Skip to main content
Easy Mail

Easy Mail Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін Easy Mail бақылау нөмірін енгізіңіз.

Қадағалау

Easy Mail туралы

Easy Mail осы тасымалдаушы сәйкестігі үшін берілген ресми веб-сайтты ұсынады. Easy Mail деп белгіленген жөнелтілім үшін дұрыс бақылау бағытын анықтау мақсатында ресми веб-сайт пен жөнелтілім құжаттамасын пайдаланыңыз.

Тасымалдаушыға шолу

ӨрісРасталған ақпарат
Көрсетілетін атауEasy Mail
Ресми веб-сайтhttps://www.easymail.gr/en/
Бақылау сәйкестігіЖөнелту жапсырмасында немесе жөнелтілім туралы хабарламада басылған тасымалдаушы атауын пайдаланыңыз; сатушының тапсырыс нөмірі міндетті түрде тасымалдаушының бақылау нөмірі бола бермейді.

Тасымалдаушы субъектілері арасындағы байланыстар

СубъектБайланыстың қысқаша мазмұны
Easy MailЖөнелту жазбасында Easy Mail көрсетілсе, таңдалуы тиіс тасымалдаушы сәйкестігі — Easy Mail.
17TRACK17TRACK — қолжетімді оқиғаларды біріктіруі мүмкін тәуелсіз бақылау платформасы; ол сәлемдемелерді тасымалдамайды және талаптарды қарау туралы шешім қабылдамайды.

Қысқаша жауап

Жөнелтімді бақылау нөмірін жөнелту туралы электрондық хаттан, жапсырмадан, түбіртектен немесе маркетплейстегі жөнелту жазбасынан тауып, оны Easy Mail ресми веб-сайтында енгізіңіз. Оны 17TRACK қызметіне де жіберуге болады. Нәтиже шықпаса, алдымен бос орындар мен тыныс белгілерін алып тастап, әр таңбаны тексеріңіз және тапсырыс немесе анықтамалық нөмірді емес, бақылау нөмірін пайдаланып жатқаныңызды растаңыз.

Пайдалы кеңес: 17TRACK қолжетімді тасымалдаушы оқиғаларын көрсете алады, бірақ 17TRACK мекенжайды өзгерте алмайды, ақшаны қайтара алмайды, жөнелтімді кеденнен босата алмайды немесе талапты мақұлдай алмайды.

Easy Mail сәлемдемелерін қалай бақылауға болады

Ең сенімді бастапқы нүкте — жіберуші ұсынған бақылау нөмірі. Қолжетімді оқиғаларды салыстыру үшін сол нөмірді ресми тасымалдаушы бағыты және 17TRACK арқылы бақылаңыз.

Бақылау бағытыӘрекет
Easy Mail ресми бағытыРесми веб-сайтты ашып, жөнелтімді бақылау опциясын тауып, нөмірді берілген күйінде дәл енгізіңіз.
17TRACK бағыты17TRACK қызметін ашып, нөмірді енгізіңіз және тасымалдаушыны анықтау жүйесіне жөнелтімді өңдеуге мүмкіндік беріңіз.
Жіберуші немесе маркетплейсЖіберушіден тасымалдаушыны, нөмірді, жөнелту күнін және жапсырмаға қабылдау сканері жасалған-жасалмағанын растауын сұраңыз.

Жапсырма нөмірі сәлемдеме іс жүзінде қабылданбай тұрып жасалуы мүмкін. Тапсырыс нөмірі, сатушының анықтамалық нөмірі, шот-фактура нөмірі немесе жеткізу туралы хабарлама нөмірі тасымалдаушының бақылау өрісінде жұмыс істемеуі мүмкін.

Бақылау нөмірлерінің пішімдері мен мысалдары

Тасымалдаушыға тән жалпыға қолжетімді пішімді жөнелту жапсырмасынан немесе жіберушінің жөнелту жазбасынан алу керек. Қызметті тек префикске қарап анықтамаңыз: серіктестік жөнелтілімдерде шығу орнының идентификаторы, тасымалдаушы идентификаторы және тағайындалған жердегі соңғы жеткізу идентификаторы болуы мүмкін.

