DHL Freight Izləmə
Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün DHL Freight izləmə nömrəsini daxil edin.
DHL Freight haqqında
DHL Freight rəsmi DHL veb-saytında təqdim olunan yük daşımaları bölməsidir. O, biznes göndərişləri üçün avtomobil və yük daşımalarını dəstəkləyir; dəqiq xidmət, bronlaşdırma ölkəsi, izləmə prosesi və çatdırılma öhdəliyi göndəriş müqaviləsindən və başlanğıc–təyinat marşrutundan asılıdır.
| Sahə | Təsdiqlənmiş məlumat |
|---|---|
| Rəsmi veb-sayt | DHL Freight bölməsinin səhifəsi |
| Daşıyıcı növü | DHL Group daxilində biznes üçün yük daşımaları bölməsi. |
| Əsas rol | Universal poçt bağlaması operatoru kimi fəaliyyət göstərməkdənsə, yüklərin daşınması və əlaqəli logistika xidmətlərinin göstərilməsi. |
Daşıyıcı qurumlar arasındakı əlaqələr
| Qurum | Əlaqə |
|---|---|
| DHL Freight | DHL Freight təqdim edilmiş rəsmi DHL səhifəsində göstərilən yük daşımaları bölməsidir. |
| DHL Group | DHL Group, DHL bölmələrinin fəaliyyət göstərdiyi korporativ qrupdur. |
| 17TRACK | 17TRACK mövcud daşıyıcı hadisələrini birləşdirə bilən müstəqil izləmə platformasıdır; yük daşınmasını özü həyata keçirmir. |
Qısa cavab
Göndərən tərəfindən təqdim edilən göndəriş və ya yük partiyası identifikatorundan istifadə edin, onu rəsmi DHL izləmə səhifəsinə daxil edin və ya birləşdirilmiş hadisələri görmək üçün 17TRACK-ə təqdim edin. Heç bir nəticə görünmürsə, əvvəlcə identifikatorun bronlaşdırma və ya istinad nömrəsi olub-olmadığını, göndərişin fiziki olaraq təhvil verilib-verilmədiyini və düzgün daşıyıcının seçilib-seçilmədiyini yoxlayın. 17TRACK yük daşımır, ünvanları dəyişmir, geri ödənişləri təsdiqləmir və ya iddialar barədə qərar vermir.
DHL Freight göndərişlərini necə izləmək olar
| Marşrut | Addımlar |
|---|---|
| Rəsmi DHL izləmə xidməti | Rəsmi DHL izləmə səhifəsini açın, bronlaşdırma təsdiqində və ya yük sənədlərində olan göndəriş identifikatorunu daxil edin və ən son skanı və göndəriş mərhələlərini nəzərdən keçirin. |
| 17TRACK | 17TRACK-i açın, identifikatoru təqdim edin, mümkün olduqda daşıyıcının avtomatik müəyyənləşdirilməsinə icazə verin və göstərilən hadisələri rəsmi DHL nəticəsi ilə müqayisə edin. |
| İdentifikator yoxdur | Göndəriş və ya yük partiyası nömrəsini göndərəndən, satıcıdan və ya yük ekspeditorundan istəyin. Təkcə sifariş nömrəsi ilə axtarış aparmaq mümkün olmaya bilər. |
Etiket və ya bronlaşdırma qeydi ilk fiziki qəbul skanından əvvəl mövcud ola bilər. Yük istinadları, satınalma sifarişi istinadları və çatdırılma bildirişləri avtomatik olaraq daşıyıcının verdiyi izləmə identifikatoru hesab edilməməlidir.
İzləmə nömrəsi formatları və nümunələri
DHL Freight göndəriş identifikatorları məhsula, ölkəyə, bronlaşdırma kanalına və müqaviləyə görə dəyişə bilər. Yalnız prefiksə və ya rəqəmlərin sayına əsasən xidmət növü müəyyən edilməməlidir. Yük sənədində göstərilən tam identifikatordan olduğu kimi istifadə edin; boşluqları və ya durğu işarələrini yalnız rəsmi izləmə forması bunu tələb etdikdə silin.
