SDA 查詢

關於 SDA

SDA 是 SDA Express Courier S.p.A. 面向公眾使用的品牌，而 SDA Express Courier S.p.A. 是 Poste Italiane Group 旗下的營運公司。SDA 支援 Poste Group 的物流流程，並繼續營運專門的銀行快遞、extranetwork、2ruotExpress 及 pharma express 業務。快遞商業及支援功能已轉移至 Poste Italiane，因此目前的貨件操作應透過適用的 Poste Italiane 服務入口處理。

承運商實體關係

快速解答

將寄件人或網上市場所提供的貨件追蹤號碼輸入目前的 Poste Italiane 追蹤路線，或使用 17TRACK 檢查可用的 SDA 相關事件。如果沒有顯示結果，請確認輸入的是包裹號碼而非訂單號碼，移除空格或標點符號，並向寄件人確認標籤是否已實際交付。17TRACK 獨立於 SDA，不能更改地址、發出退款或批准索償。

如何追蹤 SDA 包裹

1. 從出貨電郵、賣家帳戶、收據或運送標籤中複製包裹識別碼。
2. 對於以往的 SDA 快遞貨件，請使用相關的 Poste Italiane 追蹤服務。
3. 另外，亦可將識別碼提交至 17TRACK，以整合跨承運商事件。
4. 在聯絡支援人員前，請比較最新掃描記錄、事件地點及負責的承運商。

訂單 ID、商戶參考編號及派送通知不一定是追蹤號碼。新建立的標籤可能沒有實際收件掃描記錄；如識別碼不正確、重複或從未啟用，寄件人必須處理相關問題。

追蹤號碼格式及示例

SDA 相關識別碼應透過官方 Poste Italiane 路線或 17TRACK 進行驗證，而不應僅憑前綴識別。所提供的官方頁面並未發布完整的現行公開格式目錄。

追蹤號碼格式

追蹤狀態及含義

服務及配送時間

目前的官方資料確認 SDA 為營運公司，並指示將前 SDA 快遞服務的商業及支援職能交由 Poste Italiane 處理。所提供的 SDA 頁面並沒有公布目前適用於所有服務的統一派送時間承諾。

服務比較

派送時間

目的地國家的派送時間

常見追蹤問題及解決方案

國際運送、海關及承運商交接

所提供的目前 SDA 通知將國際特快貨運的商業資訊重新導向 Poste Italiane。因此，國際掃描可能涉及始發地營運商、海關及目的地營運商；目的地國家的掃描本身並不能證明已完成海關放行。

客戶服務

準備追蹤號碼、寄件人及收件人地址、寄件日期、服務類型、最新掃描記錄、包裹描述、價值證明及相片。如涉及購買爭議，除聯絡派送營運商外，也應聯絡賣家。

電子商務及商業追蹤

企業應區分消費者追蹤頁面、任何目前的 Poste Italiane 或 SDA 商業整合，以及多承運商平台。標準化事件可支援訂單狀態頁面及例外處理流程，但除非適用合約另有說明，否則不應聲稱 SDA 或 17TRACK 提供派送保證。

開發者／API 比較

常見問題

基本常見問題

專家常見問題

// 1. SDA official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current 17TRACK carrier code in the official documentation
// before production use; do not infer it from the brand name.

來源及參考資料

• 我們的公司 — SDA Express Courier S.p.A.. SDA Express Courier
• SDA 英文首頁. SDA Express Courier
• 有關速遞商業及支援業務轉移的資訊. SDA Express Courier
• 商業聯絡方式. SDA Express Courier
• Poste Italiane — 官方網站. Poste Italiane
• 17TRACK API 文件. 17TRACK

17TRACK 是獨立的追蹤平台，與 SDA 沒有關聯。