Take Send Проследяване

Моля, въведете номера за проследяване на Take Send, за да проверите най-новия статус на доставката.

http://www.takesend.com/

Проследи

За Take Send

Take Send е английското име на марката, използвано от Shenzhen Taijia Logistics Co., Ltd., базирана в Китай трансгранична логистична компания. Take Send предоставя услуги на международни куриерски агенции, пощенски канали, специализирани маршрути за малки пратки, логистика на първата миля за FBA, складиране и изпълнение на поръчки за трансгранични продавачи.

Факт	Проверена информация
Официално име	Shenzhen Taijia Logistics Co., Ltd. (深圳市泰嘉物流有限公司).
Марка	Take Send.
Официален уебсайт	https://www.takesend.com/
Тип превозвач	Доставчик на трансгранични логистични услуги, оператор на спедиционни и логистични услуги за изпълнение на поръчки и агент на международни куриерски услуги.
Основен регион	Пратки от Китай с решения за международна доставка до купувачи по целия свят.
Основана	2009.
Централа	Шънджън, Китай, в района на Голямата заливна зона Гуандун–Хонконг–Макао.
Страница за проследяване	Take Send Track

Взаимоотношения между субектите на превозвача

Субект	Взаимоотношение
Take Send	Take Send е марката, насочена към клиентите, на Shenzhen Taijia Logistics Co., Ltd. и управлява трансгранични логистични решения.
Международни куриерски партньори	DHL, UPS, FedEx, Aramex, Toll, DPEX и DPD са описани от Take Send като стратегически партньори или партньори на агенцията; партньорът, който физически превозва пратката, зависи от избрания канал.
Пощенски партньори	USPS, EMS, Royal Mail International, Singapore Post, PostNL и China Post са посочени като канали за сътрудничество, а не като алтернативни имена на Take Send.
Take Send Track	Официалната страница за проследяване представя категории пратки, включително изпратени, в процес на транспортиране, с изключение, подписани, подлежащи на разследване и върнати пратки.
17TRACK	Take Send посочва, че логистичната му система е свързана с 17TRACK; 17TRACK независимо обобщава наличните събития и не превозва пратката.

Кратък отговор

Въведете номера за проследяване на пратката от продавача, товарителницата или разписката от Take Send в официалната страница Take Send Track или в 17TRACK. Ако не се появи резултат, първо проверете дали сте въвели номер за проследяване, а не номер на поръчка, премахнете интервалите или препинателните знаци и изчакайте първото физическо сканиране при приемане. 17TRACK е независима услуга и не може да променя адрес, да издава възстановяване на сума или да одобрява претенция.

Как да проследявате пратки на Take Send

Използвайте официалната страница за проследяване, когато са ви необходими вътрешните категории пратки на Take Send, и използвайте 17TRACK, когато ви е необходим консолидиран преглед на предаването между Take Send и пощенски или куриерски партньор.

Стъпка	Действие
1	Копирайте номера за проследяване от имейла за изпращане, страницата за пратката в маркетплейса, етикета на Take Send, разписката или съобщението от продавача.
2	Отворете официалната страница Take Send Track или 17TRACK и въведете идентификатора, без да добавяте номер на поръчка.
3	Прегледайте най-новото събитие, местоположението, текста за изключението и всеки посочен партньор в местоназначението.
4	Ако номерът не бъде разпознат, помолете продавача да потвърди канала, идентификатора, издаден от превозвача, и статуса на физическото предаване.

Номерът на поръчката идентифицира покупка; референтният номер идентифицира запис на търговец; номерът на етикета може да идентифицира създаден етикет за доставка. Обикновено само идентификаторът за проследяване на превозвача или канала показва транспортни събития. Публичните страници на Take Send не публикуват универсално правило за дължината на номера, затова идентифицирането само по префикса не трябва да се приема за убедително.

Формати и примери на номера за проследяване

Take Send управлява множество пощенски, експресни и специализирани линейни продукти, така че идентификаторът може да бъде издаден от Take Send, пощенски оператор в страната на изпращане, експресен партньор или превозвача за последната миля в местоназначението. Номер, който Take Send може да покаже, не е непременно номер, издаден от Take Send.

