VietNam Post Sledovanie
Zadajte sledovacie číslo VietNam Post a skontrolujte najnovší stav zásielky.
O Vietnam Post
Vietnam Post je národný poštový operátor Vietnamu a poskytovateľ logistických služieb. Medzi jeho oficiálne služby patrí vnútroštátne doručovanie, medzinárodné doručovanie, zasielateľstvo, colná preprava, skladové riešenia a podpora dovozu a vývozu.
| Oblasť | Potvrdené informácie |
|---|---|
| Oficiálny názov | Vietnam Post, na oficiálnej webovej stránke uvádzaný aj ako Tổng công ty Bưu điện Việt Nam. |
| Oficiálna webová stránka | https://vnpost.vn/en |
| Typ dopravcu | Poštový operátor, poskytovateľ doručovania a poskytovateľ logistických služieb. |
| Hlavný región | Vietnam s podporou medzinárodného doručovania a logistiky. |
| Oficiálna stránka na sledovanie zásielok | Poštové sledovanie na oficiálnej webovej stránke |
| Ústredie uvedené na oficiálnej webovej stránke | No. 05 Pham Hung, Cau Giay, Hanoi, Vietnam. |
Vzťahy medzi subjektmi dopravcu
| Subjekt | Vzťah a význam pre sledovanie |
|---|---|
| Vietnam Post | Vietnam Post prevádzkuje poštové doručovacie a logistické služby vo Vietname. |
| Vnútroštátne doručovanie | Vietnam Post ponúka vnútroštátne doručovacie služby pre dokumenty a tovar. |
| Medzinárodné doručovanie | Vietnam Post uvádza služby medzinárodného doručovania a zobrazuje informácie o zásielke, ako napríklad krajinu podania a krajinu doručenia. |
| Logistické služby | Vietnam Post poskytuje zasielateľstvo, colnú prepravu, skladové riešenia a podporu dovozu a vývozu pre firemných zákazníkov. |
| Oficiálne sledovanie | Webová stránka Vietnam Post poskytuje sledovanie poštových zásielok, stav zásielky, informácie o podaní, informácie o doručení a informácie o poštách. |
| 17TRACK | 17TRACK je nezávislá platforma, ktorá môže zhromažďovať dostupné udalosti sledovania zásielok Vietnam Post; neprepravuje zásielky ani nerozhoduje o reklamáciách. |
Rýchla odpoveď
Zadajte poštové číslo uvedené na potvrdení Vietnam Post, prepravnom štítku alebo správe o odoslaní do oficiálnej sledovacej stránky Vietnam Post alebo do 17TRACK. Ak sa nezobrazí žiadny výsledok, skontrolujte znaky, odstráňte medzery alebo spojovníky, overte, či ide o poštové číslo, a nie číslo objednávky, a počkajte na prvé naskenovanie pri prijatí zásielky.
Ako sledovať zásielky Vietnam Post
Oficiálnou cestou je stránka Vietnam Post na sledovanie poštových zásielok. Nezávislou cestou je 17TRACK, ktorý môže kombinovať dostupné udalosti zo systému Vietnam Post a od iných poštových účastníkov.
| Krok | Akcia |
|---|---|
| 1 | Nájdite poštové číslo na potvrdenke, štítku, správe predajcu o odoslaní alebo v prepravnej dokumentácii. |
| 2 | Použite oficiálnu sledovaciu stránku Vietnam Post alebo zadajte číslo do služby 17TRACK. |
| 3 | Porovnajte najnovšiu udalosť, lokalitu, krajinu prijatia, krajinu doručenia a informácie o doručovacej pošte. |
| 4 | Ak je výsledok prázdny, overte číslo a opýtajte sa odosielateľa, či bola k zásielke zaznamenaná udalosť prijatia. |
Číslo objednávky, referencia obchodníka, platobná referencia ani interný kód odoslania nemusia byť poštovým číslom Vietnam Post. Odosielateľ by si mal vyžiadať poštové číslo z potvrdenky o odoslaní; kupujúci by si ho mal vyžiadať od predajcu namiesto opakovaného zadávania čísla objednávky.
