NOVA POST Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün NOVA POST izləmə nömrəsini daxil edin.

İzlə

Nova Post haqqında

Nova Post Polşa və Avropada müştərilərə xidmət göstərən bağlama və sənəd çatdırılması brendidir. Polşa veb-saytı göndəriş yaratma, kuryerin göndərişi götürməsi, Nova Post filiallarına, tərəfdaş bağlama dolablarına və ya alıcının ünvanına çatdırılma, həmçinin beynəlxalq çatdırılma və icazə verilən mallar üzrə bələdçi təqdim edir.

Fakt	Yoxlanılmış məlumat
Rəsmi ad	Nova Post
Rəsmi veb-sayt	https://novapost.com/en-pl/
Daşıyıcı növü	Filialları, tərəfdaş bağlama dolabları, ünvana çatdırılma və kuryer vasitəsilə götürülmə xidmətləri olan bağlama və sənəd çatdırılması operatoru.
Əsas region	Polşa və Avropa, beynəlxalq çatdırılma təklifi ilə.
İzləmə səhifəsi	Polşa saytı Track bölməsini təqdim edir; rəsmi saytdan və ya göndəriş identifikatoru ilə 17TRACK-dən istifadə edin.

Daşıyıcı subyektləri arasındakı əlaqələr

Subyekt	Nova Post ilə əlaqəsi
Nova Post	Nova Post Polşa veb-saytında təqdim olunan çatdırılma seçimlərini, o cümlədən filialları, tərəfdaş bağlama dolablarını və birbaşa ünvana çatdırılmanı həyata keçirir.
Kuryerin göndərişi götürməsi	Nova Post filiala getmədən şəxsi əşyaları, sənədləri, hədiyyələri və malları göndərmək üçün kuryer çağırmaq seçimi təqdim edir.
Beynəlxalq çatdırılma	Nova Post beynəlxalq çatdırılmanı xidmət kimi təqdim edir və müştəriləri təyinat yeri, qiymət və icazə verilən mallar barədə məlumatlara yönləndirir.
17TRACK	17TRACK mövcud izləmə hadisələrini müstəqil şəkildə toplayır; bağlamaları daşımır və iddialar, geri ödənişlər və ya ünvan dəyişiklikləri barədə qərar vermir.

Qısa cavab

Rəsmi Nova Post veb-saytının Track bölməsinə göndəriş və ya bağlama nömrəsini daxil edin və ya ümumiləşdirilmiş hadisələri görmək üçün onu 17TRACK-ə daxil edin. Heç bir nəticə görünmürsə, əvvəlcə izləmə nömrəsindən, sifariş nömrəsindən istifadə etdiyinizi, nömrəni düzgün köçürdüyünüzü və ilk daşıyıcı skanı üçün kifayət qədər vaxt keçdiyini yoxlayın. 17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır və çatdırılma məlumatlarını dəyişə, geri ödənişləri təsdiqləyə və ya Nova Post-da iddia aça bilməz.

Nova Post bağlamalarını necə izləmək olar

Marşrut	Addımlar
Rəsmi Nova Post izləməsi	Polşa veb-saytını açın, Track bölməsini seçin, göndəriş nömrəsini daxil edin və son hadisəni çatdırılma təyinatı ilə müqayisə edin.
17TRACK	17TRACK-i açın, identifikatoru daxil edin, mümkün olduqda platformanın daşıyıcını müəyyən etməsinə imkan verin və göstərilən hadisə tarixçəsindən izləmə xülasəsi kimi istifadə edin.
İdentifikatorun yoxlanılması	İzləmə nömrəsi daşınma fəaliyyətini müəyyən edir. Sifariş, hesab-faktura, satıcı istinadı və ya çatdırılma bildirişi nömrəsi izlənilə bilməyə bilər.

Satıcı adətən izləmə nömrəsini göndəriş barədə e-poçtda, sifariş səhifəsində, qəbzdə, etiketdə və ya Nova Post göndəriş qeydində təqdim edir. Nömrə yanlışdırsa, daşıyıcını və identifikatoru təsdiqləməsi üçün göndəricidən xahiş edin; etiket və ya göndəriş qeydində düzəliş etmək üçün ən uyğun tərəf adətən göndəricidir.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələr

Təqdim olunan Nova Post Poland materiallarında göndəriş izləməsi API və veb-sayt funksiyası kimi müəyyən edilir, lakin tam ictimai nömrə formatları kataloqu dərc olunmur. Yalnız prefiksə əsaslanaraq xidmət növü barədə nəticə çıxarmayın. Rəsmi izləyicidən və ya 17TRACK avtomatik tanınmasından istifadə edin.

