CMK Követés

Adja meg a(z) CMK nyomkövetési számát a legfrissebb szállítási állapot ellenőrzéséhez.

http://www.cmkexpress.com/

Nyomon követés

A CMK-ról

A CMK a jelen nyomkövetési oldalhoz megadott fuvarozónév. A szállítmányhoz kapcsolódó konkrét szolgáltatásneveket, működési régiókat, kézbesítési szabványokat és vállalati adatokat a szállítási címkéről, a kereskedő feladási értesítéséből vagy a hivatalos CMK-webhelyről kell ellenőrizni, mielőtt a szállítmány ügyét továbbítják.

Mező	Ellenőrzött oldalinformációk
Megjelenített fuvarozónév	CMK
Hivatalos webhely	A CMK hivatalos webhelye
Nyomkövetési szerep	Használja a feladó vagy a kereskedő által megadott nyomkövetési számot; az átadás során a szállítási szakasz és a felelős fuvarozó megváltozhat.

A fuvarozói entitások kapcsolatai

Entitás	Kapcsolat és jelentés a nyomkövetés szempontjából
CMK	A CMK a jelen oldalhoz kiválasztott fuvarozói identitás; a nyomkövetési eredmény határozza meg, hogy jelenleg mely szállítási események érhetők el.
Kereskedő vagy feladó	A kereskedő vagy a feladó adja meg a nyomkövetési számot, és általában meg tudja erősíteni a lefoglalt szolgáltatást, a csomag tartalmát és a feladás dátumát.
Célországi fuvarozó	A célországi fuvarozó fizikai átadást követően későbbi, utolsó kilométeres kézbesítési eseményeket hozhat létre vagy jeleníthet meg; egy partner által végzett szkennelés önmagában nem bizonyítja, hogy a CMK vagy a célországi fuvarozó átvette a csomagot.
17TRACK	A 17TRACK független nyomkövetési platform, amely összesíti az elérhető eseményeket, és nem szállít csomagokat, illetve nem dönt kárigényekről.

Gyors válasz

Adja meg a szállítmány nyomkövetési számát pontosan úgy, ahogyan az a kereskedő feladási e-mailjében, a címkén, a bizonylaton vagy a kézbesítési értesítésben szerepel. Használhatja a hivatalos CMK-webhelyet ahol biztosított a nyomkövetés, vagy használhatja a 17TRACK független, több fuvarozóra kiterjedő eredményhez. Ha nem jelenik meg eredmény, először ellenőrizze a számot, távolítsa el a véletlenül beírt szóközöket, győződjön meg arról, hogy nem a rendelési számot adta meg, majd kérdezze meg a feladót, hogy a címkét fizikailag átadták-e.

Hasznos tipp: A 17TRACK meg tudja jeleníteni az elérhető nyomkövetési eseményeket, de nem tud címet módosítani, vámkezelést engedélyezni, visszatérítést jóváhagyni vagy fuvarozói kárigényt benyújtani Ön helyett.

CMK-csomagok nyomon követése

A hivatalos CMK-útvonalat használja, ha a feladó a CMK-t jelöli meg aktív fuvarozóként. A 17TRACK-et akkor használja, ha a szállítmány több fuvarozót is érinthet, vagy ha összesített nézetre van szüksége.

Lépés	Művelet
1. Keresse meg az azonosítót	Ellenőrizze a feladási e-mailt, a szállítási címkét, az eladói fiókot, a bizonylatot vagy a kézbesítési értesítést. A nyomkövetési szám különbözik a rendelési számtól és a kereskedői hivatkozástól.
2. Adja meg a számot	Adja meg a teljes azonosítót a hivatalos CMK-webhelyen vagy a 17TRACK-en. Őrizze meg a betűket és a számjegyeket; csak az olvashatóság érdekében hozzáadott szóközöket vagy kötőjeleket távolítsa el.
3. Értelmezze az első eseményt	A címke létrehozására utaló esemény elektronikus előkészítést jelez, míg az átvételi esemény azt jelzi, hogy rögzítették a fuvarozói szkennelést.
4. A megfelelő módon továbbítsa az ügyet	A feladónak vagy a kereskedőnek kell megerősítenie a foglalást, és szükség esetén elindítania a szállítmány kivizsgálását; a címzettnek elő kell készítenie a címet, a kézbesítési adatokat és a legutóbbi szkennelési előzményeket.

A nyomkövetési számok formátumai és példái

Nem szabad kizárólag az előtag alapján fuvarozóspecifikus számmintára következtetni. A feladó vagy a kereskedő a legjobb forrás annak meghatározásához, hogy egy azonosítót a fuvarozó vagy egy partner adott-e ki, illetve hogy az csupán rendelési hivatkozás-e.

A nyomkövetési szám formátuma

Azonosítócsalád	Normalizált minta
Szállítmánykövetési szám	A feladó által feltüntetett teljes betű- és számsorozatot használja; használjon maszkolt példát, például XXXX #### ####.
Kereskedői rendelés vagy hivatkozás	Általában a vásárlást azonosítja, nem pedig a fizikai csomagot, és előfordulhat, hogy nem működik a fuvarozó nyomkövető eszközében.
Partner- vagy utolsó kilométeres azonosító	Az átadás után jelenhet meg, és eltérhet az eredeti számtól; kérdezze meg a feladót, melyik azonosítóra kell lekérdezést indítani.

A nyomkövetési állapotok és jelentésük

Állapot	Életciklus jelentése
Címke létrehozva vagy feladás előtt	Az elektronikus szállítási adatok rendelkezésre állnak, de a csomag még a feladónál lehet. Kérdezze meg a feladót, mikor történt meg a fizikai átvétel.
Átvéve vagy szállítás alatt	Egy fuvarozó vagy logisztikai létesítmény rögzítette a küldemény mozgását. Folytassa a nyomon követést, kivéve, ha a szállítmány túllépi az eladó által megadott kézbesítési időablakot.
Vámkezelés vagy átadás	A csomag importellenőrzés alatt állhat, vagy átadhatják egy másik szolgáltatónak. A vámkezelési létesítménybe való megérkezés nem bizonyítja a vámfelszabadítást.
Kézbesítés alatt	A csomagot helyi kézbesítési útvonalra osztották be. Gondoskodjon arról, hogy a cím hozzáférhető legyen, és kövesse az eredményben megjelenő kézbesítési utasításokat.
Kézbesítve	Kézbesítési szkennelést rögzítettek. Ellenőrizze a kézbesítés helyét, a háztartás tagjait, a recepciót, a szomszédokat, valamint a kézbesítési igazolás részleteit.
Rendellenesség vagy visszaküldés	Egy kézbesítési vagy szállítási probléma figyelmet igényel. Először a feladóval lépjen kapcsolatba, ha az állapot nem jelöl meg közvetlen fuvarozói intézkedést.

Szolgáltatások és kézbesítési idők

A megbízható kézbesítési becsléshez szükség van a tényleges CMK-szolgáltatásra, a feladás helyére, a célállomásra, az átvétel dátumára, a csomag jellemzőire, a vámkezelési útvonalra és az utolsó kilométeres szolgáltatóra. A piactér becslését ne kezelje garantált kézbesítési dátumként.

Szolgáltatás-összehasonlítás

Szolgáltatási információk	Ellenőrizendő adatok
Lefoglalt CMK-szolgáltatás	Erősítse meg a pontos szolgáltatásnevet a címkén, a nyugtán, a kereskedői rendelésben vagy a feladási értesítésben.
Nyomkövetési szint	Ellenőrizze, hogy a szolgáltatás biztosít-e átvételi, szállítási, vámkezelési, átadási, kézbesítési és kézbesítési igazolási eseményeket.

Kézbesítési idő

A becslés forrása	Használata
Kereskedői becslés	Kereskedelmi kézbesítési időablakként használja, és hasonlítsa össze a legutóbbi nyomkövetési eseménnyel.
Fuvarozói becslés	Csak a fuvarozó által megadott szolgáltatásra, feladási helyre, célállomásra és feltételekre alkalmazza.
Tényleges nyomkövetési előzmények	Az átvételi, vámkezelési, átadási és kézbesítési szkennelések alapján határozza meg a szállítmány aktuális szakaszát.

Kézbesítési idők célországonként

Célállomás	Működési útmutatás
Bármely célállomás	Használja a kereskedő által megadott időablakot és az aktív nyomkövetési eseményeket; a vámkezelés, a hétvégék, a cím pontossága, a szezonális forgalom és a helyi átadás módosíthatja a kézbesítés időzítését.

Gyakori nyomkövetési problémák és megoldások

Probléma vagy állapot	Azonnali megoldás
Érvénytelen szám	Hasonlítsa össze minden karaktert a címkével, távolítsa el a véletlenül beírt szóközöket, és erősítse meg, hogy a szám nem rendelési vagy hivatkozási azonosító.
Nincsenek nyomkövetési események	Kérdezze meg a feladót, hogy a csomagot fizikailag átvették-e; az újonnan létrehozott címkéknél előfordulhat, hogy még nincs első szkennelés.
Hosszabb ideje nincs frissítés	Ellenőrizze a megígért kézbesítési időablakot, a vámüzeneteket és a kereskedő ügyfélszolgálati szabályzatát, mielőtt vizsgálatot kér.
Kézbesítettként jelölve, de hiányzik	Ellenőrizze a bejáratot, a postaládát, a biztonságos helyet, a háztartás tagjait, a recepciót és a szomszédokat; ezt követően kérjen kézbesítési igazolást, és lépjen kapcsolatba a feladóval.
Címprobléma vagy sikertelen kézbesítés	Haladéktalanul lépjen kapcsolatba a feladóval vagy az aktuális helyi kézbesítővel. Ne feltételezze, hogy a 17TRACK módosítani tudja a címet.
Vámügyi késedelem	Tekintse át a személyazonosságra, számlára, adóra vagy importtal kapcsolatos információkra vonatkozó kéréseket, és kövesse a rendeltetési ország vámügyi utasításait.
Elveszett vagy sérült csomag	Őrizze meg a csomagolást és a fényképeket, tegye el a számlákat és az értéket igazoló dokumentumokat, és kérdezze meg a feladót, hogy melyik fél jogosult a hivatalos kárigény benyújtására.

Nemzetközi szállítás, vámkezelés és fuvarozók közötti átadás

A nemzetközi nyomon követésben általában több felelős fél vesz részt. Az adatátadás, a fizikai átadás, az első átvételi szkennelés és a vámkezelés különálló események.

Szakasz	Az ügyfél értelmezése
Feladás előtti előkészítés	A feladó előkészíti a címkét és az exportinformációkat; az elektronikus adatok a fizikai átvétel előtt is megjelenhetnek.
Exportfeldolgozás	A csomag adott esetben áthalad a feladási hely szerinti válogatáson, biztonsági ellenőrzésen és exporteljárásokon.
Nemzetközi szállítás	Az országok közötti szállítás láthatósági rést okozhat, mivel a szkennelések nem folyamatosak.
Importvámkezelés	A rendeltetési hely hatósága információt vagy fizetést kérhet; a vámkezelő létesítménybe való érkezés nem jelenti ugyanazt, mint a felszabadítás.
Partnernek történő átadás és utolsó kilométer	Egy helyi kézbesítő új eseményt vagy azonosítót jeleníthet meg. Kérdezze meg a feladót, hogy az átadást követően melyik számot és kapcsolattartási csatornát kell használni.

Ügyfélszolgálat

Csatorna	Legjobb felhasználás
A CMK hivatalos webhelye	Nyissa meg a hivatalos CMK-webhelyet az aktuális kapcsolatfelvételi és nyomon követési lehetőségekért.
Kereskedő vagy feladó	Ezt az útvonalat használja hiányzó csomagok, sérült tartalom, visszatérítések, foglalás-ellenőrzés és kárigényre való jogosultság esetén.
A rendeltetési hely kézbesítője	Használja az aktuális helyi kézbesítőt kézbesítési kísérlettel, átvételi utasítással, címproblémával vagy kézbesítési igazolással kapcsolatos kérdés esetén, ha az átadás megjelenik a nyomon követésben.

Segítségkérés előtt készítse elő a nyomon követési számot, a rendelési hivatkozást, a feladó és a címzett címét, a feladás dátumát, a szolgáltatás nevét, a legutóbbi szkennelést, a csomag leírását, az értéket igazoló dokumentumokat és a fényképeket.

Nyomkövetési API

A rendelkezésre álló bizonyítékok alapján nem sikerült megerősíteni egy aktuális, nyilvánosan elérhető hivatalos CMK-követési API-t. Az alábbi példa a dokumentált 17TRACK-regisztrációs kérés mintáját mutatja be; a fuvarozó helyőrzőjét csak azt követően cserélje ki, hogy a fejlesztői dokumentációban megerősítette az aktuális 17TRACK-fuvarozói kódot.

// Carrier official API:
// Current public official CMK tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
// 17token: YourKey
// Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Lásd a 17TRACK API-dokumentációját az aktuális hitelesítési, fuvarozókód- és kéréskövetelményekért. A 17TRACK nem hagy jóvá kárigényeket, nem bocsát ki visszatérítéseket, nem módosítja a kézbesítési címeket, és nem változtatja meg a szállítási eredményeket.