VietNam Post Spårning
Ange spårningsnumret för VietNam Post för att kontrollera den senaste leveransstatusen.
Om Vietnam Post
Vietnam Post är Vietnams nationella postoperatör och en logistikleverantör. De officiella tjänsterna omfattar inrikesleveranser, internationella leveranser, spedition, tulltransporter, lagerlösningar samt stöd för import och export.
| Fält | Bekräftad information |
|---|---|
| Officiellt namn | Vietnam Post, som på den officiella webbplatsen även presenteras som Tổng công ty Bưu điện Việt Nam. |
| Officiell webbplats | https://vnpost.vn/en |
| Transportörstyp | Postoperatör, leverantör av leveranstjänster och logistikleverantör. |
| Primär region | Vietnam, med stöd för internationella leveranser och logistik. |
| Officiell spårningssida | Postspårning på den officiella webbplatsen |
| Huvudkontor som anges på den officiella webbplatsen | No. 05 Pham Hung, Cau Giay, Hanoi, Vietnam. |
Relationer mellan transportörens enheter
| Enhet | Relation och betydelse för spårningen |
|---|---|
| Vietnam Post | Vietnam Post bedriver postleveranser och logistiktjänster i Vietnam. |
| Inrikesleveranser | Vietnam Post erbjuder inrikesleveranser av dokument och varor. |
| Internationella leveranser | Vietnam Post listar internationella leveranstjänster och visar försändelseinformation, såsom mottagarland och leveransland. |
| Logistiktjänster | Vietnam Post tillhandahåller spedition, tulltransporter, lagerlösningar samt stöd för import och export för företagskunder. |
| Officiell spårning | Vietnam Posts webbplats tillhandahåller postspårning, försändelsestatus, mottagningsinformation, leveransinformation och information om postkontor. |
| 17TRACK | 17TRACK är en oberoende plattform som kan sammanställa tillgängliga spårningshändelser för Vietnam Post; den transporterar inte försändelser och avgör inte reklamationer. |
Snabbt svar
Ange postnumret som visas på Vietnam Post-kvittot, fraktetiketten eller avsändningsmeddelandet på den officiella spårningssidan för Vietnam Post eller på 17TRACK. Om inget resultat visas ska du kontrollera tecknen, ta bort mellanslag eller bindestreck, bekräfta att numret är ett postnummer och inte ett ordernummer samt ge systemet tid att registrera den första mottagningsskanningen.
Så spårar du paket från Vietnam Post
Den officiella vägen är Vietnam Posts sida för postspårning. Den oberoende vägen är 17TRACK, som kan kombinera tillgängliga händelser från Vietnam Post och andra postaktörer.
| Steg | Åtgärd |
|---|---|
| 1 | Hitta postförsändelsenumret på kvittot, etiketten, säljarens meddelande om att varan har skickats eller i fraktdokumentationen. |
| 2 | Använd Vietnam Posts officiella spårningssida eller ange numret på 17TRACK. |
| 3 | Jämför den senaste händelsen, platsen, mottagarlandet, leveranslandet och informationen om utdelningskontoret. |
| 4 | Om resultatet är tomt, kontrollera numret och fråga avsändaren om försändelsen har fått en registrering vid inlämning. |
Ett ordernummer, en handlarreferens, en betalningsreferens eller en intern expedieringskod är inte nödvändigtvis Vietnam Posts postförsändelsenummer. En avsändare bör begära postförsändelsenumret från fraktkvittot; en köpare bör begära det från säljaren i stället för att upprepade gånger ange ett ordernummer.
Format och exempel på spårningsnummer
Vietnam Posts spårningsgränssnitt anger försändelseidentifieraren som ett postförsändelsenummer och kan även visa en orderkod. De officiella sidor som används i denna guide publicerar inte ett enhetligt offentligt mönster för alla Vietnam Posts tjänster, så numret på kvittot eller etiketten är mer tillförlitligt än gissningar baserade på prefix.
Format för spårningsnummer
| Identifierarfamilj | Normaliserat mönster och användning | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Vietnam Posts postförsändelsenummer | Använd den exakta identifierare som står tryckt på postkvittot eller etiketten; exempel bör maskeras, till exempel VN########## eller ##########. | ||||||||
Visa alla detaljer om Vietnam Posts postförsändelsenummer
| |||||||||
| Order- eller datakod | Det officiella gränssnittet kan visa en separat orderkod; den är inte automatiskt postförsändelsenumret. | ||||||||
Visa alla detaljer om Vietnam Posts orderkoder
| |||||||||
Spårningsstatusar och betydelser
Vietnam Posts spårning kan visa försändelsestatus, plats, information om inlämning, information om utdelningskontor och leveransuppgifter. Formuleringarna kan variera beroende på tjänst och språk.
Snabböversikt över status
| Status | Betydelse och nästa åtgärd |
|---|---|
| Försändelsen har inte skickats ännu eller ingen händelse registrerad | En etikett eller postregistrering kan finnas utan en fysisk registrering vid inlämning. Be avsändaren bekräfta att försändelsen har lämnats in. |
| Mottagen | Vietnam Post eller ett postkontor som tagit emot försändelsen har registrerat den. Följ de efterföljande bearbetningshändelserna. |
| Under transport | Försändelsen går genom posthantering eller transport. Vänta på nästa skanning om inte fördröjningen är betydande. |
| Tull- eller internationell hantering | Försändelsen genomgår export-, import-, säkerhets- eller tullrelaterad hantering. Ankomst till en anläggning är inte ett bevis på att tullen har frigett försändelsen. |
| På utdelningskontoret eller ute för leverans | Leveransverksamheten på destinationsorten hanterar försändelsen. Kontrollera adressen och leveransanvisningarna. |
| Levererad eller leveransinformation | En leveranshändelse har registrerats. Om mottagaren inte kan hitta försändelsen bör leveransplatsen kontrolleras och avsändaren eller utdelningskontoret kontaktas. |
| Undantag eller retur | Ett problem med adress, åtkomst, tull, betalning, skada eller leverans kan kräva åtgärd. Granska den senaste detaljen och kontakta Vietnam Post eller avsändaren. |
Tjänster och leveranstider
Vietnam Post erbjuder tjänster för inrikesleveranser, internationella leveranser, EMS, ekonomiförsändelser och företagslogistik. Exakt pris och leveranstid beror på avsändarort, destination, tjänst, vikt, adress, tull och driftsförhållanden.
Jämförelse av tjänster
| Tjänst | Bäst lämpad |
|---|---|
| Inrikesleveranser | Dokument och varor som transporteras inom Vietnam via postnätet. |
| Internationella leveranser | Gränsöverskridande dokument och varor som kräver internationell posthantering. |
| EMS-tjänster | Tidskänsliga postleveransalternativ som erbjuds av Vietnam Post. |
| Ekonomitjänster | Internationella eller kommersiella försändelser där kostnaden är viktigare och leveranstiden varierar. |
| Företagslogistik | Spedition, tulltransporter, lagerlösningar samt stöd vid import och export. |
Leveranstid
| Tjänst | Vägledning om leveranstider |
|---|---|
| Inrikesleveranser | Använd det officiella flödet för avgiftsberäkning och tjänsteval för ursprungs- och destinationsprovinserna. De tillhandahållna officiella sidorna fastställer inte en enda generell leveranstid. |
| Internationella leveranser | Leveranstiden varierar beroende på ursprung, destination, tullhantering, tjänst, transportkapacitet och hantering på destinationen. |
| EMS | En snabbare tjänstekategori anges, men den tillämpliga standarden måste kontrolleras för den valda rutten och produkten. |
| Ekonomi | Väljs vanligtvis för kostnadskänsliga försändelser. Leveranstiden beror på rutt och hantering. |
Leveranstider till destinationsländer
| Destinationsregion | Tillförlitlig planeringsvägledning |
|---|---|
| Internationella destinationer | Använd den ruttspecifika tjänsteinformationen från Vietnam Post i stället för ett generellt landssnitt. Tullhantering, tillgång till transport, posthantering på destinationen, adressens kvalitet, helger, helgdagar och leverans till avlägsna områden kan påverka resultatet. |
| Vietnams inhemska provinser | Använd den officiella kalkylatorn för ursprung och destination samt den valda tjänsten. Ett allmänt genomsnitt för hela landet skulle inte ta hänsyn till förhållanden på rutt, i distrikt, på öar eller i avlägsna områden. |
Vanliga spårningsproblem och lösningar
Börja med den senaste händelsen och fastställ om problemet gäller dataregistrering, fysisk inlämning, transport, tull, leverans eller en kommersiell beställning. Avsändaren har vanligtvis de bästa underlagen för en postförfrågan eller ett krav.
Problem och lösning
| Visat problem/status | Omedelbar åtgärd |
|---|---|
| Ogiltigt nummer | Ange postnumret igen exakt, ta bort oavsiktliga mellanslag och be avsändaren bekräfta inlämningskvittot. |
| Inga spårningshändelser | Kontrollera om försändelsen faktiskt har tagits emot. En säljaretikett eller orderregistrering är inte ett bevis på överlämning. |
| Ingen uppdatering på flera dagar | Kontrollera den senaste platsen och tjänsten. Räkna med möjliga luckor i transport eller skanning och be sedan avsändaren kontakta Vietnam Post. |
| Tullförsening | Kontrollera om dokument, skatter, produktinformation eller åtgärder från mottagaren krävs. Betrakta inte ankomst till tullen som ett beslut om frigivning. |
| Adress- eller leveransavvikelse | Kontrollera hela adressen och kontakta omgående avsändaren eller det lokala utlämningskontoret. |
| Levererad men inte mottagen | Kontrollera leveransplatsen, hushållsmedlemmar, receptionen, grannar och leveransuppgifterna. Kontakta sedan avsändaren och Vietnam Post. |
| Förlorad eller skadad | Spara förpackningen, fotografier, kvittot, bevis på värdet och korrespondensen. Be avsändaren att inleda den tillämpliga utredningen eller reklamationen. |
| Returnerad till avsändaren | Be om orsaken till returen, rätta adress- eller tullproblemet och samordna en ny försändelse med avsändaren. |
Internationell frakt, tull och överlämningar mellan transportörer
För en internationell försändelse kan Vietnam Post registrera mottagandet och exporthanteringen medan post- eller tullorganisationer på destinationen hanterar senare steg. Samma postnummer kan fortsätta att visas efter överlämningen, men en synlig händelse bevisar inte i sig fysisk besittning i varje steg.
Internationellt flöde
| Steg | Vad du kan förvänta dig |
|---|---|
| Mottagande vid ursprung | Vietnam Post eller ett postkontor som tar emot försändelsen registrerar försändelsen och uppgifterna om dess ursprung. |
| Exporthantering | Försändelsen sorteras och förbereds för internationell transport. Skanningar kan saknas under en period. |
| Exporttull eller säkerhetskontroll | Myndigheter kan granska försändelsen. Hantering är inte detsamma som frigivning. |
| Internationell transport | Försändelsen transporteras mellan post- eller logistikfaciliteter. Transporthändelser kan vara sparsamma. |
| Hantering i destinationslandet | Destinationslandets postoperatör eller tullmyndighet kan ta emot, undersöka eller frigöra försändelsen. |
| Sista transportsträckan | Destinationens utdelningsverksamhet försöker leverera försändelsen eller registrerar upphämtning, undantag, leverans eller retur. |
Skatt, tulldokumentation, förbjudna varor och importkrav avgörs av transportvägen och destinationslandets regler. Mottagaren bör svara på en officiell begäran från tull- eller utdelningsmyndigheten, medan avsändaren bör spara kvittot och dokumentationen över innehållet.
Leveranshantering och alternativ efter försändelsen
Möjligheterna att ändra leveransen beror på tjänsten, försändelsens hanteringsskede, adressen och Vietnam Posts verksamhetsregler. Avsändaren bör normalt begära ändringar eftersom avsändaren innehar postavtalet och kvittot.
| Alternativ | Praktisk vägledning |
|---|---|
| Adresskorrigering | Kontakta Vietnam Post eller avsändaren så snart ett adressproblem uppstår. Möjligheten att lyckas beror på försändelsens hanteringsskede och om ändringen är tillåten. |
| Ny leverans eller upphämtning | Följ utdelningskontorets anvisningar om försändelsen hålls kvar efter ett misslyckat leveransförsök. |
| Leveransbevis | Be Vietnam Post eller avsändaren om tillgängliga leveransuppgifter när spårningsposten visar att försändelsen har levererats. |
| Meddelande eller förfrågan | Använd de officiella supportkanalerna och ange postnumret, avsändarens och mottagarens uppgifter samt den senaste händelsen. |
Förlorade eller skadade försändelser, reklamationer, försäkring och återbetalningar
En spårningsförfrågan, en utredning av en saknad försändelse, ett försäkringsanspråk, en återbetalning av portot och en återbetalning från en marknadsplats är separata processer. 17TRACK kan inte godkänna någon av dem.
| Process | Vem bör agera |
|---|---|
| Spårningsförfrågan | Mottagaren kan be avsändaren om ett klargörande. Avsändaren bör kontakta Vietnam Post med kvittot och den senaste skanningen. |
| Saknad eller försenad försändelse | Avsändaren bör begära den tillämpliga postutredningen enligt tjänstens regler. |
| Skada eller saknat innehåll | Spara förpackningen och innehållet, fotografera skicket och tillhandahåll bevis på värdet och inlämningen. |
| Återbetalning från marknadsplats | Köparen måste följa säljarens eller marknadsplatsens process. Vietnam Posts spårning avgör inte den kommersiella återbetalningen. |
Fraktbegränsningar och särskild hantering
Mottagande av postförsändelser beror på Vietnam Posts regler, destinationslandets lagstiftning, tullkrav, förpackningen och den valda tjänsten. Kontrollera den aktuella officiella fraktpolicyn innan du skickar batterier, vätskor, läkemedel, lättfördärvliga varor, värdesaker eller andra reglerade varor.
| Kategori | Påverkan på spårning och leverans |
|---|---|
| Förbjudna varor | Försändelsen kan nekas mottagande eller kvarhållas, returneras eller förstöras enligt tillämpliga regler. |
| Begränsade varor | Ytterligare dokument, förpackningskrav, deklarationer eller transportbegränsningar kan gälla. |
| Batterier och vätskor | Transportmedel och destinationslandets regler kan begränsa mottagandet och medföra extra hantering. |
| Lättfördärvliga eller ömtåliga varor | Förpackningen och tjänstens lämplighet påverkar risken för skador, mottagandet och leveransresultatet. |
| Värdefullt innehåll | Fråga om deklarerat värde, försäkring och krav på underskrift innan du skickar försändelsen. |
Kundtjänst
Använd Vietnam Posts officiella webbplats för spårning, sökning efter postkontor, avgiftsberäkning, klagomål och support. Ha postnumret, inlämningsdatumet, avsändarens och mottagarens adresser, tjänstetypen, den senaste skanningen, en beskrivning av innehållet och fotografier till hands där det är relevant.
Kundtjänst
| Kanal | Verifierad kontakt och bästa användning |
|---|---|
| Officiell webbplats | Vietnam Post officiella webbplats för spårning, serviceinformation och supportvägledning. |
| Supportlinje | 1900 5454 81, som anges på den officiella engelskspråkiga webbplatsen för kundsupport. |
| Sökning efter postkontor | Använd den officiella webbplatsens sökning efter postkontor för att hitta en servicepunkt i närheten. |
| Onlinesupport | Den officiella webbplatsen visar alternativ för onlinechatt och kundsupport; tillgänglighet och språk beror på kanalen. |
| Klagomål eller reklamation | Börja med Vietnam Post eller avsändaren och använd postkvittot samt bevis på försändelsen. |
Spårning för e-handel och företag
Företag kan använda de officiella affärs- och logistiktjänsterna från Vietnam Post för val av tjänst, försändelseregistrering, tulltransport, lagerhållning samt stöd för import och export. En plattform för flera transportörer, såsom 17TRACK, är användbar när en handlare behöver ett enda övervakningsflöde för flera transportleverantörer.
