CMK 追跡

最新の配送状況を確認するには、CMKの追跡番号を入力してください。

http://www.cmkexpress.com/

追跡

CMKについて

CMKは、この追跡ページに提供されている運送業者名です。配送固有のサービス名、対応地域、配送基準、企業情報については、配送ラベル、販売業者の発送通知、またはCMKの公式ウェブサイトで確認してから、配送に関する問い合わせをエスカレーションしてください。

項目	確認済みのページ情報
表示される運送業者名	CMK
公式ウェブサイト	CMK公式ウェブサイト
追跡上の役割	送信者または販売業者が提示した追跡番号を使用してください。引き渡しの際に、輸送段階と担当する運送業者が変わる場合があります。

運送業者の事業体間の関係

事業体	関係と追跡上の意味
CMK	CMKはこのページで選択されている運送業者の識別情報です。追跡結果によって、現在利用可能な配送イベントが決まります。
販売業者または送信者	販売業者または送信者は追跡番号を提供し、通常、予約されたサービス、荷物の内容、発送日を確認できます。
配送先の運送業者	配送先の運送業者は、実際の引き渡し後に、後半の輸送に関するイベントを作成または表示する場合があります。提携業者によるスキャンだけでは、CMKまたは配送先の運送業者が荷物を受け取ったことの証明にはなりません。
17TRACK	17TRACKは、利用可能なイベントを集約する独立した追跡プラットフォームであり、荷物の輸送や請求の判断は行いません。

簡単な回答

販売業者の発送メール、ラベル、領収書、または配達通知に記載されているとおりに、配送追跡番号を正確に入力してください。次を利用できます： CMK公式ウェブサイト追跡情報が提供されている場合、または次を利用できます： 17TRACK 独立した複数運送業者の追跡結果を確認するには、入力した番号で結果が表示されない場合は、まず番号を確認し、誤って入力されたスペースを削除し、注文番号を入力していないことを確認してください。また、ラベルが実際に引き渡されたかどうかを送信者に問い合わせてください。

役立つヒント： 17TRACKでは利用可能な追跡イベントを表示できますが、住所の変更、通関の解除、返金の承認、運送業者への請求の申立てを代行することはできません。

CMKの荷物を追跡する方法

送信者がCMKを現在の運送業者として指定している場合は、CMKの公式ルートを使用してください。配送に複数の運送業者が関与する可能性がある場合や、統合された表示が必要な場合は、17TRACKを使用してください。

手順	操作
1. 識別番号を確認する	発送メール、配送ラベル、販売者アカウント、領収書、または配達通知を確認してください。追跡番号は注文番号や販売業者の参照番号とは異なります。
2. 番号を入力する	CMKの公式ウェブサイトまたは17TRACKに完全な識別番号を入力してください。文字と数字はそのままにし、読みやすくするために追加されたスペースやハイフンのみ削除してください。
3. 最初のイベントを解釈する	ラベル作成イベントは電子的な準備が行われたことを示し、受付イベントは運送業者によるスキャンが記録されたことを示します。
4. 適切にエスカレーションする	送信者または販売業者は、予約を確認し、必要に応じて配送調査を開始する必要があります。受取人は、住所、配達情報、最近のスキャン履歴を準備してください。

追跡番号の形式と例

運送業者固有の番号パターンを、プレフィックスだけから推測してはいけません。識別番号が運送業者発行、提携業者発行、または単なる注文参照番号のいずれであるかを確認するには、送信者または販売業者に問い合わせるのが最適です。

追跡番号の形式

識別番号の種類	正規化パターン
荷物の追跡番号	発送者が記載した完全な英字と数字の並びを使用してください。XXXX #### #### のようなマスクされた例を使用してください。
販売者の注文番号または参照番号	通常は実際の荷物ではなく購入内容を識別するもので、配送業者の追跡ツールでは使用できない場合があります。
提携業者またはラストワンマイルの識別番号	引き渡し後に表示されることがあり、元の番号と異なる場合があります。どの識別番号を照会すべきか、発送者に確認してください。

追跡ステータスと意味

ステータス	配送状況の意味
ラベル作成済みまたは発送前	電子的な発送データは存在しますが、荷物はまだ発送者の手元にある可能性があります。実際に受け付けられた日時を発送者に確認してください。
受付済みまたは輸送中	配送業者または物流施設で荷物の移動が記録されています。発送者が提示した配送期間を超えない限り、引き続き状況を確認してください。
税関または引き渡し	荷物は輸入審査中、または別の事業者への移管中である可能性があります。税関施設に到着したことは、通関済みであることを意味しません。
配達中	地域の配達ルートが割り当てられています。住所を確認できる状態にし、結果に表示された配達指示に従ってください。
配達完了	配達スキャンが記録されています。配達場所、同居人、受付窓口、近隣住民、および配達証明の詳細を確認してください。
例外または返送	配達または輸送上の問題に対応が必要です。ステータスに配送業者への直接の対応が示されていない場合は、まず発送者に連絡してください。

