SDA Tracking

Sobre a SDA

A SDA é a marca voltada ao público da SDA Express Courier S.p.A., uma empresa operacional do Grupo Poste Italiane. A SDA apoia os processos logísticos do Grupo Poste e continua a operar atividades dedicadas de correio bancário, extranetwork, 2ruotExpress e pharma express. As funções comerciais e de assistência do serviço de correio expresso foram transferidas para a Poste Italiane, portanto as ações atuais relacionadas às remessas devem ser realizadas por meio do canal de serviço aplicável da Poste Italiane.

Relações entre entidades da transportadora

Resposta rápida

Insira o número de rastreamento da remessa fornecido pelo remetente ou pelo marketplace na rota de rastreamento atual da Poste Italiane, ou use a 17TRACK para verificar os eventos disponíveis relacionados à SDA. Se nenhum resultado aparecer, verifique se você inseriu o número da encomenda, e não o número do pedido, remova espaços ou pontuação e pergunte ao remetente se a etiqueta foi entregue fisicamente à transportadora. A 17TRACK é independente da SDA e não pode alterar um endereço, emitir um reembolso ou aprovar uma reivindicação.

Como rastrear encomendas da SDA

1. Copie o identificador da encomenda do e-mail de despacho, da conta do vendedor, do recibo ou da etiqueta de envio.
2. Use o serviço de rastreamento correspondente da Poste Italiane para remessas de correio expresso anteriormente operadas pela SDA.
3. Como alternativa, envie o identificador à 17TRACK para agregar eventos entre transportadoras.
4. Compare a leitura mais recente, o local do evento e a transportadora responsável antes de entrar em contato com o suporte.

Um ID do pedido, uma referência do comerciante e um aviso de entrega não são necessariamente números de rastreamento. Uma etiqueta recém-criada pode não ter uma leitura de aceitação física; o remetente deve resolver um identificador incorreto, duplicado ou nunca ativado.

Formatos e exemplos de números de rastreamento

Os identificadores relacionados à SDA devem ser validados por meio do canal oficial da Poste Italiane ou da 17TRACK, em vez de serem identificados apenas pelo prefixo. As páginas oficiais fornecidas não publicam um catálogo completo e atual dos formatos públicos.

Formato do número de rastreamento

Status de rastreamento e seus significados

Serviços e prazos de entrega

As informações oficiais atuais identificam a SDA como uma empresa operacional e direcionam as funções comerciais e de assistência da antiga transportadora expressa SDA para a Poste Italiane. As páginas fornecidas da SDA não publicam atualmente uma promessa universal de prazo de entrega.

Comparação de serviços

Prazo de entrega

Prazos de entrega por país de destino

Problemas comuns de rastreamento e soluções

Envio internacional, alfândega e transferências entre transportadoras

O aviso atual da SDA fornecido redireciona as informações comerciais de correio expresso internacional para a Poste Italiane. Portanto, uma leitura internacional pode envolver um operador de origem, a alfândega e um operador de destino; uma leitura no país de destino, por si só, não comprova a liberação alfandegária.

Atendimento ao cliente

Prepare o número de rastreamento, os endereços do remetente e do destinatário, a data de envio, o tipo de serviço, a leitura mais recente, a descrição do pacote, os comprovantes de valor e as fotografias. Em caso de disputa sobre uma compra, entre em contato tanto com o vendedor quanto com o operador de entrega.

Rastreamento para comércio eletrônico e empresas

As empresas devem distinguir a página de rastreamento para consumidores, qualquer integração empresarial atual da Poste Italiane ou da SDA e uma plataforma multitransportadora. Eventos padronizados podem dar suporte a páginas de status de pedidos e fluxos de trabalho de exceção, mas nem a SDA nem a 17TRACK devem ser representadas como fornecedoras de garantia de entrega, a menos que o contrato aplicável assim estabeleça.

Comparação de desenvolvedor/API

Perguntas frequentes

Perguntas frequentes básicas

Perguntas frequentes avançadas

// 1. SDA official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current 17TRACK carrier code in the official documentation
// before production use; do not infer it from the brand name.

Fontes e referências

• Nossa empresa — SDA Express Courier S.p.A.. SDA Express Courier
• Página inicial da SDA em inglês. SDA Express Courier
• Informações sobre a transferência das atividades comerciais e de assistência de entregas expressas. SDA Express Courier
• Contato comercial. SDA Express Courier
• Poste Italiane — site oficial. Poste Italiane
• Documentação da API do 17TRACK. 17TRACK

O 17TRACK é uma plataforma independente de rastreamento e não é afiliado à SDA.