CMK Следење

Внесете го бројот за следење CMK за да го проверите најновиот статус на испораката.

http://www.cmkexpress.com/

Следи

За CMK

CMK е името на превозникот наведено за оваа страница за следење. Имињата на услугите специфични за пратката, оперативните региони, стандардите за испорака и корпоративните детали треба да се преземат од етикетата за испорака, известувањето за испраќање од продавачот или официјалната веб-страница на CMK пред пратката да биде ескалирана.

Поле	Потврдени информации од страницата
Прикажано име на превозникот	CMK
Официјална веб-страница	Официјална веб-страница на CMK
Улога при следењето	Користете го бројот за следење прикажан од испраќачот или продавачот; фазата на транспорт и одговорниот превозник може да се променат при предавање на пратката.

Односи меѓу субјектите на превозниците

Субјект	Однос и значење за следењето
CMK	CMK е идентитетот на превозникот избран за оваа страница; резултатот од следењето одредува кои настани поврзани со пратката се моментално достапни.
Продавач или испраќач	Продавачот или испраќачот го обезбедува бројот за следење и обично може да ја потврди резервираната услуга, содржината на пакетот и датумот на испраќање.
Превозник во дестинациската земја	Превозникот во дестинациската земја може да креира или прикажува настани од подоцнежната фаза на испораката по физичкото предавање; скенирањето од партнерот само по себе не докажува дека CMK или превозникот во дестинациската земја ја примил пратката.
17TRACK	17TRACK е независна платформа за следење која ги обединува достапните настани и не транспортира пакети ниту одлучува за рекламации.

Брз одговор

Внесете го бројот за следење на пратката точно како што е прикажан во е-поштата за испраќање од продавачот, на етикетата, потврдата или известувањето за испорака. Можете да ја користите официјалната веб-страница на CMK каде што е достапно следењето, или да користите 17TRACK за независен резултат од повеќе превозници. Ако не се појави резултат, прво проверете го бројот, отстранете ги случајно внесените празни места, потврдете дека не е внесен бројот на нарачката и прашајте го испраќачот дали етикетата физички е предадена.

Корисен совет: 17TRACK може да ги прикажува достапните настани за следење, но не може да ја промени адресата, да ја ослободи пратката од царина, да одобри поврат на средства или да поднесе рекламација кај превозникот во ваше име.

Како да ги следите пакетите на CMK

Користете ја официјалната маршрута на CMK кога испраќачот го наведува CMK како активен превозник. Користете 17TRACK кога пратката може да вклучува повеќе превозници или кога ви е потребен обединет преглед.

Чекор	Дејство
1. Пронајдете го идентификаторот	Проверете ја е-поштата за испраќање, етикетата за испорака, корисничката сметка кај продавачот, потврдата или известувањето за испорака. Бројот за следење се разликува од бројот на нарачката или референцата на продавачот.
2. Внесете го бројот	Внесете го целосниот идентификатор на официјалната веб-страница на CMK или во 17TRACK. Зачувајте ги буквите и цифрите; отстранете ги само празните места или цртичките додадени за полесно читање.
3. Протолкувајте го првиот настан	Настанот за креирање етикета укажува на електронска подготовка, додека настанот за прифаќање укажува дека е евидентирано скенирање од превозникот.
4. Ескалирајте на правилен начин	Испраќачот или продавачот треба да ја потврди резервацијата и да отвори истрага за пратката каде што е потребно; примачот треба да ги подготви адресата, деталите за испорака и историјата на неодамнешните скенирања.

Формати и примери на броеви за следење

Не треба да се заклучува за образец специфичен за превозникот само врз основа на префиксот. Испраќачот или продавачот е најдобар извор за утврдување дали идентификаторот е издаден од превозникот, издаден од партнер или е само референца на нарачката.

Формат на бројот за следење

Група на идентификатори	Нормализиран образец
Број за следење на пратката	Користете ја целосната низа од букви и броеви отпечатена од испраќачот; користете маскиран пример како XXXX #### ####.
Нарачка или референтен број на трговецот	Обично ја идентификува купувачката, а не физичката пратка, и можеби нема да функционира во алатка за следење на превозникот.
Идентификатор на партнерот или операторот за последната милја	Може да се појави по предавањето и може да се разликува од оригиналниот број; прашајте го испраќачот кој идентификатор треба да се провери.

Статуси на следење и нивното значење

Статус	Значење во животниот циклус
Етикетата е креирана или пратката е пред испраќање	Постојат електронски податоци за пратката, но пакетот можеби сè уште е кај испраќачот. Прашајте го испраќачот кога пратката физички била прифатена.
Прифатена или во транзит	Превозник или логистички објект забележал движење. Продолжете со следењето, освен ако пратката не го надминува рокот за испорака наведен од продавачот.
Царинење или предавање	Пакетот можеби е предмет на увозна проверка или на пренос кон друг оператор. Пристигнувањето во царински објект не докажува дека царинењето е завршено.
Испратена на достава	Доделена е локална маршрута за достава. Овозможете пристап до адресата и следете ги сите упатства за достава прикажани во резултатот.
Доставена	Забележано е скенирање при доставата. Проверете ја локацијата на доставата, членовите на домаќинството, рецепцијата, соседите и сите детали за доказот за достава.
Исклучок или враќање	Проблем со доставата или транспортот бара внимание. Прво контактирајте го испраќачот ако статусот не наведува директно дејство од страна на превозникот.

