Easy Mail Праћење

Unesite Easy Mail broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

https://www.easymail.gr/en/

Прати

O usluzi easy-mail

easy-mail obezbeđuje zvaničnu veb-stranicu navedenu za identitet ovog prevoznika. Koristite zvaničnu veb-stranicu i dokumentaciju o pošiljci da biste utvrdili ispravan način praćenja pošiljke označene kao easy-mail.

Pregled prevoznika

Polje	Proverene informacije
Naziv za prikaz	easy-mail
Zvanična veb-stranica	https://www.easymail.gr/en/
Identitet za praćenje	Koristite naziv prevoznika odštampan na otpremnici ili obaveštenju o slanju; broj porudžbine trgovca nije nužno broj za praćenje kod prevoznika.

Odnosi između subjekata prevoznika

Subjekt	Sažetak odnosa
easy-mail	easy-mail je identitet prevoznika koji treba izabrati kada podaci o slanju navode easy-mail.
17TRACK	17TRACK je nezavisna platforma za praćenje koja može objedinjavati dostupne događaje; ona ne prevozi pakete niti odlučuje o zahtevima.

Kratak odgovor

Unesite broj za praćenje pošiljke prikazan u imejlu o slanju, na etiketi, računu ili u evidenciji slanja na platformi za kupovinu na zvaničnoj veb-stranici easy-mail. Možete ga poslati i na 17TRACK. Ako se ne prikaže nijedan rezultat, najpre uklonite razmake ili interpunkciju, proverite svaki znak i potvrdite da koristite broj za praćenje, a ne broj porudžbine ili referentni broj.

Korisni savet: 17TRACK može da prikaže dostupne događaje prevoznika, ali 17TRACK ne može da promeni adresu, izda povraćaj novca, oslobodi pošiljku od carine niti odobri zahtev.

Kako pratiti pakete easy-mail

Najpouzdanija početna tačka jeste broj za praćenje koji je dostavio pošiljalac. Pratite isti broj putem zvaničnog kanala prevoznika i na 17TRACK-u da biste uporedili dostupne događaje.

Način praćenja	Radnja
Zvanični način easy-mail	Otvorite zvaničnu veb-stranicu, pronađite opciju za praćenje pošiljke i unesite broj tačno onako kako je dostavljen.
Način putem 17TRACK-a	Otvorite 17TRACK, unesite broj i sačekajte da identifikacija prevoznika obradi pošiljku.
Pošiljalac ili platforma za kupovinu	Zamolite pošiljaoca da potvrdi prevoznika, broj, datum slanja i da li je etiketa dobila sken prihvatanja.

Broj etikete može biti kreiran pre nego što je paket fizički prihvaćen. Broj porudžbine, referenca trgovca, broj fakture ili broj obaveštenja o isporuci možda neće funkcionisati u polju za praćenje prevoznika.

Formati i primeri brojeva za praćenje

Format specifičan za prevoznika treba preuzeti sa etikete pošiljke ili iz evidencije slanja pošiljaoca. Nemojte zaključivati o usluzi samo na osnovu prefiksa: partnerske pošiljke mogu sadržati identifikator porekla, identifikator prevoznika i odredišni identifikator za poslednju milju.

Format broja za praćenje

Grupa identifikatora

Normalizovani obrazac

Identifikator pošiljke easy-mail

Koristite tačnu maskiranu strukturu koju je odštampao pošiljalac, kao što je XXXX XXXX XXXX.

Prikaži sve detalje za easy-mail identifikatore

Izdavalac	Izdavalac je naveden na etiketi pošiljke ili u dokumentaciji o slanju.
Uobičajena upotreba	Identifikator povezuje zapis o pošiljci sa dostupnim događajima skeniranja.
Radnja korisnika	Kopirajte broj bez menjanja znakova; pokušajte da uklonite samo razmake ako polje za unos odbija razmake.

Međunarodni poštanski identifikator

Mogući primer u formatu S10 je AA#########BB; koristite ga samo kada se takva struktura pojavljuje u zapisu o pošiljci.

Prikaži sve detalje za međunarodne poštanske identifikatore

Izdavalac	Identifikator može izdati poštanski operator iz zemlje porekla ili logistički partner; to što je vidljiv u sistemu Easy Mail ne dokazuje da ga je izdao Easy Mail.
Obuhvat praćenja	Događaji mogu da se nastave i nakon međunarodne primopredaje kada odredišni operator ponovo koristi isti identifikator.
Napomena	Tumačenje prefiksa zahteva zapis o usluzi i stvarne događaje praćenja.

Statusi praćenja i njihova značenja

Događaji praćenja opisuju poslednje skeniranje ili elektronsko ažuriranje; ne određuju uvek fizičku lokaciju u tačnom trenutku kada pročitate rezultat.

Brzi pregled statusa

Status	Značenje
Nalepnica kreirana / pre slanja	Podaci o pošiljci postoje, ali fizičko skeniranje pri prijemu možda još nije obavljeno.
U tranzitu	Pošiljka ima događaj transporta ili obrade i kreće se kroz mrežu.
Na dostavi	Dodeljena je ruta za dostavu; pristup adresi i dostupnost primaoca su važni.
Uručeno	Zabeležen je događaj uručenja. Proverite mesto dostave i zatražite od pošiljaoca da pokrene istragu ako pošiljka nedostaje.
Problem / povrat	Problem sa dostavom ili transportom zahteva proveru; pošiljalac treba da proveri zvaničnu formulaciju događaja i obrati se prevozniku na toj ruti.

Usluge i rokovi isporuke

Vreme dostave zavisi od usluge koju je pošiljalac izabrao, mesta porekla, odredišta, radnih dana, kvaliteta adrese, primopredaja i eventualnog carinskog postupka. Procena na stranici za praćenje ne predstavlja automatski garantovani rok dostave.

Poređenje usluga

Usluga	Najbolja primena
Usluga slanja navedena na nalepnici	Koristite navedenu uslugu i njen zapis praćenja kao izvor za primenljiva očekivanja u pogledu dostave.

Vreme dostave

Izvor vremenskog roka	Kako tumačiti
Zvanične informacije o usluzi	Primeni standard specifičan za uslugu koji je naveden za pošiljku; carina, vikendi, praznici, udaljena područja i operativni poremećaji mogu produžiti tranzit.
Procena praćenja	Tretirajte je kao procenu zasnovanu na podacima o pošiljci i događajima, a ne kao univerzalnu garanciju.

Vreme dostave prema zemlji odredišta

Odredište	Smernice za planiranje
Odredište navedeno na pošiljci	Koristite primenljive zvanične informacije o usluzi i zapis praćenja odredišnog partnera kada dođe do primopredaje.

Uobičajeni problemi sa praćenjem i rešenja

Problem i rešenje

Problem ili status	Prvo proverite
Nevažeći broj	Ponovo proverite znakove, uklonite slučajne razmake i potvrdite da je pošiljalac naveo broj za praćenje prevoznika.
Nema događaja	Pošiljka može biti kreirana pre prihvatanja; zamolite pošiljaoca da potvrdi slanje i izabranog prevoznika.
Nema ažuriranja	Uporedite najnoviji zvanični događaj sa informacijama na 17TRACK-u i kontaktirajte pošiljaoca kada pošiljka prekorači rok isporuke koji je prodavac naveo.
Isporučeno, ali nedostaje	Proverite ulaz, poštansko sanduče, bezbedno mesto, članove domaćinstva, komšije, prijemni pult i sve informacije o potvrdi isporuke pre nego što zatražite od pošiljaoca da pokrene eskalaciju.
Carinski ili povratni događaj	Pročitajte tačan događaj, proverite da li se traže dažbine ili dokumenti i pitajte pošiljaoca koja strana može da podnese upit.

Međunarodna isporuka, carina i predaja drugim prevoznicima

Međunarodno praćenje obično obuhvata obradu u zemlji porekla, izvozne kontrole, transport glavnom linijom, uvoznu obradu u odredištu i dostavu na poslednjoj deonici. „Stiglo u zemlju odredišta“ samo po sebi ne znači da je carina pustila pošiljku.

Međunarodni tok

Faza	Tumačenje korisnika
Prihvatanje u zemlji porekla	Operater u zemlji porekla evidentira prijem ili priprema pošiljku za slanje.
Izvoz i transport glavnom linijom	Bezbednosne provere, izvozna obrada, transport i premeštanje između objekata mogu izazvati praznine u skeniranju.
Carina u odredištu	Na pošiljku se primenjuju pravila uvoza u odredištu, potrebna dokumenta i moguće naknade.
Predaja partnerskom prevozniku i poslednja deonica	Prevoznik u odredištu može obaviti lokalnu dostavu; originalni broj može ostati isti ili se može pojaviti povezani lokalni broj.

Korisnička podrška

Koristite zvanični veb-sajt Easy Mail-a za aktuelne podatke za kontakt i rutu za praćenje. Kod pošiljki sa tržišta, prodavac ili pošiljalac je često strana koja može da zatraži istragu, zamenu ili podnese zahtev.