İzləmə nömrəsi formatı
| İdentifikator kateqoriyası | Normallaşdırılmış şablon | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Yük göndərişi və ya yük partiyası identifikatoru | Yük sənədində çap edilmiş tam hərf-rəqəm dəyərindən istifadə edin; burada o, XXXX XXXX XXXX kimi göstərilib. | ||||||||||
DHL Freight identifikatorları haqqında bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||||
İzləmə statusları və mənaları
Statusun sürətli axtarışı
| Status | Həyat dövrü mərhələsi və mənası |
|---|---|
| Yük məlumatı alındı | Göndərişöncəsi məlumatlar yaradılıb; fiziki qəbul hələ baş verməmiş ola bilər. |
| Götürülüb və ya qəbul edilib | Məsul əməliyyat şəbəkəsi yükün qəbulunu və ya götürülməsini qeydə alıb. |
| Daşınma prosesində | Yük obyektlər və ya daşıma mərhələləri arasında hərəkət edir. |
| Gömrük və ya təhvilvermə | Yük sərhəd prosedurlarından və ya məsul tərəflər arasında ötürülmə prosesindən keçir; çatması özlüyündə gömrük buraxılışını təsdiqləmir. |
| Çatdırılma istisnası | Ünvan, görüş vaxtı, sənədləşdirmə və ya giriş problemi kimi bir hal normal irəliləyişə mane olur. |
| Çatdırılıb | Çatdırılma hadisəsi qeydə alınıb. Yük tapılmadıqda yükalan çatdırılma qeydini və qəbul yerini yoxlamalıdır. |
Xidmətlər və çatdırılma müddətləri
Yükün çatdırılma müddəti marşrutdan asılıdır. Ümumi bağlama təxminini tətbiq etmək əvəzinə, xidmət səviyyəsini və çatdırılma öhdəliyini qiymət təklifində, bron təsdiqində və ya tətbiq olunan DHL şərtlərində yoxlayın.
Xidmətlərin müqayisəsi
| Xidmət kateqoriyası | Ən uyğun istifadə sahəsi |
|---|---|
| Avtomobil yolu ilə yükdaşıma | Müvafiq regional marşrutlar daxilində avtomobil yolu şəbəkələri ilə daşınan kommersiya yükləri. |
| Dəmir yolu və ya multimodal yükdaşıma | Seçilmiş marşrut üçün təklif edildiyi hallarda müxtəlif nəqliyyat növlərinin kombinasiyasından istifadə edilən yükdaşıma. |
| Müqaviləli logistika və ya ixtisaslaşdırılmış yükdaşıma | Xüsusi şəkildə konfiqurasiya edilmiş daşıma və ya logistika həlli tələb edən kommersiya yükləri. |
Çatdırılma müddəti
| Vaxt göstəricisi | Onu necə şərh etməli |
|---|---|
| Təklif olunan tranzit müddəti | Qiymət təklifi və ya bronlaşdırma zamanı təqdim edilən marşrut üzrə təxmini müddət. |
| Çatdırılma üçün razılaşdırılmış vaxt və ya tələb olunan tarix | Daşıma imkanından, giriş şəraitindən, yükalanın mövcudluğundan və xidmət şərtlərindən asılı ola bilən planlaşdırma tarixi. |
| Zəmanət | Təxmini müddəti pulun geri qaytarılması zəmanəti kimi qəbul etməyin; açıq şəkildə zəmanət verilmiş hər hansı xidmətin olub-olmadığını yük müqaviləsində yoxlayın. |
Təyinat ölkəsi üzrə çatdırılma müddətləri
| Təyinat yeri | Planlaşdırma üzrə təlimat |
|---|---|