Услуги и рокови за испорака

За веродостојна проценка на доставата потребни се вистинската услуга на CMK, потеклото, одредиштето, датумот на прифаќање, карактеристиките на пакетот, царинската маршрута и операторот за последната милја. Не сметајте ја проценката од онлајн-платформата за гарантиран датум на достава.

Споредба на услуги

Информации за услугата	Што треба да проверите
Нарачана услуга на CMK	Потврдете го точното име на услугата на етикетата, сметката, нарачката на трговецот или известувањето за испраќање.
Ниво на следење	Потврдете дали услугата обезбедува настани за прифаќање, транзит, царинење, предавање, достава и доказ за достава.

Време на достава

Извор на проценката	Како да го користите
Проценка од трговецот	Користете ја како комерцијален рок за достава и споредете ја со најновиот настан во следењето.
Проценка од превозникот	Применувајте ја само за услугата, потеклото, одредиштето и условите наведени од превозникот.
Вистинска историја на следење	Користете ги скенирањата при прифаќањето, царинењето, предавањето и доставата за да ја утврдите тековната фаза на пратката.

Времиња на достава според земјата на одредиште

Одредиште	Оперативни упатства
Кое било одредиште	Користете го рокот наведен од трговецот и активните настани во следењето; царинењето, викендите, квалитетот на адресата, сезонскиот обем и локалното предавање можат да го променат времето на доставата.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Проблем или статус	Непосредно решение
Неважечки број	Споредете го секој знак со етикетата, отстранете ги случајните празни места и потврдете дека бројот не е идентификациски број на нарачка или референца.
Нема настани за следење	Прашајте го испраќачот дали пакетот бил физички прифатен; новокреираните етикети можеби немаат прво скенирање.
Нема ажурирање подолг период	Проверете го ветениот рок за испорака, царинските известувања и политиката за корисничка поддршка на трговецот пред да побарате истрага.
Испорачано, но недостасува	Проверете го влезот, поштенското сандаче, безбедното место, членовите на домаќинството, рецепцијата и соседите; потоа побарајте доказ за испорака и контактирајте со испраќачот.
Проблем со адресата или неуспешна испорака	Веднаш контактирајте со испраќачот или со активниот локален оператор за испорака. Не претпоставувајте дека 17TRACK може да ја промени адресата.
Царинско доцнење	Проверете ги барањата за идентитет, фактура, даночни или увозни информации и следете ги царинските упатства на земјата на дестинација.
Изгубена или оштетена пратка	Зачувајте ја амбалажата и фотографиите, сочувајте ги фактурите и доказите за вредноста и прашајте го испраќачот која страна има право да поднесе формално барање.

Меѓународна испорака, царина и предавање на превозникот

Меѓународното следење обично поминува низ неколку одговорни страни. Предавањето на податоци, физичкото предавање, првото скенирање при прием и ослободувањето од царина се одделни настани.

Фаза	Толкување од страна на клиентот
Подготовка во земјата на потекло	Испраќачот ја подготвува етикетата и извозните информации; електронските податоци може да се појават пред физичкиот прием.
Извозна обработка	Пратката поминува низ сортирање во земјата на потекло, безбедносни и извозни постапки, каде што е применливо.
Превоз на главната транспортна линија	Превозот меѓу земјите може да создаде празнина во видливоста бидејќи скенирањата не се непрекинати.
Увозна царина	Органот во земјата на дестинација може да побара информации или плаќање; пристигнувањето во царински објект не е исто што и ослободувањето.
Предавање на партнерот и последна милја	Локален оператор може да прикаже нов настан или идентификатор. Прашајте го испраќачот кој број и кој канал за контакт важат по предавањето.

Корисничка поддршка

Канал	Најдобра употреба
Официјална веб-страница на CMK	Отворете ја официјалната веб-страница на CMK за тековните опции за контакт и следење.
Продавач или испраќач	Користете ја оваа постапка за пратки што недостасуваат, оштетена содржина, поврати, проверка на резервации и утврдување на правото за поднесување барање.
Оператор за испорака во земјата на дестинација	Користете го активниот локален оператор за обид за испорака, упатства за преземање, проблем со адресата или прашање за доказот за испорака кога е прикажано предавање.

Подгответе ги бројот за следење, референцата на нарачката, адресите на испраќачот и примачот, датумот на испраќање, името на услугата, најновото скенирање, описот на пратката, доказите за вредноста и фотографиите пред да побарате помош.

API за следење

Не можеше да се утврди тековен јавно достапен официјален CMK API за следење врз основа на достапните докази. Примерот подолу го прикажува документираниот образец на барање за регистрација на 17TRACK; заменете го елементот за носач само откако ќе го потврдите тековниот код на носачот во 17TRACK во документацијата за програмери.

// Carrier official API:
// Current public official CMK tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
// 17token: YourKey
// Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Видете ја API документацијата на 17TRACK за тековните барања за автентикација, кодот на носачот и барањата за испраќање. 17TRACK не одобрува барања, не издава поврати, не ги менува адресите за испорака и не ги менува резултатите од транспортот.