CMK Проследяване

Моля, въведете номера за проследяване на CMK, за да проверите най-новия статус на доставката.

http://www.cmkexpress.com/

Проследи

За CMK

CMK е името на превозвача, посочено за тази страница за проследяване. Имената на конкретните услуги за пратката, регионите на обслужване, стандартите за доставка и корпоративните данни трябва да бъдат взети от транспортния етикет, известието за изпращане от търговеца или официалния уебсайт на CMK, преди пратката да бъде ескалирана.

Поле	Потвърдена информация от страницата
Показано име на превозвача	CMK
Официален уебсайт	Официален уебсайт на CMK
Роля при проследяването	Използвайте номера за проследяване, показан от подателя или търговеца; етапът на транспортиране и отговорният превозвач могат да се променят при предаване между превозвачи.

Взаимоотношения между субектите на превоза

Субект	Взаимоотношение и значение за проследяването
CMK	CMK е идентичността на превозвача, избрана за тази страница; резултатът от проследяването определя кои събития за пратката са налични в момента.
Търговец или подател	Търговецът или подателят предоставя номера за проследяване и обикновено може да потвърди заявената услуга, съдържанието на пратката и датата на изпращане.
Превозвач в държавата на местоназначение	Превозвачът в държавата на местоназначение може да създаде или покаже събития от последния етап на доставката след физическо предаване; сканирането от партньор само по себе си не доказва, че CMK или превозвачът в държавата на местоназначение е получил пратката.
17TRACK	17TRACK е независима платформа за проследяване, която обобщава наличните събития и не транспортира пратки, нито взема решения по рекламации.

Кратък отговор

Въведете номера за проследяване на пратката точно както е изписан в имейла за изпращане от търговеца, върху етикета, разписката или известието за доставка. Можете да използвате официалния уебсайт на CMK където е предоставено проследяване, или да използвате 17TRACK за независим резултат от проследяване при множество превозвачи. Ако не се появи резултат, първо проверете номера, премахнете случайно добавените интервали, уверете се, че не е въведен номерът на поръчката, и попитайте подателя дали етикетът е предаден физически.

Практичен съвет: 17TRACK може да показва наличните събития за проследяване, но не може да променя адрес, да освобождава пратка от митница, да одобрява възстановяване на сума или да подава рекламация към превозвач вместо вас.

Как да проследявате пратки на CMK

Използвайте официалния маршрут на CMK, когато подателят посочи CMK като активния превозвач. Използвайте 17TRACK, когато пратката може да включва няколко превозвача или когато се нуждаете от обобщен преглед.

Стъпка	Действие
1. Намерете идентификатора	Проверете имейла за изпращане, транспортния етикет, профила си при продавача, разписката или известието за доставка. Номерът за проследяване се различава от номера на поръчката или референтния номер на търговеца.
2. Въведете номера	Въведете пълния идентификатор на официалния уебсайт на CMK или в 17TRACK. Запазете буквите и цифрите; премахнете само интервалите или тиретата, добавени за по-лесно прочитане.
3. Интерпретирайте първото събитие	Събитието за създаден етикет показва електронна подготовка, докато събитието за приемане показва, че е записано сканиране от превозвач.
4. Ескалирайте правилно	Подателят или търговецът трябва да потвърди заявката и при необходимост да започне разследване на пратката; получателят трябва да подготви адреса, данните за доставката и хронологията на последните сканирания.

Формати и примери за номера за проследяване

Не трябва да се правят заключения за специфичен за превозвача шаблон на номера само въз основа на префикса. Подателят или търговецът е най-добрият източник за установяване дали идентификаторът е издаден от превозвача, от партньор или е само референтен номер на поръчката.

Формат на номера за проследяване

Група идентификатори	Нормализиран формат
Номер за проследяване на пратката	Използвайте пълната последователност от букви и цифри, отпечатана от подателя; използвайте маскиран пример като XXXX #### ####.
Поръчка или референция на търговеца	Обикновено идентифицира покупката, а не физическата пратка, и може да не работи в инструмент за проследяване на превозвача.
Идентификатор на партньор или доставчик на последната миля	Може да се появи след предаването и да се различава от първоначалния номер; попитайте подателя кой идентификатор трябва да бъде проверен.

Статуси на проследяване и значения

Статус	Значение в жизнения цикъл
Етикетът е създаден или преди изпращане	Съществуват електронни данни за пратката, но тя все още може да е при подателя. Попитайте подателя кога е приета физически.
Приета или в транзит	Превозвач или логистичен обект е регистрирал движение. Продължете да наблюдавате пратката, освен ако тя не надхвърли посочения от продавача срок за доставка.
Митническа проверка или предаване	Пратката може да преминава през вносна проверка или да се предава на друг оператор. Пристигането в митнически обект не доказва, че митническото освобождаване е извършено.
Излязла за доставка	Назначен е местен маршрут за доставка. Осигурете достъп до адреса и следвайте всички указания за доставка, показани в резултата.
Доставена	Регистрирано е сканиране при доставка. Проверете мястото на доставка, членовете на домакинството, рецепцията, съседите и всички данни за доказателство за доставката.
Изключение или връщане	Проблем с доставката или транспортирането изисква внимание. Първо се свържете с подателя, ако статусът не посочва пряко действие от страна на превозвача.

