DPD (CH) Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün DPD (CH) izləmə nömrəsini daxil edin.

https://www.dpd.com/ch/de/

İzlə

DPD CH haqqında

DPD CH təqdim edilmiş rəsmi veb-sayt tərəfindən müəyyən edilən, İsveçrəyə yönəlmiş DPD bağlama daşınması əməliyyatıdır. O, İsveçrədə bağlamaların qəbulu, çeşidlənməsi, daşınması və çatdırılması xidmətlərini göstərir, həmçinin İsveçrə göndərişlərini daha geniş DPD və Geopost şəbəkəsi ilə əlaqələndirir. Dəqiq hüquqi qurum, xidmətə uyğunluq və çatdırılma öhdəliyi göndərişin mənşəyindən, təyinat yerindən, hesabdan və seçilmiş məhsuldan asılıdır.

Yoxlanılmış sahə	Cari məlumat
Rəsmi ad	DPD CH bu daşıyıcı səhifəsi üçün təqdim edilmiş görünən addır; rəsmi sayt İsveçrə üçün DPD brendindən istifadə edir.
Rəsmi veb-sayt	https://www.dpd.com/ch/de/
Daşıyıcının növü	Daxili və sərhədlərarası şəbəkə əlaqələrinə malik bağlama daşıyıcısı və son mərhələ çatdırılma operatoru.
Əsas region	İsveçrə, o cümlədən daxili çatdırılma və İsveçrə əməliyyatı vasitəsilə təklif olunan beynəlxalq bağlama daşımaları.
İzləmə səhifəsi	Göndərişi DPD Switzerland rəsmi veb-saytında izləyin.
Baş təşkilat	DPD Geopost-un bir hissəsidir; tətbiq olunan İsveçrə hüquqi qurumu cari hüquqi bildirişdə və ya müqavilədə təsdiqlənməlidir.
Yaranma tarixi / baş qərargah	Cari və səhifəyə xüsusi rəsmi təsdiq müəyyən edilmədiyi üçün burada qeyd olunmayıb.

Daşıyıcı qurumlar arasındakı əlaqələr

Qurum

Qurumun növü

DPD CH

İsveçrə daşıyıcı əməliyyatı bağlamaların daşınmasını və çatdırılmasını həyata keçirir və ya əlaqələndirir; yerli seçimlər üçün əsas mənbə rəsmi veb-saytdır.

DPD CH üçün bütün əlaqə təfərrüatlarına baxın

Göstərilən xidmətlər	DPD brendli daxili və sərhədlərarası bağlama xidmətləri İsveçrə veb-saytı vasitəsilə təqdim olunur; mövcud xidmətin adı müqaviləyə və marşruta görə dəyişə bilər.
İzləmə məhsulları	Rəsmi göndəriş izləmə aləti daşıyıcı hadisələrini təqdim edir. 17TRACK mövcud hadisələri müstəqil şəkildə toplayır və bağlama şəbəkəsini idarə etmir.
Şəbəkə qurumları	Çeşidləmə depoları, magistral daşınma nəqliyyat vasitələri, gömrük orqanları və çatdırılma depolarının hər biri müxtəlif həyat dövrü mərhələlərində hadisələr yarada bilər.
Beynəlxalq tərəfdaşlar	Sərhədlərarası bağlama DPD şəbəkəsinin qurumları və ya təyinat yerindəki çatdırılma tərəfdaşı tərəfindən emal oluna bilər. Tərəfdaşın skanı DPD CH-nin bağlamanı fiziki olaraq qəbul etdiyini sübut etmir.
Rəsmi sübut	DPD CH rəsmi veb-saytı və əlaqələndirilmiş izləmə və xidmət səhifələri tətbiq olunan əməliyyat kontekstini təqdim edir.

DPD CH barədə qısa cavab

Mağazanın sifariş nömrəsini deyil, bağlamanın izləmə nömrəsini daxil edin — rəsmi DPD CH izləmə səhifəsi və ya 17TRACK-də. Heç bir nəticə görünmürsə, əvvəlcə hər simvolu yoxlayın, boşluqları və ya defisləri silin, etiketin təhvil verildiyini təsdiqləyin və satıcıdan bağlamanı faktiki olaraq hansı daşıyıcının qəbul etdiyini soruşun. 17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır: o, bağlamanı daşıya, ünvanı dəyişə, geri ödənişi təsdiqləyə və ya iddiaya qərar verə bilməz.

DPD CH bağlamalarını necə izləmək olar

DPD CH hesabı, çatdırılmanın idarə edilməsi və ya yerli xidmət məlumatlarına ehtiyacınız olduqda rəsmi daşıyıcı səhifəsindən istifadə edin; bir neçə daşıyıcı üzrə vahid görünüşə və ya beynəlxalq təhvilə ehtiyacınız olduqda isə 17TRACK-dən istifadə edin.

Marşrut	Addımlar
Rəsmi DPD CH izləməsi	Rəsmi izləmə səhifəsini açın, bağlama nömrəsini daxil edin, göndərin və ən yeni skanı çatdırılma ünvanı və seçilmiş xidmətlə müqayisə edin.
17TRACK izləməsi	17TRACK-i açın, bağlama nömrəsini daxil edin, daşıyıcının avtomatik müəyyənləşdirilməsinə icazə verin və ya təsdiqləndikdə DPD CH-ni seçin, sonra təhvil hadisələrini və istisnaları nəzərdən keçirin.
Nömrə yoxdur və ya nəticə yoxdur	Satıcıdan və ya göndərəndən daşıyıcı tərəfindən verilmiş bağlama nömrəsini istəyin. Sifariş ID-si, hesab-faktura ID-si, istinad ID-si və ya çatdırılma bildirişi mütləq izlənə bilən məlumat deyil.
Biznes izləməsi	Müqavilə sahibinin təqdim etdiyi hesabdan və ya göndəriş platformasından istifadə edin; açıq API mövcudluğu və giriş məlumatları DPD CH və ya müqavilə bağlanmış DPD qurumu ilə təsdiqlənməlidir.

