RSA Global Відстеження посилок

Про RSA Global

RSA Global — це логістичний бренд, пов’язаний з офіційним вебсайтом, зазначеним у цьому посібнику. Назви послуг, ідентифікатори відстеження, стандарти доставки та канали підтримки, що стосуються конкретного відправлення, слід брати з даних про відправлення та офіційного вебсайту RSA Global, а не визначати за префіксом номера.

Взаємозв’язки між організаціями перевізників

Коротка відповідь

Вводьте номер відстеження відправлення, а не номер замовлення, на офіційному вебсайті RSA Global, якщо для цього відправлення надано маршрут відстеження перевізника. Також можна спробувати 17TRACK для розпізнавання перевізника та агрегації подій транскордонного перевезення. Якщо результату немає, спочатку перевірте кожен символ, видаліть випадкові пробіли, переконайтеся, що етикетку фізично передано перевізнику, і запитайте продавця або відправника, який перевізник видав цей номер.

Як відстежувати посилки RSA Global

Для надійного пошуку потрібен ідентифікатор, надрукований на транспортній етикетці або зазначений у повідомленні про відправлення. Номер замовлення, посилання на торговельний майданчик, номер рахунка-фактури або номер бронювання може не підтримуватися пошуком як ідентифікатор посилки.

Формати та приклади номерів відстеження

Сам формат не може встановити, хто видав номер або яка послуга використовувалася для перевезення посилки. Для перевірки ідентифікатора використовуйте етикетку, повідомлення про відправлення, офіційний пошук або розпізнавання перевізника в 17TRACK.

Формат номера відстеження

Статуси відстеження та їхні значення

Формулювання статусів відстеження відрізняються залежно від перевізника та маршруту. Відповідальна сторона змінюється в міру переміщення посилки: від створення етикетки до приймання, транспортування, митного оформлення, доставки на останній милі та остаточного призначення.

Швидкий пошук статусу

Послуги та терміни доставки

Орієнтовний термін доставки залежить від обраної послуги, місця відправлення, місця призначення, умов передачі, митного оформлення, якості адреси, вихідних, святкових днів та операційних збоїв. Не вважайте орієнтовний термін гарантованою датою доставки.

Порівняння послуг

Термін доставки

Поширені проблеми з відстеженням і рішення

Проблема та рішення

Міжнародна доставка, митне оформлення та передача перевізникам

Міжнародна видимість може бути розподілена між логістичним оператором у країні відправлення, експортною обробкою, магістральним транспортуванням, митницею, перевізником у країні призначення та доставкою на останній милі. Подія передачі не обов’язково означає, що приймаючий перевізник фізично прийняв посилку.

Міжнародний рух

Служба підтримки клієнтів

Скористайтеся офіційним вебсайтом RSA Global, щоб знайти актуальний регіональний канал зв’язку. Підготуйте номер відстеження, дату відправлення, дані відправника й одержувача, останнє сканування, назву послуги, опис посилки, підтвердження вартості та, за потреби, фотографії.

Поширені запитання

Основні поширені запитання

Поширені запитання для фахівців

// Carrier official API
// Current public official RSA Global tracking API documentation was not supplied.
// Verify the current endpoint, authentication, and terms with RSA Global.

// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current RSA Global carrier code in 17TRACK documentation
// before sending production requests.

Джерела та посилання

• RSA Global — Офіційний вебсайт. RSA Global
• 17TRACK Документація API. 17TRACK

17TRACK — незалежна платформа для відстеження, не пов’язана з RSA Global.