RSA Global Проследяване

За RSA Global

RSA Global е логистичната марка, свързана с официалния уебсайт, посочен за това ръководство. Конкретните за пратката наименования на услугите, идентификаторите за проследяване, стандартите за доставка и каналите за поддръжка трябва да бъдат взети от транспортния запис и официалния уебсайт на RSA Global, а не да се извеждат по префикса на номера.

Взаимоотношения между транспортните субекти

Кратък отговор

Въведете номера за проследяване на пратката, а не номера на поръчката, в официалния уебсайт на RSA Global, когато за пратката е предоставен маршрут за проследяване от превозвача. Можете също да опитате 17TRACK за разпознаване на превозвача и обобщаване на събитията при международни пратки. Ако няма резултат, първо проверете всеки знак, премахнете случайните интервали, потвърдете, че етикетът е предаден физически, и попитайте продавача или изпращача кой превозвач е издал номера.

Как да проследите пратки на RSA Global

Надеждната справка изисква идентификатора, отпечатан върху транспортния етикет или показан в известието за изпращане. Номерът на поръчката, референтният номер на пазара, номерът на фактурата или референтният номер на резервацията може да не може да бъде намерен като идентификатор на пратка.

Формати и примери на номера за проследяване

Самият формат не може да установи кой е издал номера или коя услуга е превозила пратката. Използвайте етикета, съобщението за изпращане, официалната справка или разпознаването на превозвача в 17TRACK, за да потвърдите идентификатора.

Формат на номера за проследяване

Статуси на проследяване и значения

Езикът, използван за проследяване, варира според превозвача и маршрута. Отговорната страна се променя, докато пратката преминава от създаването на етикета през приемането, транспортирането, митническата обработка, доставката на последната миля и окончателното получаване или връщане.

Бърза справка за статуса

Услуги и срокове за доставка

Оценката за доставка зависи от избраната услуга, началната точка, местоназначението, договореностите за предаване, митническата обработка, качеството на адреса, почивните дни, празниците и оперативните прекъсвания. Не приемайте оценката като гарантирана дата за доставка.

Сравнение на услугите

Срок за доставка

Често срещани проблеми с проследяването и решения

Проблем и решение

Международна доставка, митници и предаване между превозвачи

Международната видимост може да бъде разделена между логистичния доставчик в страната на произход, обработката за износ, превоза по основния маршрут, митниците, превозвача в страната на местоназначение и доставката на последната миля. Събитие за предаване не означава непременно, че приемащият превозвач физически е приел пратката.

Международен поток

Обслужване на клиенти

Използвайте официалния уебсайт на RSA Global за актуалния регионален канал за контакт. Подгответе номера за проследяване, датата на изпращане, данните за подателя и получателя, последното сканиране, името на услугата, описанието на пратката, доказателство за стойността и снимки, когато е уместно.

ЧЗВ

Основни често задавани въпроси

Експертни често задавани въпроси

// Carrier official API
// Current public official RSA Global tracking API documentation was not supplied.
// Verify the current endpoint, authentication, and terms with RSA Global.

// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current RSA Global carrier code in 17TRACK documentation
// before sending production requests.

Източници и справки

• RSA Global — Официален уебсайт. RSA Global
• Документация за API на 17TRACK. 17TRACK

17TRACK е независима платформа за проследяване и не е свързана с RSA Global.