CMK Sledenje

Vnesite sledilno številko CMK, da preverite najnovejše stanje pošiljke.

http://www.cmkexpress.com/

Sledi

O CMK

CMK je ime prevoznika, navedeno za to stran za sledenje. Imena storitev, značilna za posamezno pošiljko, območja delovanja, standarde dostave in podatke o podjetju je treba pred eskalacijo pošiljke preveriti na odpremni nalepki, obvestilu trgovca o odpremi ali uradnem spletnem mestu CMK.

Polje	Preverjene informacije na strani
Prikazano ime prevoznika	CMK
Uradno spletno mesto	Uradno spletno mesto CMK
Vloga pri sledenju	Uporabite sledilno številko, ki jo je navedel pošiljatelj ali trgovec; faza prevoza in odgovorni prevoznik se lahko med predajo spremenita.

Odnosi med entitetami prevoza

Entiteta	Razmerje in pomen za sledenje
CMK	CMK je identiteta prevoznika, izbrana za to stran; rezultat sledenja določa, kateri dogodki pošiljke so trenutno na voljo.
Trgovec ali pošiljatelj	Trgovec ali pošiljatelj zagotovi sledilno številko in običajno lahko potrdi naročeno storitev, vsebino paketa ter datum odpreme.
Ciljni prevoznik	Ciljni prevoznik lahko po fizični predaji ustvari ali prikaže dogodke zadnje faze dostave; skeniranje partnerskega prevoznika samo po sebi ne dokazuje, da je CMK ali ciljni prevoznik prejel paket.
17TRACK	17TRACK je neodvisna platforma za sledenje, ki združuje razpoložljive dogodke ter ne prevaža paketov in ne odloča o zahtevkih.

Hiter odgovor

Vnesite sledilno številko pošiljke natančno tako, kot je prikazana v trgovčevem e-poštnem sporočilu o odpremi, na nalepki, računu ali obvestilu o dostavi. Uporabite lahko uradno spletno mesto CMK kjer je sledenje na voljo, ali uporabite 17TRACK za neodvisen rezultat za več prevoznikov. Če se rezultat ne prikaže, najprej preverite številko, odstranite morebitne nenamerne presledke, potrdite, da niste vnesli številke naročila, in vprašajte pošiljatelja, ali je bila nalepka fizično predana prevozniku.

Koristen nasvet: 17TRACK lahko prikaže razpoložljive dogodke sledenja, vendar namesto vas ne more spremeniti naslova, sprostiti pošiljke na carini, odobriti vračila ali vložiti zahtevka pri prevozniku.

Kako slediti paketom CMK

Uporabite uradno pot CMK, kadar pošiljatelj navede CMK kot aktivnega prevoznika. Uporabite 17TRACK, kadar pošiljka morda vključuje več prevoznikov ali potrebujete združen pregled.

Korak	Dejanje
1. Poiščite identifikator	Preverite e-poštno sporočilo o odpremi, odpremno nalepko, račun prodajalca, račun ali obvestilo o dostavi. Sledilna številka se razlikuje od številke naročila ali reference trgovca.
2. Vnesite številko	Celoten identifikator vnesite na uradnem spletnem mestu CMK ali v 17TRACK. Ohranite črke in številke; odstranite le presledke ali vezaje, ki so bili dodani zaradi lažjega branja.
3. Razložite prvi dogodek	Dogodek, ki označuje ustvaritev nalepke, pomeni elektronsko pripravo, medtem ko dogodek prevzema pomeni, da je bilo zabeleženo skeniranje prevoznika.
4. Pravilno stopnjujte zadevo	Pošiljatelj ali trgovec mora potrditi naročilo in po potrebi odpreti preiskavo pošiljke; prejemnik mora pripraviti naslov, podatke o dostavi in zgodovino nedavnih skeniranj.

