Skip to main content
BZ

BZ Праћење

Unesite BZ broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

Прати

О BZ-у

BZ је идентитет превозника наведен за ову страницу за праћење. Користите званичну веб-локацију и документацију о пошиљци коју је доставио пошиљалац да бисте потврдили услугу, улогу у пошиљци, идентификатор за праћење и доступни канал за подршку за конкретну пошиљку.

ПољеПроверене информације са странице
Званични назив за приказBZ
Званична веб-локацијаhttps://www.bozhilogistic.com/
Улога у праћењуОдговарајућа улога у праћењу зависи од евиденције о пошиљци и услуге коју је изабрао пошиљалац.
Извор праћењаКористите званичну веб-локацију или 17TRACK када је доступан подржани идентификатор.

Резултат праћења идентификује извор догађаја; сам по себи не доказује ко је физички руковао сваком фазом транспорта. Пошиљалац, оператер на одредишту, царински орган или партнер за испоруку могу генерисати догађај током животног циклуса пошиљке.

Брзи одговор

Унесите број за праћење пошиљке тачно онако како је приказан у потврди отпреме, на етикети, рачуну или у поруци продавца. Прво испробајте званичну веб-локацију BZ-а, а затим користите 17TRACK за доступне догађаје из подржаних извора. Ако се не прикаже резултат, проверите идентификатор, уклоните случајне размаке, сачекајте прво скенирање и затражите од пошиљаоца да потврди додељеног превозника.

Корисни савет: 17TRACK је независна платформа за праћење. Она не превози пошиљке, не мења адресе, не одобрава повраћај новца нити одлучује о рекламацијама.

Како пратити BZ пошиљке

Праћење најбоље функционише када се број унесе без замене бројем поруџбине или референцом продавца. Пошиљалац је најбољи извор информација када пошиљка још није добила прво физичко скенирање.

КоракРадња
1. Пронађите идентификаторПроверите имејл о отпреми, портал за поруџбине, етикету, рачун или обавештење о отпреми.
2. Проверите код BZ-аОтворите званичну веб-локацију BZ-а и користите доступну опцију за проналажење пошиљке.
3. Проверите у 17TRACK-уУнесите исти идентификатор и омогућите аутоматско препознавање превозника када је доступно.
4. Решите проблем са празним резултатомПроверите сваки знак, сачекајте податке о прихватању и питајте пошиљаоца да ли се користи други превозник или број.

Број поруџбине идентификује куповину, док број за праћење идентификује транспортну евиденцију. Референтни број може помоћи при претрази пошиљке, али можда неће приказати јавна скенирања. Број етикете може постојати пре физичког прихватања.

Формати и примери бројева за праћење

Користите потпуни идентификатор наведен за пошиљку. Сам формат који је видљив не утврђује ко је издао број нити која услуга превози пошиљку.

Формат броја за праћење

Група идентификатораНормализовани образац и употреба
Идентификатор превозника или логистикеКористите тачна слова и цифре које је доставио пошиљалац; маскирани пример може бити BZ## #### ####.
Прикажи све детаље о идентификаторима превозника
Издаје гаИдентификатор може издати BZ, продавац, оператер на месту порекла или транспортни партнер.
Где га корисници видеПоруке о отпреми, етикете, рачуни, портали продаваца или обавештења о испоруци.
Обухват праћењаВидљивост зависи од тога да ли су систем који издаје пошиљку и каснији догађаји предаје повезани.
НапоменаНе закључујте о врсти услуге само на основу префикса; проверите је путем званичне претраге или на 17TRACK-у.
Број поруџбине или референтни број продавцаОбично је то интерна референца куповине, као што је ORDER-####, а не идентификатор транспорта.
Прикажи све детаље о референтним бројевима поруџбина
Издаје гаПродавац или онлајн тржиште обично креира референтни број поруџбине.
Где га корисници видеПотврда поруџбине, фактура, страница налога или преписка са продавцем.
Обухват праћењаМоже да пронађе куповину у систему продавца, али можда неће приказати скенирања превозника.
НапоменаЗатражите од пошиљаоца број за праћење пошиљке када референтни број поруџбине не даје резултат.

Статуси праћења и њихова значења

Статус описује последњи забележени догађај, а не нужно тачан положај пошиљке у тренутку када га прегледате. Одговорност се може променити током предаје, царинског поступка и коначне испоруке.