Формат на номера за проследяване

Група идентификатори

Нормализиран шаблон

Вътрешен идентификатор на Take Send или идентификатор на специална линия

Буквено-цифровият формат варира според канала; използвайте пълния низ, показан на етикета или в записа за изпращане.

Вижте всички подробности за вътрешните идентификатори на Take Send или идентификаторите на специални линии

Издаден от	Take Send или доставчик на канала може да издаде идентификатора.
Обичайна употреба	Специализирани маршрути за малки пратки, изпращане от склад и вътрешен контрол на пратките.
Къде се среща	Системи на продавача, етикети за доставка, разписки и официалната страница за проследяване на Take Send.
Забележка	Публичните страници на Take Send не посочват универсално правило за дължина или префикс.

Пощенски номер по UPU S10

AA#########CC, с две служебни букви, осем серийни цифри, една контролна цифра и двубуквен код на държавата.

Вижте всички подробности за пощенските номера по UPU S10

Издаден от	Обикновено пощенският оператор в страната на изпращане, а не автоматично Take Send.
Обичайна употреба	Международни препоръчани, колетни, проследими или експресни пощенски продукти.
Къде се среща	Пощенска разписка, етикет, съобщение за изпращане от маркетплейса и проследяване от пощенския оператор в местоназначението.
Забележка	Префиксът подсказва група услуги, но сам по себе си не може да докаже точния продукт или текущия оператор, отговарящ за пратката.

Идентификатор на експресен партньор

Специфичен за партньора цифров или буквено-цифров формат; запазете всички начални нули и знаци.

Вижте всички подробности за идентификаторите на експресните партньори

Издаден от	DHL, UPS, FedEx, Aramex, DPD, Royal Mail, USPS или друг избран партньор може да го издаде.
Обичайна употреба	Международна експресна доставка, доставка на FBA и услуга за последната миля в местоназначението.
Къде се среща	Етикет на партньора, запис за пратката в Take Send или страница за проследяване в маркетплейса.
Забележка	Една пратка може да има повече от един свързан идентификатор по време на предаването.

Идентификатор на поръчка или референция на търговец

Текст или цифри, зададени от продавача; форматът не е свързан със стандарт за проследяване на превозвач.

Вижте всички подробности за идентификаторите на поръчки или референции на търговци

Издаден от	Маркетплейсът, търговецът или складовата система.
Обичайна употреба	Проверка на поръчки, обслужване на клиенти и съгласуване на изпълнението от продавача.
Къде се среща	Потвърждение на поръчката и страници на акаунта.
Забележка	Възможно е да не върне транспортни събития, когато бъде въведен в тракер на превозвач.

Нормализирайте, като копирате идентификатора точно, след което проверете официалната страница на Take Send и 17TRACK. При международна пощенска пратка пощенският номер от страната на изпращане може да остане активен, след като пощенски оператор в местоназначението получи пратката. Не трябва да се приема, че GS1, SSCC и складовите референции са номера за проследяване на потребителски колети.

Статуси на проследяване и значения

Интерфейсът за проследяване на Take Send групира пратките в оперативни категории. Текстът на събитието и отговорната страна могат да се променят, когато колетът премине от мрежата на Take Send към пощенски или експресен партньор.

Бърза справка за статуса

Статус

Етап от жизнения цикъл

Не е онлайн / етикетът е създаден

Преди изпращане

Преглед на всички подробности за създаден етикет

Какво означава това	Данните за пратката може да съществуват без физическо сканиране при приемане.
Отговорна страна	Обикновено изпращачът, складът или операторът на първата миля.
Следваща стъпка	Изчакайте приемането или попитайте продавача дали пратката е предадена.
Действие	Не приемайте създаването на етикет като доказателство, че Take Send е получил стоките.

Напуснала склада / в транзит

Приета, сортирана или превозвана по основния маршрут.

Преглед на всички подробности за събитията на Take Send при транспортиране

Какво означава това	Регистрирано е събитие по обработка, сортиране или транспортиране.
Отговорна страна	Take Send или договорният партньор за основния транспорт или доставката, в зависимост от събитието.
Следваща стъпка	Възможно е да последват сканирания при отпътуване, пристигане, митническа обработка или доставка на последната миля.
Действие	Сравнете най-новото сканиране с информацията за обещаната услуга от продавача.

Изключение / проверка

Обработка на проблем

Преглед на всички подробности за изключенията на Take Send

Какво означава това	Проблем с адреса, митницата, маршрутизацията, доставката или данните изисква проверка.
Отговорна страна	Страната, която държи пратката, или страната, способна да коригира проблема.
Следваща стъпка	Възможно е да бъде регистрирано искане за информация, повторна доставка или решение за връщане.
Действие	Свържете се с продавача или Take Send, като посочите номера за проследяване и пълния адрес.

Подписано / доставено

Окончателна доставка

Преглед на всички подробности за събитията за доставени пратки на Take Send

Какво означава това	Сканиране при доставка или събитие с подпис е регистрирано от отговорния оператор на последната миля.
Отговорна страна	Партньорът за доставка в местоназначението или местният превозвач.
Следваща стъпка	Прегледайте доказателството за доставка или се свържете с местния офис за доставки.
Действие	Проверете адреса, безопасното място, членовете на домакинството, рецепцията и съседите, преди да подадете сигнал.

Услуги и срокове за доставка

Публикуваното портфолио на Take Send включва международни малки пратки и E邮宝, международен експресен транспорт, EMS, специализирани линии, решения за първата миля на FBA и изпълнение на поръчки от облачен склад. Официалните страници не публикуват единен универсален стандарт за доставка по всички маршрути; доставката зависи от продукта, произхода, местоназначението, митниците и крайния превозвач.

Сравнение на услугите

Услуга	Най-подходяща за
Международен експресен транспорт	Международни пратки и документи, при които времето е от съществено значение.
Международна малка пратка / E邮宝	Трансгранични поръчки от електронна търговия, при които е избран пощенски или икономичен маршрут.
Специализирани линии	Маршрути, специфични за местоназначението, включително решения за Съединените щати, Европа и Обединеното кралство.
Първа миля на FBA	Придвижване на складови наличности на Amazon с въздушен транспорт, митническо оформяне и доставка в местоназначението.
Облачен склад на Take Send	Съхранение, изпълнение на поръчки по единични артикули, разделени или консолидирани пратки, опаковане, етикетиране, проверка и снимки.

Време за доставка

Услуга	Правило за планиране на доставката
Експресни и FBA маршрути	Получете оценка, специфична за маршрута, от Take Send; публичните страници на компанията не посочват единен глобален стандарт или гаранция.
Пощенски и специализирани малки пратки	Предвидете обработка в началната точка, основен транспорт, митническа обработка, предаване на партньор и местна доставка; няма универсален публикуван срок, приложим за всяко местоназначение.
Изпълнение на поръчки от облачен склад	Срокът за изпращане зависи от получаването на поръчката, наличността, опаковането и избраната услуга за изходяща доставка.

Срокове за доставка по държава на местоназначение

Държава или регион на местоназначение	Информация за планиране
Съединени щати	Take Send предлага решения по специализирани линии за Съединените щати, като крайната доставка е описана като USPS, DHL, UPS или FedEx в зависимост от канала; поискайте оценка за конкретния маршрут.
Обединеното кралство	Специализираната линия за Обединеното кралство може да използва Royal Mail или Yodel за крайната доставка; митническите процедури и сканиранията при предаване могат да повлияят на видимостта.
Европейски дестинации	Публикувани са продукти за доставка с платени мита (DDP) и по специализирани линии до Европа, като доставката до местоназначението зависи от митническите процедури, договореностите за ДДС и избрания партньор за последната миля.
Други дестинации по света	Take Send посочва, че портфолиото му от пощенски, експресни и специализирани линии обслужва купувачи по целия свят; потвърдете точния маршрут и оценката за местоназначението преди изпращане.

Често срещани проблеми с проследяването и решения

Правилният път за ескалация зависи от това дали пратката все още е при продавача, Take Send, митницата или партньора за последната миля в местоназначението.

Проблем и решение

Проблем или статус	Първо действие
Невалиден номер	Копирайте идентификатора отново, премахнете препинателните знаци и попитайте продавача дали това е ID на поръчката или проследяващ номер на превозвача.
Няма събития за проследяване	Попитайте дали пратката е била физически предадена на Take Send; създаването на етикет не означава приемане.
Дълго време без актуализация	Проверете последното сканиране, местоназначението и избраната услуга, след което поискайте от продавача или Take Send да извърши проверка.
Предаване на партньора за доставка	Разглеждайте електронното предварително уведомление отделно от физическото получаване и потърсете първото сканиране за приемане от партньора.
Задържане на митницата	Подгответе фактура, документ за самоличност, данъчна или продуктова информация и следвайте искането от митническия или доставящия орган.
Изключение при доставката или неуспешна доставка	Проверете адреса и местните инструкции за доставка; незабавно се свържете с продавача или текущия превозвач за последната миля.
Доставено, но неполучено	Проверете мястото на доставка, домакинството, рецепцията, безопасното място и съседите, след което поискайте доказателство за доставката и се свържете с местния превозвач.
Върнато на подателя	Попитайте продавача защо е върнато и дали е необходим коригиран адрес или нова пратка.
Изгубена или повредена пратка	Запазете опаковката и снимките и поискайте от изпращача да започне проверка или рекламация пред превозвача.

Международна доставка, митници и предаване между превозвачи

Международните продукти на Take Send съчетават обработка в началната точка, въздушен транспорт или основен транспортен участък, митнически услуги и доставка до местоназначението. Пристигането в обменна служба в местоназначението само по себе си не доказва освобождаване от митницата.

Международен поток

Етап	Какво да очаквате
Поръчка и етикет	Продавачът или Take Send създава данните за пратката; все още няма доказателство за физическо приемане.
Получаване и сортиране в началната точка	Take Send или канал в началната точка получава, претегля, сортира и подготвя пратката.
Обработка за износ	Организират се проверките за сигурност, документацията за износ и транспортът извън страната.
Основен транспортен участък	Пратката се придвижва по избрания въздушен или специализиран маршрут; между отделните съоръжения могат да възникнат пропуски в сканиранията.
Митница в местоназначението	Органът в местоназначението може да поиска документи, данъци или мита преди освобождаването.
Предаване на партньора	Пощенски или експресен партньор получава физическата пратка; първото му сканиране за приемане се различава от електронното предварително уведомление.
Последна миля	Партньорът по местоназначение прави опит за доставка, предаване за получаване или връщане съгласно местните правила.

Take Send посочва DHL, UPS, FedEx, USPS, EMS, Aramex, Royal Mail International, Singapore Post, PostNL и China Post сред своите канали за сътрудничество. Действителният попечител трябва да бъде идентифициран въз основа на последното събитие и избраната услуга, а не само по името на марката.

Управление на доставката и опции след изпращане

Публичните материали на Take Send потвърждават наличието на обслужване на клиенти, получаване, запитвания, обработка на проблемни пратки и поддръжка при рекламации. Промени на адрес, прихващане, пренасочване, уговаряне на доставка и гарантирана повторна доставка трябва да се заявяват само когато избраният превозвач потвърди, че са допустими.

Опция	Кой трябва да я заяви
Запитване за пратка	Изпращачът или продавачът трябва да се свърже с Take Send, като предостави номера за проследяване и последното сканиране.
Корекция на адрес или заявка за повторна доставка	Изпращачът трябва да попита Take Send или текущия партньор за последната миля, преди пратката да бъде върната.
Доказателство за доставка	Получателят или продавачът трябва да го поиска от партньора по доставката или от Take Send, когато е налично.
Получаване или задържане	Получателят трябва да следва указанията на местния партньор относно изискванията за уведомяване и идентификация.

Изгубени, повредени пратки, претенции, застраховки и възстановяване на суми

Запитването за проследяване, транспортното разследване, застрахователната рекламация, възстановяването на пощенската такса и възстановяването на сумата от пазара са отделни процеси. Официалните материали на Take Send описват поддръжка при запитвания и рекламации, но правилата за подаване зависят от договорения продукт и профила на изпращача.

Процес	Използва се, когато
Запитване за проследяване	Липсват събития, те са противоречиви или е необходимо уточняване на местоположението.
Транспортно разследване	Изпращачът смята, че пратката е забавена, изгубена или доставена неправилно.
Рекламация за повреда или застрахователна рекламация	Стоките или опаковката са пристигнали повредени или пратката е покрита от договорена застраховка.
Възстановяване на сумата от продавача или пазара	Купувачът иска търговско възстановяване на сумата съгласно политиката на продавача или пазара.

Запазете номера за проследяване, разписката за пратката, фактурата, декларираната стойност, снимките, външната опаковка и съдържанието. Обикновено изпращачът е в най-добра позиция да започне рекламация към превозвача. 17TRACK не може да одобрява обезщетения или да променя решение по рекламация.

Ограничения за изпращане и специално обслужване

Take Send рекламира избрани канали за чувствителни товари, включително някои батерии, течности, козметични и други специални стоки. Приемането зависи от маршрута, законодателството в местоназначението, опаковката, декларацията и одобрението на превозвача; продуктовата страница не замества действащите правила за доставка.

Категория	Оперативна предпазна мярка
Батерии и електроника	Използвайте само маршрут, който изрично приема артикула, и следвайте инструкциите за опаковане и деклариране.
Течности и козметика	Приемането варира според въздушния маршрут и ограниченията в местоназначението; неподходящото опаковане може да доведе до отказ или забавяне.
Остри предмети	Кухненските ножове и подобни артикули изискват преглед според конкретния маршрут и сигурно опаковане.
Опасни, забранени или нетрайни стоки	Проверете избраната услуга и законодателството в местоназначението, преди да предадете пратката; митниците или превозвачът могат да откажат или върнат пратката.

Обслужване на клиенти

Започнете с официалния резултат от проследяването, след което се свържете с Take Send или продавача, като предоставите данните за пратката. Посоченото работно време е публикуваното работно време за обслужване на клиенти и е в китайско местно време, освен ако компанията не даде други регионални указания.

Обслужване на клиенти

Канал	Потвърден контакт
Обща гореща линия	400-098-5699; публикувано работно време: понеделник–петък 09:00–18:00, събота 09:00–16:00, неделя 11:00–18:00, китайско местно време.
Официален уебсайт	Уебсайт и навигация за контакти на Take Send.
Проследяване	Take Send Track.
Операции в Шънджън, Лунхуа	0755-83895699; отдел „Операции“ 0755-86180676.
Регионални офиси	Шънджън, Футян 0755-83249387; Гуанджоу 020-81002670; Иу 0579-85812895.

Подгответе номера за проследяване, датата на изпращане, адресите на подателя и получателя, името на услугата, последното сканиране, описанието на артикула, декларираната стойност и снимките. При поръчка от пазар купувачът трябва също да поиска от продавача да открие запитване към превозвача, тъй като изпращачът контролира много от рекламациите и заявките за услуги на ниво профил.

Проследяване за електронна търговия и бизнес

Take Send посочва, че логистичната му система се свързва с множество ERP системи за електронна търговия и 17TRACK. Предприятията могат да използват тези интеграции за подаване на пратки, проследяване, обработка на проблемни пратки и работни процеси по рекламации, докато 17TRACK може да предоставя нормализиране на данните от множество превозвачи.

Сравнение за разработчици/API

Опция

Доставчик

Вижте всички подробности за системната интеграция с Take Send

Покритие	Данни за пратки на Take Send и свързани ERP работни процеси.
Основна употреба	Създаване на пратки, проследяване, обработка на изключения и операции по рекламации.
Удостоверяване	Изискванията за достъп на ниво акаунт се обработват от Take Send; публични подробности за удостоверяването не са включени на посочената страница.
Документация	Страница за интеграция с API на Take Send.
Бележка относно миграцията	Потвърдете актуалните подробности за интерфейса с Take Send преди внедряването.

API на 17TRACK

17TRACK

Вижте всички подробности за API на 17TRACK

Покритие	Проследяване на пратки от множество превозвачи, когато се поддържа от 17TRACK.
Основна употреба	Автоматизирана регистрация, нормализирани събития, пакетни работни процеси и наблюдение на изключения.
Удостоверяване	Заглавка 17token, както е описано в актуалната документация за API на 17TRACK.
Документация	Документация за API на 17TRACK.
Бележка относно миграцията	Използвайте текущата документирана версия на API, а не по-стара интеграция, копирана от пример на трета страна.

Често задавани въпроси

Основни често задавани въпроси

1. Как да проследя пратката си от Take Send?

Въведете номера за проследяване на пратката на официалната страница за проследяване на Take Send или в 17TRACK, за да видите наличните събития.

2. Къде мога да намеря номера за проследяване на Take Send?

Потърсете го в съобщението за изпращане от продавача, транспортния етикет, разписката или страницата за пратката в платформата за търговия.

3. Как изглежда номерът за проследяване на Take Send?

Форматът зависи от избрания канал и може да представлява вътрешен идентификатор на Take Send или номер на партньорска пощенска или експресна услуга.

4. Кога ще се появи първото събитие за проследяване на Take Send?

Първото полезно събитие обикновено се появява, след като данните за пратката бъдат съпоставени с физическо приемане или сканиране при обработка.

5. Защо проследяването на Take Send не се актуализира?

Пратката може да се намира между съоръжения, да очаква сканиране от партньор, да е на митница или все още да очаква физическо предаване; помолете продавача да провери данните за пратката.

6. Колко време отнема доставката от Take Send?

Времето за доставка зависи от продукта, маршрута, митницата и партньора за последната миля, затова поискайте оценка за конкретната услуга и дестинация.

7. Какво трябва да направя след неуспешна доставка от Take Send?

Проверете адреса и известието за доставка, след което се свържете с продавача или с текущия местен партньор за доставка, преди пратката да бъде върната.

8. Какво трябва да направя, ако Take Send показва, че пратката е доставена, но не съм я получил?

Проверете сигурните места, членовете на домакинството, служителите на рецепцията и съседите, след което поискайте доказателство за доставка и се свържете с местния превозвач.

9. Как да съобщя за изгубена или повредена пратка от Take Send?

Запазете опаковката и доказателствата и помолете изпращача да започне разследване от Take Send или приложима рекламация.

10. Как да се свържа с Take Send?

Използвайте официалния уебсайт, страницата за проследяване на Take Send или публикувания телефон 400-098-5699 и предоставете номера за проследяване и последното сканиране.

Често задавани въпроси за специалисти

11. Take Send ли е превозвачът, издал моя номер?

Не непременно; Take Send може да показва номер, издаден от пощенска служба в страната на произход, експресен партньор или превозвач в дестинацията.

12. Каква е разликата между създаването на етикет от Take Send и приемането на пратката?

Създаването на етикет записва данните за пратката, докато приемането изисква физическо предаване или сканиране при обработка от Take Send или неговия партньор за първата миля.

13. Как международното предаване от Take Send влияе на проследяването?

Партньорът може да продължи да използва първоначалния идентификатор или да добави друг идентификатор, като може да възникне празнина във видимостта между електронното предварително уведомяване и първото физическо сканиране от партньора.

14. Означава ли пристигането в държавата на местоназначение, че митническите процедури са приключили?

Не; пристигането, представянето пред митницата и освобождаването от митницата са отделни събития, като все още може да се изискват мита или документи.

15. Кои партньори могат да доставят пратка на Take Send?

Take Send посочва DHL, UPS, FedEx, USPS, EMS, Royal Mail International, Singapore Post, PostNL, China Post и други партньори, но избраната услуга определя конкретния превозвач.

16. Могат ли предприятията да свържат Take Send с ERP система?

Да, Take Send посочва, че е интегрирала своите API услуги с множество ERP системи за електронна търговия; предприятията трябва да потвърдят текущия достъп и техническите изисквания директно.

17. Може ли 17TRACK да промени адреса за доставка на Take Send?

Не; 17TRACK предоставя само обобщаване на информацията за проследяване, докато промените на адреса и инструкциите за доставка трябва да бъдат обработени от изпращача, Take Send или текущия превозвач за последната миля.

18. Публикува ли Take Send универсална гаранция за доставка?

Посочените публични страници описват продукти и логистични решения, но не установяват една универсална гаранция за доставка за всеки маршрут на Take Send.

API за проследяване

Пример за API на 17TRACK

// Take Send official tracking API:
// Current public official tracking API endpoint and authentication details are not confirmed
// on the cited Take Send API page. Confirm access directly with Take Send.

// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token and Content-Type: application/json
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]