Korisnička podrška

Kanal	Najbolja primena
Zvanična veb-stranica	Otvorite zvanični veb-sajt Easy Mail-a za aktuelnu rutu za praćenje i kontakt.
Pošiljalac ili platforma za kupovinu	Koristite ovu rutu za sporove u vezi sa dostavom, nedostajuće pakete, oštećen sadržaj, povraćaj novca ili istrage pošiljki.
Informacije koje treba pripremiti	Pripremite broj za praćenje, datum slanja, adresu primaoca, najnoviji događaj, opis sadržaja, dokaz o vrednosti i fotografije, kada je relevantno.

ČPP

Osnovna često postavljana pitanja

1. Kako da pratim paket Easy Mail-a?

Unesite broj za praćenje na zvaničnom veb-sajtu Easy Mail-a ili ga pošaljite na 17TRACK da biste videli dostupne događaje u vezi sa pošiljkom.

2. Gde mogu da pronađem svoj broj za praćenje Easy Mail-a?

Potražite ga u imejlu o slanju, na nalepnici za slanje, računu ili zapisu o slanju sa tržišta koji je dostavio pošiljalac.

3. Kako izgleda broj za praćenje Easy Mail-a?

Format zavisi od zapisa o pošiljci; kopirajte ceo identifikator i nemojte određivati uslugu samo na osnovu prefiksa.

4. Kada će se pojaviti prvo skeniranje Easy Mail-a?

Prvi događaj se pojavljuje nakon obrade podataka o pošiljci i evidentiranja fizičkog skeniranja pri prihvatanju ili rukovanju.

5. Zašto se moje praćenje Easy Mail-a ne ažurira?

Praznina u skeniranju može nastati tokom obrade, transporta ili predaje; uporedite zvanični događaj sa informacijama na 17TRACK-u i zamolite pošiljaoca da proveri slanje.

6. Koliko traje dostava Easy Mail-a?

Dostava zavisi od izabrane usluge, rute, radnih dana, obrade u odredištu i carine, kada je primenljivo.

7. Šta treba da uradim nakon neuspešne dostave Easy Mail-a?

Pročitajte događaj o neuspehu, proverite da li su dostupna uputstva za ponovnu dostavu ili preuzimanje i kontaktirajte pošiljaoca kada zvanična ruta ne nudi opciju za postupanje.

8. Easy Mail kaže da je isporučeno, ali gde je moj paket?

Proverite mesto dostave, članove domaćinstva, komšije, prijemni pult i detalje potvrde isporuke, a zatim zamolite pošiljaoca da pokrene eskalaciju.

9. Kako da prijavim izgubljenu ili oštećenu pošiljku Easy Mail-a?

Sačuvajte ambalažu i dokaze, a zatim pitajte pošiljaoca koji zvanični postupak za upit ili zahtev se primenjuje na pošiljku.

10. Kako mogu da kontaktiram Easy Mail?

Koristite aktuelnu rutu za kontakt na zvaničnom veb-sajtu Easy Mail-a i pripremite broj za praćenje i detalje o pošiljci.

Često postavljana pitanja za stručnjake

11. Da li događaj o kreiranju nalepnice dokazuje da je Easy Mail primio paket?

Ne; kreiranje nalepnice dokazuje da podaci o pošiljci postoje, dok skeniranje pri prihvatanju ili rukovanju pruža dokaz o fizičkoj obradi.

12. Може ли 17TRACK да промени адресу доставе за Easy Mail?

Не; промене адресе и упутства за доставу морају се обавити преко надлежног превозника или пошиљаоца.

13. Шта се дешава када се Easy Mail пошиљка преда другом превознику?

Пријемни превозник може додати локално скенирање или идентификатор, а може доћи до празнине у видљивости између електронске размене података и првог физичког скенирања приликом примопредаје.

14. Да ли долазак у одредишну земљу значи да је Easy Mail пакет прошао царину?

Не; долазак и царинско пуштање су одвојени догађаји, а надлежни орган у одредишној земљи и даље може захтевати проверу, документа или плаћање.

15. Да ли предузећа могу да користе Easy Mail API за праћење?

Предузећа треба да користе тренутно документовану Easy Mail развојну руту када је она наведена и могу да процене 17TRACK API за радне токове са више превозника.

API za praćenje

// Easy Mail official tracking API: current public documentation was not established.
// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Replace CARRIER_CODE with the current Easy Mail code shown in 17TRACK documentation.