SDA Seuranta

Tietoa SDA:sta

SDA on SDA Express Courier S.p.A.:n julkisuudessa käytettävä brändi. Se on Poste Italiane Group -konserniin kuuluva operatiivinen yritys. SDA tukee Poste Groupin logistiikkaprosesseja ja jatkaa pankkikuljetuksiin, extranetwork-toimintaan, 2ruotExpress- ja pharma express -toimintoihin liittyviä erikoispalveluja. Pikalähetysten kaupalliset ja asiakaspalvelutoiminnot ovat siirtyneet Poste Italianelle, joten nykyiset lähetystoimet tulee hoitaa soveltuvan Poste Italiane -palvelukanavan kautta.

Kuljetusyhtiöiden väliset suhteet

Pikavastaus

Syötä lähettäjän tai markkinapaikan toimittama lähetyksen seurantanumero nykyiseen Poste Italiane -seurantapalveluun tai tarkista saatavilla olevat SDA:han liittyvät tapahtumat 17TRACK-palvelussa. Jos tulosta ei näy, varmista, että syötit pakettinumeron etkä tilausnumeroa, poista välilyönnit ja välimerkit ja kysy lähettäjältä, onko lähetys luovutettu fyysisesti kuljetettavaksi. 17TRACK on SDA:sta riippumaton, eikä se voi muuttaa osoitetta, myöntää hyvitystä tai hyväksyä korvausvaatimusta.

SDA-pakettien seurantaohjeet

1. Kopioi paketin tunniste lähetyssähköpostista, myyjätililtä, kuitista tai lähetystarrasta.
2. Käytä entisten SDA-pikalähetysten seurantaan asiaankuuluvaa Poste Italiane -seurantapalvelua.
3. Vaihtoehtoisesti voit lähettää tunnisteen 17TRACK-palveluun eri kuljetusyhtiöiden tapahtumien kokoamista varten.
4. Vertaa viimeisintä skannausta, tapahtumapaikkaa ja vastuussa olevaa kuljetusyhtiötä ennen kuin otat yhteyttä asiakaspalveluun.

Tilaustunnus, kauppiaan viite ja toimitusilmoitus eivät välttämättä ole seurantanumeroita. Äskettäin luodulla lähetystarralla ei ehkä ole fyysistä vastaanottoskannausta; lähettäjän on selvitettävä virheellinen, päällekkäinen tai koskaan aktivoitumaton tunniste.

Seurantanumeromuodot ja esimerkit

SDA:han liittyvät tunnisteet tulee vahvistaa virallisen Poste Italiane -palvelukanavan tai 17TRACK-palvelun kautta sen sijaan, että ne tunnistettaisiin pelkän etuliitteen perusteella. Toimitetuilla virallisilla sivuilla ei julkaista täydellistä ajantasaista julkista muotoluetteloa.

Seurantanumeron muoto

Seurannan tilat ja merkitykset

Palvelut ja toimitusajat

Nykyisten virallisten tietojen mukaan SDA on operatiivinen yritys, ja entisen SDA-pikakuljetuspalvelun kaupalliset ja tukitoiminnot on ohjattu Poste Italianelle. Toimitetuilla SDA-sivuilla ei ilmoiteta nykyistä yleistä toimitusaikalupausta.

Palvelujen vertailu

Toimitusaika

Kohdemaan toimitusajat

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Kansainvälinen toimitus, tullaus ja kuljetusliikkeiden väliset siirrot

Toimitettu nykyinen SDA-ilmoitus ohjaa kansainvälistä pikakuljetusten kaupallista tietoa koskevat asiat Poste Italianelle. Kansainväliseen skannaukseen voi siksi liittyä lähtömaan operaattori, tulliviranomaiset ja kohdemaan operaattori; kohdemaan skannaus ei yksinään osoita tulliselvitystä.

Asiakaspalvelu

Valmistele seurantanumero, lähettäjän ja vastaanottajan osoitteet, lähetyspäivä, palvelutyyppi, viimeisin skannaus, paketin kuvaus, todisteet arvosta ja valokuvat. Ota ostoa koskevassa riitatilanteessa yhteyttä sekä myyjään että toimitusoperaattoriin.

Verkkokauppa- ja yritysseuranta

Yritysten tulee erottaa kuluttajille tarkoitettu seurantasivu, mahdollinen nykyinen Poste Italianen tai SDA:n yritysintegraatio ja usean kuljetusliikkeen alusta toisistaan. Standardoidut tapahtumat voivat tukea tilasivuja ja poikkeamien käsittelyprosesseja, mutta SDA:ta tai 17TRACKia ei pidä esittää toimitustakuun tarjoajana, ellei sovellettavassa sopimuksessa niin määrätä.

Kehittäjä/API-vertailu

Usein kysytyt kysymykset

Usein kysytyt peruskysymykset

Asiantuntijoiden usein kysytyt kysymykset

// 1. SDA official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current 17TRACK carrier code in the official documentation
// before production use; do not infer it from the brand name.

Lähteet ja viitteet

• Yrityksemme — SDA Express Courier S.p.A.. SDA Express Courier
• SDA:n englanninkielinen etusivu. SDA Express Courier
• Tietoa pikakuljetusten kaupallisten ja asiakastukitoimintojen siirtämisestä. SDA Express Courier
• Kaupallinen yhteydenotto. SDA Express Courier
• Poste Italiane — virallinen verkkosivusto. Poste Italiane
• 17TRACK API-dokumentaatio. 17TRACK

17TRACK on riippumaton seurantaympäristö, eikä sillä ole yhteyttä SDA:han.