| Avropa üzrə regional marşrutlar | Dəqiq mənşə, təyinat yeri və xidmət üçün bron edilmiş avtomobil yolu ilə yükdaşımanın tranzit standartından istifadə edin. |
| Sərhədlərarası təyinat yerləri | İxrac və ya idxal rəsmiləşdirilməsi, sənədlərin yoxlanılması, sərhəd nəzarəti və təyinat yerində çatdırılmanın təşkili üçün əlavə vaxt nəzərdə tutun. |
| Uzaq və ya girişin məhdud olduğu məkanlar | Toplama vaxt aralıqlarının, görüşlərin və yerli giriş imkanlarının çatdırılma planına təsir göstərə biləcəyini nəzərə alaraq, marşruta xas təklifi təsdiqləyin. |
Ümumi izləmə problemləri və həll yolları
Problem və həll
| Problem və ya status | İlk yoxlama və təcili tədbir |
|---|---|
| Yanlış nömrə | Köçürmə xətalarını aradan qaldırın, identifikatoru yük sənədi ilə müqayisə edin və bunun əvəzinə göndəricidən istinad nömrəsinin təqdim edilib-edilmədiyini soruşun. |
| Hadisə yoxdur və ya etiket yaradılmayıb | Yükün faktiki olaraq götürülüb-götürülmədiyini göndəricidən soruşun; bron məlumatları qəbul edilməni təsdiqləmir. |
| Tranzit zamanı yenilənmə yoxdur | Ən son obyekt məlumatını yoxlayın və təklif olunan çatdırılma planı risk altında olduqda göndərici və ya hesab nümayəndəsi ilə əlaqə saxlayın. |
| Çatdırılma istisnası | Ünvanı, giriş imkanlarını, görüş və sənəd tələblərini nəzərdən keçirin; göndərici əməliyyat düzəlişinin edilməsini tələb etməlidir. |
| Çatdırılıb, lakin tapılmır | Qəbul dokunu, mühafizə masasını və imzalanmış çatdırılma qeydini yoxlayın, sonra göndəricidən araşdırma başlatmasını xahiş edin. |
| Zədələnmə və ya itki | Qablaşdırmanı və fotoşəkilləri saxlayın, qəbul zamanı görünən zədələri qeyd edin və hüququ olan iddiaçıya müqavilə üzrə iddia prosesini izlətməyin. |
Beynəlxalq daşınma, gömrük və daşıyıcılar arasında təhvilvermə
Beynəlxalq daşınma axını
| Mərhələ | Mənası |
|---|---|
| Mənşə yerindən götürülmə | Göndərici yükü hazırlayır və müqavilə bağlanmış daşıma xidməti təminatçısı yükün götürülməsini qeydə alır. |
| İxracın rəsmiləşdirilməsi | Yola düşməzdən əvvəl sənədlər, təhlükəsizlik tələbləri və ixrac rəsmiləşdirmələri yoxlanıla bilər. |
| Magistral tranzit | Göndəriş qovşaqlar arasında və ya sərhəddən keçməklə daşınır; obyektlər arasında skan məlumatlarının görünməsi müvəqqəti dayana bilər. |
| İdxal gömrüyü | Təyinat ölkəsinin orqanı və ya təyin edilmiş gömrük agenti idxal bəyannaməsini qiymətləndirir; sərhədə çatma yükün buraxıldığını təsdiqləmir. |
| Partnyora təhvil və son mərhələ | Təyinat yerindəki daşıma və ya çatdırılma partnyoru yükü qəbul edə bilər. Göndərici məsul tərəfi və hər hansı yerli istinad nömrəsini təsdiqləməlidir. |
İdxalçı və ya yükalan dəqiq kommersiya sənədləri, təsnifat, dəyər və vergi məlumatlarını təqdim etməli ola bilər. Rüsum və vergilər təyinat qaydalarından və razılaşdırılmış daşınma şərtlərindən asılıdır.