Jämförelse av utvecklar-/API-lösningar
| Alternativ | Leverantör | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Officiell företagsintegration | Vietnam Post | ||||||
Visa alla detaljer för den officiella Vietnam Post-integrationen
| |||||||
| API för spårning av flera transportörer | 17TRACK | ||||||
Visa alla detaljer för 17TRACK:s spårnings-API
| |||||||
Vanliga frågor
Vanliga frågor
Ange postnumret på den officiella Vietnam Post-webbplatsen eller använd 17TRACK för att se tillgängliga händelser för försändelsen.
Titta på postkvittot, fraktsedeln, säljarens meddelande om att försändelsen skickats eller fraktdokumentationen.
Vietnam Post använder ett postnummer som är kopplat till försändelseregistreringen, men man bör inte anta att det finns ett enda universellt offentligt format för alla tjänster.
Den första händelsen visas efter att försändelsen har registrerats av den postverksamhet som tar emot den; en etikett som skapats av säljaren leder kanske inte ensam till en mottagningshändelse.
Transport, hantering, tull och luckor i skanningen kan fördröja synliga händelser; kontrollera numret och be avsändaren följa upp när fördröjningen blir betydande.
Tiden beror på tjänst, rutt, destination, tull, adress och driftsförhållanden, så använd den officiella serviceinformationen för den aktuella rutten.
Kontrollera leveransinformationen, verifiera adressen och kontakta avsändaren eller utdelningskontoret om omleverans eller uthämtning.
Kontrollera leveransplatsen, hushållsmedlemmar, receptionen och grannarna. Begär sedan leveransuppgifter från Vietnam Post eller avsändaren.
Spara emballaget och bevisen, dokumentera skadan och be avsändaren inleda den tillämpliga utredningen eller reklamationen hos Vietnam Post.
Använd den officiella webbplatsen, sökningen efter postkontor, alternativen för onlinesupport eller supportlinjen 1900 5454 81.
Vanliga frågor för experter
Ja. Vietnam Post listar inhemska och internationella leveranser tillsammans med spedition, tulltransport, lagerlösningar samt stöd för import och export.
Nej. Det officiella spårningsgränssnittet kan visa ett postnummer och en separat order- eller datakod, så använd postnumret för att spåra försändelsen om inte den officiella sidan anger något annat.
Nej. Ankomst till en anläggning i destinationslandet eller en tullplats är inte samma sak som tullklarering eller frigivning.
Det kan fortfarande vara kopplat till försändelsen, men synligheten för händelser beror på post- och tullsystemen i destinationslandet; en synlig händelse bevisar inte att försändelsen har varit i samma aktörs besittning under varje steg.
Företag bör använda den aktuella dokumentationen för Vietnam Posts företagsintegration där sådan finns tillgänglig, medan 17TRACK erbjuder ett separat API för flera transportörer som dokumenteras på deras officiella webbplats för utvecklare.
Avsändaren inleder normalt postförfrågan eftersom avsändaren har inlämningskvittot och tjänsterelationen, även om mottagaren bör tillhandahålla information om lokal leverans eller tull.
Nej. 17TRACK visar spårningsinformation och kan inte ändra leveransinstruktioner, godkänna anspråk eller utfärda kommersiella återbetalningar.
Spårnings-API
// 1. Vietnam Post official tracking API:
// Current public official tracking API endpoint and authentication details
// must be obtained from Vietnam Post business documentation.
// 2. 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// CARRIER_CODE must be confirmed from current 17TRACK carrier documentation.
Källor och referenser
- Vietnam Post — officiell webbplats och postspårning. Vietnam Post
- Logistiktjänster. Vietnam Post
- Inhemsk leverans och postspårning. Vietnam Post
- Tulltransport. Vietnam Post
- Tjänste- och lagerlösningar. Vietnam Post
- Import- och exporttjänster. Vietnam Post
- Dokumentation för 17TRACK API. 17TRACK
17TRACK är en oberoende spårningsplattform och är inte ansluten till Vietnam Post.
Spåra ditt paket
Global expresstjänst för paketspårning