İzləmə nömrəsi formatı

İdentifikator ailəsi	Standartlaşdırılmış format
Nova Post göndəriş identifikatoru	Nova Post etiketində, qəbzdə, göndəriş qeydində və ya tacirin göndəriş bildirişində göstərilən nömrədən istifadə edin; təqdim olunan Polşa səhifəsində tam ictimai format göstərilmir.
Tacirin sifariş/referans ID-si	Tacir tərəfindən müəyyən edilən mətn və ya rəqəmlər; bu, daşınma qeydindən çox alış-verişi müəyyən edə bilər.
Beynəlxalq və ya tərəfdaş identifikatoru	Mənşə və ya təhvil-təslim tərəfdaşı ayrıca identifikator verə bilər. Nova Post izləməsində görünən nömrə mütləq Nova Post tərəfindən verilməyib.

İzləmə statusları və mənaları

Statusa cəld baxış

Status	Məna
Etiket yaradılıb / göndərişdən əvvəl	Nova Post bağlamanı fiziki olaraq qəbul etməzdən əvvəl göndəriş məlumatları mövcud ola bilər. Status davam edərsə, göndərən təhvil-təslimi yoxlamalıdır.
Qəbul edilib / alınıb	Nova Post skanı bağlamanın qəbul edildiyini qeydə alır; adətən bundan sonra çeşidləmə və ya daşınma mərhələsi gəlir.
Yoldadır	Göndəriş şəbəkə üzrə hərəkət edir; məntəqələr arasında skanlarda fasilələr ola bilər.
Gömrük və ya təhvil-təslim	Göndəriş sərhədlərarası emal və ya ötürülmə mərhələsindən keçir; gömrüyə çatması özlüyündə buraxılışı təsdiq etmir.
Çatdırılma üçün yoldadır	Çatdırılma mərhələsi başlayıb. Ünvanı və alıcını əlçatan vəziyyətdə saxlayın.
Çatdırılıb / təhvil alma	Hadisə göndərişin çatdırıldığını və ya seçilmiş qəbul məntəqəsində hazır olduğunu göstərir. Təhvil sübutunu, bağlama dolabını, filialı, ailə üzvlərini və qəbul masasını yoxlayın.
İstisna / geri qaytarılma	Çatdırılma və ya daşınma ilə bağlı məsələ araşdırılmalıdır. Düzəliş, araşdırma və ya iddia tələb olunduqda göndərən Nova Post ilə əlaqə saxlamalıdır.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

Xidmətlərin müqayisəsi

Xidmət	Ən uyğun olduğu hallar
Filiala çatdırılma	Bağlamanı Nova Post filialından götürə bilən alıcılar.
Tərəfdaş bağlama dolabı	Mövcud tərəfdaş bağlama dolabını seçən alıcılar.
Birbaşa ünvana çatdırılma	Alıcının ünvanına çatdırılan şəxsi əşyalar, sənədlər, hədiyyələr və ya mallar.
Kuryerin göndərişi götürməsi	Evdən çıxmadan bağlamanın götürülməsini istəyən göndərənlər.

Çatdırılma müddəti

Xidmət	Dərc edilmiş çatdırılma məlumatı
Polşadan bağlama çatdırılması	Rəsmi kalkulyator təyinat yeri, çəki və ölçülər daxil edildikdən sonra təxmini çatdırılma müddətini təqdim edir.
Beynəlxalq çatdırılma	Təxmini müddət seçilmiş təyinat yerindən və göndəriş məlumatlarından asılıdır; təqdim olunan materialda veb-sayt universal zəmanət müəyyən etmir.

Təyinat ölkəsi üzrə çatdırılma müddətləri

Təyinat ölkəsi və ya regionu	Təxmini müddəti necə əldə etməli
Avropa üzrə təyinat yerləri	Təyinat yeri, çəki və ölçülərlə Nova Post qiymət kalkulyatorundan istifadə edin; nəticə həmin göndəriş üçün təxmini çatdırılma müddətini göstərir.

Təxmini müddət zəmanətli çatdırılma tarixi deyil. Son qəbul vaxtları, həftəsonları, bayramlar, ünvanın düzgünlüyü, şəbəkə yükü, hava şəraiti, gömrük və təhvil-təslim skanları faktiki çatdırılmaya təsir edə bilər.

