VietNam Post

VietNam Post 查询

请输入 VietNam Post 追踪号码，以查看最新的配送状态。

http://www.vnpost.vn/
查询

关于 Vietnam Post

Vietnam Post 是越南的国家邮政运营商和物流服务提供商。其官方服务包括国内配送、国际配送、货运代理、海关运输、仓储解决方案以及进出口支持。

字段已确认信息
官方名称Vietnam Post，官方网站上也称为 Tổng công ty Bưu điện Việt Nam。
官方网站https://vnpost.vn/en
承运商类型邮政运营商、配送服务提供商和物流服务提供商。
主要区域越南，并提供国际配送和物流支持。
官方追踪页面官方网站上的邮政追踪
官方网站显示的总部地址No. 05 Pham Hung, Cau Giay, Hanoi, Vietnam。

承运商实体关系

实体关系和追踪意义
Vietnam PostVietnam Post 在越南运营邮政配送和物流服务。
国内配送Vietnam Post 为文件和货物提供国内配送服务。
国际配送Vietnam Post 列出国际配送服务，并显示收寄国和目的国等货件信息。
物流服务Vietnam Post 为企业客户提供货运代理、海关运输、仓储解决方案以及进出口支持。
官方追踪Vietnam Post 网站提供邮政追踪、货件状态、收寄信息、配送信息和邮局信息。
17TRACK17TRACK 是一个独立平台，可以汇总可获得的 Vietnam Post 追踪事件；它不负责运输货件，也不决定索赔事宜。

快速解答

将 Vietnam Post 回执、运输标签或发货消息上显示的邮政号码输入 Vietnam Post 官方追踪页面或 17TRACK。如果没有显示结果，请检查字符、删除空格或连字符，确认该号码是邮政号码而非订单号码，并留出时间等待首次收寄扫描。

专业提示： 17TRACK 仅提供追踪可见性。运输、地址变更、索赔、关税和退款由 Vietnam Post、寄件人、交易平台以及适用的邮政或海关机构负责。

如何追踪 Vietnam Post 包裹

官方途径是 Vietnam Post 邮政追踪页面。独立途径是 17TRACK，它可能会汇总 Vietnam Post 和其他邮政参与方提供的可用事件。

步骤操作
1在收据、标签、卖家发货消息或运输文件上查找邮政号码。
2使用 Vietnam Post 官方查询页面，或将号码输入 17TRACK。
3比较最新事件、地点、收寄国家、寄达国家和投递网点信息。
4如果结果为空，请核实号码，并询问寄件人该物品是否已收到收寄扫描记录。

订单号、商户参考号、付款参考号或内部发货代码不一定是 Vietnam Post 邮政号码。寄件人应从寄件收据上获取邮政号码；买家应向卖家索取该号码，而不是反复输入订单号。

追踪号码格式和示例

Vietnam Post 的查询界面将货件标识标记为邮政号码，也可能显示订单代码。本指南提供的官方页面并未针对每项 Vietnam Post 服务公布统一的公共格式，因此，收据或标签上的号码比根据前缀猜测更可靠。

跟踪号码格式

标识符类别规范化格式和用途
Vietnam Post 邮政号码使用邮政收据或标签上打印的完整标识符；示例应进行遮盖，例如 VN########## 或 ##########。
查看 Vietnam Post 邮政号码的全部详情
签发方该标识符与 Vietnam Post 或始发地运输参与方记录的邮政交易相关联。
用户查看位置国内寄件人通常可在收据或标签上看到该号码；买家通常会在发货消息或订单门户中收到该号码。
跟踪范围可见性取决于服务类型、扫描记录、国际交换、海关处理以及目的地投递参与方。
识别限制不应仅凭前缀认定服务类型。请使用官方查询工具或 17TRACK 进行识别。
订单或数据代码官方界面可能显示单独的订单代码；它不会自动等同于邮政号码。
查看 Vietnam Post 订单代码的全部详情
典型用户企业和寄件人可能会在邮政号码旁看到内部订单或数据代码。
使用方式进行公开货件跟踪时，请使用邮政号码，除非 Vietnam Post 官方页面明确要求输入单独的代码。
注意事项市场平台订单号和卖家参考号可能无法通过 Vietnam Post 查询。

