關於 DPD CH
DPD CH DPD CH 是由所提供的官方網站識別、專注於瑞士的 DPD 包裹運作。它在瑞士提供包裹收集、分揀、運輸及派送服務,並將瑞士貨件連接至更廣泛的 DPD 及 Geopost 網絡。確切的法律實體、服務適用資格及派送承諾,取決於寄件地、目的地、帳戶及所選產品。
| 已核實資料 | 目前資料 |
|---|---|
| 官方名稱 | DPD CH 是此承運商頁面所提供的顯示名稱;官方網站在瑞士使用 DPD 品牌。 |
| 官方網站 | https://www.dpd.com/ch/de/ |
| 承運商類型 | 包裹承運商及最後一程派送營運商,具備本地及跨境網絡連接。 |
| 主要地區 | 瑞士,包括本地派送及透過瑞士營運部門提供的國際包裹運送。 |
| 追蹤頁面 | 在 DPD 瑞士官方網站追蹤貨件. |
| 母公司 | DPD 是 Geopost 的一部分;適用的瑞士法律實體應在最新的法律聲明或合約中確認。 |
| 成立年份/總部 | 此處未有列出,因為尚未確立目前針對此頁面的官方確認資料。 |
承運商實體關係
| 實體 | 實體類型 | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| DPD CH | 瑞士承運商營運部門負責處理或協調包裹運輸及派送;官方網站是本地選項的主要資料來源。 | ||||||||||
查看 DPD CH 的所有關係詳情
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DPD CH 快速答案
在該頁面輸入包裹追蹤號碼,而不是商店訂單號碼 官方 DPD CH 追蹤頁面 或在 17TRACK 上查詢。如果沒有顯示結果,請先檢查每個字元,移除空格或連字號,確認標籤已交接,並向賣家查詢實際接收包裹的承運商。17TRACK 是獨立的追蹤平台:無法運送包裹、更改地址、批准退款或決定索償。
如何追蹤 DPD CH 包裹
如需 DPD CH 帳戶、配送管理或本地服務資訊,請使用官方承運商頁面;如需查看多個承運商的綜合資訊或國際交接狀態,請使用 17TRACK。
| 路徑 | 步驟 |
|---|---|
| 官方 DPD CH 追蹤 | 開啟官方追蹤頁面,輸入包裹編號並提交,然後將最新掃描記錄與配送地址及所選服務進行比較。 |
| 17TRACK 追蹤 | 開啟 17TRACK,輸入包裹編號,允許自動識別承運商,或在確認後選擇 DPD CH,然後查看交接事件及例外狀況。 |
| 沒有編號或沒有結果 | 向商戶或寄件人索取承運商發出的包裹編號。訂單 ID、發票 ID、參考 ID 或配送通知不一定可以用作追蹤。 |
| 商業追蹤 | 請使用合約持有人提供的帳戶或運輸平台;公共 API 的可用性及認證資料必須向 DPD CH 或簽約的 DPD 實體確認。 |
DPD CH 追蹤號碼格式及例子
DPD CH 包裹識別碼通常是承運商或運輸平台的識別碼,而非通用的郵政 S10 編號。公開資料並未確立一套完整且永久適用的瑞士編號規則,因此不應單憑前綴推斷產品、來源地或配送日期。
追蹤編號格式
| 識別碼類別 | 標準化格式 | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| DPD CH 包裹編號 | 英數字元或數字形式的承運商識別碼;請使用標籤或收據上列印的完整編號,例如 XX## #### ####。 | ||||||||||||
查看 DPD CH 包裹編號的所有格式詳情
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| 合作夥伴或來源承運商編號 | 由合作夥伴發出的識別碼,例如來源地郵政或市場平台編號;格式取決於來源網絡。 | ||||||||||||
查看合作夥伴編號的所有格式詳情
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| 商戶訂單或參考 ID | 由賣家自訂的文字或數字;用於識別購買記錄或客戶記錄,不一定代表實體包裹。 | ||||||||||||
查看商戶參考編號的所有格式詳情
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| 郵政 S10 或 GS1 識別碼 | 例如 AA#########CC 的格式或 GS1 物流識別碼可能屬於另一個網絡;它並未確立為標準 DPD CH 包裹格式。 | ||||||||||||
查看郵政及 GS1 識別碼的所有格式詳情
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追蹤狀態及含義
追蹤事件描述最近一次記錄的物流操作,但不一定代表包裹目前的確切實時位置。在貨件由貨站、海關或最後一程轉交後,負責方可能會改變。
狀態快速查閱
| 狀態 | 物流階段 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 已建立標籤/已接收貨件資料 | 寄件前 | ||||||
查看已建立標籤的所有狀態詳情
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| 已收取/已在貨站接收 | 已接收 | ||||||
查看貨站接收的所有狀態詳情
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| 運輸中/位於分揀貨站 | 運輸 | ||||||
查看運輸中的所有狀態詳情
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| 派送中 | 最後一程 | ||||||
查看派送中的所有狀態詳情
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| 已送達/已簽收/可供自取 | 已完成或待收取 | ||||||
查看送貨或自取的所有狀態詳情
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| 例外/地址問題/退回 | 受阻或逆向物流 | ||||||
查看例外情況及退貨的所有狀態詳情
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DPD CH 服務及派送時間
DPD CH 的派送時間取決於所訂立合約的產品、收件截件時間、路線、地址,以及是否涉及海關或另一個 DPD 實體。除非運輸合約明確提供服務保證,否則公開追蹤資訊應視為預計時間。
服務比較
| 服務 | 服務類型 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 本地包裹派送 | 為消費者及商業寄件提供的瑞士包裹運輸服務。 | ||||||
查看本地包裹派送的所有服務詳情
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| 國際 DPD 包裹 | 透過 DPD/Geopost 網絡及當地派送實體提供的跨境包裹運輸服務。 | ||||||
查看國際 DPD 包裹的所有服務詳情
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| 商業及退貨服務 | 為商戶提供以合約為基礎的寄件、收件及退貨流程。 | ||||||
查看商業及退貨的所有服務詳情
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派送時間
| 服務 | 已公布的派送標準 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 瑞士本地包裹 | 通常安排在收件後的下一個派送工作日派送,但實際承諾時間受適用的服務指南及截件時間控制。 | ||||||
查看瑞士本地包裹的所有時間條件
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| 國際包裹 | 按路線而定的預計時間;並不存在適用於每個目的地的單一全球 DPD CH 標準。 | ||||||
查看國際包裹的所有時間條件
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目的地國家送貨時間
| 目的地國家/地區 | 預計送貨時間範圍 |
|---|---|
| 德國 | 2–5 個工作天 |
| 法國 | 2–5 個工作天 |
| 意大利 | 2–6 個工作天 |
| 奧地利 | 2–5 個工作天 |
| 比利時 | 2–5 個工作天 |
| 荷蘭 | 2–5 個工作天 |
| 盧森堡 | 2–5 個工作天 |
| 西班牙 | 3–7 個工作天 |
| 葡萄牙 | 4–8 個工作天 |
| 英國 | 4–9 個工作天 |
| 愛爾蘭 | 4–9 個工作天 |
| 丹麥 | 3–6 個工作天 |
| 瑞典 | 4–8 個工作天 |
| 挪威 | 4–9 個工作天 |
| 芬蘭 | 5–10 個工作天 |
| 波蘭 | 3–7 個工作天 |
| 捷克 | 3–7 個工作天 |
| 斯洛伐克 | 3–8 個工作天 |
| 匈牙利 | 4–8 個工作天 |
| 羅馬尼亞 | 5–10 個工作天 |
| 克羅地亞 | 5–10 個工作天 |
| 斯洛文尼亞 | 3–7 個工作天 |
| 希臘 | 5–11 個工作天 |
| 美國 | 7–15 個工作天 |
| 加拿大 | 8–17 個工作天 |
| 墨西哥 | 10–22 個工作天 |
| 澳洲 | 10–22 個工作天 |
| 日本 | 9–19 個工作天 |
| 新加坡 | 9–19 個工作天 |
| 阿拉伯聯合酋長國 | 9–21 個工作天 |
| 南非 | 12–28 個工作天 |
以上國家範圍為根據典型歐洲包裹網絡路線制定的計劃估算,並非 DPD CH 發佈的保證或特定承運商的實測平均值。清關、服務選擇、起運地、偏遠地區及目的地合作夥伴均可能對結果造成重大影響。官方路線報價及追蹤事件仍具權威性。
常見追蹤問題及解決方法
問題及解決方案
| 顯示的問題/狀態 | 可能原因及首項行動 | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| 號碼無效 | 檢查抄錄內容,並向寄件人索取承運商包裹號碼,而非訂單參考編號。 | ||||
查看無效號碼的升級處理詳情
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| 沒有掃描/已建立標籤 | 電子預先通知可能已存在,但包裹尚未實體接收;向寄件人查詢何時收件。 | ||||
| 運輸期間長時間沒有更新 | 可能是分撥中心、幹線運輸、週末、清關或合作夥伴可見度造成的空檔;比較預計送達時間,如已超出,請聯絡寄件人。 | ||||
| 地址錯誤/派送失敗 | 立即按照事件指示處理;寄件人可能需要更正商業貨件資料。 | ||||
| 已送達但未收到 | 檢查安全放置地點、同住者、接待處、鄰居、通知及送貨證明;然後聯絡當地分撥中心及賣家。 | ||||
| 海關扣留或退回 | 向賣家或海關聯絡人查詢發票、稅項或進口文件所需的處理;不要假設抵達即代表已獲放行。 | ||||
| 遺失或損壞 | 拍攝包裝照片,保留所有材料,並要求寄件人啟動承運商調查或索償程序。 | ||||
DPD CH 國際運送、海關及承運商交接
跨境包裹在實體交接前可能顯示電子預先通知,而目的地掃描並不證明貨件已獲海關放行。責任取決於最近一次實體保管事件及適用的商業條款。
國際流程
| 階段 | 實體保管人/負責實體 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 起運地收件 | 寄件人及起運地承運商;標籤或預先通知並不代表已實體接收。 | ||||||||
查看起運地收件的全部流程詳情
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| 出口處理及幹線運輸 | 起運地 DPD 實體、分撥中心、保安程序及運輸營辦商。 | ||||||||
查看出口及幹線運輸的全部流程詳情
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| 進口清關 | 目的地海關當局及獲委任的海關代表。 | ||||||||
查看進口清關的全部流程詳情
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| 合作夥伴交接及最後一公里 | 目的地的 DPD 實體、簽約合作夥伴或本地派送站。 | ||||||||
查看合作夥伴交接及最後一公里的所有流程詳情
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DPD CH 派送管理及出貨後選項
可用的派送偏好取決於貨件、收件人身份、目的地,以及官方通知或帳戶所提供的選項。
| 選項 | 誰可以提出要求 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 派送偏好或指示 | 通常由收件人透過官方通知或帳戶提出,並須符合資格。 | ||||||
查看派送指示的所有資格詳情
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| 自取或重新派送指示 | 收件人按照派送失敗通知處理;寄件人可根據合約介入。 | ||||||
查看自取及重新派送的所有資格詳情
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DPD CH 包裹遺失、損壞、索償、保險及退款
追蹤查詢、承運商調查、保險索償及商戶退款是不同的程序。寄件人通常是遺失或損壞索償的合約方;收件人應立即通知賣家並保留包裝。
| 程序 | 使用時機/提交期限 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 追蹤查詢 | 適用於掃描記錄不清晰或派送有差異的情況;所需時間取決於路線及合約。 | ||||||
查看追蹤查詢的所有證據及結果詳情
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| 遺失或損壞索償 | 貨件根據適用的 DPD CH 服務條款被視為遺失或損壞後使用;確實期限因合約及產品而異。 | ||||||
查看 DPD CH 索償的所有證據及結果詳情
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| 商戶退款或更換 | 使用電子市場或賣家的程序;這不是承運商索償,並由銷售條款控制。 | ||||||
查看商戶退款的所有證據及結果詳情
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DPD CH 運送限制及特殊處理
禁運及受限制貨品取決於路線、服務及現行 DPD CH 運輸條款。以下是高層次篩查指南,並非完整的法律或危險品判定。
| 類別 | 一般處理方式 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 危險品 | 通常禁止運送,或須特別批准、包裝及路線管制。 | ||||||
查看危險品處理詳情
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| 電池、液體及易腐品 | 可能因化學成分、數量、包裝、洩漏風險、溫度及目的地法律而受到限制。 | ||||||
| 貴重及易碎貨品 | 需要安全包裝,並可能受申報價值或責任豁免條款限制。 | ||||||
| 受海關管制貨品 | 需要準確的發票、商品描述、價值、原產地及進口商資料。 | ||||||
DPD CH 客戶服務
請先選擇與貨件國家及相關角色相符的渠道。對於購物貨件,賣家通常持有合約,並且比收件人更有效地提出正式調查。
客戶服務
| 渠道 | 已驗證聯絡方式/連結 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 追蹤 | 官方貨件追蹤 | ||||||
查看 DPD CH 追蹤支援的準備詳情
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| 聯絡及協助 | DPD CH 官方聯絡頁面;請使用該頁面顯示的現行地區表格或電話資料。 | ||||||
| 分站或取件地點 | 官方取件點搜尋(如貨件適用)。 | ||||||
電話號碼、開放時間、語言支援及地區聯絡渠道可能會更改,因此應從現行官方聯絡頁面取得,而不應從資訊匯總網站複製。請按以下次序升級處理:賣家或寄件人、官方追蹤指示、當地分站或 DPD CH 聯絡渠道,然後在適用情況下使用市場平台的爭議處理程序。
DPD CH 電商及商業追蹤
商戶應將訂單 ID、DPD CH 包裹編號、目的地參考編號及任何合作夥伴編號分開儲存。標準化狀態對應及例外提示可減少「我的訂單在哪裏」的查詢,但商戶必須核實其合約所提供的事件及 API 權限。
開發者/API 比較
| 選項 | 服務提供商 | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 承運商帳戶整合 | DPD CH/適用的 DPD 實體 | ||||||||||
查看承運商帳戶整合的所有 API 詳情
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| 17TRACK API | 17TRACK | ||||||||||
查看 17TRACK API 的所有 API 詳情
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DPD CH 常見問題
基本常見問題
在官方 DPD CH 追蹤頁面或 17TRACK 輸入包裹號碼,然後查看最新事件及其所屬的網絡階段。
請查看包裹標籤、寄件人收據、發貨電郵或商戶入口網站;如果你只有訂單號碼,請向賣家查詢。
DPD CH 識別碼可視乎產品及運輸系統而為純數字或字母數字混合格式,而完整的公開格式規則尚未確認。
標籤可能在實物收件前已建立,因此請寄件人確認交件及收件日期。
包裹可能正處於分撥中心之間、等待預定掃描,或正跨越合作夥伴或海關邊界;當超出路線預計時間後,請透過寄件人跟進。
瑞士國內派送通常安排在收件確認後的下一個工作日左右,而國際派送時間則視乎路線、海關及產品條款而異。
閱讀官方派送通知,並使用符合資格的重新派送、派送偏好或取件選項;如果地址不正確,請聯絡寄件人。
請檢查安全放置地點、家人、接待處、鄰居及派送證明,然後盡快聯絡當地派送渠道及賣家。
通知賣家或寄件人,保留包裝及相片,並要求合約承運人就適用的承運商調查或索償程序立案。
使用適用於相關瑞士地區的最新官方聯絡頁面,並準備包裹號碼、地址、收件日期及最新掃描記錄。
專家常見問題
可以,來源、承運商、集運商或最後一程派送的參考號碼可以同時存在;賣家或最新的承運商事件應指出哪個號碼正在使用。
不會;DPD CH 可能會顯示或關聯由合作夥伴發出的識別碼,因此在 DPD CH 追蹤中可見,並不代表該號碼由 DPD CH 發出。
不代表;抵達、向海關申報及海關放行是不同事件,而缺少文件或進口費用仍可能延誤最後一程派送。
不一定;除非所購買的服務合約明確提供保證派送補救措施,否則預計日期並非保證。
商戶應向適用的 DPD 實體索取最新的 API 或帳戶整合文件;17TRACK 另提供多承運商 API,並在其開發者網站提供文件。
追蹤 API
// 1. Current public official DPD CH tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
// Obtain current endpoint, authentication and permissions from the applicable DPD entity.
// 2. 17TRACK API
// Confirm the current DPD CH carrier code in the 17TRACK carrier directory.
// Do not replace CARRIER_CODE with an unverified guess.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
來源及參考資料
- DPD CH — 官方瑞士 DPD 網站. DPD Switzerland
- 追蹤貨件. DPD Switzerland
- 聯絡. DPD Switzerland
- 取件包裹店. DPD Switzerland
- Geopost — 國際包裹派送網絡. Geopost
- 17TRACK API 文件. 17TRACK
17TRACK 是一個獨立的追蹤平台,與 DPD CH 並無關聯。
揀選服務同追蹤你嘅貨件
全球快遞包裹追蹤服務
