Ümumi izləmə problemləri və həlləri

Problem və həll

Problem və ya status	Dərhal görüləcək tədbir
Yanlış nömrə	Təsadüfən əlavə edilmiş boşluqları silin, identifikatoru yenidən köçürün və göndərəndən bunun göndəriş nömrəsi olduğunu təsdiqləməsini xahiş edin.
Heç bir hadisə yoxdur	Rəsmi izləmə səhifəsini yoxlayın və ilk fiziki skanın qeydə alınmasını gözləyin; göndəricidən bağlamanın təhvil verilib-verilmədiyini soruşun.
Uzun skan fasiləsi	Son məkanı gözlənilən marşrutla müqayisə edin və nömrə ilə son hadisəni bildirərək Nova Post və ya göndərici ilə əlaqə saxlayın.
Ünvan və ya çatdırılma ilə bağlı istisna	Ünvanı və çatdırılma seçimini yoxlayın. Xidmətin buna imkan verdiyi hallarda düzəliş tələbini göndərici etməlidir.
Çatdırılıb, lakin yoxdur	Filialı və ya poçt dolabını, ailə üzvlərini, qonşuları, qəbul masasını, təhlükəsiz yerə qoyulması barədə təlimatları və çatdırılma sübutunu yoxlayın; sonra Nova Post və göndərici ilə əlaqə saxlayın.
İtib və ya zədələnib	Qablaşdırmanı və fotoşəkilləri saxlayın, son skanı qeyd edin və göndəricidən daşıyıcı ilə araşdırma və ya iddia prosesini başlatmasını xahiş edin.
Göndəriciyə qaytarılır	Qaytarılmanın niyə başladığını və yeni göndərişin və ya ünvan düzəlişinin mümkün olub-olmadığını göndəricidən soruşun.

Beynəlxalq göndəriş, gömrük və daşıyıcıya təhvilvermə

Nova Post Polşadan beynəlxalq çatdırılma xidməti təqdim edir. Sərhədlərarası izləmə elektron ilkin bildirişi, fiziki təhvilverməni, gömrük rəsmiləşdirilməsini və təyinat yerində çatdırılma hadisələrini əhatə edə bilər. Gömrüyə çatma hadisəsi gömrükdən buraxılışa sübut deyil.

Beynəlxalq axın

Mərhələ	Mənası
Mənşə yerində qəbul	Nova Post və ya mənşə yerindəki təhvil məntəqəsi göndərişi qeydiyyata alır; fiziki saxlayıcı son skan əsasında müəyyən edilməlidir.
İxracın rəsmiləşdirilməsi	Bağlama sərhədlərarası daşınma və ixrac prosedurları üçün hazırlanır.
Magistral daşınma və təhvilvermə	Bağlama müxtəlif nəqliyyat şəbəkələri arasında hərəkət edir. Elektron ilkin bildiriş qəbul skanından əvvəl görünə bilər.
İdxal gömrüyü	Təyinat ölkəsinin səlahiyyətli orqanları və ya onların təyin etdiyi proses göndərişi yoxlayır. Vergilər, sənədlər və məhdudiyyətlər təyinat ölkəsinin qaydalarından asılıdır.
Təyinat yerində çatdırılma	Nova Post və ya təyinat yerindəki çatdırılma tərəfdaşı son çatdırılmanı həyata keçirir və ya bağlamanı götürülmək üçün əlçatan edir.

Çatdırılmanın idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər

Seçim	Kim istifadə edir və harada
Filialdan götürülmə	Bu seçim seçildikdə və ya təklif olunduqda alıcı bağlamanı Nova Post filialında qəbul edə bilər.
Tərəfdaş bağlama dolabı	Alıcı Nova Post tərəfindən göstərilən mövcud tərəfdaş poçt dolabından istifadə edə bilər.
Kuryerin göndərişi götürməsi	Göndərici rəsmi göndəriş prosesi vasitəsilə götürülmə tələb edə bilər; uyğunluq və qiymət göndərişin rəsmiləşdirilməsi zamanı müəyyən edilir.

İtmiş, zədələnmiş göndərişlər, iddialar, sığorta və geri ödənişlər

İzləmə dəstəyi, itkin göndərişlə bağlı sorğu, sığorta iddiası, poçt haqqının geri qaytarılması və marketplace geri ödənişi fərqli proseslərdir. Etiketi, qəbzi, qablaşdırmanı, fotoşəkilləri, əşyanın təsvirini, dəyəri təsdiq edən sübutları və ən son izləmə hadisəsini qoruyun. 17TRACK bu nəticələrdən heç birini təsdiqləyə bilməz.

Proses	Nə zaman istifadə olunur
İzləmə sorğusu	Hadisə tarixçəsi aydın deyil və ya dayanıb; göndəriş nömrəsini və son skanı Nova Post-a və ya göndəriciyə təqdim edin.
Daşıyıcının araşdırması və ya iddiası	Bağlamanın itdiyi və ya zədələndiyi iddia olunur; göndərici müvafiq Nova Post proseduruna əməl etməli və sübutları saxlamalıdır.
Satıcıdan geri ödəniş	Alışla bağlı mübahisə satıcıya aiddir; daşıyıcı ilə sorğudan ayrıca satıcı ilə əlaqə saxlayın.

Göndəriş məhdudiyyətləri və xüsusi rəftar

Kateqoriya	Əməl
Göndərilməsinə icazə verilən mallar	Qablaşdırmadan əvvəl rəsmi icazə verilən mallar barədə təlimatı yoxlayın; Polşa veb-saytı icazə verilən mallara həsr olunmuş bölməyə keçid verir.
Beynəlxalq mallar	Göndərişdən əvvəl təyinat ölkəsinin gömrük və idxal tələblərini təsdiqləyin.
Qadağan olunmuş və ya məhdudlaşdırılmış əşyalar	Batareyalar, mayelər, təhlükəli yüklər, tez xarab olan məhsullar və ya qiymətli əşyalar üçün ümumi siyahıya güvənməyin; mövcud Nova Post qaydalarını və təyinat ölkəsinin tələblərini yoxlayın.

Müştəri xidməti

Kanal	Ən yaxşı istifadə
Rəsmi veb-sayt	Nova Post Poland İzləmə, göndərişin yaradılması, filial və bağlama dolablarının xəritəsi, qiymət kalkulyatoru və icazə verilən mallar haqqında məlumat təqdim edir.
Filial və ya bağlama dolablarının xəritəsi	Polşanın rəsmi veb-saytı vasitəsilə qəbul və ya göndəriş məntəqəsi tapın.
Göndərən və ya satıcı	İtmiş etiket, göndərişə düzəliş, marketplace sifarişi, iddianın sahibi və ya geri ödəniş mübahisəsi üçün ən uyğun eskalasiya yolu.

Göndəriş nömrəsini, göndərənin və alıcının məlumatlarını, göndərilmə tarixini, xidməti və ya təyinatı, son skanı, həmçinin uyğun olduqda fotoşəkilləri və dəyəri təsdiq edən sübutları hazırlayın.

Elektron ticarət və biznes üçün izləmə

Nova Post biznes sistemləri üçün inteqrasiya platforması təqdim edir. Onun sənədlərində göndərişlərin yaradılması və idarə edilməsi, izləmə, kuryerin götürməsi, lüğətlər, hadisələr və status yeniləmələri üçün vebhuklar, fulfillment, Postman kolleksiyaları və rəsmi PHP SDK təsvir olunur.

Developer/API müqayisəsi

Seçim	Provayder
Beynəlxalq Nova Post API	Nova Post
Ukrayna API 2.0	Nova Post
Çoxdaşıyıcılı izləmə API-si	17TRACK

Beynəlxalq platforma URL əsaslı versiyalaşdırmanı sənədləşdirir və gələcək əsas versiya buraxıldıqda keçid dəstəyi ilə birlikdə cari v1.0 göndəriş yolunu nümunə kimi göstərir. Ukrayna API sənədlərində API açarından və JSON və ya XML endpoint-lərindən istifadə olunur və beynəlxalq inteqrasiyalar üçün beynəlxalq API-yə yönləndirilir.

Tez-tez verilən suallar

Əsas suallar və cavablar

1. Nova Post bağlamamı necə izləyə bilərəm?

Rəsmi Nova Post veb-saytında göndəriş nömrəsini daxil edin və ya mövcud hadisələrə baxmaq üçün 17TRACK-dən istifadə edin.

2. Nova Post izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?

Etiketi, qəbzi, göndəriş qeydini, göndərilmə e-poçtunu və ya satıcının sifariş səhifəsini yoxlayın.

3. Nova Post izləmə nömrəsi necə görünür?

Nova Post-un Polşa səhifəsində vahid, hamı üçün keçərli açıq format dərc edilmir; buna görə göndərən tərəfindən təqdim edilən tam identifikatordan istifadə edin və onu rəsmi izləmə sistemində yoxlayın.

4. İlk Nova Post skanı nə vaxt görünəcək?

İlk hadisə göndəriş məlumatları emal edildikdən və fiziki qəbul və ya şəbəkə skanı qeydə alındıqdan sonra görünür; yalnız etiketin yaradılması təhvil verilməni sübut etmir.

5. Nova Post izləməm niyə yenilənmir?

Obyektlər arasında və ya təhvil zamanı skan fasiləsi yarana bilər; rəsmi izləmə sistemini yenidən yoxlayın və göndərəndən fiziki qəbulun təsdiqlənməsini istəyin.

6. Nova Post çatdırılması nə qədər vaxt aparır?

Rəsmi kalkulyatordan istifadə edin, çünki təxmini müddət təyinatdan, çəkidən, ölçülərdən və seçilmiş çatdırılma marşrutundan asılıdır.

7. Nova Post-un çatdırılma cəhdi uğursuz olduqdan sonra nə etməliyəm?

Son hadisəni, ünvanı, filialı və ya bağlama dolabı məlumatlarını nəzərdən keçirin və növbəti mümkün çatdırılma tədbiri barədə Nova Post və ya göndərənlə əlaqə saxlayın.

8. Nova Post çatdırıldığını bildirir, amma bağlamanı almadım. İndi nə etməliyəm?

Nova Post və göndərənlə əlaqə saxlamazdan əvvəl filialı, bağlama dolabını, ev təsərrüfatını, qonşuları, qəbul masasını və çatdırılma sübutunu yoxlayın.

9. İtmiş və ya zədələnmiş Nova Post göndərişi barədə necə məlumat verə bilərəm?

Qablaşdırmanı və sübutları qoruyun və göndərəndən tətbiq olunan Nova Post araşdırma və ya iddia prosesini izləməsini istəyin.

10. İzləmə ilə bağlı Nova Post ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

Rəsmi Polşa veb-saytından, onun izləmə və məntəqə alətlərindən və ya göndəriş nömrəsi hazır olmaqla göndərənin dəstək kanalından istifadə edin.

Ekspert sualları və cavabları

11. Nova Post izləməsi nömrənin Nova Post tərəfindən verildiyini sübut edirmi?

Xeyr; tərəfdaş və ya mənşə şəbəkəsi identifikator verə bilər və Nova Post sonradan təhvil zamanı onu göstərə bilər.

12. Elektron ilkin bildirişlə təhvil verilmə arasındakı fərq nədir?

Elektron ilkin bildiriş göndəriş məlumatlarını ötürür, təhvil verilmə isə qəbul edən şəbəkənin fiziki bağlamanı almasını və onun skanını qeydə almasını tələb edir.

13. Gömrükdə arrival olması Nova Post bağlamasının gömrükdən buraxıldığı deməkdirmi?

Xeyr; gömrüyə çatma və gömrükdən buraxılma ayrı-ayrı hadisələrdir və sənədləri və ödənişləri təyinat ölkəsinin qaydaları müəyyən edir.

14. Bizneslər Nova Post göndəriş izləməsini inteqrasiya edə bilərmi?

Bəli; Nova Post inteqrasiya platformasının sənədlərində göndəriş metodları, izləmə, vebhuklar, API açarları və ya tokenlər, həmçinin rəsmi PHP SDK təsvir olunur.

15. Beynəlxalq biznes hansı Nova Post API-dən istifadə etməlidir?

Beynəlxalq göndərişlər və Ukraynaya xas API-nin əhatə dairəsindən kənarda qalan xidmətlər üçün beynəlxalq Nova Post API sənədlərindən istifadə edin.

16. Nova Post inteqrasiyalar üçün avtomatik hadisə bildirişləri təqdim edirmi?

API metodları sənədlərində abunəliklər vasitəsilə hadisələrin və status yeniləmələrinin qəbulu üçün vebhuklar təsvir olunur.

İzləmə API-si

// Carrier API: Nova Post public documentation describes API keys or tokens,
// shipment methods, tracking, webhooks, and versioned endpoints.
// Use the current documentation before implementing an endpoint.
//
// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Confirm the current Nova Post carrier code in 17TRACK documentation
// before replacing CARRIER_CODE.