Oblike in primeri sledilnih številk

Specifičnega vzorca številke prevoznika ne smemo sklepati samo na podlagi predpone. Pošiljatelj ali trgovec je najboljši vir za ugotavljanje, ali je identifikator izdal prevoznik, partnerski prevoznik ali pa gre zgolj za referenco naročila.

Oblika sledilne številke

Družina identifikatorja	Normaliziran vzorec
Številka za sledenje pošiljki	Uporabite celotno zaporedje črk in številk, ki ga je navedel pošiljatelj; uporabite maskiran primer, kot je XXXX #### ####.
Številka ali referenca naročila trgovca	Običajno določa nakup in ne fizičnega paketa ter morda ne bo delovala v orodju za sledenje prevoznika.
Identifikator partnerja ali dostave na zadnjem odseku	Lahko se pojavi po predaji in se razlikuje od prvotne številke; vprašajte pošiljatelja, kateri identifikator je treba preveriti.

Statusi sledenja in njihov pomen

Status	Pomen v življenjskem ciklu
Oznaka ustvarjena ali pošiljka še ni odposlana	Elektronski podatki o pošiljki obstajajo, vendar je paket morda še vedno pri pošiljatelju. Vprašajte pošiljatelja, kdaj je bil paket fizično prevzet.
Sprejeto ali v tranzitu	Prevoznik ali logistični objekt je zabeležil premik. Še naprej spremljajte pošiljko, razen če preseže prodajalčevo navedeno dobavno obdobje.
Carina ali predaja	Paket je morda v postopku uvoznega pregleda ali predaje drugemu izvajalcu. Prihod na carinski objekt ne dokazuje, da je bil paket sproščen skozi carino.
V dostavi	Dodeljena je bila lokalna dostavna pot. Zagotovite dostop do naslova in upoštevajte vsa navodila za dostavo, prikazana v rezultatu.
Dostavljeno	Zabeleženo je bilo skeniranje dostave. Preverite mesto dostave, člane gospodinjstva, recepcijo, sosede in vse podrobnosti o dokazilu o dostavi.
Izjema ali vračilo	Težava pri dostavi ali prevozu zahteva pozornost. Če status ne določa neposrednega ukrepa prevoznika, se najprej obrnite na pošiljatelja.

Storitve in časi dostave

Zanesljiva ocena dostave zahteva dejansko storitev CMK, izvor, cilj, datum prevzema, značilnosti paketa, carinsko pot in izvajalca dostave na zadnjem odseku. Ocene tržnice ne obravnavajte kot zagotovljenega datuma dostave.

Primerjava storitev

Informacije o storitvi	Kaj preveriti
Naročena storitev CMK	Potrdite točno ime storitve na etiketi, računu, naročilu trgovca ali obvestilu o odpremi.
Raven sledenja	Preverite, ali storitev zagotavlja dogodke za prevzem, tranzit, carino, predajo, dostavo in dokazilo o dostavi.

Čas dostave

Vir ocene	Kako jo uporabiti
Ocena trgovca	Uporabite jo kot komercialno dobavno obdobje in jo primerjajte z najnovejšim dogodkom sledenja.
Ocena prevoznika	Uporabite jo samo za storitev, izvor, cilj in pogoje, ki jih je navedel prevoznik.
Dejanska zgodovina sledenja	Uporabite skeniranja prevzema, carine, predaje in dostave, da določite trenutno fazo pošiljke.

Časi dostave po ciljni državi

Cilj	Operativne smernice
Kateri koli cilj	Uporabite prodajalčevo navedeno obdobje ter aktivne dogodke sledenja; carina, konci tedna, kakovost naslova, sezonski obseg in lokalna predaja lahko spremenijo čas dostave.

