VietNam Post Відстеження посилок

Про Vietnam Post

Vietnam Post — національний поштовий оператор В’єтнаму та постачальник логістичних послуг. До його офіційних послуг належать внутрішня доставка, міжнародна доставка, експедирування, митне перевезення, складські рішення, а також підтримка імпорту й експорту.

Взаємозв’язки між суб’єктами перевізника

Коротка відповідь

Введіть поштовий номер, зазначений на квитанції Vietnam Post, транспортній етикетці або повідомленні про відправлення, на офіційній сторінці відстеження Vietnam Post або в 17TRACK. Якщо результат не відображається, перевірте символи, приберіть пробіли або дефіси, переконайтеся, що це поштовий номер, а не номер замовлення, і зачекайте, поки буде виконано перше сканування під час приймання.

Як відстежувати відправлення Vietnam Post

Офіційний спосіб — сторінка відстеження поштових відправлень Vietnam Post. Незалежний спосіб — 17TRACK, який може об’єднувати доступні події від Vietnam Post та інших поштових учасників.

Номер замовлення, посилання продавця, платіжне посилання або внутрішній код відправлення не обов’язково є поштовим номером Vietnam Post. Відправник має запросити поштовий номер у квитанції про відправлення; покупцеві слід запросити його у продавця, а не вводити номер замовлення знову й знову.

Формати та приклади номерів відстеження

Інтерфейс відстеження Vietnam Post позначає ідентифікатор відправлення як поштовий номер і також може відображати код замовлення. На офіційних сторінках, наданих для цього посібника, не опубліковано єдиного універсального загальнодоступного шаблону для кожної послуги Vietnam Post, тому номер у квитанції або на етикетці надійніший за вгадування за префіксом.

Формат номера відстеження

Статуси відстеження та їхні значення

Відстеження Vietnam Post може показувати статус відправлення, місцезнаходження, інформацію про приймання, інформацію про відділення доставки та відомості про доставку. Формулювання можуть відрізнятися залежно від послуги та мови.

Швидкий пошук статусу

Послуги та терміни доставки

Vietnam Post пропонує внутрішню та міжнародну доставку, EMS, економічні послуги й бізнес-логістику. Точна ціна та терміни доставки залежать від місця відправлення, місця призначення, послуги, ваги, адреси, митного оформлення та умов роботи.

Порівняння послуг

Термін доставки

Строки доставки до країн призначення

Поширені проблеми з відстеженням і рішення

Почніть з останньої події та визначте, чи стосується проблема введення даних, фізичного приймання, транспортування, митного оформлення, доставки чи комерційного замовлення. Відправник зазвичай має найвагоміші докази для поштового запиту або претензії.

Проблема та рішення

Міжнародне перевезення, митне оформлення та передача перевізникам

Для міжнародного відправлення Vietnam Post може зафіксувати приймання та експортну обробку, тоді як поштові або митні організації країни призначення здійснюють подальші етапи. Той самий поштовий номер може й надалі відображатися після передачі, але видима подія сама по собі не доводить фізичне перебування відправлення під контролем на кожному етапі.

Міжнародний процес

Податки, митна документація, заборонені товари та вимоги до імпорту визначаються маршрутом і правилами країни призначення. Одержувач має відповісти на офіційний запит митниці або служби доставки, а відправник має зберігати квитанцію та документацію щодо вмісту.

Керування доставкою та варіанти після відправлення

Можливість змінити доставку залежить від послуги, етапу пересилання, адреси та операційних правил Vietnam Post. Зазвичай запит на зміни має подавати відправник, оскільки саме він укладає договір на пересилання та має квитанцію.

Втрата, пошкодження, претензії, страхування та відшкодування

Запит щодо відстеження, розслідування зникнення відправлення, страховий позов, повернення вартості пересилання та повернення коштів через торговельний майданчик є окремими процедурами. 17TRACK не може схвалити жодну з них.

Обмеження на відправлення та спеціальне оброблення

Приймання поштових відправлень залежить від правил Vietnam Post, законодавства країни призначення, митних вимог, упаковки та вибраної послуги. Перед відправленням батарей, рідин, ліків, швидкопсувних товарів, цінностей або інших товарів, що підлягають регулюванню, перевірте чинні офіційні правила пересилання.

Служба підтримки клієнтів

Використовуйте офіційний вебсайт Vietnam Post для відстеження, пошуку поштових відділень, розрахунку вартості, подання скарг і отримання підтримки. Підготуйте поштовий номер, дату відправлення, адреси відправника й одержувача, тип послуги, дані останнього сканування, опис вмісту та, за потреби, фотографії.

Служба підтримки клієнтів

Відстеження для електронної торгівлі та бізнесу

Підприємства можуть використовувати офіційні бізнес- і логістичні канали Vietnam Post для вибору послуг, ведення записів про відправлення, митного транспортування, складського зберігання та підтримки імпорту/експорту. Мультикур’єрська платформа, така як 17TRACK, стане в пригоді, коли продавцеві потрібен єдиний робочий процес моніторингу для кількох перевізників.

Порівняння розробницьких/API-рішень

Часті запитання

Основні поширені запитання

Поширені запитання для експертів

// 1. Vietnam Post official tracking API:
// Current public official tracking API endpoint and authentication details
// must be obtained from Vietnam Post business documentation.

// 2. 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// CARRIER_CODE must be confirmed from current 17TRACK carrier documentation.

Джерела та посилання

• Vietnam Post — офіційний вебсайт і поштове відстеження. Vietnam Post
• Логістичні послуги. Vietnam Post
• Внутрішня доставка та поштове відстеження. Vietnam Post
• Митне транспортування. Vietnam Post
• Сервісні та складські рішення. Vietnam Post
• Послуги з імпорту та експорту. Vietnam Post
• Документація API 17TRACK. 17TRACK

17TRACK — незалежна платформа для відстеження, не пов’язана з Vietnam Post.