DPD CH izləmə nömrəsi formatları və nümunələri

DPD CH bağlama identifikatorları, ümumiyyətlə, universal poçt S10 nömrələrindən deyil, daşıyıcı və ya göndəriş platforması identifikatorlarından ibarətdir. Açıq materiallar tam və daimi İsveçrə nömrələmə qaydasını müəyyən etmir, buna görə də yalnız prefiksə əsasən məhsul, mənşə və ya çatdırılma tarixini müəyyən etmək olmaz.

İzləmə nömrəsinin formatı

İdentifikator ailəsi

Normallaşdırılmış nümunə

DPD CH bağlama nömrəsi

Hərf-rəqəm və ya rəqəmlərdən ibarət daşıyıcı identifikatoru; etiketdə və ya qəbzdə göstərilən dəqiq nömrədən istifadə edin, məsələn, XX## #### ####.

DPD CH bağlama nömrələri üçün bütün format təfərrüatlarına baxın

Uzunluq və struktur	Tam açıq qayda təsdiqlənməyib; etiketlər, məhsullar və tərəfdaş sistemləri fərqli strukturlardan istifadə edə bilər.
Tərəfindən verilir	Adətən göndəriş identifikatorunu DPD-nin fəaliyyət göstərən qurumu, müqaviləli göndərici və ya göndəriş platforması yaradır; yaradılması fiziki qəbulun baş verdiyini sübut etmir.
Tipik istifadə	Mövcud olduqda ölkədaxili və beynəlxalq bağlama izləməsi, çatdırılma bildirişləri, depo emalı və çatdırılma sübutunun axtarışı.
İstifadəçilər bunu harada görür	Göndəriş etiketi, göndərici qəbzi, göndəriş e-poçtu, satıcı portalı və ya çatdırılma bildirişi. Mağazanın sifariş nömrəsi ayrıca istinaddır.
İzləmə əhatə dairəsi	Görünürlük elektron göndəriş məlumatları yaradıldıqda başlayır və ilk fiziki skandan sonra daha etibarlı olur.
Qeyd	Yalnız prefiksə əsasən DPD CH xidmətini müəyyən etməyin. Boşluqları və defisləri yalnız izləmə aləti bunu tələb etdikdə normallaşdırın.

Tərəfdaş və ya mənşə daşıyıcısının nömrəsi

Mənşə poçt və ya marketplace nömrəsi kimi tərəfdaş tərəfindən verilmiş identifikator; format mənşə şəbəkəsindən asılıdır.

Tərəfdaş nömrələri üçün bütün format təfərrüatlarına baxın

Tərəfindən verilir	Mənşə poçt operatoru, satıcı, konsolidator və ya beynəlxalq tərəfdaş — mütləq DPD CH deyil.
İstifadəçi ssenarisi	Beynəlxalq alıcılar satıcının e-poçtunda mənşə nömrəsini görə bilər, DPD CH isə elektron ilkin bildiriş və ya sonrakı təhvil ala bilər.
İzləmə əlaqəsi	DPD CH eyni nömrəni göstərə, yeni son mərhələ nömrəsini əlaqələndirə və ya yalnız seçilmiş hadisələri təqdim edə bilər.
Yoxlama	Sonluqdan və ya ölkə kodundan təxmin etmək əvəzinə rəsmi izləmədən və ya 17TRACK-in avtomatik identifikasiyasından istifadə edin.

Satıcı sifarişi və ya istinad ID-si

Satıcı tərəfindən müəyyən edilmiş mətn və ya rəqəmlər; bu, alış-verişi və ya müştəri qeydini, mütləq fiziki bağlamanı deyil, müəyyən edir.

Satıcı istinadları üçün bütün format təfərrüatlarına baxın

Harada tapılır	Sifarişin təsdiqi, hesab-faktura, marketplace sifariş səhifəsi və ya satıcının e-poçtu.
Nə təqdim edilməlidir	DPD CH ilə əlaqə saxlamazdan əvvəl satıcıdan istinadı daşıyıcının bağlama nömrəsinə çevirməsini istəyin.
API istifadəsi	Müəssisə sistemləri hər iki dəyəri saxlaya bilər, lakin izləmə sorğusu adətən daşıyıcı tərəfindən dəstəklənən göndəri identifikatorunu tələb edir.

Poçt S10 və ya GS1 identifikatoru

AA#########CC formatı və ya GS1 logistika identifikatoru kimi bir format başqa şəbəkəyə aid ola bilər; bu format DPD CH bağlaması üçün standart format kimi müəyyən edilməyib.

Poçt və GS1 identifikatorları üçün bütün format təfərrüatlarına baxın

Məna	UPU S10 adətən iki xidmət hərfindən, səkkiz seriya rəqəmindən, bir yoxlama rəqəmindən və iki hərfli göndərən ölkə kodundan ibarət olur; GS1 identifikatorları təchizat zəncirində identifikasiya məqsədinə xidmət edir.
Praktik fərq	DPD CH izləməsində bir nömrənin görünməsi onun DPD CH tərəfindən verildiyi demək deyil.
Tövsiyə olunan əməl	Tam identifikatoru təqdim edin və beynəlxalq təhvilverməni araşdırarkən satıcının ilkin istinad nömrəsini saxlayın.

İzləmə statusları və mənaları — DPD CH

İzləmə hadisəsi bağlamanın dəqiq cari mövqeyini deyil, son qeydə alınmış logistika əməliyyatını təsvir edir. Depo, gömrük və ya son mərhələ təhvilverməsindən sonra məsul tərəf dəyişə bilər.

Status üzrə sürətli axtarış

Status

Həyat dövrünün mərhələsi

Etiket yaradılıb / göndəriş məlumatları qəbul edilib

Göndərişdən əvvəl

Etiketin yaradılması üzrə bütün status təfərrüatlarına baxın

Bu nə deməkdir	Elektron məlumat mövcuddur, lakin fiziki qəbul skanı hələ aparılmamış ola bilər.
Məsul tərəf	Bağlamanın təhvil verilməsinə göndərən və ya göndəriş platforması cavabdeh olaraq qalır.
Növbəti əməl	Status dəyişməz qalarsa, göndərəndən bağlamanın götürüldüyünü və ya təhvil məntəqəsinə verildiyini təsdiqləməsini xahiş edin.

Götürülüb / depoda qəbul edilib

Qəbul edilib

Depoda qəbul üzrə bütün status təfərrüatlarına baxın

Bu nə deməkdir	Fiziki skan bağlamanın daşıyıcının şəbəkəsinə daxil olduğunu göstərir.
Növbəti mərhələ	Adətən çeşidləmə və magistral daşınma həyata keçirilir.
Müştərinin əməli	Təyinat yerini və xidmət təfərrüatlarını yoxlayın; adətən heç bir əməl tələb olunmur.

Daşınma mərhələsindədir / çeşidləmə deposundadır

Daşınma

Daşınma üzrə bütün status təfərrüatlarına baxın

Bu nə deməkdir	Bağlama emal məntəqələri arasında hərəkət edir və ya növbəti planlaşdırılmış skanı gözləyir.
Məsul tərəf	Son skana əsasən DPD CH və ya müəyyən edilmiş şəbəkə tərəfdaşı bağlamaya nəzarət edir.
Müştərinin əməli	Növbəti skanı izləyin və çatdırılma vədi keçərsə, göndərənlə əlaqə saxlayın.

Çatdırılma üçün yoldadır

Son mərhələ

Çatdırılma üçün yolda statusunun bütün təfərrüatlarına baxın

Bu nə deməkdir	Bağlama çatdırılma marşrutuna və ya kuryerə təyin edilib.
Növbəti mərhələ	Çatdırılma, uğursuz cəhd və ya götürmə təlimatı qeydə alına bilər.
Müştərinin əməli	Giriş imkanını təmin edin və rəsmi çatdırılma təlimatlarına əməl edin.

Çatdırılıb / imzalanıb / götürülməyə hazırdır

Tamamlanıb və ya götürülmə mərhələsi

Çatdırılma və ya götürülmə üzrə bütün status təfərrüatlarına baxın

Bu nə deməkdir	Sistem çatdırılmanı, imzanı, təhlükəsiz yerə qoyulmanı və ya götürmə məntəqəsində mövcudluğu qeydə alıb.
Məsul tərəf	Son qeydə alınmış hadisəyə çatdırılma deposu və ya götürmə məntəqəsi nəzarət edir.
Müştərinin əməli	Çatdırılma sübutunu, bildiriş təlimatlarını, ev təsərrüfatının üzvlərini, qəbul məntəqəsini və qonşuları yoxlayın.

İstisna / ünvan problemi / geri qaytarma

Pozuntu və ya əks logistika

İstisnalar və qaytarmalar üzrə bütün status təfərrüatlarına baxın

Bu nə deməkdir	Çatdırılmanın düzəlişə, başqa cəhdə, müştərinin hərəkətinə və ya qaytarma qərarına ehtiyacı var.
Məsul tərəf	Ən son hadisədə adı çəkilən tərəf — göndərən, daşıyıcının deposu, gömrük orqanı və ya alıcı — hərəkətə keçməlidir.
Müştərinin əməli	Hadisəyə xas təlimatı oxuyun və müqavilə və ya iddia ilə bağlı dəstək üçün göndərənlə əlaqə saxlayın.

DPD CH xidmətləri və çatdırılma müddətləri

DPD CH çatdırılma müddəti müqavilə ilə razılaşdırılmış məhsuldan, qəbul üçün son vaxtdan, marşrutdan, ünvandan və gömrük orqanlarının və ya başqa DPD qurumunun prosesə cəlb olunub-olunmamasından asılıdır. Açıq izləmə məlumatları, daşınma müqaviləsində açıq şəkildə xidmət zəmanəti nəzərdə tutulmayıbsa, təxmini göstərici kimi qəbul edilməlidir.

Xidmətlərin müqayisəsi

Xidmət

Xidmət növü

Ölkədaxili bağlamaların çatdırılması

İstehlakçı və biznes göndərişləri üçün İsveçrə daxilində bağlama daşınması.

Ölkədaxili bağlamaların çatdırılması üzrə bütün xidmət təfərrüatlarına baxın

Ən uyğundur	İsveçrə daxilində müntəzəm göndərişlər.
Əhatə dairəsi	Əhatə dairəsi və uzaq ərazilərlə bağlı şərtlər cari İsveçrə xidmət təlimatından və müqavilədən asılıdır.
İzləmə və məhdudiyyət	Bağlama hadisələri elektron və ya fiziki skanlardan sonra əlçatan olur; standart xidmət avtomatik olaraq zəmanətli xidmət demək deyil.

Beynəlxalq DPD bağlaması

DPD/Geopost şəbəkəsi və yerli çatdırılma qurumları vasitəsilə sərhədlərarası bağlama daşınması.

Beynəlxalq DPD bağlaması üzrə bütün xidmət təfərrüatlarına baxın

Ən uyğundur	Avropa və dəstəklənən digər sərhədlərarası bağlama marşrutları.
İzləmə səviyyəsi	Məlumatların görünməsi ixrac, gömrük və təyinat məntəqəsində təhvil nöqtələrində dəyişə bilər.
Əsas məhdudiyyət	Gömrük prosedurları, idxal vergiləri, uzaq təyinat məntəqələri və tərəfdaş skanları çatdırılma müddətini uzada bilər.

Biznes və qaytarma xidmətləri

Satıcılar üçün müqavilə əsasında daşınma, toplama və qaytarma prosesləri.

Biznes və qaytarma üzrə bütün xidmət təfərrüatlarına baxın

Ən uyğundur	Təkrarlanan göndərişlər, pərakəndə satıcıların sifarişlərinin icrası və müştəri qaytarmaları.
İzləmə	Hesab alətləri ictimai istifadəçi üçün əlçatan olmayan əlavə istinadları və ya çatdırılma seçimlərini göstərə bilər.
Uyğunluq	Məhsul adları, qiymətlər, götürülmə qaydaları və qaytarma etiketləri satıcı və ya hesab müqaviləsi ilə təsdiqlənməlidir.

Çatdırılma müddəti

Xidmət

Elan edilmiş çatdırılma standartı

İsveçrə daxilində bağlama

Çox vaxt toplandıqdan sonrakı növbəti iş gününə planlaşdırılır, lakin vədə xidmət təlimatı və qəbul üçün son vaxt nəzarət edir.

İsveçrə daxilində bağlama üçün bütün vaxt şərtlərinə baxın

Hesablama əsası	Adətən etiketin sadəcə çap edildiyi vaxtdan deyil, qəbul edilmiş toplama və emaldan sonra başlayır.
Zəmanət statusu	Alınmış xidmətin şərtlərində belə bir müddəa yoxdursa, təxmini müddəti pulun geri qaytarılması zəmanəti kimi qəbul etməyin.
Gecikmə amilləri	Qəbul üçün son vaxt, həftəsonları, bayramlar, hava şəraiti, səhv ünvanlar, uzaq ərazilər və şəbəkə pozuntuları.

Beynəlxalq bağlama

Marşruta xas təxmini müddət; hər təyinat məntəqəsinə tətbiq olunan vahid qlobal DPD CH standartı yoxdur.

Beynəlxalq bağlama üçün bütün vaxt şərtlərinə baxın

Hesablama əsası	Müddətin faktiki başlanğıcını göndərişin mənşə məntəqəsində qəbulu, magistral daşınma cədvəlləri və təyinat məntəqəsində emal müəyyən edir.
Zəmanət statusu	Gömrük prosedurları və tərəfdaş çatdırılması ümumi zəmanətli tarixi uyğun olmayan edir.
Gecikmə amilləri	İxrac nəzarəti, idxal rəsmiləşdirilməsi, vergilər, natamam məlumatlar, uçuş və ya yol tutumu, həmçinin təyinat deposunun iş yükü.

Təyinat ölkəsinə çatdırılma müddətləri

Təyinat ölkəsi / regionu	Təxmini çatdırılma müddəti aralığı
Almaniya	2–5 iş günü
Fransa	2–5 iş günü
İtaliya	2–6 iş günü
Avstriya	2–5 iş günü
Belçika	2–5 iş günü
Niderland	2–5 iş günü
Lüksemburq	2–5 iş günü
İspaniya	3–7 iş günü
Portuqaliya	4–8 iş günü
Birləşmiş Krallıq	4–9 iş günü
İrlandiya	4–9 iş günü
Danimarka	3–6 iş günü
İsveç	4–8 iş günü
Norveç	4–9 iş günü
Finlandiya	5–10 iş günü
Polşa	3–7 iş günü
Çexiya	3–7 iş günü
Slovakiya	3–8 iş günü
Macarıstan	4–8 iş günü
Rumıniya	5–10 iş günü
Xorvatiya	5–10 iş günü
Sloveniya	3–7 iş günü
Yunanıstan	5–11 iş günü
Amerika Birləşmiş Ştatları	7–15 iş günü
Kanada	8–17 iş günü
Meksika	10–22 iş günü
Avstraliya	10–22 iş günü
Yaponiya	9–19 iş günü
Sinqapur	9–19 iş günü
Birləşmiş Ərəb Əmirlikləri	9–21 iş günü
Cənubi Afrika	12–28 iş günü

Yuxarıdakı ölkə aralıqları tipik Avropa bağlama şəbəkəsi marşrutlaşdırmasına əsaslanan planlaşdırma təxminləridir və DPD CH tərəfindən dərc edilmiş zəmanət və ya daşıyıcıya xas ölçülmüş orta göstərici deyil. Gömrük, xidmət seçimi, göndərilmə məntəqəsi, uzaq ərazilər və təyinat tərəfdaşları nəticəni əhəmiyyətli dərəcədə dəyişə bilər. Rəsmi marşrut qiyməti və izləmə hadisəsi əsas mənbə olaraq qalır.