サービスと配達時間

信頼できる配達予定には、実際のCMKサービス、発送元、配送先、受付日、荷物の特性、通関経路、ラストワンマイル事業者に関する情報が必要です。マーケットプレイスの予定を、配達保証日として扱わないでください。

サービス比較

サービス情報	確認事項
申し込んだCMKサービス	ラベル、領収書、販売者の注文情報、または発送通知に記載された正確なサービス名を確認してください。
追跡レベル	そのサービスで、受付、輸送、通関、引き渡し、配達、および配達証明のイベントを確認できるか確認してください。

配達時間

予定の情報源	利用方法
販売者の予定	販売上の配達期間として使用し、最新の追跡イベントと比較してください。
配送業者の予定	配送業者が示すサービス、発送元、配送先、および条件にのみ適用してください。
実際の追跡履歴	受付、通関、引き渡し、配達のスキャンを使用して、現在の荷物の段階を判断してください。

配送先の国別配達時間

配送先	運用上の案内
すべての配送先	販売者が提示した期間と有効な追跡イベントを使用してください。通関、週末、住所情報の正確さ、季節的な取扱量、地域での引き渡しによって、配達時期が変わる場合があります。

よくある追跡の問題と解決策

問題またはステータス	すぐにできる対処
番号が無効	ラベルとすべての文字を照合し、誤って入力されたスペースを削除して、その番号が注文番号または参照IDではないことを確認してください。
追跡イベントがない	荷物が実際に受け付けられたかどうかを発送者に確認してください。新しく作成されたラベルには、最初のスキャンがまだ記録されていない場合があります。
長期間更新がない	調査を依頼する前に、配達予定期間、税関からのメッセージ、販売業者のサポートポリシーを確認してください。
配達済みだが見当たらない	玄関、郵便受け、安全な置き場所、同居人、受付、近隣を確認し、その後、配達証明を依頼して差出人に連絡してください。
住所の問題または配達失敗	速やかに差出人または現在担当している現地の配送業者に連絡してください。17TRACKが住所を変更できるとは限りません。
通関の遅延	本人確認、インボイス、税金、または輸入情報に関する要求を確認し、仕向国の税関の指示に従ってください。
荷物の紛失または破損	梱包材と写真を保管し、請求書と価額の証拠を保存したうえで、正式な請求を開始できる当事者を差出人に確認してください。

国際配送、通関、運送業者間の引き渡し

国際追跡では、通常、複数の責任当事者を経由します。データの引き渡し、物理的な引き渡し、最初の受付スキャン、通関許可は、それぞれ別の出来事です。

段階	利用者の解釈
発送元での準備	差出人がラベルと輸出情報を準備します。物理的に受け付けられる前に電子データが表示される場合があります。
輸出処理	該当する場合、荷物は発送元での仕分け、保安検査、輸出手続きを経て移動します。
幹線輸送	国と国の間の輸送では、スキャンが継続的に行われないため、追跡情報に空白期間が生じることがあります。
輸入通関	仕向地の当局が情報または支払いを求める場合があります。税関施設への到着は、通関許可と同じではありません。
提携業者への引き渡しとラストワンマイル	現地の配送業者が新しいイベントまたは識別番号を表示することがあります。引き渡し後に適用される番号と連絡窓口を差出人に確認してください。

カスタマーサービス

窓口	最適な利用方法
CMK公式ウェブサイト	公式CMKウェブサイトを開く現在の連絡先と追跡オプションを確認するため。
販売業者または送信者	紛失した荷物、内容物の破損、返金、予約の確認、請求の可否については、この窓口を利用してください。
仕向地の配送業者	引き渡しが表示されている場合、配達の試行、受け取り方法、住所の問題、または配達証明に関する質問については、現在担当している現地の配送業者を利用してください。

問い合わせる前に、追跡番号、注文参照番号、差出人および受取人の住所、発送日、サービス名、最新のスキャン情報、荷物の説明、価額の証拠、写真を準備してください。

追跡API

現在公開されている公式CMK追跡APIは、入手可能な証拠からは確認できませんでした。以下の例は、文書化されている17TRACKの登録リクエストパターンを示しています。キャリアのプレースホルダーは、開発者向けドキュメントで現在の17TRACKキャリアコードを確認した後にのみ置き換えてください。

// Carrier official API:
// Current public official CMK tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
// 17token: YourKey
// Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

次を参照してください： 17TRACK APIドキュメント現在の認証、キャリアコード、リクエスト要件については、17TRACK APIドキュメントを参照してください。17TRACKは請求を承認したり、返金を行ったり、配達先住所を変更したり、輸送結果を変更したりすることはありません。