RSA Global Sledovanie

O spoločnosti RSA Global

RSA Global je logistická značka spojená s oficiálnou webovou stránkou uvedenou v tejto príručke. Konkrétne názvy služieb pre zásielky, identifikátory sledovania, dodacie štandardy a kontaktné kanály podpory je potrebné získať zo záznamu o preprave a z oficiálnej webovej stránky RSA Global, nie ich odvodzovať z prefixu čísla.

Vzťahy medzi subjektmi dopravcov

Rýchla odpoveď

Na oficiálnej webovej stránke RSA Global zadajte číslo na sledovanie zásielky, nie číslo objednávky, ak je pre zásielku k dispozícii sledovanie u dopravcu. Môžete tiež vyskúšať 17TRACK na rozpoznanie dopravcu a zhromaždenie cezhraničných udalostí. Ak sa nezobrazí žiadny výsledok, najprv skontrolujte každý znak, odstráňte prípadné medzery, overte, či bola zásielka fyzicky odovzdaná, a opýtajte sa predajcu alebo odosielateľa, ktorý dopravca číslo vydal.

Ako sledovať zásielky RSA Global

Spoľahlivé vyhľadanie vyžaduje identifikátor uvedený na prepravnom štítku alebo v oznámení o odoslaní. Číslo objednávky, referencia z trhoviska, číslo faktúry alebo referencia rezervácie nemusia byť vyhľadateľné ako identifikátor zásielky.

Formáty a príklady sledovacích čísel

Samotný formát nemôže určiť, kto číslo vydal ani ktorá služba zásielku prepravovala. Na overenie identifikátora použite štítok, oznámenie o odoslaní, oficiálne vyhľadávanie alebo rozpoznanie dopravcu v 17TRACK.

Formát sledovacieho čísla

Stavy sledovania a ich význam

Terminológia sledovania sa líši podľa dopravcu a trasy. Zodpovedná strana sa mení podľa toho, ako sa zásielka presúva od vytvorenia štítku cez prijatie, prepravu, colné konanie, doručenie na poslednom úseku až po konečné vybavenie.

Rýchly prehľad stavov

Služby a dodacie lehoty

Odhad doručenia závisí od vybranej služby, miesta odoslania, cieľového miesta, spôsobu odovzdania, colného konania, kvality adresy, víkendov, sviatkov a prevádzkových narušení. Odhad nepovažujte za zaručený dátum doručenia.

Porovnanie služieb

Čas doručenia

Bežné problémy so sledovaním a riešenia

Problém a riešenie

Medzinárodná preprava, colné konanie a odovzdanie dopravcom

Medzinárodná viditeľnosť môže byť rozdelená medzi poskytovateľa logistických služieb v mieste odoslania, exportné spracovanie, diaľkovú prepravu, colné konanie, dopravcu v cieľovej krajine a doručenie na poslednom úseku. Udalosť odovzdania nemusí nevyhnutne znamenať, že prijímajúci dopravca fyzicky prevzal zásielku.

Medzinárodný tok

Zákaznícky servis

Aktuálny regionálny spôsob kontaktu nájdete na oficiálnej webovej stránke RSA Global. Pripravte si sledovacie číslo, dátum odoslania, údaje odosielateľa a príjemcu, posledný záznam skenovania, názov služby, opis zásielky, doklad o hodnote a v relevantných prípadoch aj fotografie.

Často kladené otázky

Základné často kladené otázky

Odborné často kladené otázky

// Carrier official API
// Current public official RSA Global tracking API documentation was not supplied.
// Verify the current endpoint, authentication, and terms with RSA Global.

// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current RSA Global carrier code in 17TRACK documentation
// before sending production requests.

Zdroje a referencie

• RSA Global — Oficiálna webová stránka. RSA Global
• Dokumentácia API 17TRACK. 17TRACK

17TRACK je nezávislá platforma na sledovanie zásielok a nie je pridružená k spoločnosti RSA Global.