Easy Mail การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ Easy Mail เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

https://www.easymail.gr/en/

ติดตาม

เกี่ยวกับ Easy Mail

Easy Mail ให้บริการเว็บไซต์อย่างเป็นทางการที่ระบุสำหรับชื่อผู้ให้บริการขนส่งนี้ ใช้เว็บไซต์อย่างเป็นทางการและเอกสารการจัดส่งเพื่อระบุเส้นทางการติดตามที่ถูกต้องสำหรับการจัดส่งที่ระบุชื่อ Easy Mail

ภาพรวมผู้ให้บริการขนส่ง

หัวข้อ	ข้อมูลที่ตรวจสอบแล้ว
ชื่อที่แสดง	Easy Mail
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	https://www.easymail.gr/en/
ตัวตนของผู้ให้บริการขนส่ง	ใช้ชื่อผู้ให้บริการขนส่งที่พิมพ์อยู่บนฉลากจัดส่งหรือประกาศการจัดส่ง หมายเลขคำสั่งซื้อของร้านค้าไม่จำเป็นต้องเป็นหมายเลขติดตามของผู้ให้บริการขนส่งเสมอไป

ความสัมพันธ์ระหว่างหน่วยงานของผู้ให้บริการขนส่ง

หน่วยงาน	สรุปความสัมพันธ์
Easy Mail	Easy Mail คือชื่อผู้ให้บริการขนส่งที่ควรเลือกเมื่อบันทึกการจัดส่งระบุว่าเป็น Easy Mail
17TRACK	17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระที่อาจรวบรวมเหตุการณ์ที่มีอยู่ แต่ไม่ได้ขนส่งพัสดุหรือตัดสินข้อเรียกร้อง

คำตอบด่วน

ป้อนหมายเลขติดตามการจัดส่งที่แสดงในอีเมลแจ้งการจัดส่ง ฉลาก ใบเสร็จ หรือบันทึกการจัดส่งของแพลตฟอร์มมาร์เก็ตเพลสลงในเว็บไซต์ Easy Mail อย่างเป็นทางการ คุณยังสามารถส่งหมายเลขดังกล่าวไปยัง 17TRACK ได้ หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏขึ้น ให้ลบช่องว่างหรือเครื่องหมายวรรคตอนออกก่อน ตรวจสอบอักขระทุกตัว และยืนยันว่าคุณกำลังใช้หมายเลขติดตามแทนหมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขอ้างอิง

เคล็ดลับจากมืออาชีพ: 17TRACK สามารถแสดงเหตุการณ์ของผู้ให้บริการขนส่งที่มีอยู่ได้ แต่ 17TRACK ไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่ ออกเงินคืน ปล่อยพัสดุจากศุลกากร หรืออนุมัติข้อเรียกร้องได้

วิธีติดตามพัสดุ Easy Mail

จุดเริ่มต้นที่น่าเชื่อถือที่สุดคือหมายเลขติดตามที่ผู้ส่งแจ้งให้ ใช้หมายเลขเดียวกันติดตามผ่านเส้นทางอย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการขนส่งและ 17TRACK เพื่อเปรียบเทียบเหตุการณ์ที่มีอยู่

เส้นทางการติดตาม	การดำเนินการ
เส้นทางอย่างเป็นทางการของ Easy Mail	เปิดเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ ค้นหาตัวเลือกติดตามการจัดส่ง และป้อนหมายเลขให้ตรงตามที่ได้รับทุกประการ
เส้นทาง 17TRACK	เปิด 17TRACK ป้อนหมายเลข และรอให้ระบบระบุผู้ให้บริการขนส่งเพื่อประมวลผลการจัดส่ง
ผู้ส่งหรือแพลตฟอร์มมาร์เก็ตเพลส	ขอให้ผู้ส่งยืนยันผู้ให้บริการขนส่ง หมายเลข วันที่จัดส่ง และยืนยันว่าฉลากได้รับการสแกนรับพัสดุแล้วหรือไม่

อาจมีการสร้างหมายเลขฉลากก่อนที่พัสดุจะถูกรับเข้าระบบจริง หมายเลขคำสั่งซื้อ หมายเลขอ้างอิงของร้านค้า หมายเลขใบแจ้งหนี้ หรือหมายเลขประกาศการจัดส่ง อาจไม่สามารถใช้ในช่องติดตามของผู้ให้บริการขนส่งได้

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

ควรดูรูปแบบสาธารณะเฉพาะของผู้ให้บริการขนส่งจากฉลากจัดส่งหรือบันทึกการจัดส่งของผู้ส่ง อย่าสันนิษฐานบริการจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว: การจัดส่งโดยพันธมิตรอาจมีตัวระบุแหล่งต้นทาง ตัวระบุผู้ให้บริการขนส่ง และตัวระบุการจัดส่งช่วงไมล์สุดท้ายไปยังปลายทาง

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุ

รูปแบบมาตรฐาน

ตัวระบุการจัดส่งของ Easy Mail

ใช้โครงสร้างที่ปกปิดบางส่วนตามที่ผู้ส่งพิมพ์ไว้ทุกประการ เช่น XXXX XXXX XXXX

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวระบุ Easy Mail

ออกโดย	ฝ่ายผู้ออกจะระบุไว้ในฉลากจัดส่งหรือเอกสารการจัดส่ง
การใช้งานทั่วไป	ตัวระบุจะเชื่อมโยงบันทึกการจัดส่งกับเหตุการณ์การสแกนที่มีอยู่
การดำเนินการของผู้ใช้	คัดลอกหมายเลขโดยไม่เปลี่ยนแปลงอักขระ ลองลบเฉพาะช่องว่างเมื่อช่องป้อนข้อมูลไม่ยอมรับการเว้นวรรค

ตัวระบุไปรษณีย์ระหว่างประเทศ

ตัวอย่างที่เป็นไปได้ในรูปแบบ S10 คือ AA#########BB ให้ใช้เฉพาะเมื่อโครงสร้างดังกล่าวปรากฏในบันทึกการจัดส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับตัวระบุไปรษณีย์ระหว่างประเทศ

ผู้ออกตัวระบุ	ผู้ให้บริการไปรษณีย์ต้นทางหรือพันธมิตรด้านโลจิสติกส์อาจเป็นผู้ออกตัวระบุ การที่ Easy Mail มองเห็นตัวระบุไม่ได้เป็นหลักฐานว่า Easy Mail เป็นผู้ออกตัวระบุดังกล่าว
ขอบเขตการติดตาม	เหตุการณ์อาจได้รับการติดตามอย่างต่อเนื่องตลอดการส่งมอบระหว่างประเทศ หากผู้ให้บริการปลายทางใช้ตัวระบุเดิม
ข้อควรระวัง	การตีความคำนำหน้าต้องอาศัยบันทึกบริการและเหตุการณ์ติดตามที่เกิดขึ้นจริง

สถานะการติดตามและความหมาย

เหตุการณ์ติดตามจะแสดงการสแกนหรือการอัปเดตทางอิเล็กทรอนิกส์ล่าสุด แต่ไม่ได้ระบุตำแหน่งทางกายภาพ ณ เวลาที่คุณอ่านผลลัพธ์อย่างแม่นยำเสมอไป

ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

สถานะ	ความหมาย
สร้างฉลากแล้ว / ก่อนจัดส่ง	มีข้อมูลการจัดส่งแล้ว แต่อาจยังไม่มีการสแกนยืนยันการรับพัสดุจริง
อยู่ระหว่างการขนส่ง	พัสดุมีเหตุการณ์การขนส่งหรือการประมวลผล และกำลังเคลื่อนผ่านเครือข่าย
กำลังนำจ่าย	มีการกำหนดเส้นทางนำจ่ายแล้ว โดยต้องคำนึงถึงการเข้าถึงที่อยู่และความพร้อมของผู้รับ
จัดส่งแล้ว	มีการบันทึกเหตุการณ์จัดส่งแล้ว โปรดตรวจสอบสถานที่จัดส่งและขอให้ผู้ส่งเปิดเรื่องสอบถามหากไม่พบพัสดุ
ข้อขัดข้อง / ส่งคืน	ปัญหาด้านการจัดส่งหรือการขนส่งจำเป็นต้องได้รับการตรวจสอบ ผู้ส่งควรตรวจสอบข้อความเหตุการณ์อย่างเป็นทางการและติดต่อผ่านช่องทางของผู้ให้บริการขนส่ง

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

ระยะเวลาจัดส่งขึ้นอยู่กับบริการที่ผู้ส่งเลือก ต้นทาง ปลายทาง วันทำการ ความถูกต้องของที่อยู่ การส่งมอบระหว่างผู้ให้บริการ และกระบวนการทางศุลกากร ระยะเวลาโดยประมาณบนหน้าติดตามไม่ได้เป็นคำมั่นรับประกันการจัดส่งโดยอัตโนมัติ

การเปรียบเทียบบริการ

บริการ	การใช้งานที่เหมาะสมที่สุด
บริการจัดส่งที่แสดงบนฉลาก	ใช้ชื่อบริการและบันทึกการติดตามของบริการนั้นเป็นแหล่งอ้างอิงสำหรับระยะเวลาจัดส่งที่คาดหมาย

ระยะเวลาจัดส่ง

แหล่งข้อมูลระยะเวลา	วิธีตีความ
ข้อมูลบริการอย่างเป็นทางการ	ใช้มาตรฐานเฉพาะของบริการที่ระบุไว้สำหรับการจัดส่ง ทั้งนี้ ศุลกากร วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ พื้นที่ห่างไกล และการหยุดชะงักในการดำเนินงานอาจทำให้ระยะเวลาขนส่งนานขึ้น
ระยะเวลาติดตามโดยประมาณ	ให้ถือว่าเป็นระยะเวลาโดยประมาณตามข้อมูลและเหตุการณ์ของการจัดส่ง ไม่ใช่การรับประกันที่ใช้ได้กับทุกกรณี

แหล่งข้อมูลระยะเวลา

วิธีตีความ

ข้อมูลบริการอย่างเป็นทางการ

ใช้มาตรฐานเฉพาะของบริการที่ระบุไว้สำหรับการจัดส่ง ทั้งนี้ ศุลกากร วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ พื้นที่ห่างไกล และการหยุดชะงักในการดำเนินงานอาจทำให้ระยะเวลาขนส่งนานขึ้น

ระยะเวลาติดตามโดยประมาณ

ให้ถือว่าเป็นระยะเวลาโดยประมาณตามข้อมูลและเหตุการณ์ของการจัดส่ง ไม่ใช่การรับประกันที่ใช้ได้กับทุกกรณี

ระยะเวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง

ปลายทาง	คำแนะนำสำหรับการวางแผน
ปลายทางที่แสดงในข้อมูลการจัดส่ง	ใช้ข้อมูลบริการอย่างเป็นทางการที่เกี่ยวข้องและบันทึกการติดตามของพันธมิตรปลายทางเมื่อมีการส่งมอบระหว่างผู้ให้บริการ

ปัญหาการติดตามทั่วไปและวิธีแก้ไข

ปัญหาและวิธีแก้ไข

ปัญหาหรือสถานะ	สิ่งที่ควรตรวจสอบก่อน
หมายเลขไม่ถูกต้อง	ตรวจสอบอักขระอีกครั้ง ลบช่องว่างที่ใส่โดยไม่ได้ตั้งใจ และยืนยันว่าผู้ส่งได้ให้หมายเลขติดตามของผู้ให้บริการขนส่ง
ไม่มีเหตุการณ์	อาจมีการสร้างใบจ่าหน้าก่อนการรับพัสดุ โปรดขอให้ผู้ส่งยืนยันการจัดส่งและผู้ให้บริการขนส่งที่เลือก
ไม่มีการอัปเดต	เปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดอย่างเป็นทางการกับ 17TRACK และติดต่อผู้ส่งเมื่อการจัดส่งใช้เวลานานเกินกรอบเวลาจัดส่งที่ผู้ขายระบุ
แสดงว่าจัดส่งแล้วแต่ไม่พบพัสดุ	ตรวจสอบทางเข้า ตู้จดหมาย จุดปลอดภัย สมาชิกในครัวเรือน เพื่อนบ้าน เคาน์เตอร์ต้อนรับ และข้อมูลหลักฐานการจัดส่งก่อนขอให้ผู้ส่งดำเนินการตรวจสอบเพิ่มเติม
เหตุการณ์เกี่ยวกับศุลกากรหรือการส่งคืน	อ่านข้อความเหตุการณ์ที่ระบุอย่างละเอียด ตรวจสอบว่ามีการเรียกเก็บอากรหรือขอเอกสารหรือไม่ และสอบถามผู้ส่งว่าฝ่ายใดสามารถยื่นเรื่องสอบถามได้

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง

การติดตามพัสดุระหว่างประเทศโดยปกติจะผ่านการดำเนินการที่ต้นทาง การตรวจควบคุมการส่งออก การขนส่งระหว่างศูนย์ การดำเนินการนำเข้าที่ปลายทาง และการจัดส่งช่วงสุดท้าย คำว่า “ถึงประเทศปลายทางแล้ว” ไม่ได้หมายความว่าศุลกากรได้ปล่อยพัสดุแล้วเสมอไป

ขั้นตอนการขนส่งระหว่างประเทศ

ขั้นตอน	การตีความของลูกค้า
การรับพัสดุที่ต้นทาง	ผู้ให้บริการต้นทางบันทึกการรับพัสดุหรือเตรียมพัสดุเพื่อจัดส่ง
การส่งออกและการขนส่งระหว่างศูนย์	การรักษาความปลอดภัย การดำเนินการส่งออก การขนส่ง และการโอนย้ายระหว่างศูนย์อาจทำให้เกิดช่วงเวลาที่ไม่มีการสแกน
ศุลกากรปลายทาง	พัสดุอยู่ภายใต้กฎการนำเข้าของปลายทาง เอกสาร และค่าใช้จ่ายที่อาจเกิดขึ้น
การส่งต่อให้พันธมิตรและการจัดส่งช่วงสุดท้าย	ผู้ให้บริการขนส่งปลายทางอาจเป็นผู้จัดส่งในพื้นที่ หมายเลขเดิมอาจยังคงใช้ต่อไป หรืออาจปรากฏหมายเลขท้องถิ่นที่เชื่อมโยงกัน

บริการลูกค้า

ใช้เว็บไซต์ Easy Mail อย่างเป็นทางการเพื่อดูช่องทางติดต่อและเส้นทางการติดตามล่าสุด สำหรับพัสดุจากแพลตฟอร์มซื้อขาย ผู้ขายหรือผู้ส่งมักเป็นฝ่ายที่สามารถขอให้ตรวจสอบ เปลี่ยนสินค้า หรือยื่นเคลมได้

บริการลูกค้า

ช่องทาง	การใช้งานที่เหมาะสมที่สุด
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	เปิดเว็บไซต์ Easy Mail อย่างเป็นทางการ เพื่อดูเส้นทางการติดตามและติดต่อปัจจุบัน
ผู้ส่งหรือแพลตฟอร์มมาร์เก็ตเพลส	ใช้ช่องทางนี้สำหรับข้อพิพาทด้านการจัดส่ง พัสดุสูญหาย สิ่งของภายในเสียหาย การขอคืนเงิน หรือการตรวจสอบพัสดุ
ข้อมูลที่ต้องเตรียม	เตรียมหมายเลขติดตาม วันที่จัดส่ง ที่อยู่ผู้รับ เหตุการณ์ล่าสุด รายละเอียดสิ่งของ หลักฐานมูลค่า และรูปถ่ายเมื่อเกี่ยวข้อง

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุของ Easy Mail ได้อย่างไร

กรอกหมายเลขติดตามบนเว็บไซต์ Easy Mail อย่างเป็นทางการ หรือส่งหมายเลขดังกล่าวไปยัง 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์ของพัสดุที่มีอยู่

2. ฉันจะหาหมายเลขติดตามของ Easy Mail ได้จากที่ไหน

ตรวจสอบในอีเมลแจ้งการจัดส่ง ใบจ่าหน้า ใบเสร็จ หรือบันทึกการจัดส่งจากแพลตฟอร์มซื้อขายที่ผู้ส่งจัดเตรียมไว้

3. หมายเลขติดตามของ Easy Mail มีลักษณะอย่างไร

รูปแบบขึ้นอยู่กับบันทึกการจัดส่ง ให้คัดลอกตัวระบุทั้งหมด และอย่าระบุบริการจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว

4. การสแกนครั้งแรกของ Easy Mail จะปรากฏเมื่อใด

เหตุการณ์แรกจะปรากฏหลังจากประมวลผลข้อมูลพัสดุและมีการบันทึกการสแกนเพื่อยืนยันการรับหรือการจัดการพัสดุจริง

5. เหตุใดการติดตาม Easy Mail ของฉันจึงไม่อัปเดต

อาจเกิดช่วงเวลาที่ไม่มีการสแกนระหว่างการดำเนินการ การขนส่ง หรือการส่งต่อพัสดุ ให้เปรียบเทียบเหตุการณ์อย่างเป็นทางการกับ 17TRACK และขอให้ผู้ส่งตรวจสอบการจัดส่ง

6. การจัดส่งของ Easy Mail ใช้เวลานานเท่าใด

ระยะเวลาจัดส่งขึ้นอยู่กับบริการที่เลือก เส้นทาง วันดำเนินการ การดำเนินการที่ปลายทาง และศุลกากรเมื่อเกี่ยวข้อง

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่งของ Easy Mail ล้มเหลว

อ่านข้อความเหตุการณ์ความล้มเหลว ตรวจสอบว่ามีคำแนะนำสำหรับการจัดส่งใหม่หรือการไปรับพัสดุหรือไม่ และติดต่อผู้ส่งเมื่อเส้นทางอย่างเป็นทางการไม่มีทางเลือกที่ดำเนินการได้

8. Easy Mail แจ้งว่าจัดส่งแล้ว แต่พัสดุของฉันอยู่ที่ไหน

ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน เพื่อนบ้าน เคาน์เตอร์ต้อนรับ และรายละเอียดหลักฐานการจัดส่ง จากนั้นขอให้ผู้ส่งดำเนินการตรวจสอบเพิ่มเติม

9. ฉันจะแจ้งพัสดุ Easy Mail สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร

เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์และหลักฐานไว้ จากนั้นสอบถามผู้ส่งว่ากระบวนการสอบถามหรือการเคลมอย่างเป็นทางการใดใช้กับพัสดุดังกล่าว

10. ฉันจะติดต่อ Easy Mail ได้อย่างไร

ใช้ช่องทางติดต่อปัจจุบันบนเว็บไซต์ Easy Mail อย่างเป็นทางการ และเตรียมหมายเลขติดตามกับรายละเอียดพัสดุให้พร้อม

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. เหตุการณ์สร้างใบจ่าหน้าพิสูจน์หรือไม่ว่า Easy Mail ได้รับพัสดุแล้ว

ไม่ใช่ การสร้างใบจ่าหน้าพิสูจน์เพียงว่ามีข้อมูลพัสดุอยู่ ส่วนการสแกนเพื่อยืนยันการรับหรือการจัดการพัสดุเป็นหลักฐานของการดำเนินการกับพัสดุจริง

12. 17TRACK สามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งของ Easy Mail ได้หรือไม่?

ไม่ได้ การเปลี่ยนแปลงที่อยู่และคำแนะนำในการจัดส่งต้องดำเนินการผ่านช่องทางของผู้ให้บริการขนส่งที่รับผิดชอบหรือผู้ส่ง

13. จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อพัสดุ Easy Mail ถูกส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่งรายอื่น?

ผู้ให้บริการขนส่งรายใหม่อาจเพิ่มการสแกนหรือหมายเลขระบุภายในพื้นที่ และอาจเกิดช่วงข้อมูลขาดหายระหว่างการแลกเปลี่ยนข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์กับการสแกนเมื่อส่งมอบพัสดุจริงครั้งแรก

14. การมาถึงประเทศปลายทางหมายความว่าพัสดุ Easy Mail ผ่านพิธีการศุลกากรแล้วหรือไม่?

ไม่ การมาถึงและการปล่อยผ่านศุลกากรเป็นเหตุการณ์แยกจากกัน และหน่วยงานปลายทางอาจยังต้องตรวจสอบ ขอเอกสาร หรือเรียกเก็บเงิน

15. ธุรกิจสามารถใช้ API ติดตามพัสดุของ Easy Mail ได้หรือไม่?

ธุรกิจควรใช้ช่องทางสำหรับนักพัฒนา Easy Mail ที่มีการจัดทำเอกสารไว้ในปัจจุบันเมื่อมีการระบุไว้ และอาจพิจารณา API ของ 17TRACK สำหรับเวิร์กโฟลว์การจัดส่งผ่านผู้ให้บริการหลายราย

API การติดตาม

// Easy Mail official tracking API: current public documentation was not established.
// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Replace CARRIER_CODE with the current Easy Mail code shown in 17TRACK documentation.