追踪状态及含义

Vietnam Post 查询结果可以显示货件状态、地点、收寄信息、投递网点信息和投递详情。具体措辞可能因服务类型和语言而异。

状态快速查询

状态含义和下一步操作
发货前或无事件记录可能已经存在标签或记录，但尚未进行实物收寄扫描。请让寄件人确认是否已交寄。
已收寄Vietnam Post 或负责收寄的邮政网点已记录该物品。请关注后续处理事件。
运输中该物品正在经过邮政处理或运输环节。除非延误较为严重，否则请等待下一次扫描。
海关或国际处理该物品正在进行出口、进口、安检或海关相关处理。到达某个设施并不代表已获海关放行。
到达投递网点或派送中目的地投递部门正在处理该物品。请检查地址和投递说明。
已投递或投递信息系统已记录投递事件。如果收件人找不到物品，请检查投递地点，并联系寄件人或投递网点。
异常或退回地址、通行、海关、付款、损坏或投递问题可能需要采取措施。请查看最新详情，并联系 Vietnam Post 或寄件人。

服务和配送时效

Vietnam Post 提供国内投递、国际投递、EMS、经济型和商业物流服务。具体价格和投递时效取决于始发地、目的地、服务类型、重量、地址、海关及运营情况。

服务比较

服务最适合
国内配送通过邮政网络在越南境内寄送的文件和货物。
国际配送需要国际邮政处理的跨境文件和货物。
EMS 服务Vietnam Post 提供的时效性邮政递送选项。
经济型服务对成本敏感的国际或商业货件，递送时效因情况而异。
商业物流转运、海关运输、仓储解决方案以及进出口支持。

递送时间

服务时效说明
国内配送请针对始发省份和目的地省份，使用官方费用估算和服务选择流程；所提供的官方页面并未规定统一的时长。
国际配送时效因始发地、目的地、海关、服务类型、运输能力和目的地处理情况而异。
EMS页面列出了一类更快速的服务，但适用的标准需根据所选路线和产品进行确认。
经济型通常适用于对成本敏感的运输；递送时效取决于路线和处理情况。

目的地国家递送时间

目的地区域可靠的规划指引
国际目的地请使用针对具体路线的 Vietnam Post 服务信息，而不要参考统一的国家平均值。海关、运输可用性、目的地邮政处理、地址质量、周末、节假日和偏远地区递送都可能影响结果。
越南境内各省请使用官方始发地和目的地计算器以及所选服务。笼统的全国平均值无法区分路线、区县、岛屿或偏远地区的具体情况。
专业提示： 预计递送日期并不自动等同于保证递送日期。请向 Vietnam Post 或寄件人确认具体收据适用的服务标准。

常见追踪问题及解决方案

从最新事件开始，确认问题涉及数据录入、实际收寄、运输、海关、递送还是商业订单。对于邮政查询或索赔，寄件人通常拥有最有力的证据。

问题与解决方案

显示的问题/状态立即采取的措施
号码无效准确重新输入邮政号码，删除意外输入的空格，并请寄件人确认收据。
没有跟踪事件确认该物品是否已实际收寄；卖家标签或订单记录不能证明物品已交接。
数日没有更新查看最新位置和服务类型；考虑运输或扫描间隔，然后请寄件人联系 Vietnam Post。
海关延误确认是否需要文件、税费、产品信息或收件人采取行动。不要将到达海关视为已经放行。
地址或递送异常核实完整地址，并及时联系寄件人或当地递送办公室。
显示已递送但未收到检查递送地点、家庭成员、前台、邻居和递送详情；然后联系寄件人和 Vietnam Post。
丢失或损坏保留包装、照片、收据、价值证明和往来通信；请寄件人启动适用的查询或索赔流程。
退回寄件人询问退回原因，纠正地址或海关问题，并与寄件人协调重新寄送。

国际运输、海关和承运商交接

对于国际货件，Vietnam Post 可能会记录收寄和出口处理，而后续环节则由目的地邮政或海关机构负责。同一邮政号码在交接后可能仍会继续显示，但某个可见事件本身并不能证明每个阶段都由相关机构实际保管。

国际流程

阶段预期情况
始发地收寄Vietnam Post 或收寄邮局记录邮件及其始发地信息。
出口处理邮件经过分拣并准备进行国际发运；扫描记录之间可能会出现可见性间隔。
出口海关或安检相关部门可能会检查邮件。处理中不等同于放行。
国际运输邮件在邮政或物流设施之间运输；运输事件可能较少。
目的地处理目的地邮政运营商或海关部门可能会接收、检查或放行邮件。
最后一公里配送目的地配送部门尝试投递，或记录取件、异常、投递或退回。

税费、海关文件、禁运品和进口要求由运输路线及目的地规则决定。收件人应对官方海关或配送请求作出回应，而寄件人应保留收据和内件文件。

配送管理和发货后选项

配送变更取决于服务类型、邮件阶段、地址和 Vietnam Post 的运营规则。通常应由寄件人申请变更，因为寄件人持有寄件合同和收据。

选项实用指南
地址更正一旦发现地址问题，请尽快联系 Vietnam Post 或寄件人；能否成功取决于邮件所处阶段及是否符合条件。
重新投递或取件如果邮件在投递失败后被留存，请按照投递网点的指示操作。
投递证明当追踪记录显示已投递时，可向 Vietnam Post 或寄件人索取可提供的投递详情。
通知或查询通过官方支持渠道联系，并提供邮政号码、寄件人和收件人信息以及最新事件。

丢失、损坏、索赔、保险和退款

追踪查询、邮件丢失调查、保险索赔、邮资退款和平台退款是彼此独立的流程。17TRACK 无法批准其中任何一项。

流程应由谁处理
追踪查询收件人可以向寄件人询问情况；寄件人应携带收据和最新扫描记录联系 Vietnam Post。
邮件丢失或延误寄件人应根据服务规则申请适用的邮政调查。
物品损坏或内件缺失保留包装和内件，拍摄物品状况，并提供价值及寄件凭证。
平台退款买家必须遵循卖家或平台的流程；Vietnam Post 的追踪记录不会决定商业退款。

运输限制和特殊处理

邮政收寄取决于 Vietnam Post 的规则、目的地国家法律、海关要求、包装和所选服务。在寄送电池、液体、药品、易腐品、贵重物品或其他受监管物品之前，请查看当前官方寄件政策。

类别对追踪和配送的影响
禁运品可能会拒绝收寄，或根据适用规则扣留、退回或处置邮件。
受限物品可能需要额外文件、包装、申报，或受到路线限制。
电池和液体运输方式和目的地规则可能会限制收寄，并导致额外处理。
易腐品或易碎品包装和服务适用性会影响损坏风险、收寄及配送结果。
贵重内件寄件前请咨询申报价值、保险和签名要求。

客户服务

请使用 Vietnam Post 官方网站进行追踪、查询邮局、估算费用、提交投诉和获取支持。请准备邮政号码、寄件日期、寄件人和收件人地址、服务类型、最新扫描记录、内件描述，以及在相关情况下提供照片。

客户服务

渠道已验证的联系方式和最佳使用方式
官方网站Vietnam Post 官方网站 用于查询跟踪信息、服务信息和支持导航。
客服热线1900 5454 81，官方英文网站上显示的客户支持号码。
邮局搜索使用官方网站的邮局搜索功能，查找附近的服务网点。
在线支持官方网站提供在线聊天和客户支持选项；具体可用性和语言取决于所使用的渠道。
投诉或索赔请凭邮寄收据和货件证明，先联系 Vietnam Post 或寄件人。

电商和企业追踪

企业可以使用 Vietnam Post 官方企业和物流渠道，以进行服务选择、货件记录、海关运输、仓储以及进出口支持。当商家需要通过一个监控流程跟踪多家运输服务商时，17TRACK 等多承运商平台会非常有用。

开发者/API 对比

选项提供商
官方企业集成Vietnam Post
查看 Vietnam Post 官方集成的所有详情
主要用途企业物流、服务选择、货件处理和运营支持。
文档官方网站包含企业专区和 API 连接导航项。
身份验证和批量处理能力在实施之前，请使用 Vietnam Post 提供的当前商业文档和接入条款。
多承运商跟踪 API17TRACK
查看 17TRACK 跟踪 API 的所有详情
主要用途实现跨多个承运商的标准化跟踪和监控流程。
文档17TRACK API 文档.
身份验证和功能该 API 使用账户令牌，并根据当前文档支持跟踪注册。

常见问题

基本常见问题

1. 如何跟踪我的 Vietnam Post 包裹？

在 Vietnam Post 官方网站上输入邮政编号，或使用 17TRACK 查看可用的货件事件。

2. 在哪里可以找到我的 Vietnam Post 跟踪号码？

请查看邮寄收据、运输标签、卖家发货消息或运输文件。

3. Vietnam Post 跟踪号码是什么样的？

Vietnam Post 使用与邮寄记录相关联的邮政编号，但不应假定所有服务都采用一种统一的公开格式。

4. Vietnam Post 的首次扫描记录什么时候会出现？

货件被接收网点记录后，首个事件才会出现；仅由卖家创建的标签可能不会生成收寄事件。

5. 为什么我的 Vietnam Post 跟踪信息没有更新？

运输、处理、海关和扫描间隔都可能导致可见事件延迟；请核实号码，并在延误变得严重时让寄件人跟进。

6. Vietnam Post 需要多长时间送达？

时效取决于服务、路线、目的地、海关、地址和运营状况，因此请参考针对具体路线的官方服务信息。

7. Vietnam Post 投递失败后我该怎么办？

查看投递详情，核实地址，并联系寄件人或投递网点，咨询重新投递或取件事宜。

8. Vietnam Post 显示已送达，但我的包裹在哪里？

请检查投递地点、家庭成员、前台和邻居，然后向 Vietnam Post 或寄件人索取投递详情。

9. 如果我的 Vietnam Post 包裹丢失或损坏，我该怎么办？

保留包装和证据，记录损坏情况，并要求寄件人启动适用的 Vietnam Post 查询或索赔流程。

10. 如何联系 Vietnam Post？

使用官方网站、邮局搜索、在线支持选项或客服热线 1900 5454 81。

专家常见问题

11. vietnam-post 是否同时提供配送和物流服务？

是。vietnam-post 将国内和国际配送与货运代理、海关运输、仓储解决方案以及进出口支持服务一并列出。

12. vietnam-post 订单代码是否等同于邮政号码？

不等同。官方跟踪界面可能会显示邮政号码以及单独的订单或数据代码，因此除非官方页面另有说明，否则请使用邮政号码查询货件状态。

13. 目的地国家的事件是否能证明海关已经放行我的 vietnam-post 货件？

不能。货件抵达目的地设施或海关地点，并不等同于完成海关清关或放行。

14. 国际转交后，同一个 vietnam-post 邮政号码是否仍会显示？

该号码可能仍与货件关联，但事件可见性取决于目的地邮政和海关系统；显示某个事件并不能证明货件在每个阶段都由相关方保管。

15. 企业能否通过 API 跟踪 vietnam-post 货件？

企业应在可用的情况下使用当前的 vietnam-post 企业集成文档，而 17TRACK 提供单独的多承运商 API，相关文档可在其官方开发者网站上查阅。

16. 谁应发起 vietnam-post 国际调查？

通常由寄件人发起邮政查询，因为寄件人持有寄件收据并拥有服务关系；不过，收件人应提供本地配送或海关信息。

17. 17TRACK 能否更改 vietnam-post 地址或批准退款？

不能。17TRACK 仅显示跟踪信息，无法更改配送指示、批准索赔或发放商业退款。

追踪 API

17TRACK API
// 1. Vietnam Post official tracking API:
// Current public official tracking API endpoint and authentication details
// must be obtained from Vietnam Post business documentation.

// 2. 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// CARRIER_CODE must be confirmed from current 17TRACK carrier documentation.

来源和参考资料

17TRACK 是一个独立的跟踪平台，与 vietnam-post 没有关联。

17TRACK Shopify order tracking app

专为 Shopify 卖家打造的订单追踪应用，轻松追踪包裹。

4.9/5开始使用 →
17TRACK Tracking API

追踪 API 让自动追踪、查询和 Webhook 推送变得轻而易举。

3500+ 合作运输商开始免费试用 →
17TRACK App

获取配送更新的实时通知。

26,000,000 次安装立即下载 →

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