Брза претрага статуса

СтатусШта значи
Етикета креирана / пре слањаПодаци о пошиљци постоје, али скенирање физичког пријема можда још није забележено.
Прихваћено / примљеноПријемна тачка је забележила пошиљку; обично следе сортирање или даљи транспорт.
У транзитуПошиљка се креће кроз забележене фазе транспорта или обраде.
Царина или предајаМожда су у току увозна провера, извозна обрада или пренос другом одговорном оператеру.
На доставиРута доставе је додељена; приступ адреси и доступност примаоца су важни.
ДостављеноДогађај доставе је забележен; ако пошиљка недостаје, проверите место доставе и детаље доказа о достави.
Изузетак или повраћајПроблем је утицао на уобичајено кретање или се пошиљка враћа; контактирајте пошиљаоца када је потребно предузети мере.

Услуге и рокови испоруке

Назив услуге, место порекла, одредиште, начин предаје, царински поступак, квалитет адресе, викенди, празници и оперативни прекиди одређују време доставе. Користите информације специфичне за услугу које приказује BZ или пошиљалац, уместо да процену праћења сматрате гаранцијом.

Поређење услуга

Подаци о услузиНајбоља употреба
Услуга коју је изабрао пошиљалацКористите назив услуге на признаници или обавештењу о отпреми да бисте протумачили обухват и праћење.

Време доставе

Извор података о временуКако се користи
Званична процена услугеПрочитајте место порекла, одредиште, начин рачунања, изузећа и формулацију гаранције приложене уз ту процену.

Времена доставе по земљама одредишта

ОдредиштеСмернице за планирање
Одредиште специфично за пошиљкуКористите процену приложену уз стварну услугу и руту; царина и предаја за доставу на последњој деоници могу променити рок доставе.

Уобичајени проблеми са праћењем и решења

Почните од најновијег догађаја и утврдите ко може да делује: пошиљалац може контролисати упит или захтев у вези са пошиљком, док прималац може проверити место доставе и пружити информације о приступу.

Проблем и решење

Проблем или статусПрва радња
Неважећи бројУпоредите сваки знак са оригиналним обавештењем и затражите од пошиљаоца да потврди идентификатор транспорта.
Nema ažuriranjaProverite da li je najnoviji događaj samo zapis o kreiranju etikete, a zatim sačekajte da obrada bude završena pre nego što problem eskalirate preko pošiljaoca.
Problem sa adresom ili neuspešna dostavaProverite adresu i uputstva za dostavu; kontaktirajte odgovarajući kanal za dostavu bez kreiranja duplikata pošiljke.
Isporučeno, ali nije primljenoPre nego što kontaktirate pošiljaoca, proverite ulaz, poštansko sanduče, bezbedno mesto, članove domaćinstva, prijemni pult i okolne objekte.
Carinski ili povratni događajPročitajte uputstva uz događaj i pitajte pošiljaoca o dokumentima, dažbinama, odobrenju za povrat ili formalnom upitu.
Izgubljena ili oštećena pošiljkaSačuvajte ambalažu i fotografije; pošiljalac treba da proveri odgovarajući postupak za upit ili reklamaciju.

Међународна испорука и примопредаја

Kod prekogranične pošiljke, najnoviji vidljivi događaj može poticati od operatora u zemlji porekla, carinskog postupka, operatora u odredišnoj zemlji ili partnera za dostavu. Dolazak u odredišnu zemlju sam po sebi ne znači da je pošiljka puštena sa carine ili prihvaćena za dostavu na krajnjoj adresi.

Međunarodni tok

FazaTumačenje korisnika
Prihvatanje u zemlji poreklaOperator iz zemlje porekla beleži prijem ili pripremu za transport.
Izvozna obradaSortiranje, bezbednosne provere, izvozna dokumentacija i otprema mogu se obaviti pre polaska.
Transport između čvorištaIzmeđu skeniranja može postojati prekid vidljivosti dok se pošiljka premešta između objekata.
Uvoz i primopredajaCarinske obaveze i odgovornost za dostavu u odredišnoj zemlji mogu se promeniti; originalni broj može ostati u upotrebi ili se može pojaviti povezani broj.
Krajnja dostavaOdgovorni operator za dostavu beleži isporuku, pokušaj dostave, preuzimanje ili povrat.

Корисничка служба

Koristite zvanični veb-sajt kao primarni kanal za kontakt. Pripremite broj za praćenje, podatke o pošiljaocu i primaocu, datum slanja, naziv usluge, najnovije skeniranje, sadržaj paketa, dokaz o vrednosti i fotografije kada je to relevantno.

Корисничка служба

KanalНајбоља употреба
Званична веб-локацијаOtvorite BZ veb-sajt za trenutno praćenje i kanale za kontakt.
Pošiljalac ili prodavacKoristite ovaj kanal za nedostajuće brojeve, uputstva za slanje, povraćaj novca i koordinaciju reklamacije.
17TRACKKoristite 17TRACK za pregled objedinjenih događaja praćenja; odluke o transportu i reklamacije ostaju u nadležnosti odgovorne strane.

ЧПП

Osnovna često postavljana pitanja

1. Kako da pratim svoj BZ paket?

Unesite broj za praćenje pošiljke na zvaničnom BZ veb-sajtu ili koristite 17TRACK da biste videli dostupne događaje.

2. Gde mogu da pronađem svoj BZ broj za praćenje?

Potražite ga u imejlu o otpremi, nalogu prodavca, etiketi paketa, računu ili obaveštenju o dostavi, a ako broj nedostaje, pitajte pošiljaoca.

3. Kako izgleda BZ broj za praćenje?

Identifikator može da se razlikuje u zavisnosti od zapisa o pošiljci, zato koristite ceo broj koji je dostavio pošiljalac umesto da se oslanjate samo na prefiks.

4. Kada će se u mom BZ praćenju pojaviti prvi događaj?

Prvi događaj se obično pojavljuje nakon što se podaci o pošiljci povežu sa fizičkim skeniranjem pri prijemu ili obradi; pošiljalac može da razjasni zapis koji sadrži samo etiketu.

5. Zašto se moje BZ praćenje ne ažurira?

Prekid u skeniranju, primopredaja, transport, vikend, carinski postupak ili netačan identifikator mogu odložiti vidljiva ažuriranja; proverite broj i zamolite pošiljaoca da ispita problem.

6. Koliko traje BZ dostava?

Vreme dostave zavisi od izabrane usluge, rute, adrese, carine, primopredaja i uslova rada, zato koristite procenu za konkretnu pošiljku.

7. Šta treba da uradim nakon neuspešne BZ dostave?

Pročitajte najnoviji događaj, proverite adresu i uputstva za dostavu i kontaktirajte pošiljaoca ili odgovarajući kanal za dostavu pre nego što povrat počne.

8. Šta treba da uradim ako BZ navodi da je pošiljka isporučena, ali je nisam primio/la?

Proverite bezbedna mesta, članove domaćinstva, prijemne prostore i okolne objekte, a zatim zatražite detalje o dostavi preko pošiljaoca ili odgovarajućeg kanala za dostavu.

9. Kako da prijavim izgubljenu ili oštećenu BZ pošiljku?

Sačuvajte ambalažu i dokaze i zatražite od pošiljaoca da pokrene odgovarajuću istragu ili podnese zahtev, jer pravo na podnošenje zavisi od uslova slanja.

10. Kako mogu da kontaktiram BZ?

Koristite zvaničnu veb-stranicu BZ-a i pripremite broj za praćenje, podatke o pošiljci i najnoviji događaj pre nego što zatražite pomoć.

Česta pitanja za stručnjake

11. Da li je zapis o BZ nalepnici isto što i fizičko prihvatanje?

Ne. Zapis o nalepnici pokazuje da su podaci o pošiljci kreirani, dok fizičko prihvatanje zahteva događaj prijema ili obrade.

12. Da li se BZ broj za praćenje može koristiti nakon predaje prevozniku?

Može ostati upotrebljiv kada su sistemi povezani, ali se može pojaviti i povezani identifikator odredišta; uporedite oba zapisa sa pošiljaocem.

13. Da li događaj dolaska na odredište znači da je carinjenje završeno?

Ne. Dolazak, carinski pregled, puštanje sa carine i prihvatanje za poslednju deonicu odvojeni su događaji i ne treba ih smatrati ekvivalentnim.

14. Da li 17TRACK može da promeni adresu za dostavu BZ pošiljke?

Ne. 17TRACK prikazuje dostupne informacije o praćenju i ne može da odobri promene adrese, presretanje pošiljke, ponovnu dostavu, povraćaj novca ili podnošenje zahteva.

15. Da li preduzeća mogu da prate BZ pošiljke putem API-ja?

Preduzeća treba da koriste trenutno dokumentovanu BZ integraciju kada je BZ obezbeđuje ili da procene 17TRACK API za podržano praćenje kod više prevoznika.

API за праћење

// BZ official public tracking API: current documentation was not supplied.
// Use only a current endpoint and authentication method published by BZ.

// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current BZ carrier code in 17TRACK documentation
// before sending production requests.

Извори и референце

17TRACK je nezavisna platforma za praćenje i nije povezan sa BZ-om.

Пратите вашу пошиљку

Глобална експрес услуга праћења пошиљки

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading