DHL Freight 追跡

最新の配送状況を確認するには、DHL Freightの追跡番号を入力してください。

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追跡

DHL Freightについて

DHL Freightは、DHL公式ウェブサイトで紹介されている貨物輸送部門です。企業向け貨物の道路輸送および貨物輸送をサポートしています。具体的なサービス、予約国、追跡エクスペリエンス、配送予定は、輸送契約および出発地から仕向地までの輸送ルートによって異なります。

項目	確認済み情報
公式ウェブサイト	DHL Freight部門ページ
運送業者の種類	DHL Group内の企業向け貨物輸送部門。
主な役割	貨物輸送および関連する物流サービスを担う部門であり、一般的な郵便小包事業者ではありません。

運送業者エンティティの関係

エンティティ	関係
DHL Freight	DHL Freightは、提供されたDHL公式ページで特定されている貨物輸送部門です。
DHL Group	DHL Groupは、DHLの各部門が属する企業グループです。
17TRACK	17TRACKは、利用可能な運送業者のイベント情報を集約することがある独立した追跡プラットフォームです。貨物輸送を運営しているわけではありません。

クイックアンサー

荷送人から提供された出荷または委託貨物の識別子を使用し、DHL公式追跡ページに入力するか、17TRACKに送信して集約されたイベント情報を確認してください。結果が表示されない場合は、まずその識別子が予約番号または参照番号ではないか、貨物が実際に引き渡されているか、選択した運送業者が正しいかを確認してください。17TRACKは貨物を輸送したり、住所を変更したり、返金を承認したり、請求を判断したりすることはありません。

DHL Freightの荷物を追跡する方法

経路	手順
DHL公式追跡	DHL公式追跡の入口を開き、予約確認書または貨物書類に記載された出荷識別子を貼り付け、最新のスキャン情報と出荷の進捗を確認します。
17TRACK	17TRACKを開いて識別子を送信し、利用可能な場合は自動運送業者検出を有効にして、表示されたイベント情報をDHL公式の結果と比較します。
識別子がない場合	荷送人、販売者、または運送代理店に、出荷番号または委託貨物番号を問い合わせてください。注文番号だけでは検索できない場合があります。

最初の物理的な受け入れスキャンの前に、ラベルまたは予約記録が作成されている場合があります。貨物参照番号、発注書参照番号、配送通知を、運送業者が発行した追跡識別子として自動的に扱わないでください。

追跡番号の形式と例

DHL Freightの出荷識別子は、製品、国、予約経路、契約によって異なる場合があります。接頭辞や桁数だけからサービスを推測しないでください。貨物書類に記載された識別子全体をそのまま使用し、公式追跡フォームで指示されている場合に限り、スペースまたは句読点のみを削除してください。

追跡番号の形式

識別子の種類

正規化されたパターン

貨物出荷または委託貨物の識別子

貨物書類に印字された英数字の値全体を使用します。ここではXXXX XXXX XXXXとして表記しています。

DHL Freightの識別子に関するすべての詳細を表示

発行元	出荷書類に記載された予約または運行担当の運送会社システムが、検索可能な出荷識別子を発行します。
通常の用途	貨物追跡、輸送マイルストーンの可視化、カスタマーサービスへの問い合わせ、出荷書類との照合。
ユーザーが確認できる場所	荷送人は通常、予約確認書、送り状、またはアカウントポータルで確認できます。荷受人は通常、荷送人または販売者から通知を受け取ります。
追跡範囲	可視化の範囲は、追跡システムで利用可能なサービス、国、輸送段階、イベントフィードによって異なります。
注意事項	発注書、請求書、予約番号、またはパートナー参照番号によって取引を特定できる場合がありますが、追跡可能な出荷番号とは限りません。

追跡ステータスと意味

ステータス早見表

ステータス	ライフサイクルの段階と意味
出荷情報を受領	出荷前のデータが作成された状態です。実際の受け入れはまだ行われていない可能性があります。
集荷済みまたは受け入れ済み	担当する運行ネットワークが、受領または集荷を記録した状態です。
輸送中	貨物が施設間または輸送区間間を移動している状態です。
通関または引き渡し	貨物が国境での処理、または担当者間の引き渡しを受けている状態です。到着しただけでは、通関許可を証明するものではありません。
配送例外	住所、予約、書類、またはアクセス上の問題などにより、通常の進行が妨げられている状態です。
配達完了	配達イベントが記録された状態です。貨物が見つからない場合、荷受人は配達記録と受取場所を確認してください。

サービスと配送時間

貨物の配達所要時間は輸送区間ごとに異なります。一般的な小包の目安を適用するのではなく、見積書、予約確認書、または適用されるDHLの規約でサービスレベルと配達予定を確認してください。

サービス比較

サービスカテゴリー	最適な用途
道路貨物輸送	該当する地域内の輸送区間で、道路ネットワークを利用して運ばれる法人向け貨物。
鉄道または複合輸送貨物	選択した輸送区間で提供される場合に、複数の輸送手段を組み合わせて運ばれる貨物。
契約物流または特殊貨物輸送	構成された輸送または物流ソリューションを必要とする法人向け出荷。

配達時間

時間に関する基準	解釈方法
見積輸送時間	見積もりまたは予約時に提示される、輸送区間ごとの見積時間。
配達予約または希望日	輸送能力、アクセス、荷受人の都合、サービス条件などに左右される可能性がある計画上の日付。
保証	見積時間を返金保証として扱わないでください。明示的に保証されたサービスがある場合は、出荷契約を確認してください。

仕向国別の配達時間

仕向地	計画上の指針
欧州域内の輸送区間	正確な出発地、仕向地、サービスに対応する予約済み道路貨物輸送の標準輸送時間を使用してください。
国境を越える仕向地	輸出または輸入手続き、書類確認、国境管理、仕向地での配送手配にかかる時間を見込んでください。
遠隔地または立ち入りが制限されている場所	集荷時間帯、予約、現地でのアクセス条件によって配送計画が変わる可能性があるため、レーン固有の見積もりを確認してください。

よくある追跡の問題と解決策

問題と解決策

問題またはステータス	最初に確認することと直ちに行う対応
無効な番号	入力ミスを修正し、識別番号を貨物書類と照合してください。代わりに参照番号が提供されていないか、荷送人に確認してください。
イベントがない、またはラベルが作成されていない	貨物が実際に集荷されたかどうかを荷送人に確認してください。予約データは受託の証明にはなりません。
輸送中に更新がない	最新の施設情報を確認し、提示された配送計画に遅延のリスクがある場合は、荷送人または担当アカウント担当者に連絡してください。
配送例外	住所、アクセス、予約、書類の要件を確認してください。荷送人が業務上の修正を依頼する必要があります。
配達済みだが見つからない	荷受け場、警備デスク、署名済みの配達記録を確認し、その後、荷送人に調査の開始を依頼してください。
損傷または紛失	梱包材と写真を保管し、受け取り時に目視できる損傷を記録してください。また、請求権を有する申立人に契約上の請求手続きを進めてもらってください。

国際配送、通関、運送業者間の引き渡し

国際輸送の流れ

段階	意味
出発地での集荷	荷送人が貨物を準備し、契約した輸送業者が集荷を記録します。
輸出処理	出発前に、書類、セキュリティ要件、輸出手続きが確認される場合があります。
幹線輸送中	貨物はハブ間または国境を越えて移動します。施設間ではスキャン情報の更新が途切れることがあります。
輸入通関	仕向地の当局または指定された通関業者が輸入申告を審査します。国境に到着したことは、通関許可の証明にはなりません。
パートナーへの引き渡しとラストマイル	仕向地の輸送業者または配送パートナーが貨物を受け取る場合があります。荷送人は、担当者および現地の参照番号の有無を確認してください。

輸入者または荷受人は、正確な商業書類、品目分類、価額、税務情報を提出する必要がある場合があります。関税および税金は、仕向地の規則と合意された輸送条件によって異なります。

配送管理と出荷後のオプション

対応	誰が依頼すべきか
配達日時の予約または指示	荷受人は、輸送レーンの規則に従い、配送区間が始まる前に荷送人または運行サービスの連絡先と調整してください。
住所の訂正	荷送人またはアカウント所有者が訂正を依頼する必要があります。対応の可否は、貨物の輸送段階と仕向地の制限によって異なります。
配達証明	荷送人または承認されたアカウントユーザーが、該当するDHLサービスの窓口を通じて配達記録を依頼してください。

紛失、破損、請求、保険、返金

手続き	使用する場合
追跡に関する問い合わせ	イベントまたは配達の進捗について確認が必要な場合に使用します。
輸送調査	遅延、紛失、または未解決の例外が疑われる場合は、荷送人または承認されたアカウント担当者が調査を依頼してください。
損傷に関する請求	梱包材、写真、配達時の留保事項、商業上の価額を示す証拠を保管してください。請求権および期限は、契約とサービスによって異なります。

小売業者への返金と運送業者への請求は別々の手続きです。17TRACKは追跡情報を表示できますが、補償の承認、運賃の返金、運送業者による調査の変更はできません。

配送制限と特別な取り扱い

カテゴリー	業務上の影響
危険物	受け付けには、適用される分類、申告、梱包、および輸送ルートの承認が必要です。
バッテリー、液体、化学品	制限は物質、数量、梱包、輸送手段によって異なる場合があるため、貨物を引き渡す前に承認を得てください。
大型、重量、または特別な取り扱いが必要な貨物	寸法、積載設備、アクセス条件、予約要件は、受け付け可否や配送計画に影響する場合があります。

該当する輸送区間について、最新のDHLの国別規則および危険物規則を確認してください。一般的な追跡ページは、輸送受け付けに関するガイダンスの代わりにはなりません。

カスタマーサービス

チャネル	最適な用途
DHL Freight公式ページ	部門を確認し、該当する国またはサービスの問い合わせ先を選択してください。
DHLの問い合わせおよび追跡ツール	貨物の状況、配送手配、または業務上のエスカレーションについては、国別のDHL問い合わせ窓口を利用してください。
荷送人または販売者	貨物の調査、請求、住所訂正、および契約固有の依頼について、最初に問い合わせるのに最適な窓口です。

貨物識別番号、荷送人および荷受人の詳細、集荷日、発送地および仕向地、サービスタイプ、最新イベント、貨物の説明、ならびに写真や配送書類があれば、それらを準備してください。

Eコマースとビジネスの追跡

開発者/API比較

オプション

プロバイダー

公式配送業者連携

DHL

公式配送業者連携の詳細をすべて表示

配送業者の対応範囲	DHLの事業向け製品、国、およびアカウント契約によって異なります。
主な用途	該当するDHLプラットフォームで許可されている場合の、アカウント単位での貨物作成、可視化、または業務連携。
認証	該当する最新のDHL開発者向け製品の認証情報およびアクセス要件に従ってください。
一括処理およびWebhook機能	選択したDHL連携について文書化されている機能のみを使用してください。追跡の可視性は、予約機能と異なる場合があります。
移行に関する注意事項	最新のDHL開発者向けドキュメントを確認せずに、古いエンドポイントを実装しないでください。

17TRACK API

17TRACK

17TRACK APIの詳細をすべて表示

配送業者の対応範囲	17TRACKの最新の配送業者ディレクトリに基づく、複数配送業者の追跡対応範囲。
主な用途	複数の輸送業者を利用するストア、マーケットプレイス、およびシステム向けの標準化された追跡。
認証	最新の17TRACKドキュメントに記載されている17tokenヘッダーを使用してください。
一括処理およびWebhook機能	文書化されたAPIを通じて追跡番号を登録し、アカウントでサポートされている応答および通知機能を実装してください。
移行に関する注意事項	本番環境に導入する前に、現在のAPIバージョン、配送業者コード、およびアカウント権限を確認してください。

よくある質問

基本的なよくある質問

1. DHL Freightの貨物を追跡するにはどうすればよいですか？

DHL公式追跡ページに貨物識別番号を入力するか、17TRACKを使用して利用可能なイベントを確認してください。

2. DHL Freightの追跡番号はどこで確認できますか？

予約確認書、運送状、貨物書類、または荷送人から送られたメッセージを確認してください。

3. DHL Freightの番号はどのような形式ですか？

形式は国、製品、および契約によって異なるため、接頭辞から推測せず、貨物書類に印刷されている完全な値を使用してください。

4. DHL Freightの最初の追跡イベントはいつ表示されますか？

最初のイベントは、該当する予約システムまたは業務システムが貨物データを受信して記録した後に表示されます。予約記録が実際の集荷より先に作成される場合があります。

5. DHL Freightの追跡情報が更新されないのはなぜですか？

施設間でスキャンが行われていない場合や、貨物が引き渡しを待っている場合があります。最新の公式イベントと提示された配送計画を比較してください。

6. DHL Freightの配送にはどのくらい時間がかかりますか？

配達所要時間は、予約された輸送ルート、サービス、距離、国境での手続き、および配達条件によって決まります。

7. DHL Freightで配送例外が発生した場合はどうすればよいですか？

住所、搬入条件、予約情報を確認してから、発送者またはアカウントの連絡担当者に修正の調整を依頼してください。

8. DHL Freightで配達済みと表示されているのに貨物が見つからない場合はどうすればよいですか？

荷受け場、警備受付、署名済みの配達記録を確認してから、発送者を通じて配達証明の取得と調査を依頼してください。

9. DHL Freightの貨物の紛失または破損を報告するにはどうすればよいですか？

梱包材と証拠を保管し、発送者または請求権を有する申立人に、該当する貨物損害賠償請求手続きを行ってもらってください。

10. DHL Freightに連絡するにはどうすればよいですか？

まず国別のDHL問い合わせ窓口を利用するか、予約に関連付けられたアカウントサービスの連絡先を発送者に確認してください。

専門家向けFAQ

11. DHL Freightの配達予定日は保証されていますか？

いいえ。該当するサービス契約で配達保証が明示的に規定されていない限り、予定日は計画上の目安です。

12. DHL Freightの予約は貨物が集荷されたことの証明になりますか？

いいえ。運送ネットワークに物理的な受け入れが記録される前に、予約または電子事前通知が存在する場合があります。

13. パートナーの参照番号を使用してDHL Freightを追跡できますか？

使用できる場合もありますが、販売業者、フォワーダー、または配送先の参照番号が必ずしも運送業者の貨物識別番号であるとは限りません。公式ツールに完全な値を入力して確認してください。

14. 税関に到着したことは、DHL Freightの貨物が通関許可されたことを意味しますか？

いいえ。到着は国境での処理段階にあることを示しますが、通関許可には該当する税関当局の決定と書類が必要です。

15. DHL Freightの配達証明は誰が請求すべきですか？

発送者または承認されたアカウントユーザーが、該当するDHLサービス窓口を通じて配達記録を請求する必要があります。

追跡API

APIの例

// Official carrier API:
// Current public official DHL Freight tracking API endpoint and authentication
// were not established from the available evidence. Check the current DHL
// developer documentation before implementing an official integration.

// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current 17TRACK carrier code in the carrier directory or API
// documentation before production use.