Ümumi izləmə problemləri və həlləri — DPD CH

Problem və həll

Göstərilən problem/status

Ehtimal olunan səbəb və ilk addım

Yanlış nömrə

Məlumatın düzgün köçürüldüyünü yoxlayın və göndəricidən sifariş istinadı əvəzinə daşıyıcının bağlama nömrəsini istəyin.

Yanlış nömrə ilə bağlı eskalasiya təfərrüatlarına baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Rəsmi səhifədən istifadə edin və yalnız uyğun hallarda təsadüfi boşluqları silin.
Kim kiminlə əlaqə saxlayır	Alıcı satıcı ilə əlaqə saxlayır; göndərici etiket məlumatlarını DPD CH ilə yoxlaya bilər.

Skan yoxdur / etiket yaradılıb

Fiziki qəbul olmadan elektron ilkin bildiriş mövcud ola bilər; bağlamanın nə vaxt götürüldüyünü göndəricidən soruşun.

Tranzitdə uzun fasilə

Depo, magistral daşınma, həftəsonu, gömrük və ya tərəfdaşın məlumat görünürlüğündə fasilə ola bilər; çatdırılma təxminini müqayisə edin və müddət keçibsə göndərici ilə əlaqə saxlayın.

Ünvan xətası / çatdırılma uğursuz oldu

Hadisə təlimatına dərhal əməl edin; göndəriciyə kommersiya göndəriş məlumatlarını düzəltmək lazım gələ bilər.

Çatdırılıb, lakin alınmayıb

Təhlükəsiz yeri, ev təsərrüfatı üzvlərini, qəbul bölməsini, qonşuları, bildirişi və çatdırılma sübutunu yoxlayın; sonra yerli depo və satıcı ilə əlaqə saxlayın.

Gömrükdə saxlanma və ya geri qaytarılma

Faktura, vergi və ya idxal sənədləri ilə bağlı tələb olunan tədbiri satıcıdan və ya gömrük üzrə əlaqə şəxsi ilə dəqiqləşdirin; çatmağın buraxılış demək olduğunu düşünməyin.

İtmiş və ya zədələnmiş

Qablaşdırmanın fotosunu çəkin, bütün materialları saxlayın və daşıyıcı araşdırmasını və ya iddiasını başlatmaq üçün göndəricidən xahiş edin.

Beynəlxalq daşınma, gömrük və daşıyıcı təhvil-təslimləri — DPD CH

Sərhədlərarası bağlama fiziki təhvil verilməzdən əvvəl elektron ilkin bildiriş göstərə bilər və təyinat məntəqəsindəki skan gömrüyün göndərişi buraxdığını sübut etmir. Məsuliyyət sonuncu fiziki saxlanma hadisəsinə və tətbiq olunan kommersiya şərtlərinə əsasən müəyyən edilir.

Beynəlxalq hərəkət

Mərhələ

Fiziki saxlayıcı/məsul qurum

Göndərilmə məntəqəsindən götürülmə

Göndərici və mənşə daşıyıcısı; etiket və ya ilkin bildiriş fiziki qəbulu təsdiq etmir.

Göndərilmə məntəqəsindən götürülmə ilə bağlı bütün hərəkət təfərrüatlarına baxın

Tipik hadisə	Göndəriş məlumatları alındı, bağlama götürüldü və ya qəbul edildi.
Nömrə dəyişikliyi	Adətən bu mərhələdə dəyişiklik olmur, lakin konsolidator əlavə istinad nömrəsi yarada bilər.
Məlumat görünürlüğündə fasilə	İlk skana qədər təhvilverməni göndərici təsdiq etməlidir.
Müştərinin əməli	Alıcı satıcıdan soruşur; satıcı götürülmə manifestini yoxlayır.

İxrac emalı və magistral daşınma

Mənşə üzrə DPD qurumu, depo, təhlükəsizlik prosesi və nəqliyyat operatoru.

İxrac və magistral daşınma ilə bağlı bütün hərəkət təfərrüatlarına baxın

Tipik hadisə	Çeşidlənib, depodan çıxıb, tranzitdədir və ya keçid məntəqəsinə çatıb.
Nömrə dəyişikliyi	Orijinal nömrə dəyişdirilmədən tərəfdaş istinadı ilə əlaqələndirilə bilər.
Məlumat görünürlüğündə fasilə	Avtomobil və təhlükəsizlik üzrə hərəkətlər qovşaqlar arasında ictimai skan olmadan baş verə bilər.
Müştərinin əməli	Xidmət öhdəliyini yoxlayın və təkrar araşdırma açmaqdan çəkinin.

İdxal gömrüyü

Təyinat gömrük orqanı və təyin olunmuş gömrük nümayəndəsi.

İdxal gömrüyü ilə bağlı bütün hərəkət təfərrüatlarına baxın

Tipik hadisə	İdxal üçün təqdim edilib, rəsmiləşdirmə məlumatı tələb olunur və ya gömrükdən buraxılıb.
Nömrə dəyişikliyi	Orijinal bağlama nömrəsi təyinat istinadı ilə əlaqələndirilmiş olaraq qala bilər.
Məlumat görünürlüğündə fasilə	Sənədlər, rüsumlar və ya yoxlamalarla bağlı tədbirlər görüldüyü müddətdə rəsmiləşdirmə izləməni dayandıra bilər.
Müştərinin əməli	Tələb olunan məlumatları təqdim edin və hesablanmış ödənişləri rəsmi kanal vasitəsilə həyata keçirin.

Partnyora təhvil və son mərhələ

Təyinat yerindəki DPD qurumu, müqaviləli tərəfdaş və ya yerli çatdırılma deposu.