Formáty a príklady sledovacích čísel
Sledovacie rozhranie Vietnam Post označuje identifikátor zásielky ako poštové číslo a môže tiež zobrazovať kód objednávky. Oficiálne stránky uvedené v tejto príručke nezverejňujú jeden univerzálny verejný formát pre každú službu Vietnam Post, preto je číslo na potvrdenke alebo štítku spoľahlivejšie než hádanie podľa predpony.
Formát sledovacieho čísla
| Skupina identifikátora | Normalizovaný formát a použitie | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Poštové číslo Vietnam Post | Použite presný identifikátor vytlačený na poštovej potvrdenke alebo štítku; príklady by mali byť anonymizované, napríklad VN########## alebo ##########. | ||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o poštových číslach Vietnam Post
| |||||||||
| Kód objednávky alebo údajov | Oficiálne rozhranie môže zobrazovať samostatný kód objednávky; automaticky nejde o poštové číslo. | ||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o kódoch objednávok Vietnam Post
| |||||||||
Stavy sledovania a ich význam
Sledovanie Vietnam Post môže zobrazovať stav zásielky, lokalitu, informácie o prijatí, informácie o doručovacej pošte a podrobnosti o doručení. Formulácie sa môžu líšiť podľa služby a jazyka.
Rýchly prehľad stavov
| Stav | Význam a ďalší krok |
|---|---|
| Pred odoslaním alebo bez udalosti | Štítok alebo záznam môže existovať bez fyzicky zaznamenaného prijatia. Požiadajte odosielateľa o potvrdenie odovzdania. |
| Prijaté | Vietnam Post alebo prijímajúca pošta zaznamenala zásielku. Sledujte nasledujúce udalosti spracovania. |
| V preprave | Zásielka sa presúva v rámci poštového spracovania alebo prepravy. Počkajte na ďalšie skenovanie, pokiaľ meškanie nie je významné. |
| Colné alebo medzinárodné spracovanie | Zásielka prechádza spracovaním súvisiacim s vývozom, dovozom, bezpečnostnou kontrolou alebo colným konaním. Príchod do zariadenia nie je dôkazom prepustenia colnicou. |
| Na doručovacej pošte alebo na doručenie | Cieľová doručovacia prevádzka spracúva zásielku. Skontrolujte adresu a pokyny na doručenie. |
| Doručené alebo informácie o doručení | Udalosť doručenia bola zaznamenaná. Ak príjemca zásielku nemôže nájsť, skontrolujte miesto doručenia a kontaktujte odosielateľa alebo doručovaciu poštu. |
| Výnimka alebo vrátenie | Problém s adresou, prístupom, colným konaním, platbou, poškodením alebo doručením môže vyžadovať zásah. Skontrolujte najnovšie podrobnosti a kontaktujte Vietnam Post alebo odosielateľa. |
Služby a dodacie lehoty
Vietnam Post ponúka služby domáceho doručenia, medzinárodného doručenia, EMS, ekonomického doručenia a podnikovej logistiky. Presná cena a čas doručenia závisia od miesta odoslania, destinácie, služby, hmotnosti, adresy, colného konania a prevádzkových podmienok.
