Easy Mail Відстеження посилок
Введіть номер відстеження Easy Mail, щоб перевірити найновіший статус доставки.
Про Easy Mail
Easy Mail надає офіційний вебсайт, зазначений для цього перевізника. Використовуйте офіційний вебсайт і документацію щодо відправлення, щоб визначити правильний маршрут відстеження для відправлення, позначеного як Easy Mail.
Огляд перевізника
| Поле | Перевірена інформація |
|---|---|
| Назва для відображення | Easy Mail |
| Офіційний вебсайт | https://www.easymail.gr/en/ |
| Ідентифікатор відстеження | Використовуйте назву перевізника, надруковану на транспортній етикетці або повідомленні про відправлення; номер замовлення продавця не обов’язково є номером відстеження перевізника. |
Взаємозв’язки між суб’єктами перевезення
| Суб’єкт | Короткий опис взаємозв’язку |
|---|---|
| Easy Mail | Easy Mail — це ідентифікатор перевізника, який слід вибрати, коли в записі про відправлення зазначено Easy Mail. |
| 17TRACK | 17TRACK — незалежна платформа відстеження, яка може агрегувати доступні події; вона не перевозить посилки й не ухвалює рішень щодо претензій. |
Коротка відповідь
Введіть номер відстеження відправлення, зазначений в електронному листі про відправлення, на етикетці, квитанції або в записі про доставку на торговельному майданчику, на офіційному вебсайті Easy Mail. Ви також можете ввести його в 17TRACK. Якщо результат не відображається, спочатку приберіть пробіли або розділові знаки, перевірте кожен символ і переконайтеся, що використовуєте номер відстеження, а не номер замовлення чи довідковий номер.
Як відстежувати посилки Easy Mail
Найнадійніша відправна точка — номер відстеження, наданий відправником. Відстежуйте цей самий номер через офіційний маршрут перевізника та 17TRACK, щоб порівняти доступні події.
| Маршрут відстеження | Дія |
|---|---|
| Офіційний маршрут Easy Mail | Відкрийте офіційний вебсайт, знайдіть опцію відстеження відправлення та введіть номер точно в наданому вигляді. |
| Маршрут 17TRACK | Відкрийте 17TRACK, введіть номер і дозвольте системі визначити перевізника та обробити відправлення. |
| Відправник або торговельний майданчик | Попросіть відправника підтвердити перевізника, номер, дату відправлення та те, чи було для етикетки отримано сканування прийняття. |
Номер етикетки може бути створений до фактичного прийняття посилки. Номер замовлення, довідковий номер продавця, номер рахунка-фактури або номер повідомлення про доставку можуть не працювати в полі відстеження перевізника.
Формати та приклади номерів відстеження
Специфічний для перевізника загальнодоступний формат слід брати з транспортної етикетки або документації відправника. Не визначайте послугу лише за префіксом: відправлення партнерів можуть містити ідентифікатор країни походження, ідентифікатор перевізника та ідентифікатор перевізника останньої милі в пункті призначення.
Формат номера відстеження
| Сімейство ідентифікаторів | Нормалізований шаблон | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ідентифікатор відправлення Easy Mail | Використовуйте точну замасковану структуру, надруковану відправником, наприклад XXXX XXXX XXXX. | ||||||
Переглянути всі відомості про ідентифікатори Easy Mail
| |||||||
| Міжнародний поштовий ідентифікатор | Можливий приклад у форматі S10: AA#########BB; використовуйте його лише тоді, коли така структура є в записі про відправлення. | ||||||
Переглянути всі відомості про міжнародні поштові ідентифікатори
| |||||||
Статуси відстеження та їхні значення
Події відстеження описують останнє сканування або електронне оновлення; вони не завжди визначають фізичне місцезнаходження в точний момент, коли ви переглядаєте результат.
Швидкий пошук статусу
| Статус | Що це означає |
|---|---|
| Етикетку створено / до відправлення | Дані про відправлення існують, але фізичне сканування під час приймання могло ще не відбутися. |
| У дорозі | Для відправлення зафіксовано подію транспортування або обробки, і воно переміщується мережею. |
| Передано кур’єру для доставки | Маршрут доставки призначено; важливі доступ до адреси та наявність одержувача. |
| Доставлено | Подію доставки зафіксовано. Перевірте місце доставки та попросіть відправника подати запит на розшук, якщо посилка відсутня. |
| Виняток / повернення | Проблема з доставкою або транспортуванням потребує перевірки; відправнику слід переглянути офіційне формулювання події та звернутися до перевізника. |
Послуги та терміни доставки
Термін доставки залежить від послуги, обраної відправником, країни відправлення, країни призначення, робочих днів, якості адреси, передачі між операторами та будь-яких митних процедур. Оцінка на сторінці відстеження не є автоматично гарантованим зобов’язанням щодо доставки.
Порівняння послуг
| Послуга | Найкраще використання |
|---|---|
| Послуга доставки, зазначена на етикетці | Використовуйте названу послугу та її запис відстеження як джерело застосовних очікувань щодо доставки. |
Термін доставки
| Джерело інформації про терміни | Як це інтерпретувати |
|---|---|
| Офіційна інформація про послугу | Застосовуйте стандарт для конкретної послуги, наданий для відправлення; митні процедури, вихідні, святкові дні, віддалені райони та операційні збої можуть подовжити термін транспортування. |
| Оцінка за даними відстеження | Сприймайте її як оцінку на основі даних про відправлення та подій, а не як універсальну гарантію. |
Терміни доставки до країн призначення
| Країна призначення | Рекомендації щодо планування |
|---|---|
| Країна призначення, зазначена у відправленні | Використовуйте відповідну офіційну інформацію про послугу та запис відстеження партнера в країні призначення, якщо відбувається передача. |
Поширені проблеми з відстеженням і рішення
Проблема та рішення
| Проблема або статус | Спочатку перевірте |
|---|---|
| Недійсний номер | Повторно перевірте символи, видаліть випадкові пробіли та переконайтеся, що відправник надав номер відстеження перевізника. |
| Немає подій | Етикетку може бути створено до приймання; попросіть відправника підтвердити відправлення та вибраного перевізника. |
| Немає оновлень | Порівняйте останню офіційну подію з даними 17TRACK і зв’яжіться з відправником, коли термін доставки перевищить зазначений продавцем. |
| Доставлено, але відправлення відсутнє | Перевірте вхід, поштову скриньку, безпечне місце, членів домогосподарства, сусідів, стійку реєстрації та будь-яку інформацію про підтвердження доставки, перш ніж просити відправника розпочати розгляд справи. |
| Митна або зворотна подія | Прочитайте точний опис події, перевірте, чи потрібні митні платежі або документи, і запитайте відправника, яка сторона може подати запит. |
Міжнародна доставка, митне оформлення та передавання перевізникам
Міжнародне відстеження зазвичай охоплює оброблення в країні відправлення, експортний контроль, магістральне транспортування, імпортне оброблення в країні призначення та доставку на останній милі. Позначка «Прибуло до країни призначення» сама по собі не означає, що митниця випустила відправлення.
Міжнародний процес
| Етап | Тлумачення клієнтом |
|---|---|
| Приймання в країні відправлення | Оператор у країні відправлення реєструє отримання або готує відправлення до пересилання. |
| Експорт і магістральне транспортування | Перевірки безпеки, експортне оброблення, транспортування та переміщення між об’єктами можуть спричинити проміжки без сканувань. |
| Митниця в країні призначення | На відправлення поширюються правила імпорту країни призначення, вимоги щодо документів і можливі платежі. |
| Передача партнеру та остання миля | Місцеву доставку може виконувати перевізник у країні призначення; початковий номер може залишитися незмінним або може з’явитися пов’язаний місцевий номер. |
Служба підтримки клієнтів
Скористайтеся офіційним вебсайтом Easy Mail, щоб отримати актуальні контактні дані та маршрут відстеження. Для відправлень із маркетплейсів продавець або відправник часто є стороною, яка може подати запит на розслідування, заміну або компенсацію.
Служба підтримки клієнтів
| Канал | Найкраще використання |
|---|---|
| Офіційний вебсайт | Відкрити офіційний вебсайт Easy Mail для актуального маршруту відстеження та зв’язку. |
| Відправник або торговельний майданчик | Скористайтеся цим маршрутом у разі спорів щодо доставки, відсутніх посилок, пошкодженого вмісту, повернення коштів або розслідування відправлення. |
| Підготуйте інформацію | Підготуйте номер відстеження, дату відправлення, адресу одержувача, останню подію, опис вмісту, підтвердження вартості та фотографії, якщо це доречно. |
Поширені запитання
Основні поширені запитання
Введіть номер відстеження на офіційному вебсайті Easy Mail або передайте його до 17TRACK, щоб переглянути доступні події відправлення.
Перевірте електронний лист про відправлення, транспортну етикетку, квитанцію або запис про доставку з маркетплейсу, наданий відправником.
Формат залежить від запису про відправлення; скопіюйте повний ідентифікатор і не визначайте послугу лише за префіксом.
Перша подія з’являється після оброблення даних про відправлення та реєстрації фізичного сканування під час приймання або оброблення.
Проміжок без сканувань може виникнути під час оброблення, транспортування або передачі; порівняйте офіційну подію з даними 17TRACK і попросіть відправника перевірити відправлення.
Термін доставки залежить від вибраної послуги, маршруту, робочих днів, оброблення в пункті призначення та митних процедур, якщо вони застосовуються.
Прочитайте повідомлення про невдалу доставку, перевірте наявність інструкцій щодо повторної доставки або отримання та зв’яжіться з відправником, якщо офіційний маршрут не пропонує жодного дієвого варіанта.
Перевірте місце доставки, членів домогосподарства, сусідів, стійку реєстрації та дані про підтвердження доставки, а потім попросіть відправника розпочати розгляд справи.
Збережіть упаковку та докази, а потім запитайте відправника, який офіційний процес подання запиту або претензії застосовується до відправлення.
Скористайтеся актуальним маршрутом зв’язку на офіційному вебсайті Easy Mail і підготуйте номер відстеження та дані про відправлення.
Поширені запитання для експертів
Ні; створення етикетки підтверджує наявність даних про відправлення, тоді як сканування під час приймання або оброблення свідчить про фізичне оброблення.
Ні; зміни адреси та інструкції щодо доставки потрібно узгоджувати з відповідним перевізником або відправником.
Приймаючий перевізник може додати локальне сканування або ідентифікатор, і між обміном електронними даними та першим фізичним скануванням під час передачі може виникнути прогалина у відстеженні.
Ні; прибуття та митний випуск є окремими подіями, і орган призначення все ще може вимагати перевірки, документів або оплати.
Компаніям слід використовувати актуальний задокументований маршрут розробника Easy Mail, якщо його надано, і вони можуть оцінити API 17TRACK для робочих процесів із кількома перевізниками.
API відстеження
// Easy Mail official tracking API: current public documentation was not established.
// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Replace CARRIER_CODE with the current Easy Mail code shown in 17TRACK documentation.
Джерела та довідкові матеріали
- Easy Mail — офіційний вебсайт. Easy Mail
- Документація API 17TRACK. 17TRACK
17TRACK — незалежна платформа відстеження, не пов’язана з Easy Mail.
Застосунок для відстеження замовлень для продавців Shopify, що допомагає відстежувати посилки.
4.9/5Розпочати →
API відстеження спрощує автоматичне відстеження та надсилання вебхуків.
понад 3500 Партнери-перевізникиПочати безкоштовний пробний період →
Отримуйте сповіщення в реальному часі про оновлення доставки.
260,000 встановленьЗавантажити зараз →Відстежте вашу посилку
Глобальна служба відстеження експрес-відправлень