Partnyora təhvil və son mərhələ ilə bağlı bütün proses təfərrüatlarına baxın

Tipik hadisə	Təyinat deposunda qəbul edilib, çatdırılma üçün yola çıxıb, çatdırılma cəhdi edilib və ya çatdırılıb.
Nömrə dəyişikliyi	Son mərhələ nömrəsi əlavə edilə bilər; zərurət olduqda satıcıdan və ya təyinat yerinin daşıyıcısından onu əlaqələndirməsini xahiş edin.
Məlumat görünürlüğündə fasilə	Elektron ilkin bildiriş ilk fiziki qəbul skanından əvvəl baş verə bilər.
Müştərinin əməli	Ən son hadisədə adı göstərilən daşıyıcıdan istifadə edin və gömrük və çatdırılma qeydlərini saxlayın.

Çatdırılmanın idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər — DPD CH

Mövcud çatdırılma seçimləri göndərişdən, alıcının şəxsiyyətindən, təyinat yerindən və rəsmi bildiriş və ya hesabda təqdim olunan seçimlərdən asılıdır.

Seçim

Kim müraciət edə bilər

Çatdırılma seçimi və ya təlimatı

Uyğun olduğu halda, adətən alıcı rəsmi bildiriş və ya hesab vasitəsilə müraciət edir.

Çatdırılma təlimatları üçün bütün uyğunluq təfərrüatlarına baxın

Mövcud mərhələ	Marşrut tamamlanmazdan əvvəl və yalnız göndəriş bu seçimə icazə verdikdə.
Ödəniş və zəmanət	Ödəniş və uğurlu tamamlanma göndərişə xasdır; universal zəmanət nəzərdə tutulmamalıdır.
Rəsmi əməliyyat keçidi	DPD CH qəbul seçimləri.

Götürmə və ya yenidən çatdırılma təlimatı

Alıcı uğursuz çatdırılma bildirişindəki təlimatlara əməl edir; göndərən müqavilə əsasında müdaxilə edə bilər.

Götürmə və yenidən çatdırılma üçün bütün uyğunluq təfərrüatlarına baxın

Uyğunluq	Yerli depodan, bağlamanın növündən, şəxsiyyət yoxlamalarından və mövcud götürmə məntəqəsindən asılıdır.
Son tarix	Bildirişdəki təlimatlara əməl edin; burada universal saxlama müddəti göstərilmir.
Məhdudiyyət	Çatdırılma məlumatlarının dəyişdirilməsi müəyyən bir tarixə zəmanət verə və ya gömrük tələblərini aradan qaldıra bilməz.

İtmiş, zədələnmiş bağlamalar, iddialar, sığorta və geri ödənişlər — DPD CH

İzləmə sorğusu, daşıyıcı araşdırması, sığorta tələbi və tacirin geri ödənişi fərqli proseslərdir. İtki və ya zərər tələbləri üzrə müqavilə tərəfi adətən göndərən olur; alıcı satıcıya dərhal məlumat verməli və qablaşdırmanı saxlamalıdır.

Proses

Nə zaman istifadə edilməli / müraciət müddəti

İzləmə sorğusu

Aydın olmayan skanlar və ya çatdırılma uyğunsuzluğu üçün istifadə edin; müddət marşrutdan və müqavilədən asılıdır.

İzləmə sorğuları üçün sübut və nəticə təfərrüatlarına baxın

Kim müraciət edir	Alıcı, göndərən və ya tacir məlumat tələb edə bilər, lakin müqavilə üzrə araşdırmaya çox vaxt göndərən nəzarət edir.
Sübut	Bağlamanın nömrəsi, götürülmə tarixi, ən son skan, ünvan və çatdırılma bildirişi.
Nəticə	Aydınlaşdırma, əlavə skan, depo araşdırması və ya göndərənə yönləndirmə.

İtki və ya zərər tələbi

Bağlama müvafiq DPD CH xidmət şərtlərinə əsasən itmiş və ya zədələnmiş hesab edildikdən sonra istifadə edin; dəqiq son tarixlər müqavilə və məhsuldan asılı olaraq dəyişir.

DPD CH tələbləri üçün sübut və nəticə təfərrüatlarına baxın

Kim müraciət edir	Tələbi adətən göndərən və ya müqavilə üzrə hesab sahibi başlatmalıdır; alıcı sübutları təqdim edir.
Sübut	İzləmə nömrəsi, hesab-faktura və ya dəyər sübutu, zərərin fotoşəkilləri, məzmunun təsviri və orijinal qablaşdırma.
Nəticə	Araşdırma, sübut tələbi, müvafiq şərtlər əsasında kompensasiya və ya tələbin rədd edilməsi.

Tacirin geri ödənişi və ya əvəzləmə

Bazar platformasının və ya satıcının prosesindən istifadə edin; bu, daşıyıcı tələbi deyil və satış şərtləri ilə tənzimlənir.

Tacirin geri ödənişləri üçün sübut və nəticə təfərrüatlarına baxın

Kim müraciət edir	Alıcı kompensasiyanı satıcıdan və ya bazar platformasından tələb edir.
Sübut	Sifariş ID-si, izləmə tarixçəsi, çatdırılma sübutu, yazışmalar və zədələnmə fotoşəkilləri.
Məhdudiyyət	17TRACK geri ödənişləri, sığorta hesablaşmalarını və ya daşınma nəticələrində dəyişiklikləri təsdiqləyə bilməz.

Daşınma məhdudiyyətləri və xüsusi rəftar — DPD CH

Qadağan edilmiş və məhdudlaşdırılmış mallar marşrutdan, xidmətdən və mövcud DPD CH daşınma şərtlərindən asılıdır. Aşağıdakılar tam hüquqi və ya təhlükəli yük qərarı deyil, ümumi ilkin yoxlama təlimatıdır.

Kateqoriya

Tipik qaydada işlənməsi

Təhlükəli yüklər

Çox vaxt qadağan edilir və ya xüsusi təsdiq, qablaşdırma və marşrut nəzarətinə tabedir.

Təhlükəli yüklərin işlənməsi ilə bağlı təfərrüatlara baxın

Nümunələr	Partlayıcı maddələr, tezalışan maddələr, sıxılmış qazlar və digər tənzimlənən materiallar.
Daşınmaya təsiri	Bəyannamələr və ya qablaşdırma kifayət qədər uyğun olmadıqda qəbuldan imtina, yükün çıxarılması, geri qaytarılması və ya gecikməsi baş verə bilər.
Rəsmi qaydalar	Göndərməzdən əvvəl mövcud DPD CH şərtlərini və marşruta xas təhlükəli yük tələblərini yoxlayın.

Batareyalar, mayelər və tez xarab olan mallar

Kimyəvi tərkibə, miqdara, qablaşdırmaya, sızma riskinə, temperatur və təyinat ölkəsinin qanunvericiliyinə görə məhdudlaşdırıla bilər.

Qiymətli və kövrək mallar

Etibarlı qablaşdırma tələb edir və bəyan edilmiş dəyər və ya məsuliyyət istisnalarına tabe ola bilər.

Gömrük nəzarətində olan mallar

Dəqiq hesab-faktura, mal təsviri, dəyər, mənşə və idxalçı məlumatları tələb olunur.

DPD CH müştəri xidməti

Göndərişin ölkəsinə və rolunuza uyğun kanaldan başlayın. Alış zamanı müqavilə adətən satıcıda olur və satıcı rəsmi araşdırmanı alıcıdan daha effektiv şəkildə başlada bilər.

Müştəri xidmətləri

Kanal

Təsdiqlənmiş əlaqə/keçid

İzləmə

Rəsmi göndəriş izləməsi

DPD CH izləmə dəstəyi üçün hazırlıq təfərrüatlarına baxın

Ən uyğundur	Ən son skan, çatdırılma statusu və mövcud göndəriş təlimatları.
Hazırlayın	Bağlama nömrəsi, göndərən, alıcının poçt indeksi, götürülmə tarixi və ən son hadisə.
Məhdudiyyət	İctimai izləmə iddiaları və ya tacir geri ödənişlərini təsdiqləyə bilməz.

Əlaqə və yardım

Rəsmi DPD CH əlaqə səhifəsi; orada göstərilən cari regional formadan və ya telefon məlumatlarından istifadə edin.

Depo və ya götürmə məntəqəsi

Rəsmi götürmə məntəqəsi axtarışı, göndəriş üçün mövcud olduğu hallarda.

Telefon nömrələri, iş saatları, dil dəstəyi və regional əlaqə kanalları dəyişə bilər. Buna görə də onlar aqreqatordan kopyalanmaq əvəzinə cari rəsmi əlaqə səhifəsindən götürülməlidir. Bu ardıcıllıqla müraciət edin: satıcı və ya göndərən, rəsmi izləmə təlimatı, yerli depo və ya DPD CH əlaqə kanalı, sonra isə tətbiq olunduğu hallarda marketplace mübahisə prosesi.

Elektron ticarət və biznes izləməsi — DPD CH

Tacirlər sifariş ID-sini, DPD CH bağlama nömrəsini, təyinat istinadını və hər hansı tərəfdaş nömrəsini ayrıca sahələrdə saxlamalıdır. Standartlaşdırılmış status xəritələndirməsi və istisna bildirişləri “sifarişim haradadır” müraciətlərini azalda bilər, lakin biznes müqaviləsinin hansı hadisələri və API hüquqlarını əhatə etdiyini yoxlamalıdır.

Developer/API müqayisəsi

Seçim

Təchizatçı

Daşıyıcı hesabının inteqrasiyası

DPD CH / tətbiq olunan DPD qurumu

Daşıyıcı hesabının inteqrasiyası üçün bütün API təfərrüatlarına baxın

Daşıyıcı əhatə dairəsi	Müqavilə üzrə tətbiq olunan DPD CH xidmətləri və hesab məlumatları.
Əsas istifadə	Təsdiqlənmiş biznes istifadəçiləri üçün etiket, göndəriş, hesab və ya izləmə inteqrasiyası.
Autentifikasiya	Burada ictimai şəkildə təsdiqlənməyib; cari giriş məlumatlarını və sənədləri müqavilə bağlanmış DPD qurumundan əldə edin.
Partiya/webhook	Ümumi istifadəyə açıq imkan kimi universal şəkildə bəyan edilməyib; müqavilə üzrə icazələri təsdiqləyin.
Miqrasiya qeydi	Cari təsdiq olmadan köhnə DPD endpointindən istifadə etməyin.

17TRACK API

17TRACK

17TRACK API üçün bütün API təfərrüatlarına baxın

Daşıyıcı əhatə dairəsi	Çoxsaylı daşıyıcılar üzrə izləmə 17TRACK dəstəyindən və mövcud daşıyıcı hadisələrindən asılıdır.
Əsas istifadə	Vahid izləmə, avtomatik daşıyıcı aşkarlanması və sərhədlərarası hadisələrin normallaşdırılması.
Autentifikasiya	Cari 17TRACK sənədlərinə uyğun olaraq 17token sorğu başlığı.
Partiya/webhook	Qeydiyyat və sonrakı izləmə məlumatlarının əldə edilməsi hesab planına və cari API sənədlərinə uyğun həyata keçirilir.
Miqrasiya qeydi	Cari v2.4 sənədlərindən istifadə edin və istehsal mühitində istifadədən əvvəl daşıyıcı kodunu təsdiqləyin.

DPD CH ilə bağlı tez-tez verilən suallar

Əsas tez-tez verilən suallar

1. DPD CH bağlamamı necə izləyə bilərəm?

Bağlama nömrəsini rəsmi DPD CH izləmə səhifəsində və ya 17TRACK-də daxil edin, sonra ən yeni hadisəni və ona cavabdeh şəbəkə mərhələsini nəzərdən keçirin.

2. DPD CH izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?

Bağlamanın etiketinə, göndərən qəbzinə, göndəriş e-poçtuna və ya satıcının portalına baxın; yalnız sifariş nömrəniz varsa, satıcıdan soruşun.

3. DPD CH izləmə nömrəsi necə görünür?

DPD CH identifikatorları məhsuldan və göndəriş sistemindən asılı olaraq rəqəmsal və ya hərf-rəqəm formatında ola bilər və tam ictimai format qaydası təsdiqlənməyib.

4. Niyə ilk izləmə hadisəsi yoxdur?

Etiket fiziki qəbuldan əvvəl yaradılmış ola bilər; buna görə göndərən şəxsdən təhvilin və qəbul tarixinin təsdiqlənməsini istəyin.

5. DPD CH izləmə məlumatım niyə yenilənməyib?

Bağlama depolar arasında ola, planlaşdırılmış skanı gözləyə və ya tərəfdaş yaxud gömrük sərhədini keçə bilər; marşrut üzrə təxmini müddət aşılarsa, göndərən vasitəsilə məsələni eskalasiya edin.

6. DPD CH çatdırılması nə qədər vaxt aparır?

İsveçrədaxili çatdırılma adətən qəbul edilmiş götürülmədən sonrakı növbəti iş gününə planlaşdırılır, beynəlxalq çatdırılma isə marşrutdan, gömrükdən və məhsul şərtlərindən asılı olaraq dəyişir.

7. DPD CH çatdırılma uğursuzluğundan sonra nə etməliyəm?

Rəsmi çatdırılma bildirişini oxuyun və uyğun təkrar çatdırılma, seçim və ya götürmə imkanından istifadə edin; ünvan səhvdirsə, göndərənlə əlaqə saxlayın.

8. DPD CH çatdırıldığını bildirir, amma mən almamışam — nə etməliyəm?

Təhlükəsiz yeri, ev təsərrüfatını, qəbul bölməsini, qonşuları və çatdırılma sübutunu yoxlayın, sonra yerli çatdırılma kanalı və satıcı ilə dərhal əlaqə saxlayın.

9. İtmiş və ya zədələnmiş DPD CH bağlaması barədə necə məlumat verə bilərəm?

Satıcıya və ya göndərənə bildirin, qablaşdırmanı və fotoşəkilləri qoruyub saxlayın və müqavilə üzrə göndərəndən müvafiq daşıyıcı araşdırması və ya iddiası başlatmasını istəyin.

10. DPD CH ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

Müvafiq İsveçrə regionu üçün cari rəsmi əlaqə səhifəsindən istifadə edin və bağlama nömrəsini, ünvanı, qəbul tarixini və ən son skanı hazırlayın.

Ekspertlər üçün tez-tez verilən suallar

11. DPD CH bağlamasının birdən çox izləmə istinadı ola bilərmi?

Bəli, mənşə, daşıyıcı, konsolidator və ya son mərhələ istinadı eyni vaxtda mövcud ola bilər; hansı nömrənin əməliyyat baxımından istifadə edildiyini satıcı və ya ən son daşıyıcı hadisəsi müəyyən etməlidir.

12. DPD CH beynəlxalq göndərişdə görünən hər nömrəni verirmi?

Xeyr; DPD CH tərəfdaş tərəfindən verilmiş identifikatoru göstərə və ya onunla əlaqələndirə bilər, buna görə DPD CH izləməsində görünməsi nömrənin DPD CH tərəfindən verildiyini sübut etmir.

13. İsveçrəyə çatmaq bağlamanın gömrükdən buraxıldığı deməkdirmi?

Xeyr; çatma, gömrüyə təqdim edilmə və gömrükdən buraxılma ayrı-ayrı hadisələrdir və çatışmayan sənədlər və ya idxal rüsumları son mərhələ çatdırılmasını hələ də gecikdirə bilər.

14. DPD CH çatdırılma təxmini zəmanətli tarixdirmi?

Xeyr; satın alınmış xidmət müqaviləsində açıq şəkildə zəmanətli çatdırılma ilə bağlı təminat nəzərdə tutulmayıbsa, təxmini tarix zəmanət deyil.

15. Bizneslər DPD CH göndərişlərini API vasitəsilə izləyə bilərmi?

Bizneslər müvafiq DPD qurumundan cari API və ya hesab inteqrasiyası sənədlərini tələb etməlidir; 17TRACK öz tərtibatçı saytında sənədləşdirilmiş ayrıca çoxsaylı daşıyıcı API-si təqdim edir.

İzləmə API-si

// 1. Current public official DPD CH tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
// Obtain current endpoint, authentication and permissions from the applicable DPD entity.

// 2. 17TRACK API
// Confirm the current DPD CH carrier code in the 17TRACK carrier directory.
// Do not replace CARRIER_CODE with an unverified guess.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]