Porovnanie služieb
| Služba | Najvhodnejšie pre |
|---|---|
| Vnútroštátne doručovanie | Dokumenty a tovar prepravované v rámci Vietnamu prostredníctvom poštovej siete. |
| Medzinárodné doručovanie | Cezhraničné dokumenty a tovar vyžadujúce medzinárodné poštové spracovanie. |
| Služby EMS | Časovo citlivé možnosti poštového doručenia uvedené spoločnosťou Vietnam Post. |
| Ekonomické služby | Medzinárodné alebo komerčné zásielky s dôrazom na nízke náklady, pri ktorých sa čas doručenia môže líšiť. |
| Podniková logistika | Preposielanie, colná preprava, skladové riešenia a podpora dovozu/vývozu. |
Čas doručenia
| Služba | Usmernenia k času doručenia |
|---|---|
| Vnútroštátne doručovanie | Pre východiskové a cieľové provincie použite oficiálny postup na odhad poplatku a výber služby; poskytnuté oficiálne stránky nestanovujú jedno univerzálne trvanie. |
| Medzinárodné doručovanie | Čas doručenia sa líši v závislosti od miesta odoslania, cieľového miesta, colného konania, služby, prepravnej kapacity a spracovania v cieľovej krajine. |
| EMS | Je uvedená kategória rýchlejšej služby, no príslušný štandard je potrebné overiť pre zvolenú trasu a produkt. |
| Ekonomická služba | Vo všeobecnosti sa vyberá pri preprave s dôrazom na nízke náklady; čas doručenia závisí od trasy a spracovania. |
Časy doručenia do cieľovej krajiny
| Cieľový región | Spoľahlivé usmernenia pre plánovanie |
|---|---|
| Medzinárodné destinácie | Použite informácie Vietnam Post o konkrétnej trase namiesto univerzálneho priemeru pre danú krajinu. Výsledok môžu ovplyvniť colné konanie, dostupnosť prepravy, poštové spracovanie v cieľovej krajine, kvalita adresy, víkendy, sviatky a doručovanie do odľahlých oblastí. |
| Domáce provincie Vietnamu | Použite oficiálnu kalkulačku pre miesto odoslania a cieľové miesto a zvolenú službu. Všeobecný celoštátny priemer by nerozlišoval podmienky trasy, okresu, ostrova ani odľahlej oblasti. |
Bežné problémy so sledovaním a riešenia
Začnite najnovšou udalosťou a určte, či sa problém týka zadania údajov, fyzického prijatia, prepravy, colného konania, doručenia alebo komerčnej objednávky. Odosielateľ má zvyčajne najpresvedčivejšie podklady na poštové preverenie alebo reklamáciu.
Problém a riešenie
| Zobrazený problém/stav | Okamžitá akcia |
|---|---|
| Neplatné číslo | Zadajte poštové číslo znova presne, odstráňte prípadné medzery a požiadajte odosielateľa o potvrdenie podacej potvrdenky. |
| Žiadne udalosti sledovania | Overte, či bola zásielka fyzicky prijatá; štítok predajcu alebo záznam objednávky nie je dôkazom odovzdania. |
| Niekoľko dní bez aktualizácie | Skontrolujte najnovšie miesto a službu; počítajte s možnými prestávkami v preprave alebo skenovaní a potom požiadajte odosielateľa, aby kontaktoval Vietnam Post. |
| Colné oneskorenie | Overte, či sú potrebné dokumenty, dane, informácie o produkte alebo úkon príjemcu. Príchod na colnicu nepovažujte za prepustenie zásielky. |
| Výnimka týkajúca sa adresy alebo doručenia | Overte úplnú adresu a bezodkladne kontaktujte odosielateľa alebo miestny doručovací úrad. |
| Doručené, ale neprijaté | Skontrolujte miesto doručenia, členov domácnosti, recepciu, susedov a podrobnosti doručenia; potom kontaktujte odosielateľa a Vietnam Post. |
| Stratené alebo poškodené | Uschovajte obal, fotografie, podaciu potvrdenku, dôkazy o hodnote a korešpondenciu; požiadajte odosielateľa, aby začal príslušné preverenie alebo reklamačné konanie. |
| Vrátené odosielateľovi | Požiadajte o dôvod vrátenia, opravte problém s adresou alebo colným konaním a dohodnite s odosielateľom opätovné odoslanie. |
Medzinárodná preprava, colné konanie a odovzdanie zásielok dopravcom
Pri medzinárodnej zásielke môže Vietnam Post zaznamenať prijatie a vývozné spracovanie, zatiaľ čo poštové alebo colné organizácie v cieľovej krajine zabezpečujú neskoršie fázy. Rovnaké poštové číslo sa môže zobrazovať aj po odovzdaní, no zobrazená udalosť sama osebe nedokazuje fyzické držanie zásielky v každej fáze.
Medzinárodný priebeh
| Fáza | Čo očakávať |
|---|---|
| Prijatie na odoslanie | Vietnam Post alebo prijímajúca pošta zaeviduje zásielku a informácie o jej pôvode. |
| Spracovanie na vývoz | Zásielka sa triedi a pripravuje na medzinárodné odoslanie; medzi skenovaniami môže vzniknúť časová medzera bez aktualizácií. |
| Vývozné colné alebo bezpečnostné konanie | Orgány môžu zásielku skontrolovať. Spracovanie neznamená jej prepustenie. |
| Medzinárodná preprava | Zásielka sa presúva medzi poštovými alebo logistickými zariadeniami; udalosti počas prepravy môžu byť zaznamenávané len sporadicky. |
| Spracovanie v cieľovej krajine | Poštový operátor v cieľovej krajine alebo colný orgán môže zásielku prijať, preskúmať alebo prepustiť. |
| Doručenie na poslednom úseku | Doručovacia prevádzka v cieľovej krajine sa pokúsi zásielku doručiť alebo zaznamená jej vyzdvihnutie, výnimku, doručenie či vrátenie. |
Dane, colná dokumentácia, zakázaný tovar a dovozné požiadavky sa určujú podľa trasy a pravidiel cieľovej krajiny. Príjemca by mal reagovať na oficiálnu colnú alebo doručovaciu výzvu, zatiaľ čo odosielateľ by si mal uchovať podací doklad a dokumentáciu o obsahu.
Správa doručenia a možnosti po odoslaní zásielky
Zmeny doručenia závisia od služby, fázy prepravy, adresy a prevádzkových pravidiel Vietnam Post. Zmeny by mal za bežných okolností vyžiadať odosielateľ, pretože odosielateľ je držiteľom zmluvy o podaní a podacieho dokladu.
| Možnosť | Praktické pokyny |
|---|---|
| Oprava adresy | Hneď po objavení problému s adresou kontaktujte Vietnam Post alebo odosielateľa; úspech závisí od fázy prepravy a oprávnenosti zmeny. |
| Opätovné doručenie alebo vyzdvihnutie | Ak je zásielka po neúspešnom pokuse zadržaná, postupujte podľa pokynov doručovacej pošty. |
| Doklad o doručení | Keď záznam sledovania uvádza doručenie, požiadajte Vietnam Post alebo odosielateľa o dostupné podrobnosti o doručení. |
| Oznámenie alebo dopyt | Použite oficiálne kanály podpory a uveďte poštové číslo, údaje odosielateľa a príjemcu a najnovšiu udalosť. |
Stratené a poškodené zásielky, reklamácie, poistenie a vrátenie peňazí
Dopyt na sledovanie, vyšetrovanie chýbajúcej zásielky, poistná udalosť, vrátenie poštovného a vrátenie platby prostredníctvom online trhoviska sú samostatné procesy. 17TRACK nemôže schváliť žiadny z nich.
| Proces | Kto má konať |
|---|---|
| Dopyt na sledovanie | Príjemca môže požiadať odosielateľa o objasnenie; odosielateľ by mal kontaktovať Vietnam Post s podacím dokladom a najnovším skenom. |
| Chýbajúca alebo oneskorená zásielka | Odosielateľ by mal podľa pravidiel služby požiadať o príslušné poštové vyšetrovanie. |
| Poškodenie alebo chýbajúci obsah | Uschovajte obal a obsah, odfoťte ich stav a poskytnite doklad o hodnote a podaní zásielky. |
| Vrátenie platby prostredníctvom online trhoviska | Kupujúci musí postupovať podľa procesu predajcu alebo online trhoviska; sledovanie zásielky Vietnam Post nerozhoduje o obchodnom vrátení platby. |
Obmedzenia prepravy a špeciálna manipulácia
Prijatie zásielky poštou závisí od pravidiel Vietnam Post, právnych predpisov cieľovej krajiny, colných požiadaviek, balenia a zvolenej služby. Pred odoslaním batérií, kvapalín, liekov, tovaru podliehajúceho skaze, cenností alebo iného regulovaného tovaru si overte aktuálne oficiálne pravidlá prepravy.
| Kategória | Vplyv na sledovanie a doručenie |
|---|---|
| Zakázaný tovar | Prijatie môže byť odmietnuté alebo zásielka môže byť podľa platných pravidiel zadržaná, vrátená či zlikvidovaná. |
| Obmedzený tovar | Môžu sa vyžadovať ďalšie dokumenty, balenie, vyhlásenia alebo môžu platiť obmedzenia trasy. |
| Batérie a kvapaliny | Spôsob prepravy a pravidlá cieľovej krajiny môžu obmedziť prijatie a spôsobiť dodatočné spracovanie. |
| Tovar podliehajúci skaze alebo krehký tovar | Balenie a vhodnosť služby ovplyvňujú riziko poškodenia, prijatie a výsledok doručenia. |
| Cenný obsah | Pred odoslaním sa informujte o deklarovanej hodnote, poistení a požiadavkách na podpis. |
Zákaznícky servis
Na sledovanie zásielok, vyhľadanie pošty, odhad poplatkov, podávanie sťažností a získanie podpory používajte oficiálnu webovú stránku Vietnam Post. Pripravte si poštové číslo, dátum podania, adresy odosielateľa a príjemcu, typ služby, najnovší sken, opis obsahu a v relevantných prípadoch aj fotografie.
Zákaznícky servis
| Kanál | Overený kontakt a najvhodnejšie použitie |
|---|---|
| Oficiálna webová stránka | Oficiálna webová stránka Vietnam Post na sledovanie, informácie o službách a navigáciu podpory. |
| Linka podpory | 1900 5454 81, uvedená na oficiálnej anglickej webovej stránke pre zákaznícku podporu. |
| Vyhľadávanie poštových úradov | Použite vyhľadávanie poštových úradov na oficiálnej webovej stránke na identifikáciu najbližšieho obslužného miesta. |
| Online podpora | Oficiálna stránka zobrazuje možnosti online chatu a zákazníckej podpory; dostupnosť a jazyk závisia od kanála. |
| Sťažnosť alebo reklamácia | Začnite kontaktovaním Vietnam Post alebo odosielateľa a pripravte si poštový doklad a dôkazy o zásielke. |
Sledovanie zásielok v elektronickom obchode a pre firmy
Firmy môžu využívať oficiálne obchodné a logistické kanály Vietnam Post na výber služieb, záznamy o zásielkach, colnú prepravu, skladovanie a podporu pri dovoze/vývoze. Platforma pre viacerých prepravcov, ako napríklad 17TRACK, je užitočná, keď obchodník potrebuje jeden pracovný postup monitorovania pre viacerých poskytovateľov prepravy.
Porovnanie pre vývojárov/API
| Možnosť | Poskytovateľ | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Oficiálna obchodná integrácia | Vietnam Post | ||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o oficiálnej integrácii Vietnam Post
| |||||||
| API na sledovanie viacerých prepravcov | 17TRACK | ||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o API na sledovanie 17TRACK
| |||||||
Často kladené otázky
Základné často kladené otázky
Zadajte poštové číslo na oficiálnej webovej stránke Vietnam Post alebo použite 17TRACK na zobrazenie dostupných udalostí zásielky.
Nájdete ho na poštovom doklade, prepravnom štítku, správe predajcu o odoslaní alebo v prepravnej dokumentácii.
Vietnam Post používa poštové číslo spojené so záznamom o odoslaní, no nemožno predpokladať jeden univerzálny verejný formát pre každú službu.
Prvá udalosť sa zobrazí po zaznamenaní položky prijímajúcou poštovou prevádzkou; samotný štítok vytvorený predajcom nemusí viesť k zaznamenaniu udalosti prijatia.
Preprava, spracovanie, colné konanie a medzery v skenovaní môžu oneskoriť zobrazenie udalostí; overte číslo a požiadajte odosielateľa o preverenie, keď sa oneskorenie stane významným.
Čas závisí od služby, trasy, cieľového miesta, colného konania, adresy a prevádzkových podmienok, preto použite oficiálne informácie o službe pre konkrétnu trasu.
Skontrolujte podrobnosti o doručení, overte adresu a kontaktujte odosielateľa alebo doručovací úrad ohľadom opätovného doručenia či vyzdvihnutia.
Skontrolujte miesto doručenia, členov domácnosti, recepciu a susedov, potom požiadajte Vietnam Post alebo odosielateľa o podrobnosti doručenia.
Uschovajte obal a dôkazy, zaznamenajte poškodenie a požiadajte odosielateľa, aby začal príslušné vyšetrovanie alebo reklamačné konanie Vietnam Post.
Použite oficiálnu webovú stránku, vyhľadávanie poštových úradov, možnosti online podpory alebo linku podpory 1900 5454 81.
Odborné často kladené otázky
Áno. Vietnam Post uvádza domáce a medzinárodné doručovanie spolu so zasielateľstvom, colnou prepravou, skladovými riešeniami a podporou pri dovoze a vývoze.
Nie. Oficiálne rozhranie na sledovanie môže zobrazovať poštové číslo a samostatný kód objednávky alebo dátový kód, preto na sledovanie zásielky používajte poštové číslo, pokiaľ oficiálna stránka neuvádza inak.
Nie. Príchod do zariadenia v cieľovej krajine alebo na colné miesto nie je to isté ako colné odbavenie alebo prepustenie.
Môže zostať priradené k zásielke, ale viditeľnosť udalostí závisí od poštových a colných systémov cieľovej krajiny; viditeľná udalosť nedokazuje držbu zásielky v každej fáze.
Firmy by mali používať aktuálnu dokumentáciu Vietnam Post k podnikovej integrácii, ak je k dispozícii, zatiaľ čo 17TRACK ponúka samostatné API pre viacerých prepravcov, zdokumentované na svojej oficiálnej stránke pre vývojárov.
Poštové šetrenie zvyčajne začína odosielateľ, pretože má podaciu potvrdenku a zmluvný vzťah k službe, hoci príjemca by mal poskytnúť informácie o miestnom doručení alebo colnom konaní.
Nie. 17TRACK zobrazuje informácie o sledovaní a nemôže meniť pokyny na doručenie, schvaľovať reklamácie ani vydávať obchodné refundácie.
Sledovacie API
// 1. Vietnam Post official tracking API:
// Current public official tracking API endpoint and authentication details
// must be obtained from Vietnam Post business documentation.
// 2. 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// CARRIER_CODE must be confirmed from current 17TRACK carrier documentation.
Zdroje a referencie
- Vietnam Post — oficiálna webová stránka a poštové sledovanie. Vietnam Post
- Logistické služby. Vietnam Post
- Vnútroštátne doručovanie a poštové sledovanie. Vietnam Post
- Colná preprava. Vietnam Post
- Servisné a skladové riešenia. Vietnam Post
- Dovozné a vývozné služby. Vietnam Post
- Dokumentácia API 17TRACK. 17TRACK
17TRACK je nezávislá platforma na sledovanie zásielok a nie je prepojená so spoločnosťou Vietnam Post.
Aplikácia na sledovanie objednávok pre predajcov Shopify, ktorá umožňuje sledovať balíky.
4.9/5Začať →
API na sledovanie uľahčuje automatické sledovanie a odosielanie webhookov.
3500 + Partneri dopravcovSpustiť bezplatnú skúšobnú verziu →
Dostávajte upozornenia v reálnom čase o aktualizáciách doručenia.
260,000 inštaláciíStiahnuť teraz →Sledujte svoju zásielku
Globálna expresná služba sledovania zásielok