Бақылау нөмірінің пішімі

Идентификаторлар тобыҚалыпқа келтірілген үлгі
Easy Mail жөнелтілімінің идентификаторыЖіберуші басып шығарған маскаланған құрылымды дәл пайдаланыңыз, мысалы, XXXX XXXX XXXX.
Easy Mail идентификаторлары туралы барлық мәліметті көру
Берген тарапБеруші тарап жөнелту жапсырмасы немесе жөнелту құжаттамасы арқылы анықталады.
Әдеттегі қолданысыИдентификатор жөнелтілім жазбасын қолжетімді сканерлеу оқиғаларымен байланыстырады.
Пайдаланушы әрекетіТаңбаларды өзгертпей, нөмірді көшіріңіз; енгізу өрісі бос орындарды қабылдамаса ғана бос орындарды алып тастап көріңіз.
Халықаралық пошта идентификаторыS10 пішіміндегі ықтимал мысал: AA#########BB; оны бұл құрылым жөнелтілім жазбасында көрсетілген жағдайда ғана пайдаланыңыз.
Халықаралық пошта идентификаторларының барлық мәліметтерін көру
Беруші тарапИдентификаторды жөнелтуші пошта операторы немесе логистикалық серіктес беруі мүмкін; оның Easy Mail жүйесінде көрінуі бұл идентификаторды Easy Mail бергенін дәлелдемейді.
Бақылау аясыМежелі елдің операторы сол идентификаторды қайта пайдаланған жағдайда, халықаралық беру кезінде оқиғалар жалғаса беруі мүмкін.
ЕскертуПрефиксті түсіндіру үшін қызмет жазбасы мен нақты бақылау оқиғалары қажет.

Бақылау күйлері және олардың мағыналары

Бақылау оқиғалары соңғы сканерлеуді немесе электрондық жаңартуды сипаттайды; нәтижені оқып отырған сәттегі нақты физикалық орналасқан жерді олар әрдайым көрсете бермейді.

Мәртебені жылдам анықтау

МәртебеМағынасы
Жапсырма жасалды / жөнелтуге дейінгі кезеңЖөнелтілім туралы деректер бар, бірақ физикалық қабылдау сканері орындалмаған болуы мүмкін.
ЖолдаЖөнелтілімде тасымалдау немесе өңдеу оқиғасы бар және ол желі арқылы жылжып келеді.
Жеткізуге шықтыЖеткізу бағыты белгіленді; мекенжайға қолжетімділік пен алушының қолжетімді болуы маңызды.
ЖеткізілдіЖеткізу оқиғасы тіркелді. Жеткізу орнын тексеріңіз және сәлемдеме жоқ болса, жөнелтушіден сұрау ашуын сұраңыз.
Ерекше жағдай / қайтаруЖеткізуге немесе тасымалдауға қатысты мәселе тексеруді қажет етеді; жөнелтуші ресми оқиға мәтінін тексеріп, тасымалдаушы бағытына хабарласуы керек.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

Жеткізу уақыты жөнелтуші таңдаған қызметке, жөнелту орнына, межелі жерге, жұмыс күндеріне, мекенжайдың дұрыстығына, беру кезеңдеріне және кез келген кеден рәсіміне байланысты. Бақылау бетіндегі болжам автоматты түрде кепілді жеткізу міндеттемесі болып саналмайды.

Қызметтерді салыстыру

ҚызметЕң қолайлы қолдану
Жапсырмада көрсетілген жөнелтілім қызметіҚолданылатын жеткізу мерзімдеріне қатысты ақпарат көзі ретінде көрсетілген қызмет пен оның бақылау жазбасын пайдаланыңыз.

Жеткізу уақыты

Уақыт туралы ақпарат көзіОны қалай түсіндіру керек
Қызмет туралы ресми ақпаратЖөнелтілім үшін берілген қызметке тән стандартты қолданыңыз; кеден рәсімдері, демалыс күндері, мерекелер, шалғай аймақтар және операциялық іркілістер тасымалдау уақытын ұзартуы мүмкін.
Бақылау болжамыОны әмбебап кепілдік ретінде емес, жөнелтілім деректері мен оқиғаларына негізделген болжам ретінде қарастырыңыз.

Межелі елдер бойынша жеткізу уақыты

Межелі жерЖоспарлау бойынша нұсқаулық
Жөнелтілімде көрсетілген межелі жерТиісті ресми қызмет ақпаратын және жөнелтілім берілген жағдайда межелі ел серіктесінің бақылау жазбасын пайдаланыңыз.

