博智物流 查詢

關於 BZ

BZ 是此追蹤頁面所提供的承運商身份。請使用官方網站及寄件人提供的貨運文件，以確認特定包裹的服務、貨運角色、追蹤識別碼及可用的支援途徑。

追蹤結果會識別事件來源；但單憑結果並不能證明每個運輸階段均由誰實際處理。寄件人、目的地營運商、海關當局或配送合作夥伴，均可能在貨運過程中產生事件。

快速解答

請按照派送確認、標籤、收據或賣家訊息上顯示的方式，準確輸入貨運追蹤號碼。請先嘗試使用官方 BZ 網站，然後使用 17TRACK 查看支援來源提供的可用事件。如沒有顯示結果，請檢查識別碼、移除意外輸入的空格、等待首次掃描完成，並要求寄件人確認承運商分配。

如何追蹤 BZ 包裹

輸入號碼時不要以訂單號碼或賣家參考編號代替，追蹤效果會較好。如包裹尚未進行首次實體掃描，寄件人是最可靠的資訊來源。

訂單號碼識別一項購買，而追蹤號碼識別一項運輸記錄。參考編號可能有助於搜尋貨運，但未必會產生公開掃描記錄。標籤號碼可以在實際收件前已經存在。

追蹤號碼格式及示例

請使用為該貨運提供的完整識別碼。僅憑可見的格式，並不能確定號碼由誰發出，或哪項服務正在運送包裹。

追蹤號碼格式

追蹤狀態及含義

狀態描述的是最近一次記錄的事件，不一定是你查看時包裹的確切位置。在交接、清關及最後派送期間，負責方可能會有所變更。

狀態快速查詢

服務及配送時間

服務名稱、寄件地、目的地、交接安排、清關程序、地址資料質素、週末、假期及營運中斷情況，都會影響派送時間。請使用 BZ 或寄件人提供的特定服務資訊，而不要把追蹤預計時間視為保證。

服務比較

派送時間

目的地國家派送時間

常見追蹤問題及解決方法

先查看最近一次事件，並確定誰可以採取行動：寄件人可能負責處理貨件查詢或索償，而收件人則可以檢查送貨地點並提供進入所需的資料。

問題及解決方案

國際運送及交接

對於跨境貨件，最新可見事件可能來自始發地營運商、清關程序、目的地營運商或派送合作夥伴。貨件抵達目的地國家本身並不代表已完成清關或已由最後一程派送方接收。

國際流程

客戶服務

以官方網站作為主要聯絡渠道。準備好追蹤號碼、寄件人及收件人資料、寄出日期、服務名稱、最新掃描記錄、包裹內容、價值證明，以及在適用情況下的相片。

客戶服務

常見問題

基本常見問題

專家常見問題

// BZ official public tracking API: current documentation was not supplied.
// Use only a current endpoint and authentication method published by BZ.

// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current BZ carrier code in 17TRACK documentation
// before sending production requests.

來源及參考資料

• BZ 官方網站. BZ
• 17TRACK API 文件. 17TRACK

17TRACK 是獨立的追蹤平台，與 BZ 沒有關聯。