CMK Праћење

Unesite CMK broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

http://www.cmkexpress.com/

Прати

O CMK-u

CMK je naziv prevoznika naveden za ovu stranicu za praćenje. Nazive usluga specifičnih za pošiljku, operativne regione, standarde isporuke i korporativne podatke treba preuzeti sa otpremnice, obaveštenja prodavca o slanju ili zvaničnog veb-sajta CMK-a pre eskaliranja pošiljke.

Polje	Proverene informacije sa stranice
Prikazani naziv prevoznika	CMK
Zvanični veb-sajt	Zvanični veb-sajt CMK-a
Uloga praćenja	Koristite broj za praćenje koji je naveo pošiljalac ili prodavac; faza transporta i odgovorni prevoznik mogu se promeniti tokom predaje pošiljke.

Odnosi između subjekata prevoza

Subjekt	Odnos i značenje u praćenju
CMK	CMK je identitet prevoznika izabran za ovu stranicu; rezultat praćenja određuje koji su događaji u vezi sa pošiljkom trenutno dostupni.
Prodavac ili pošiljalac	Prodavac ili pošiljalac obezbeđuje broj za praćenje i obično može da potvrdi ugovorenu uslugu, sadržaj paketa i datum slanja.
Prevoznik na odredištu	Prevoznik na odredištu može kreirati ili prikazati događaje tokom poslednje faze isporuke nakon fizičke predaje pošiljke; skeniranje partnerskog prevoznika samo po sebi ne dokazuje da je CMK ili prevoznik na odredištu primio paket.
17TRACK	17TRACK je nezavisna platforma za praćenje koja objedinjuje dostupne događaje i ne prevozi pakete niti odlučuje o zahtevima.

Brzi odgovor

Unesite broj za praćenje pošiljke tačno onako kako je prikazan u imejlu prodavca o slanju, na etiketi, računu ili obaveštenju o isporuci. Možete koristiti zvanični veb-sajt CMK-a na kome je praćenje dostupno ili koristiti 17TRACK za nezavisni rezultat koji obuhvata više prevoznika. Ako se ne prikaže nijedan rezultat, prvo proverite broj, uklonite slučajne razmake, potvrdite da nije unet broj porudžbine i pitajte pošiljaoca da li je etiketa fizički predata prevozniku.

Korisni savet: 17TRACK može prikazati dostupne događaje praćenja, ali ne može promeniti adresu, obaviti carinjenje, odobriti povraćaj novca niti podneti zahtev prevozniku u vaše ime.

Kako pratiti CMK pošiljke

Koristite zvanični put CMK-a kada pošiljalac navede CMK kao aktivnog prevoznika. Koristite 17TRACK kada pošiljka može uključivati više prevoznika ili kada vam je potreban objedinjeni pregled.

Korak	Radnja
1. Pronađite identifikator	Proverite imejl o slanju, etiketu za otpremu, nalog prodavca, račun ili obaveštenje o isporuci. Broj za praćenje razlikuje se od broja porudžbine ili reference prodavca.
2. Unesite broj	Unesite kompletan identifikator na zvaničnom veb-sajtu CMK-a ili u 17TRACK. Sačuvajte slova i cifre; uklonite samo razmake ili crtice dodate radi lakšeg čitanja.
3. Protumačite prvi događaj	Događaj kreiranja etikete ukazuje na elektronsku pripremu, dok događaj prihvatanja ukazuje na to da je zabeleženo skeniranje prevoznika.
4. Pravilno eskalirajte slučaj	Pošiljalac ili prodavac treba da potvrdi rezervaciju i, gde je potrebno, pokrene istragu o pošiljci; primalac treba da pripremi adresu, podatke o isporuci i istoriju nedavnih skeniranja.

Formati i primeri brojeva za praćenje

Obrazac broja specifičan za prevoznika ne treba zaključivati samo na osnovu prefiksa. Pošiljalac ili prodavac je najbolji izvor za utvrđivanje da li je identifikator izdao prevoznik, partnerski prevoznik ili je to samo referenca porudžbine.

Format broja za praćenje

Grupa identifikatora	Normalizovani obrazac
Broj za praćenje pošiljke	Koristite potpun niz slova i brojeva koji je odštampao pošiljalac; koristite maskirani primer kao što je XXXX #### ####.
Broj porudžbine ili referenca trgovca	Obično identifikuje kupovinu, a ne fizičku pošiljku, i možda neće raditi u alatu za praćenje prevoznika.
Identifikator partnera ili dostave na poslednjoj deonici	Može se pojaviti nakon predaje i može se razlikovati od prvobitnog broja; pitajte pošiljaoca koji identifikator treba proveriti.

Statusi praćenja i njihova značenja

Status	Značenje faze
Oznaka kreirana ili pre slanja	Elektronski podaci o pošiljci postoje, ali se paket možda još uvek nalazi kod pošiljaoca. Pitajte pošiljaoca kada je pošiljka fizički prihvaćena.
Prihvaćeno ili u tranzitu	Prevoznik ili logistički objekat zabeležio je kretanje. Nastavite da pratite pošiljku, osim ako ne prekorači rok isporuke koji je naveo prodavac.
Carina ili predaja	Paket možda prolazi uvozni pregled ili se predaje drugom operateru. Dolazak u carinski objekat ne dokazuje da je carina odobrila puštanje pošiljke.
U dostavi	Dodeljena je lokalna ruta za dostavu. Omogućite pristup adresi i pratite sva uputstva za dostavu prikazana u rezultatu.
Isporučeno	Zabeleženo je skeniranje isporuke. Proverite mesto isporuke, članove domaćinstva, prijemni pult, komšije i sve detalje o potvrdi isporuke.
Izuzetak ili povrat	Problem sa dostavom ili transportom zahteva pažnju. Najpre kontaktirajte pošiljaoca ako status ne navodi direktnu radnju prevoznika.

Usluge i rokovi isporuke

Pouzdana procena isporuke zahteva stvarnu CMK uslugu, polazište, odredište, datum prihvatanja, karakteristike paketa, carinsku rutu i operatera na poslednjoj deonici. Ne smatrajte procenu prodajnog kanala garantovanim datumom isporuke.

Poređenje usluga

Informacije o usluzi	Šta proveriti
Rezervisana CMK usluga	Potvrdite tačan naziv usluge na etiketi, računu, porudžbini trgovca ili obaveštenju o slanju.
Nivo praćenja	Potvrdite da li usluga pruža događaje prihvatanja, tranzita, carine, predaje, isporuke i potvrde isporuke.

Vreme isporuke

Izvor procene	Kako se koristi
Procena trgovca	Koristite je kao komercijalni rok isporuke i uporedite je sa najnovijim događajem praćenja.
Procena prevoznika	Prim applies only to the service, origin, destination, and conditions stated by the carrier.
Stvarna istorija praćenja	Koristite skeniranja prihvatanja, carine, predaje i isporuke da biste utvrdili trenutnu fazu pošiljke.

Vremena isporuke prema zemlji odredišta

Odredište	Operativne smernice
Bilo koje odredište	Koristite rok koji je naveo trgovac i aktivne događaje praćenja; carina, vikendi, kvalitet adrese, sezonski obim i lokalna predaja mogu promeniti vreme isporuke.

Uobičajeni problemi sa praćenjem i rešenja

Problem ili status	Neposredno rešenje
Broj nije važeći	Uporedite svaki znak sa etiketom, uklonite slučajne razmake i potvrdite da broj nije ID porudžbine ili reference.
Nema događaja praćenja	Pitajte pošiljaoca da li je paket fizički prihvaćen; novokreirane oznake možda još nemaju prvo skeniranje.
Nema ažuriranja tokom dužeg perioda	Proverite obećani rok isporuke, carinske poruke i politiku podrške prodavca pre nego što zatražite istragu.
Isporučeno, ali nedostaje	Proverite ulaz, poštansko sanduče, bezbedno mesto, članove domaćinstva, recepciju i komšije; zatim zatražite dokaz o isporuci i kontaktirajte pošiljaoca.
Problem sa adresom ili neuspešna isporuka	Odmah kontaktirajte pošiljaoca ili aktivnog lokalnog dostavljača. Nemojte pretpostavljati da 17TRACK može da promeni adresu.
Kašnjenje na carini	Pregledajte zahteve za identifikaciju, fakturu, porez ili uvozne informacije i pratite carinska uputstva zemlje odredišta.
Izgubljena ili oštećena pošiljka	Sačuvajte ambalažu i fotografije, čuvajte fakture i dokaze o vrednosti i pitajte pošiljaoca koja strana ima pravo da podnese zvanični zahtev.

Međunarodna pošiljka, carina i predaja prevozniku

Međunarodno praćenje pošiljke obično prolazi kroz nekoliko odgovornih strana. Predaja podataka, fizička predaja, prvo skeniranje prijema i carinsko puštanje predstavljaju odvojene događaje.

Faza	Tumačenje korisnika
Priprema u zemlji porekla	Pošiljalac priprema nalepnicu i izvozne informacije; elektronski podaci mogu se pojaviti pre fizičkog prijema.
Izvozna obrada	Pošiljka prolazi kroz sortiranje u zemlji porekla, bezbednosne provere i izvozne procedure, gde je to primenljivo.
Prevoz između čvorišta	Prevoz između zemalja može stvoriti prazninu u vidljivosti jer skeniranja nisu neprekidna.
Uvozna carina	Nadležni organ u zemlji odredišta može zatražiti informacije ili uplatu; dolazak u carinski objekat nije isto što i puštanje pošiljke.
Predaja partneru i dostava na krajnjoj deonici	Lokalni dostavljač može prikazati novi događaj ili identifikator. Pitajte pošiljaoca koji broj i kanal za kontakt važe nakon predaje.

Korisnička služba

Kanal	Najbolja namena
Zvanični veb-sajt CMK-a	Otvorite zvanični veb-sajt CMK za aktuelne opcije za kontakt i praćenje.
Prodavac ili pošiljalac	Koristite ovaj kanal za izgubljene pošiljke, oštećen sadržaj, povraćaj novca, proveru rezervacije i proveru podobnosti za podnošenje zahteva.
Dostavljač u zemlji odredišta	Koristite aktivnog lokalnog dostavljača za pokušaj dostave, uputstva za preuzimanje, problem sa adresom ili pitanje o dokazu o isporuci kada je prikazana predaja.

Pripremite broj za praćenje, referencu porudžbine, adrese pošiljaoca i primaoca, datum slanja, naziv usluge, najnovije skeniranje, opis pošiljke, dokaz o vrednosti i fotografije pre nego što zatražite pomoć.

API za praćenje

Aktuelni javni zvanični CMK API za praćenje nije bilo moguće potvrditi na osnovu dostupnih dokaza. Primer u nastavku prikazuje dokumentovani obrazac zahteva za registraciju na 17TRACK; zamenite rezervisano mesto za prevoznika tek nakon što potvrdite aktuelni kod prevoznika za 17TRACK u dokumentaciji za programere.

// Carrier official API:
// Current public official CMK tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
// 17token: YourKey
// Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Pogledajte dokumentaciju za 17TRACK API za aktuelne zahteve u vezi sa autentifikacijom, kodom prevoznika i zahtevima. 17TRACK ne odobrava zahteve, ne izdaje povraćaj novca, ne menja adrese za dostavu niti menja rezultate transporta.