμα ενδέχεται να υποβάλλεται σε έλεγχο εισαγωγής ή να μεταφέρεται σε άλλον φορέα. Η άφιξη σε τελωνειακή εγκατάσταση δεν αποδεικνύει την τελωνειακή αποδέσμευση.
Προς παράδοση	Έχει ανατεθεί τοπική διαδρομή παράδοσης. Φροντίστε η διεύθυνση να είναι προσβάσιμη και ακολουθήστε τυχόν οδηγίες παράδοσης που εμφανίζονται στο αποτέλεσμα.
Παραδόθηκε	Καταγράφηκε σάρωση παράδοσης. Ελέγξτε το σημείο παράδοσης, τα μέλη του νοικοκυριού, τη ρεσεψιόν, τους γείτονες και τυχόν στοιχεία απόδειξης παράδοσης.
Εξαίρεση ή επιστροφή	Ένα πρόβλημα παράδοσης ή μεταφοράς απαιτεί ενέργεια. Επικοινωνήστε πρώτα με τον αποστολέα, εάν η κατάσταση δεν προσδιορίζει άμεση ενέργεια του μεταφορέα.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Μια αξιόπιστη εκτίμηση παράδοσης απαιτεί την πραγματική υπηρεσία CMK, την προέλευση, τον προορισμό, την ημερομηνία παραλαβής, τα χαρακτηριστικά του δέματος, τη διαδρομή μέσω τελωνείου και τον φορέα τελικού σταδίου. Μην αντιμετωπίζετε μια εκτίμηση της πλατφόρμας ως εγγυημένη ημερομηνία παράδοσης.

Σύγκριση υπηρεσιών

Πληροφορίες υπηρεσίας	Τι να επαληθεύσετε
Κλεισμένη υπηρεσία CMK	Επιβεβαιώστε την ακριβή ονομασία της υπηρεσίας στην ετικέτα, την απόδειξη, την παραγγελία του εμπόρου ή την ειδοποίηση αποστολής.
Επίπεδο παρακολούθησης	Επιβεβαιώστε αν η υπηρεσία παρέχει συμβάντα παραλαβής, μεταφοράς, τελωνείου, παράδοσης σε άλλο φορέα, παράδοσης και απόδειξης παράδοσης.

Χρόνος παράδοσης

Πηγή εκτίμησης	Πώς να το χρησιμοποιήσετε
Εκτίμηση εμπόρου	Χρησιμοποιήστε την ως εμπορικό χρονικό περιθώριο παράδοσης και συγκρίνετέ την με το πιο πρόσφατο συμβάν παρακολούθησης.
Εκτίμηση μεταφορέα	Εφαρμόζεται μόνο στην υπηρεσία, την προέλευση, τον προορισμό και τις συνθήκες που αναφέρει ο μεταφορέας.
Πραγματικό ιστορικό παρακολούθησης	Χρησιμοποιήστε τις σαρώσεις παραλαβής, τελωνείου, παράδοσης σε άλλο φορέα και παράδοσης για να προσδιορίσετε το τρέχον στάδιο της αποστολής.

Χρόνοι παράδοσης ανά χώρα προορισμού

Προορισμός	Λειτουργικές οδηγίες
Οποιοσδήποτε προορισμός	Χρησιμοποιήστε το χρονικό περιθώριο που δήλωσε ο έμπορος και τα ενεργά συμβάντα παρακολούθησης· το τελωνείο, τα Σαββατοκύριακα, η ποιότητα της διεύθυνσης, ο εποχικός όγκος και η τοπική παράδοση σε άλλο φορέα μπορούν να αλλάξουν τον χρόνο παράδοσης.

Προορισμός

Λειτουργικές οδηγίες

Οποιοσδήποτε προορισμός

Χρησιμοποιήστε το χρονικό περιθώριο που δήλωσε ο έμπορος και τα ενεργά συμβάντα παρακολούθησης· το τελωνείο, τα Σαββατοκύριακα, η ποιότητα της διεύθυνσης, ο εποχικός όγκος και η τοπική παράδοση σε άλλο φορέα μπορούν να αλλάξουν τον χρόνο παράδοσης.

Συνηθισμένα προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Πρόβλημα ή κατάσταση	Άμεση λύση
Μη έγκυρος αριθμός	Συγκρίνετε κάθε χαρακτήρα με την ετικέτα, αφαιρέστε τυχόν κατά λάθος κενά και επιβεβαιώστε ότι ο αριθμός δεν είναι αναγνωριστικό παραγγελίας ή αναφοράς.
Δεν υπάρχουν συμβάντα παρακολούθησης	Ρωτήστε τον αποστολέα αν το δέμα παραλήφθηκε πράγματι· οι ετικέτες που δημιουργήθηκαν πρόσφατα ενδέχεται να μην έχουν αρχική σάρωση.
Δεν υπάρχει ενημέρωση για παρατεταμένο χρονικό διάστημα	Ελέγξτε το υποσχόμενο χρονικό περιθώριο παράδοσης, τα μηνύματα τελωνείου και την πολιτική υποστήριξης του εμπόρου πριν ζητήσετε τη διερεύνηση.
Παραδόθηκε αλλά λείπει	Ελέγξτε την είσοδο, το γραμματοκιβώτιο, το ασφαλές σημείο, τα μέλη του νοικοκυριού, τη ρεσεψιόν και τους γείτονες· στη συνέχεια ζητήστε αποδεικτικό παράδοσης και επικοινωνήστε με τον αποστολέα.
Πρόβλημα με τη διεύθυνση ή αποτυχημένη παράδοση	Επικοινωνήστε άμεσα με τον αποστολέα ή τον ενεργό τοπικό φορέα παράδοσης. Μην υποθέσετε ότι το 17TRACK μπορεί να αλλάξει τη διεύθυνση.
Καθυστέρηση στο τελωνείο	Ελέγξτε τα αιτήματα για στοιχεία ταυτοποίησης, τιμολόγιο, φόρους ή πληροφορίες εισαγωγής και ακολουθήστε τις τελωνειακές οδηγίες της χώρας προορισμού.
Απολεσθέν ή κατεστραμμένο δέμα	Κρατήστε τη συσκευασία και τις φωτογραφίες, διατηρήστε τα τιμολόγια και τα στοιχεία που αποδεικνύουν την αξία και ρωτήστε τον αποστολέα ποιο μέρος δικαιούται να υποβάλει την επίσημη αξίωση.

Διεθνείς αποστολές, τελωνεία και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων

Η διεθνής παρακολούθηση συνήθως περνά από αρκετά υπεύθυνα μέρη. Η διαβίβαση δεδομένων, η φυσική παράδοση, η πρώτη σάρωση παραλαβής και η αποδέσμευση από το τελωνείο είναι ξεχωριστά γεγονότα.

Στάδιο	Ερμηνεία από τον πελάτη
Προετοιμασία στον τόπο προέλευσης	Ο αποστολέας προετοιμάζει την ετικέτα και τις πληροφορίες εξαγωγής· τα ηλεκτρονικά δεδομένα ενδέχεται να εμφανιστούν πριν από τη φυσική παραλαβή.
Διαδικασία εξαγωγής	Το δέμα περνά από τη διαλογή στον τόπο προέλευσης, τους ελέγχους ασφαλείας και τις διαδικασίες εξαγωγής, όπου εφαρμόζονται.
Μεταφορά μεταξύ κόμβων	Η μεταφορά μεταξύ χωρών μπορεί να δημιουργήσει κενό ορατότητας, επειδή οι σαρώσεις δεν πραγματοποιούνται συνεχώς.
Τελωνείο εισαγωγής	Η αρχή προορισμού μπορεί να ζητήσει πληροφορίες ή πληρωμή· η άφιξη σε τελωνειακή εγκατάσταση δεν είναι το ίδιο με την αποδέσμευση.
Παράδοση σε συνεργάτη και τελευταίο μίλι	Ένας τοπικός φορέας μπορεί να εμφανίσει νέο συμβάν ή αναγνωριστικό. Ρωτήστε τον αποστολέα ποιος αριθμός και ποιο κανάλι επικοινωνίας ισχύουν μετά την παράδοση σε συνεργάτη.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι	Βέλτιστη χρήση
Επίσημος ιστότοπος της CMK	Ανοίξτε τον επίσημο ιστότοπο της CMK για τα τρέχοντα στοιχεία επικοινωνίας και τις επιλογές παρακολούθησης.
Έμπορος ή αποστολέας	Χρησιμοποιήστε αυτήν τη διαδρομή για απολεσθέντα δέματα, κατεστραμμένο περιεχόμενο, επιστροφές χρημάτων, επαλήθευση κράτησης και έλεγχο επιλεξιμότητας για αξίωση.
Φορέας παράδοσης στον προορισμό	Χρησιμοποιήστε τον ενεργό τοπικό φορέα για απόπειρα παράδοσης, οδηγίες παραλαβής, πρόβλημα με τη διεύθυνση ή ερώτηση σχετικά με το αποδεικτικό παράδοσης, όταν εμφανίζεται παράδοση σε συνεργάτη.

Προετοιμάστε τον αριθμό παρακολούθησης, την αναφορά παραγγελίας, τις διευθύνσεις αποστολέα και παραλήπτη, την ημερομηνία αποστολής, την ονομασία της υπηρεσίας, την πιο πρόσφατη σάρωση, την περιγραφή του δέματος, τα στοιχεία που αποδεικνύουν την αξία και τις φωτογραφίες πριν ζητήσετε βοήθεια.

API παρακολούθησης

Δεν κατέστη δυνατό να τεκμηριωθεί ένα τρέχον δημόσιο επίσημο API παρακολούθησης της CMK με βάση τα διαθέσιμα στοιχεία. Το παρακάτω παράδειγμα παρουσιάζει το τεκμηριωμένο μοτίβο αιτήματος εγγραφής του 17TRACK· αντικαταστήστε το σύμβολο κράτησης θέσης του φορέα μόνο αφού επιβεβαιώσετε τον τρέχοντα κωδικό φορέα του 17TRACK στην τεκμηρίωση για προγραμματιστές.

// Carrier official API:
// Current public official CMK tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
// 17token: YourKey
// Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Δείτε την τεκμηρίωση API του 17TRACK για τις τρέχουσες απαιτήσεις ελέγχου ταυτότητας, κωδικού φορέα και αιτήματος. Το 17TRACK δεν εγκρίνει αξιώσεις, δεν εκδίδει επιστροφές χρημάτων, δεν τροποποιεί διευθύνσεις παράδοσης και δεν αλλάζει τα αποτελέσματα μεταφοράς.