BZ Следење

Внесете го бројот за следење BZ за да го проверите најновиот статус на испораката.

7570897@qq.comhttp://www.bozhilogistic.com/

Следи

За BZ

BZ е идентитетот на превозникот наведен за оваа страница за следење. Користете ја официјалната веб-локација и документацијата за пратката обезбедена од испраќачот за да ги потврдите услугата, улогата во пратката, идентификаторот за следење и достапниот начин за поддршка за конкретна пратка.

Поле	Потврдени информации за страницата
Официјално име за прикажување	BZ
Официјална веб-локација	https://www.bozhilogistic.com/
Улога во следењето	Соодветната улога во следењето зависи од записот за пратката и услугата избрана од испраќачот.
Извор за следење	Користете ја официјалната веб-локација или 17TRACK кога е достапен поддржан идентификатор.

Резултатот од следењето го идентификува изворот на настанот; самиот по себе не докажува кој физички се грижел за секоја фаза од транспортот. Испраќачот, операторот на дестинацијата, царинскиот орган или партнерот за испорака може да генерира настан во текот на животниот циклус на пратката.

Брз одговор

Внесете го бројот за следење на пратката точно како што е прикажан на потврдата за испраќање, етикетата, сметката или пораката од продавачот. Прво обидете се со официјалната веб-локација на BZ, а потоа користете го 17TRACK за достапните настани од поддржаните извори. Ако не се појави резултат, проверете го идентификаторот, отстранете ги случајните празни места, почекајте го првото скенирање и побарајте од испраќачот да ја потврди определената компанија за превоз.

Корисен совет: 17TRACK е независна платформа за следење. Таа не превезува пратки, не ги менува адресите, не одобрува поврати на средства и не одлучува за рекламации.

Како да ги следите пратките на BZ

Следењето функционира најдобро кога бројот се внесува без да се замени со број на нарачка или референца на продавачот. Испраќачот е најдобар извор кога пратката сè уште го нема добиено првото физичко скенирање.

Чекор	Дејство
1. Пронајдете го идентификаторот	Проверете ја е-поштата за испорака, порталот за нарачки, етикетата, сметката или известувањето за испраќање.
2. Проверете кај BZ	Отворете ја официјалната веб-локација на BZ и користете ја достапната опција за пребарување на пратката.
3. Проверете со 17TRACK	Внесете го истиот идентификатор и дозволете автоматско препознавање на превозникот кога е достапно.
4. Решете го празниот резултат	Проверете го секој знак, почекајте ги податоците за прием и прашајте го испраќачот дали се применува друг превозник или број.

Бројот на нарачката идентификува купување, додека бројот за следење идентификува запис за транспорт. Референтниот број може да помогне при пребарување на пратката, но можеби нема да прикаже јавни скенирања. Бројот на етикетата може да постои пред физичкиот прием.

Формати и примери на броеви за следење

Користете го целосниот идентификатор доставен за пратката. Само видливиот формат не утврдува кој го издал бројот или која услуга ја превезува пратката.

Формат на бројот за следење

Семејство на идентификатори

Нормиран образец и употреба

Идентификатор на превозник или логистички оператор

Користете ги точните букви и цифри доставени од испраќачот; редактираниот пример може да се прикаже како BZ## #### ####.

Прикажи ги сите детали за идентификаторите на превозникот

Издаден од	Идентификаторот може да го издаде BZ, продавач, операторот на потеклото или транспортен партнер.
Каде го гледаат корисниците	Пораки за испраќање, етикети, сметки, портали на продавачи или известувања за испорака.
Опфат на следењето	Видливоста зависи од тоа дали системот што го издал бројот и подоцнежните настани при предавањето се поврзани.
Напомена	Не утврдувајте го типот на услугата само врз основа на префиксот; проверете преку официјалната алатка за пребарување или 17TRACK.

Број на нарачка или референтен број на продавачот

Обично е внатрешен референтен број за купувањето, како ORDER-####, а не идентификатор за транспорт.

Прикажи ги сите детали за референтните броеви на нарачките

Издаден од	Продавачот или пазарот обично го создава референтниот број на нарачката.
Каде го гледаат корисниците	Потврда на нарачката, фактура, страница на профилот или кореспонденција со продавачот.
Опфат на следењето	Може да го лоцира купувањето во системот на продавачот, но можеби нема да прикаже скенирања од превозникот.
Напомена	Побарајте го бројот за следење на пратката од испраќачот кога референтниот број на нарачката не дава резултат.

Статуси на следење и нивното значење

Статусот го опишува последниот евидентиран настан, а не нужно точната местоположба на пратката во моментот кога ја прегледувате. Одговорноста може да се промени при предавањето, царинењето и конечната испорака.

Брзо пребарување на статусот

Статус	Што значи
Етикетата е создадена / пред испраќање	Податоците за пратката постојат, но можеби сè уште не е евидентирано физичко скенирање при приемот.
Прифатена / примена	Приемна точка ја евидентирала пратката; обично следуваат сортирање или натамошен транспорт.
Во транзит	Пратката се движи низ евидентирани фази на транспорт или обработка.
Царинење или предавање	Можно е да се врши увозен преглед, извозна обработка или пренос на друг оператор одговорен за пратката.
На достава	Доделена е маршрута за достава; пристапот до адресата и достапноста на примачот се важни.
Испорачано	Евидентиран е настан на испорака; проверете ја локацијата на испорака и деталите за доказот ако пратката недостасува.
Исклучок или враќање	Проблем влијаел врз нормалното движење или пратката се враќа; контактирајте го испраќачот кога е потребно дејствување.

Услуги и рокови за испорака

Името на услугата, потеклото, дестинацијата, начинот на предавање, царинската постапка, квалитетот на адресата, викендите, празниците и оперативните прекини го одредуваат времето на испорака. Користете ги информациите специфични за услугата што ги прикажува BZ или испраќачот, наместо проценката за следење да ја сметате за гаранција.

Споредба на услуги

Запис за услугата	Најдобра употреба
Услуга избрана од испраќачот	Користете го името на услугата наведено на потврдата или известувањето за испраќање за да го разберете опфатот и следењето.

Време на испорака

Извор на временската рамка	Како да го користите
Официјална проценка на услугата	Прочитајте ги потеклото, дестинацијата, начинот на пресметување, исклучоците и формулацијата за гаранцијата приложени кон таа проценка.

Времиња на испорака по земја на дестинација

Дестинација	Насоки за планирање
Дестинација специфична за пратката	Користете ја проценката приложена кон конкретната услуга и маршрута; царинењето и предавањето за конечната испорака може да го променат рокот на испорака.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Започнете со последниот настан и утврдете кој може да постапи: испраќачот можеби ја контролира истрагата или рекламацијата за пратката, додека примачот може да ја провери локацијата на испорака и да обезбеди информации за пристап.

Проблем и решение

Проблем или статус	Прво дејство
Неважечки број	Споредете го секој знак со оригиналното известување и побарајте од испраќачот да го потврди идентификаторот за транспорт.
Нема ажурирање	Проверете дали најновиот настан е само запис за етикета, а потоа оставете време за обработка пред да го ескалирате случајот преку испраќачот.
Проблем со адресата или неуспешна испорака	Проверете ја адресата и упатствата за испорака; контактирајте го одговорниот канал за испорака без да создавате дупликатна пратка.
Испорачано, но не е примено	Проверете го влезот, поштенското сандаче, безбедното место, членовите на домаќинството, приемниот пулт и околните објекти пред да контактирате со испраќачот.
Царински настан или настан за враќање	Прочитајте ги упатствата за настанот и прашајте го испраќачот за документите, давачките, одобрението за враќање или официјалното барање за проверка.
Изгубена или оштетена пратка	Зачувајте ја амбалажата и фотографиите; испраќачот треба да ја провери применливата постапка за барање истрага или надомест.

Меѓународна испорака и предавања

Кај прекугранична пратка, најновиот видлив настан може да потекнува од операторот во земјата на потекло, царинската постапка, операторот во земјата на дестинација или партнерот за испорака. Пристигнувањето во земјата на дестинација само по себе не значи царинско ослободување или прифаќање за последната етапа на испораката.

Меѓународен тек

Фаза	Толкување за клиентот
Прифаќање во земјата на потекло	Операторот во земјата на потекло го евидентира приемот или подготовката за транспорт.
Извозна обработка	Сортирањето, безбедносните проверки, извозната документација и испраќањето може да се одвиваат пред поаѓањето.
Движење на главната транспортна линија	Скенирањата може да бидат разделени со период без видливи информации додека пратката се движи меѓу објекти.
Увоз и предавање	Царинските и одговорностите за испорака во земјата на дестинација може да се променат; оригиналниот број може да продолжи да се користи или може да се појави поврзан број.
Конечна испорака	Одговорниот оператор за испорака ја евидентира испораката, обидот за испорака, преземањето или враќањето.

Корисничка служба

Користете ја официјалната веб-страница како примарен канал за контакт. Подгответе го бројот за следење, податоците за испраќачот и примачот, датумот на испраќање, името на услугата, најновото скенирање, содржината на пакетот, доказите за вредноста и фотографиите кога е релевантно.

Корисничка служба

Канал	Најдобра употреба
Официјална веб-локација	Отворете ја веб-страницата на BZ за тековно следење и начини на контакт.
Испраќач или продавач	Користете го овој канал за непронајдени броеви, упатства за испорака, рефундирања и координација на барањата.
17TRACK	Користете го 17TRACK за преглед на обединетите настани за следење; одлуките за транспорт и барањата остануваат во надлежност на одговорната страна.

Најчесто поставувани прашања

Основни често поставувани прашања

1. Како да ја следам мојата пратка од BZ?

Внесете го бројот за следење на пратката на официјалната веб-страница на BZ или користете го 17TRACK за да ги видите достапните настани.

2. Каде можам да го најдам бројот за следење на BZ?

Побарајте го во е-поштата за испраќање, корисничката сметка кај продавачот, етикетата на пратката, потврдата или известувањето за испорака и прашајте го испраќачот ако бројот недостасува.

3. Како изгледа бројот за следење на BZ?

Идентификаторот може да се разликува според записот за пратката, затоа користете го целосниот број што го доставил испраќачот наместо да се потпирате само на префиксот.

4. Кога во следењето на BZ ќе се појави првиот настан?

Првиот настан обично се појавува откако податоците за пратката ќе се поврзат со физички прием или скенирање при обработка; испраќачот може да разјасни запис што се однесува само на етикета.

5. Зошто следењето на BZ не се ажурира?

Период без скенирање, предавање, транспортно движење, викенд, царинска постапка или неточен идентификатор може да ги одложи видливите ажурирања; проверете го бројот и побарајте од испраќачот да истражи.

6. Колку трае испораката од BZ?

Испораката зависи од избраната услуга, маршрутата, адресата, царината, предавањата и оперативните услови, затоа користете ја проценката специфична за пратката.

7. Што треба да направам по неуспешна испорака од BZ?

Прочитајте го најновиот настан, проверете ја адресата и упатствата за испорака и контактирајте со испраќачот или одговорниот канал за испорака пред да започне враќањето.

8. Што треба да направам ако BZ вели дека пратката е испорачана, но јас не сум ја примил/а?

Проверете ги безбедните места, членовите на домаќинството, приемните простории и околните објекти, а потоа побарајте детали за испораката преку испраќачот или одговорниот канал за испорака.

9. Како да пријавам изгубена или оштетена пратка од BZ?

Зачувајте ја амбалажата и доказите и побарајте од испраќачот да ја започне соодветната истрага или постапка за рекламација, бидејќи правото на поднесување зависи од аранжманот за пратката.

10. Како можам да контактирам со BZ?

Користете ја официјалната веб-локација на BZ и подгответе го бројот за следење, деталите за пратката и најновиот настан пред да побарате помош.

Често поставувани прашања за експерти

11. Дали записот за етикета на BZ е исто што и физичкото прифаќање?

Не. Записот за етикета покажува дека податоците за пратката се создадени, додека физичкото прифаќање бара настан на прием или обработка.

12. Дали бројот за следење на BZ може да се користи по предавањето на пратката на превозникот?

Може да остане употреблив кога системите се поврзани, но може да се појави и поврзан идентификатор на дестинацијата; споредете ги двата записа со испраќачот.

13. Дали настанот за пристигнување на дестинацијата значи дека царинењето е завршено?

Не. Пристигнувањето, царинската проверка, царинското ослободување и прифаќањето од страна на последната достава се одделни настани и не треба да се сметаат за еквивалентни.

14. Дали 17TRACK може да ја промени адресата за испорака на BZ?

Не. 17TRACK ги прикажува достапните информации за следење и не може да одобри промена на адреса, пресретнување, повторна достава, поврат на средства или рекламации.

15. Дали деловните субјекти можат да ги следат пратките на BZ преку API?

Деловните субјекти треба да користат тековно документирана интеграција на BZ кога таква е обезбедена од BZ или да го разгледаат API-то на 17TRACK за поддржано следење преку повеќе превозници.

API за следење

// BZ official public tracking API: current documentation was not supplied.
// Use only a current endpoint and authentication method published by BZ.

// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current BZ carrier code in 17TRACK documentation
// before sending production requests.