Услуги и срокове за доставка

Надеждна оценка на срока за доставка изисква действителната услуга на CMK, началната точка, местоназначението, датата на приемане, характеристиките на пратката, маршрута през митницата и оператора на последната миля. Не приемайте оценка от онлайн платформа като гарантирана дата за доставка.

Сравнение на услугите

Информация за услугата	Какво да проверите
Заявена услуга на CMK	Потвърдете точното име на услугата върху етикета, разписката, поръчката на търговеца или известието за изпращане.
Ниво на проследяване	Потвърдете дали услугата предоставя събития за приемане, транзит, митница, предаване, доставка и доказателство за доставката.

Време за доставка

Източник на оценката	Как да го използвате
Оценка на търговеца	Използвайте я като търговски срок за доставка и я сравнете с последното събитие от проследяването.
Оценка на превозвача	Прилагайте я само за услугата, началната точка, местоназначението и условията, посочени от превозвача.
Действителна история на проследяването	Използвайте сканиранията при приемане, митница, предаване и доставка, за да определите текущия етап на пратката.

Срокове за доставка по държава на местоназначение

Местоназначение	Оперативни указания
Всяко местоназначение	Използвайте посочения от търговеца срок и активните събития от проследяването; митницата, почивните дни, качеството на адреса, сезонният обем и местното предаване могат да променят времето за доставка.

Често срещани проблеми при проследяване и решения

Проблем или статус	Незабавно решение
Невалиден номер	Сравнете всеки знак с етикета, премахнете случайните интервали и потвърдете, че номерът не е идентификатор на поръчка или референция.
Няма събития за проследяване	Попитайте подателя дали пратката е била физически приета; при наскоро създадени етикети може все още да няма първо сканиране.
Няма актуализация за продължителен период	Проверете обещания срок за доставка, съобщенията от митницата и политиката за поддръжка на търговеца, преди да поискате разследване.
Доставена, но липсва	Проверете входа, пощенската кутия, сигурното място, членовете на домакинството, рецепцията и съседите; след това поискайте доказателство за доставката и се свържете с подателя.
Проблем с адреса или неуспешна доставка	Свържете се незабавно с подателя или с активния местен оператор за доставки. Не приемайте, че 17TRACK може да промени адреса.
Забавяне на митническата обработка	Прегледайте исканията за идентификация, фактура, данъчна или вносна информация и следвайте митническите инструкции на държавата по местоназначение.
Изгубена или повредена пратка	Запазете опаковката и снимките, съхранете фактурите и доказателствата за стойността и попитайте подателя коя страна има право да подаде официалната рекламация.

Международна доставка, митници и предаване между превозвачи

Международното проследяване обикновено преминава през няколко отговорни страни. Предаването на данни, физическото предаване, първото сканиране при приемане и освобождаването от митницата са отделни събития.

Етап	Тълкуване от клиента
Подготовка в държавата на изпращане	Подателят подготвя етикета и информацията за износ; електронните данни може да се появят преди физическото приемане.
Обработка при износ	Пратката преминава през сортиране, проверки за сигурност и процедури по износ в държавата на изпращане, когато е приложимо.
Международен транспорт	Транспортирането между държавите може да създаде празнина в проследяването, тъй като сканиранията не са непрекъснати.
Вносна митническа обработка	Органът в държавата по местоназначение може да поиска информация или плащане; пристигането в митническо съоръжение не е същото като освобождаването.
Предаване на партньор и доставка до получателя	Местен оператор може да покаже ново събитие или идентификатор. Попитайте подателя кой номер и кой канал за контакт са приложими след предаването.

Обслужване на клиенти

Канал	Най-подходящо използване
Официален уебсайт на CMK	Отворете официалния уебсайт на CMK за актуалните опции за контакт и проследяване.
Търговец или подател	Използвайте този канал за липсващи пратки, повредено съдържание, възстановяване на суми, проверка на резервации и проверка на правото за подаване на рекламация.
Оператор за доставки в държавата по местоназначение	Използвайте активния местен оператор при опит за доставка, инструкции за получаване, проблем с адреса или въпрос относно доказателството за доставка, когато е посочено предаване.

Подгответе номера за проследяване, референцията на поръчката, адресите на подателя и получателя, датата на изпращане, името на услугата, последното сканиране, описанието на пратката, доказателствата за стойността и снимките, преди да поискате съдействие.

API за проследяване

Не можа да бъде установен актуален публичен официален API за проследяване на CMK въз основа на наличните доказателства. Примерът по-долу показва документирания модел на заявка за регистрация в 17TRACK; заменете заместителя за превозвача само след като потвърдите актуалния код на превозвача в 17TRACK в документацията за разработчици.

// Carrier official API:
// Current public official CMK tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
// 17token: YourKey
// Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Вижте документацията за API на 17TRACK за актуалните изисквания за удостоверяване, код на превозвача и заявка. 17TRACK не одобрява рекламации, не издава възстановявания на суми, не променя адреси за доставка и не променя резултатите от транспортирането.