Бақылауға қатысты жиі кездесетін мәселелер және шешімдер

Мәселе және шешім

Мәселе немесе мәртебеАлдымен тексеріңіз
Жарамсыз нөмірТаңбаларды қайта тексеріңіз, кездейсоқ қойылған бос орындарды алып тастаңыз және жөнелтушінің тасымалдаушының бақылау нөмірін бергенін растаңыз.
Оқиғалар жоқЖөнелтілім қабылданғанға дейін жапсырма жасалуы мүмкін; жіберушіден жөнелтілімнің жіберілгенін және таңдалған тасымалдаушыны растауын сұраңыз.
Жаңарту жоқСоңғы ресми оқиғаны 17TRACK қызметімен салыстырыңыз және жөнелтілім сатушы көрсеткен жеткізу мерзімінен асып кеткенде жіберушіге хабарласыңыз.
Жеткізілді, бірақ жоқЖіберушіден мәселені ушықтыруды сұрамас бұрын кіреберісті, пошта жәшігін, қауіпсіз орынды, үйдегілерді, көршілерді, қабылдау бөлімін және жеткізілгенін растайтын кез келген ақпаратты тексеріңіз.
Кедендік немесе қайтару оқиғасыОқиғаның нақты сипаттамасын оқыңыз, баж салығы немесе құжаттар сұралғанын тексеріңіз және сұрау салуды қай тарап жібере алатынын жіберушіден сұраңыз.

Халықаралық жөнелту, кеден және тасымалдаушылар арасындағы тапсыру

Халықаралық жөнелтілімді қадағалау әдетте шыққан жердегі өңдеуден, экспорттық бақылаудан, магистральдық тасымалдаудан, тағайындалған жердегі импорттық өңдеуден және соңғы жеткізуден өтеді. «Тағайындалған елге келді» деген белгі жөнелтілімнің кеденнен шығарылғанын өздігінен білдірмейді.

Халықаралық ағым

КезеңКлиенттің түсіндірмесі
Шыққан жерінде қабылдауШыққан жердегі оператор жөнелтілімнің қабылданғанын тіркейді немесе оны жіберуге дайындайды.
Экспорт және магистральдық тасымалдауҚауіпсіздік шаралары, экспорттық өңдеу, тасымалдау және нысандар арасындағы ауысулар сканерлеу үзілістеріне әкелуі мүмкін.
Тағайындалған жердегі кеденЖөнелтілім тағайындалған елдің импорт ережелеріне, құжаттарына және ықтимал төлемдеріне жатады.
Серіктеске тапсыру және соңғы жеткізуЖергілікті жеткізуді тағайындалған жердегі тасымалдаушы орындауы мүмкін; бастапқы нөмір қолданыла беруі немесе онымен байланыстырылған жергілікті нөмір пайда болуы мүмкін.

Клиенттерге қызмет көрсету

Ағымдағы байланыс және қадағалау бағыты үшін Easy Mail ресми веб-сайтын пайдаланыңыз. Маркетплейс арқылы жіберілген жөнелтілімдер бойынша тексеру, ауыстыру немесе шағым беруді сұрай алатын тарап көбіне сатушы немесе жіберуші болады.

Клиенттерге қызмет көрсету

АрнаЕң қолайлы қолдану
Ресми веб-сайтEasy Mail ресми веб-сайтын ашу ағымдағы қадағалау және байланыс бағыты үшін.
Жіберуші немесе маркетплейсЖеткізуге қатысты даулар, жоғалған сәлемдемелер, зақымдалған заттар, ақшаны қайтару немесе жөнелтілімді тексеру үшін осы бағытты пайдаланыңыз.
Дайындалатын ақпаратҚадағалау нөмірін, жіберілген күнді, алушының мекенжайын, соңғы оқиғаны, ішіндегілердің сипаттамасын, құнын растайтын дәлелдерді және қажет болса фотосуреттерді дайындаңыз.

ЖҚС

Негізгі жиі қойылатын сұрақтар

1. Easy Mail сәлемдемесін қалай қадағалаймын?

Қолжетімді жөнелтілім оқиғаларын көру үшін қадағалау нөмірін Easy Mail ресми веб-сайтына енгізіңіз немесе оны 17TRACK қызметіне жіберіңіз.

2. Easy Mail қадағалау нөмірін қайдан таба аламын?

Жіберуші ұсынған жөнелту туралы электрондық хаттан, жөнелту жапсырмасынан, түбіртектен немесе маркетплейстегі жөнелту жазбасынан қараңыз.

3. Easy Mail қадағалау нөмірі қандай болады?

Пішімі жөнелтілім жазбасына байланысты болады; толық идентификаторды көшіріп алыңыз және қызметті тек префиксіне қарап анықтамаңыз.

4. Easy Mail жүйесінде алғашқы сканерлеу қашан пайда болады?

Алғашқы оқиға жөнелтілім туралы деректер өңделіп, физикалық қабылдау немесе өңдеу сканерлеуі тіркелгеннен кейін пайда болады.

5. Неліктен Easy Mail қадағалауым жаңартылмай жатыр?

Өңдеу, тасымалдау немесе тапсыру кезінде сканерлеу үзілісі болуы мүмкін; ресми оқиғаны 17TRACK қызметімен салыстырып, жіберушіден жөнелтілімді растауын сұраңыз.

6. Easy Mail жеткізуі қанша уақыт алады?

Жеткізу мерзімі таңдалған қызметке, бағытқа, жұмыс күндеріне, тағайындалған жердегі өңдеуге және қажет болған жағдайда кеден рәсімдеріне байланысты.

7. Easy Mail жеткізу сәтсіз болғаннан кейін не істеуім керек?

Сәтсіздік туралы оқиғаны оқыңыз, қайта жеткізу немесе алып кету жөніндегі қолжетімді нұсқаудың бар-жоғын тексеріңіз және ресми бағытта іске жарамды нұсқа болмаған кезде жіберушіге хабарласыңыз.

8. Easy Mail жеткізілді деп көрсетеді, бірақ сәлемдемем қайда?

Жеткізу орнын, үйдегілерді, көршілерді, қабылдау бөлімін және жеткізілгенін растайтын мәліметтерді тексеріңіз, содан кейін жіберушіден мәселені ушықтыруды сұраңыз.

9. Жоғалған немесе зақымдалған Easy Mail жөнелтілімі туралы қалай хабарлаймын?

Қаптаманы және дәлелдерді сақтаңыз, содан кейін жөнелтілімге қандай ресми сұрау салу немесе шағым беру үдерісі қолданылатынын жіберушіден сұраңыз.

10. Easy Mail компаниясымен қалай байланыса аламын?

Easy Mail ресми веб-сайтындағы ағымдағы байланыс бағытын пайдаланыңыз және қадағалау нөмірі мен жөнелтілім мәліметтерін дайындап қойыңыз.

Сарапшыларға арналған жиі қойылатын сұрақтар

11. Жапсырманың жасалғаны Easy Mail сәлемдемені қабылдағанын дәлелдей ме?

Жоқ; жапсырманың жасалуы жөнелтілім туралы деректердің бар екенін дәлелдейді, ал қабылдау немесе өңдеу сканерлеуі физикалық өңдеудің дәлелі болып табылады.

12. 17TRACK Easy Mail жеткізу мекенжайын өзгерте ала ма?

Жоқ; мекенжайды өзгерту және жеткізу нұсқаулары жауапты тасымалдаушының арнасы немесе жіберуші арқылы реттелуі тиіс.

13. Easy Mail жөнелтілімі басқа тасымалдаушыға берілгенде не болады?

Қабылдаушы тасымалдаушы жергілікті сканерлеу жазбасын немесе идентификаторды қосуы мүмкін, сондай-ақ электрондық деректер алмасу мен алғашқы физикалық қабылдап алу сканерлеуі арасында көріну үзілісі орын алуы мүмкін.

14. Межелі елге келу Easy Mail сәлемдемесі кедендік рәсімдеуден өтті дегенді білдіре ме?

Жоқ; келу және кеденнен босату — бөлек оқиғалар, ал межелі елдің органы әлі де тексеруді, құжаттарды немесе төлемді талап етуі мүмкін.

15. Кәсіпорындар Easy Mail бақылау API интерфейсін пайдалана ала ма?

Кәсіпорындар құжаттамасы қазіргі уақытта қолжетімді Easy Mail әзірлеушілерге арналған арна ұсынылған жағдайда, соны пайдалануы керек және бірнеше тасымалдаушыға арналған жұмыс процестері үшін 17TRACK API интерфейсін бағалай алады.

Бақылау API

// Easy Mail official tracking API: current public documentation was not established.
// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Replace CARRIER_CODE with the current Easy Mail code shown in 17TRACK documentation.

Дереккөздер және сілтемелер

17TRACK — тәуелсіз бақылау платформасы және Easy Mail компаниясымен аффилиацияланбаған.

Жөнелтіміңізді қадағалаңыз

Жаһандық жедел жөнелтімдерді қадағалау қызметі

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading