RSA Global ndjekja

Ju lutemi vendosni numrin e gjurmimit RSA Global për të kontrolluar statusin më të fundit të dërgesës.

https://www.rsa.global/ae/

Gjurmo

Rreth RSA Global

RSA Global është marka e logjistikës e lidhur me faqen zyrtare të internetit të dhënë për këtë udhëzues. Emrat e shërbimeve specifike të dërgesës, identifikuesit e gjurmimit, standardet e dorëzimit dhe kanalet e mbështetjes duhet të merren nga të dhënat e transportit dhe faqja zyrtare e RSA Global, në vend që të nxirren nga një prefiks numri.

Fusha e verifikuar	Referenca aktuale
Faqja zyrtare e internetit	Faqja zyrtare e internetit e RSA Global
Roli i gjurmimit në këtë udhëzues	Përdorni të dhënat aktuale të gjurmimit të dërgesës për të identifikuar transportuesin operues, shërbimin dhe mbajtësin fizik aktual.
Marrëdhënia me 17TRACK	17TRACK është një platformë e pavarur gjurmimi dhe nuk transporton paketa ose nuk vendos për kërkesat, rimbursimet, ndryshimet e adresës apo rezultatet e dorëzimit.

Marrëdhëniet ndërmjet subjekteve të transportit

Subjekti	Përmbledhje e marrëdhënies
RSA Global	Faqja zyrtare e internetit e dhënë është referenca kryesore për identifikimin e shërbimeve dhe kanaleve të mbështetjes së RSA Global.
17TRACK	17TRACK grumbullon ngjarjet e disponueshme të gjurmimit nga transportuesit pjesëmarrës dhe nuk mund të zëvendësojë transportuesin operues për veprimet e dorëzimit.

Përgjigje e shpejtë

Vendosni numrin e gjurmimit të dërgesës, jo numrin e porosisë, në faqen zyrtare të internetit të RSA Global kur për dërgesën ofrohet një kanal gjurmimi i transportuesit. Mund të provoni gjithashtu 17TRACK për njohjen e transportuesit dhe grumbullimin e ngjarjeve ndërkufitare. Nëse nuk ka rezultat, së pari kontrolloni çdo karakter, hiqni hapësirat e padëshiruara, konfirmoni që etiketa i është dorëzuar fizikisht transportuesit dhe pyesni shitësin ose dërguesin se cili transportues e ka lëshuar numrin.

Si të gjurmoni paketat e RSA Global

Një kërkim i besueshëm kërkon identifikuesin e shtypur në etiketën e transportit ose të shfaqur në njoftimin e dërgimit. Numri i porosisë, referenca e tregut, numri i faturës ose referenca e rezervimit mund të mos jetë i kërkueshëm si identifikues i parcelës.

Metoda	Veprimi i rekomanduar
Kanali zyrtar	Hapni faqen zyrtare të internetit të RSA Global, gjeni seksionin e dërgesës ose gjurmimit dhe dërgoni identifikuesin saktësisht siç është dhënë nga dërguesi.
Kanali i 17TRACK	Dërgojeni të njëjtin identifikues te 17TRACK kur një pamje me shumë transportues ose njohja automatike e transportuesit është e dobishme.
Pa numër	Kërkojini shitësit ose dërguesit numrin e gjurmimit të lëshuar nga transportuesi dhe datën e dorëzimit fizik te transportuesi.
Pa ngjarje	Prisni për krijimin e etiketës dhe vonesën e skanimit të parë, më pas kërkojini dërguesit të verifikojë numrin dhe statusin e dorëzimit te transportuesi.

Formatet dhe shembujt e numrave të gjurmimit

Vetëm formati nuk mund të përcaktojë se kush e ka lëshuar një numër ose cili shërbim e ka transportuar parcelën. Përdorni etiketën, mesazhin e dërgimit, kërkimin zyrtar ose njohjen e transportuesit nga 17TRACK për të vërtetuar identifikuesin.

Formati i numrit të gjurmimit

Familja e identifikuesit	Modeli i normalizuar dhe përdorimi
Numri i gjurmimit i lëshuar nga transportuesi	Përdorni identifikuesin e saktë alfanumerik të shtypur në etiketë ose në njoftimin e dërgimit; modeli aktual i RSA Global duhet të merret nga të dhënat e dërgesës.
Numri i postës së origjinës ose i partnerit	Një parcelë ndërkufitare mund të ruajë një identifikues të origjinës ose të partnerit pas dorëzimit te një transportues tjetër. Fakti që mund të kërkohet nga një transportues nuk provon se ai transportues e ka lëshuar.
Numri i porosisë ose i referencës	Ky identifikon një blerje, rezervim ose transaksion të klientit dhe mund të mos kthejë ngjarje fizike skanimi.
Shembull i redaktuar	Përdorni forma të tilla si AB## #### #### ose #### #### #### vetëm për shpjegim; mos përdorni një identifikues real të klientit.

Statuset e gjurmimit dhe kuptimet e tyre

Gjuha e gjurmimit ndryshon sipas transportuesit dhe itinerarit. Pala përgjegjëse ndryshon ndërsa pakoja kalon nga krijimi i etiketës te pranimi, transporti, dogana, dorëzimi në miljen e fundit dhe përfundimi përfundimtar.

Kërkim i shpejtë i statusit

Statusi ose faza	Kuptimi
Etiketa u krijua ose para dërgesës	Të dhënat e dërgesës mund të ekzistojnë përpara një skanimi fizik të pranimit. Kërkojini dërguesit të verifikojë dorëzimin.
Pranuar ose në transport	Një skanim tregon trajtim ose lëvizje; ngjarja e radhës varet nga itinerari dhe shërbimi.
Dogana ose dorëzimi	Pakoja mund të jetë duke iu nënshtruar përpunimit të importit ose transferimit ndërmjet palëve logjistike; mbërritja në doganë nuk është provë e lirimit.
Në dorëzim ose e dorëzuar	Faza lokale e dorëzimit është aktive ose është regjistruar një skanim dorëzimi. Nëse mungon, kontrolloni vendndodhjen e dorëzimit dhe kontaktoni palën përgjegjëse për dorëzimin.
Përjashtim ose kthim	Një problem me adresën, aksesin, doganën, dëmtimin, refuzimin ose një çështje tjetër mund të kërkojë veprim nga dërguesi ose marrësi.

Shërbimet dhe kohët e dorëzimit

Vlerësimi i dorëzimit varet nga shërbimi i zgjedhur, origjina, destinacioni, marrëveshjet e dorëzimit, dogana, cilësia e adresës, fundjavat, festat dhe ndërprerjet operacionale. Mos e trajtoni vlerësimin si një datë të garantuar dorëzimi.

Krahasimi i shërbimeve

Informacioni i shërbimit	Si të verifikohet
Emri i shërbimit	Përdorni emrin e shërbimit të shtypur në etiketë, faturë, rezervim ose mesazh dërgese.
Standardi i dorëzimit	Kontrolloni kushtet zyrtare të zbatueshme të shërbimit për origjinën, destinacionin dhe datën e dërgimit.
Niveli i gjurmimit	Disa shërbime ofrojnë skanime të pikave kryesore dhe jo dukshmëri të vazhdueshme të vendndodhjes.

Koha e dorëzimit

Elementi kohor	Interpretim praktik
Data e vlerësuar e dorëzimit	Një vlerësim për planifikim që mund të ndryshojë kur ndryshojnë skanimet, dogana ose kushtet e dorëzimit në miljen e fundit.
Standardi i shërbimit	Një objektiv i publikuar ose standard operativ, kushtet e të cilit duhet të lexohen së bashku me kushtet e zbatueshme.
Koha e dorëzimit në vendin e destinacionit	Konfirmoni intervalin specifik për itinerarin me dërguesin ose në kushtet zyrtare të shërbimit; një tabelë universale për vendet do të rrezikonte paraqitjen e gabuar të shërbimit të zgjedhur.

Problemet e zakonshme të gjurmimit dhe zgjidhjet

Problemi dhe zgjidhja

Problemi	Veprimi i parë
Numër i pavlefshëm	Krahasoni identifikuesin me etiketën ose mesazhin e dërgesës dhe kërkojini dërguesit të konfirmojë transportuesin lëshues.
Nuk ka ngjarje gjurmimi	Kontrolloni nëse etiketa vetëm është krijuar; kërkoni konfirmim të dorëzimit fizik.
Boshllëk i gjatë gjatë transportit	Kontrolloni për doganë ose dorëzim te një partner dhe kërkojini dërguesit të hapë një kërkesë hetimi aty ku kushtet e lejojnë.
E dorëzuar, por mungon	Kontrolloni hyrjen, vendin e sigurt, anëtarët e familjes, sportelin e pritjes, fqinjët dhe dëshminë e dorëzimit përpara se të kontaktoni dërguesin.
Dëmtim ose humbje	Fotografoni pakon dhe paketimin, ruani provat dhe bëni që kërkuesi i kualifikuar të ndjekë procedurën e zbatueshme të transportuesit ose shitësit.
Problem me adresën ose dështim i dorëzimit	Kontaktoni menjëherë dërguesin ose palën përgjegjëse për dorëzimin; ridrejtimi dhe ridorëzimi varen nga rregullat e shërbimit.

Transporti ndërkombëtar, doganat dhe dorëzimet ndërmjet transportuesve

Informacioni ndërkombëtar mund të ndahet midis ofruesit të logjistikës në origjinë, përpunimit të eksportit, transportit kryesor, doganës, një transportuesi në destinacion dhe dorëzimit në fazën e fundit. Një ngjarje dorëzimi nuk do të thotë domosdoshmërisht se transportuesi pritës e ka pranuar fizikisht pakon.

Rrjedha ndërkombëtare

Faza	Çfarë duhet të kuptojë klienti
Pranimi në origjinë	Pala në origjinë regjistron pakon; krijimi i etiketës vetëm nuk përbën pranim fizik.
Eksporti dhe transporti kryesor	Pakoja kalon nëpër kontrollet e eksportit dhe transport, me mundësi boshllëqesh në skanime.
Doganat e importit	Shqyrtimi doganor, detyrimet, taksat, dokumentet dhe kufizimet përcaktohen nga autoritetet e destinacionit.
Dorëzimi te partneri	Paralajmërimi elektronik, transferimi fizik dhe skanimi i parë nga pala pritëse janë ngjarje të ndara.
Faza e fundit	Pala e dorëzimit në destinacion kontrollon përpjekjet lokale të dorëzimit dhe mund të ofrojë një identifikues të veçantë lokal.

Shërbimi ndaj klientit

Përdorni faqen zyrtare të internetit të RSA Global për kanalin aktual të kontaktit sipas rajonit. Përgatitni numrin e gjurmimit, datën e dërgimit, të dhënat e dërguesit dhe marrësit, skanimin më të fundit, emrin e shërbimit, përshkrimin e pakos, dëshminë e vlerës dhe fotografitë kur është e nevojshme.

Kanali	Përdorimi më i mirë
Faqja zyrtare e internetit	Hapni faqen e internetit të RSA Global dhe përdorni kanalin aktual të kontaktit ose të shërbimit të paraqitur aty.
Shitësi ose dërguesi	Përdoreni këtë kanal për porositë në platformat e tregtisë elektronike, numrat që mungojnë, korrigjimet e adresës, rimbursimet dhe rastet kur dërguesi zotëron kontratën.
17TRACK	Përdoreni për dukshmëri të grumbulluar të gjurmimit; 17TRACK nuk mund të miratojë pretendime, rimbursime, ridrejtime ose ndryshime të dorëzimit.

Pyetje të shpeshta

Pyetje të shpeshta bazë

1. Si ta gjurmoj pakon time të RSA Global?

Vendosni identifikuesin e dërgesës në faqen zyrtare të internetit të RSA Global kur ofrohet një kanal gjurmimi, ose dërgojeni te 17TRACK për ngjarje të grumbulluara.

2. Ku mund ta gjej numrin tim të gjurmimit të RSA Global?

Kërkojeni në etiketën e dërgesës, faturë, emailin e nisjes, faqen e dërgesës në platformën e tregtisë elektronike ose mesazhin nga shitësi.

3. Si duket një numër gjurmimi i RSA Global?

Formati varet nga shërbimi dhe pala lëshuese, ndaj përdorni identifikuesin e saktë të treguar në regjistrin e dërgesës, në vend që të mbështeteni vetëm te një prefiks.

4. Kur do të shfaqet ngjarja e parë e gjurmimit?

Ngjarja e parë shfaqet pasi etiketa të jetë përpunuar dhe të jetë regjistruar një skanim fizik përkatës; krijimi i etiketës në vetvete nuk dëshmon dorëzimin.

5. Pse nuk po përditësohet gjurmimi im i RSA Global?

Shkaqet e mundshme përfshijnë statusin para dërgesës, transportin midis objekteve, përpunimin doganor, dorëzimin te partneri ose shkëmbimin e vonuar të të dhënave; kërkojini dërguesit të hetojë kur boshllëku vazhdon.

6. Sa kohë do të zgjasë një dërgesë e RSA Global?

Vlerësimi i dorëzimit varet nga shërbimi i zgjedhur, itinerari, doganat, adresa, fundjavat, festat dhe kushtet lokale të dorëzimit.

7. Çfarë duhet të bëj pas një përpjekjeje të pasuksesshme dorëzimi?

Lexoni ngjarjen më të fundit, kontrolloni nëse ka udhëzime për tërheqje ose ridorëzim dhe kontaktoni dërguesin ose palën lokale të dorëzimit përpara se pakoja të kthehet.

8. Çfarë të bëj nëse pakoja ime e RSA Global tregon se është dorëzuar, por nuk mund ta gjej?

Kontrolloni vendet e sigurta, anëtarët e familjes, recepsionin, fqinjët dhe dëshminë e dorëzimit, më pas kontaktoni menjëherë dërguesin dhe palën e dorëzimit.

9. Çfarë duhet të bëj nëse dërgesa ime ka humbur ose është dëmtuar?

Ruani paketimin, fotografoni dëmtimin, mblidhni dëshmi të vlerës dhe bëni që dërguesi ose pretenduesi i kualifikuar të përdorë procesin e zbatueshëm të hetimit ose të pretendimit.

10. Si mund të kontaktoj RSA Global?

Përdorni kanalin aktual të kontaktit në faqen zyrtare të internetit të RSA Global dhe përfshini numrin e gjurmimit, datën e dërgesës, ngjarjen më të fundit dhe të dhënat përkatëse të dërguesit ose marrësit.

Pyetje të shpeshta për ekspertët

11. A lëshohet gjithmonë numri i gjurmimit të RSA Global nga RSA Global?

Nuk duhet të nxirret asnjë përfundim vetëm nga kërkueshmëria; një numër mund të lëshohet nga një transportues në origjinë, partner logjistik, platformë tregtie elektronike ose palë dorëzimi në destinacion.

12. A do të thotë dorëzimi te partneri se transportuesi në destinacion e ka marrë pakon?

Jo; paralajmërimi elektronik, transferimi fizik dhe skanimi i parë nga pala pritëse janë etapa të ndara.

13. A do të thotë mbërritja në doganë se pakoja ka kaluar zhdoganimin?

Jo; mbërritja tregon një fazë doganore, ndërsa lirimi kërkon që autoriteti përkatës të përfundojë procesin e importit.

14. A mund ta ndryshojë 17TRACK adresën time të dorëzimit nga RSA Global?

Jo; 17TRACK shfaq ngjarjet e disponueshme dhe nuk mund të modifikojë udhëzimet e dorëzimit, adresat, rimbursimet ose kërkesat për dëmshpërblim.

15. A mund ta përdorë një biznes një API për të gjurmuar dërgesat e RSA Global?

Një biznes duhet të verifikojë integrimin zyrtar aktual të transportuesit dhe dokumentacionin e API-së të 17TRACK përpara se të zbatojë gjurmimin e automatizuar.

API-ja e gjurmimit

// Carrier official API
// Current public official RSA Global tracking API documentation was not supplied.
// Verify the current endpoint, authentication, and terms with RSA Global.

// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current RSA Global carrier code in 17TRACK documentation
// before sending production requests.