Pogoste težave pri sledenju in rešitve

Težava ali status	Takojšnja rešitev
Neveljavna številka	Primerjajte vsak znak z etiketo, odstranite nenamerne presledke in potrdite, da številka ni ID naročila ali reference.
Ni dogodkov sledenja	Vprašajte pošiljatelja, ali je bil paket fizično prevzet; pri na novo ustvarjenih etiketah morda še ni prvega skeniranja.
Dalj časa ni posodobitev	Preden zahtevate preiskavo, preverite obljubljeni rok dostave, carinska obvestila in podporno politiko prodajalca.
Dostavljeno, vendar manjka	Preverite vhod, nabiralnik, varno mesto, člane gospodinjstva, recepcijo in sosede; nato zahtevajte dokazilo o dostavi in se obrnite na pošiljatelja.
Težava z naslovom ali neuspešna dostava	Nemudoma se obrnite na pošiljatelja ali aktivnega lokalnega dostavljavca. Ne predpostavljajte, da lahko 17TRACK spremeni naslov.
Zamuda pri carinjenju	Preglejte zahteve za podatke o identiteti, računu, davku ali uvozu ter upoštevajte carinska navodila ciljne države.
Izgubljena ali poškodovana pošiljka	Shranite embalažo in fotografije, ohranite račune in dokazila o vrednosti ter vprašajte pošiljatelja, katera stran je upravičena do vložitve uradnega zahtevka.

Mednarodno pošiljanje, carina in predaje prevoznikom

Mednarodno sledenje običajno poteka prek več odgovornih strank. Predaja podatkov, fizična predaja, prvi pregled ob prevzemu in carinska sprostitev so ločeni dogodki.

Faza	Razlaga za stranko
Priprava v izvorni državi	Pošiljatelj pripravi nalepko in izvozne podatke; elektronski podatki se lahko prikažejo, še preden je pošiljka fizično sprejeta.
Izvozna obdelava	Pošiljka gre skozi sortiranje v izvorni državi, varnostne postopke in izvozne postopke, kjer je to potrebno.
Prevoz med vozlišči	Prevoz med državami lahko povzroči vrzel v vidljivosti, ker pregledi niso neprekinjeni.
Uvozno carinjenje	Ciljni organ lahko zahteva podatke ali plačilo; prihod v carinski objekt ni enak sprostitvi.
Predaja partnerju in zadnji odsek dostave	Lokalni dostavljavec lahko prikaže nov dogodek ali identifikator. Vprašajte pošiljatelja, katera številka in kontaktni kanal veljata po predaji.

Služba za pomoč strankam

Kanal	Najboljša uporaba
Uradno spletno mesto CMK	Odprite uradno spletno mesto CMK za aktualne možnosti stika in sledenja.
Trgovec ali pošiljatelj	To pot uporabite za izgubljene pošiljke, poškodovano vsebino, vračila kupnine, preverjanje rezervacije in upravičenost do zahtevka.
Dostavljavec v ciljni državi	Aktivnega lokalnega dostavljavca uporabite za poskus dostave, navodila za prevzem, težavo z naslovom ali vprašanje o dokazilu o dostavi, ko je prikazana predaja.

Preden zaprosite za pomoč, pripravite številko za sledenje, referenco naročila, naslova pošiljatelja in prejemnika, datum odpreme, ime storitve, najnovejši pregled, opis pošiljke, dokazila o vrednosti in fotografije.

API za sledenje

Na podlagi razpoložljivih dokazov ni bilo mogoče potrditi trenutno javno uradno sledilne API-storitve CMK. Spodnji primer prikazuje dokumentirani vzorec zahteve za registracijo 17TRACK; nadomestite ogrado za prevoznika šele po potrditvi trenutne kode prevoznika 17TRACK v dokumentaciji za razvijalce.

// Carrier official API:
// Current public official CMK tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
// 17token: YourKey
// Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Glejte dokumentacijo API-ja 17TRACK za aktualne zahteve glede preverjanja pristnosti, kode prevoznika in zahtev. 17TRACK ne odobrava zahtevkov, ne izdaja vračil kupnine, ne spreminja naslovov za dostavo in ne spreminja rezultatov prevoza.