Çatdırılmanın idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər
| Tədbir | Kim tələb etməlidir |
|---|---|
| Çatdırılma görüşü və ya təlimatı | Yükalan çatdırılma mərhələsindən əvvəl marşrut qaydalarına uyğun olaraq göndərici və ya əməliyyat xidməti ilə əlaqə saxlamalıdır. |
| Ünvanın düzəldilməsi | Göndərici və ya hesab sahibi düzəliş tələb etməlidir; nəticə göndərişin mərhələsindən və təyinat məhdudiyyətlərindən asılıdır. |
| Çatdırılma sübutu | Göndərici və ya səlahiyyətli hesab istifadəçisi çatdırılma qeydini müvafiq DHL xidməti kanalı vasitəsilə tələb etməlidir. |
İtmiş və zədələnmiş göndərişlər, iddialar, sığorta və geri ödənişlər
| Proses | İstifadə edilmə halları |
|---|---|
| İzləmə sorğusu | Hadisə və ya çatdırılma mərhələsi aydınlaşdırılmalı olduqda istifadə edin. |
| Daşıma araşdırması | Gecikmə, itki və ya həll olunmamış istisna halından şübhələnildikdə, göndərici və ya səlahiyyətli hesab əlaqələndiricisi araşdırma tələb etməlidir. |
| Zədələnmə iddiası | Qablaşdırmanı, fotoşəkilləri, çatdırılma zamanı edilmiş qeydləri və kommersiya dəyərini təsdiqləyən sübutları qoruyun; iddia irəli sürmək hüquqları və müddətlər müqavilədən və xidmətdən asılıdır. |
Pərakəndə satıcının geri ödənişi və daşıyıcıya qarşı iddia ayrı-ayrı proseslərdir. 17TRACK izləmə məlumatlarını göstərə bilər, lakin kompensasiyanı təsdiqləyə, daşıma xərclərini geri qaytara və ya daşıyıcının araşdırmasına dəyişiklik edə bilməz.
Daşınma məhdudiyyətləri və xüsusi rəftar
| Kateqoriya | Əməliyyat baxımından nəticə |
|---|---|
| Təhlükəli yüklər | Qəbul üçün müvafiq təsnifat, bəyannamə, qablaşdırma və marşrut təsdiqi tələb olunur. |
| Batareyalar, mayelər və kimyəvi maddələr | Məhdudiyyətlər maddədən, miqdardan, qablaşdırmadan və daşınma növündən asılı olaraq dəyişə bilər; yükü təqdim etməzdən əvvəl təsdiq alın. |
| Standart ölçüdən böyük, ağır və ya xüsusi emal tələb edən yüklər | Ölçülər, yükləmə avadanlığı, giriş imkanları və əvvəlcədən təyin edilmiş vaxt tələbləri qəbul və çatdırılma planlaşdırılmasına təsir göstərə bilər. |
Daşınma marşrutu üçün qüvvədə olan DHL ölkə və təhlükəli yük qaydalarından istifadə edin. Ümumi izləmə səhifəsi daşınmanın qəbulu ilə bağlı təlimatı əvəz etmir.
Müştəri xidməti
| Kanal | Ən uyğun istifadə sahəsi |
|---|---|
| Rəsmi DHL Freight səhifəsi | Bölməni nəzərdən keçirin və müvafiq ölkə və ya xidmət üzrə əlaqə kanalını seçin. |
| DHL əlaqə və izləmə alətləri | Yükün statusu, çatdırılma tənzimləmələri və ya əməliyyat məsələlərinin eskalasiyası üçün ölkəyə uyğun DHL əlaqə kanalından istifadə edin. |
| Yük göndərən və ya satıcı | Yük araşdırmaları, iddialar, ünvan düzəlişləri və müqaviləyə xas sorğular üçün ən yaxşı ilkin əlaqə yoludur. |
Yük identifikatorunu, göndərənin və alıcının məlumatlarını, götürülmə tarixini, mənşə və təyinat məntəqələrini, xidmət növünü, son hadisəni, malların təsvirini və fotoşəkilləri və ya çatdırılma sənədlərini hazırlayın.
Elektron ticarət və biznes üçün izləmə
Tərtibatçı/API müqayisəsi
| Seçim | Təchizatçı | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Rəsmi daşıyıcı inteqrasiyası | DHL | ||||||||||
Rəsmi daşıyıcı inteqrasiyası haqqında bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||||
| 17TRACK API | 17TRACK | ||||||||||
17TRACK API haqqında bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||||
Tez-tez verilən suallar
Əsas tez-tez verilən suallar
Yük identifikatorunu rəsmi DHL izləmə kanalında daxil edin və ya mövcud hadisələrə baxmaq üçün 17TRACK-dən istifadə edin.
Bron təsdiqində, yük qaiməsində, yük sənədində və ya yük göndərənin təqdim etdiyi mesajda axtarın.
Format ölkədən, məhsuldan və müqavilədən asılıdır; buna görə prefiksə əsasən təxmin etmək əvəzinə yük sənədində çap olunmuş tam dəyərdən istifadə edin.
İlk hadisə müvafiq bron və ya əməliyyat sistemi yük məlumatlarını qəbul edib qeyd etdikdən sonra görünür; bron qeydi fiziki götürülmədən əvvəl yarana bilər.
Obyektlər arasında skan qeydə alınmamış ola bilər və ya yük təhvil verilməsini gözləyir; son rəsmi hadisəni elan edilmiş çatdırılma planı ilə müqayisə edin.
Çatdırılma müddəti sifariş edilmiş marşrut, xidmət, məsafə, sərhəd rəsmiləşdirmələri və çatdırılma şərtləri ilə müəyyən edilir.
Ünvanı, giriş imkanını və görüş məlumatlarını yoxlayın, sonra düzəlişin əlaqələndirilməsi üçün göndərən şəxsdən və ya hesab üzrə əlaqələndiricidən xahiş edin.
Qəbul dokunu, təhlükəsizlik masasını və imzalanmış çatdırılma qeydini yoxlayın, sonra göndərən vasitəsilə çatdırılma sübutu və araşdırma tələb edin.
Qablaşdırmanı və sübutları qoruyun və göndərənin və ya səlahiyyətli iddiaçının tətbiq olunan yük iddiası proseduruna əməl etməsini təmin edin.
Ölkəyə uyğun DHL əlaqə kanalından başlayın və ya göndərən şəxsdən sifarişlə əlaqəli hesab üzrə xidmət əlaqələndiricisini soruşun.
Ekspertlərin tez-tez verdiyi suallar
Xeyr; tətbiq olunan xidmət müqaviləsində açıq şəkildə çatdırılma zəmanəti nəzərdə tutulmayıbsa, təxmini tarix yalnız planlaşdırma göstəricisidir.
Xeyr; sifariş və ya elektron ilkin bildiriş əməliyyat şəbəkəsi fiziki qəbulu qeydə almamışdan əvvəl mövcud ola bilər.
Bəzən, lakin satıcı, ekspeditor və ya təyinat istinadı mütləq daşıyıcının göndəriş identifikatoru deyil; tam dəyəri rəsmi alətdə yoxlayın.
Xeyr; çatma sərhəd emalı mərhələsini göstərir, buraxılış isə müvafiq gömrük qərarı və sənədləşməni tələb edir.
Göndərən və ya səlahiyyətli hesab istifadəçisi tətbiq olunan DHL xidmət kanalı vasitəsilə çatdırılma qeydini tələb etməlidir.
İzləmə API-si
// Official carrier API:
// Current public official DHL Freight tracking API endpoint and authentication
// were not established from the available evidence. Check the current DHL
// developer documentation before implementing an official integration.
// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current 17TRACK carrier code in the carrier directory or API
// documentation before production use.
Mənbələr və istinadlar
- DHL Freight bölməsinin səhifəsi. DHL Group
- DHL izləmə. DHL Group
- DHL əlaqə kanalları. DHL Group
- 17TRACK API sənədləri. 17TRACK
17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır və DHL Freight ilə əlaqəli deyil.
Shopify satıcıları üçün bağlamaları izləməyə imkan verən sifariş izləmə tətbiqi.
4.9/5Başlayın →
İzləmə API-si avtomatik izləməni və webhook bildirişlərinin göndərilməsini asanlaşdırır.
3500-dən Tərəfdaş daşıyıcıPulsuz sınaq müddətinə başlayın →
Çatdırılma yeniləmələri haqqında real vaxt bildirişləri alın.
260,000 quraşdırmaİndi yükləyin →Göndərişinizi izləyin
Qlobal ekspres bağlama izləmə xidməti
