Hart 2 Hart Відстеження посилок

Про Hart2Hart

Hart2Hart — це комерційна назва, що використовується в цьому посібнику для Hart2Hart Express Cargo Group Ltd., британської кур'єрської та авіавантажної компанії, що належить родині. Hart2Hart здійснює загальнонаціональний забір і доставку, авіавантажні перевезення між аеропортами та доставку від дверей до дверей, використовуючи свою британську операційну діяльність і партнерські зв'язки у сфері авіавантажних перевезень.

Взаємозв'язки між суб'єктами перевезень

Коротка відповідь

Скористайтеся офіційною точкою входу Hart2Hart «Відстежити відправлення» або введіть ідентифікатор відправлення в 17TRACK. Використовуйте номер відстеження, номер товарно-транспортної накладної або авіавантажне посилання, надані відправником, а не номер замовлення в електронній комерції. Якщо результат не відображається, перевірте кожен символ і запитайте відправника, чи було відправлення фактично забрано та чи активовано посилання.

Як відстежувати посилки Hart2Hart

Відстеження починається з ідентифікатора, виданого або наданого для відправлення. Етикетка або запис про бронювання не є доказом того, що Hart2Hart отримала товар.

Формати та приклади номерів відстеження

На загальнодоступних сторінках Hart2Hart не опубліковано універсального формату номера відстеження. Тому в авіавантажних, кур’єрських і партнерських записах можуть використовуватися різні ідентифікатори. Не визначайте тип послуги лише за префіксом; введіть повний референс в офіційний трекер або зверніться до сторони, яка оформлювала бронювання.

Формат номера відстеження

Статуси відстеження та їхні значення

Формулювання статусу залежить від системи відстеження та транспортного партнера. Відповідальна сторона змінюється в міру переміщення відправлення: від бронювання до забору, сортування, авіаперевезення, обробки в пункті призначення та доставки.

Швидкий пошук статусу

Послуги та терміни доставки

Hart2Hart публічно описує кур’єрські забори та доставки того самого дня у Великій Британії, а також авіавантажні послуги для палет, великих вантажів і посилок. Розклад маршрутів містить час відправлення та прибуття рейсів, але не є універсальною гарантією доставки від дверей до дверей.

Порівняння послуг

Час доставки

Час доставки до країн призначення

Наведений вище список країн відображає призначення, зазначені на загальнодоступному вебсайті Hart2Hart. Час прибуття рейсу не є часом кінцевої доставки; митне оформлення, обробка, вихідні дні, якість адреси та місцеві умови доставки можуть збільшити цей час.

Поширені проблеми з відстеженням та рішення

Міжнародна доставка, митне оформлення та передача перевізникам

Hart2Hart описує експортні та імпортні вантажні перевезення й використовує зв’язки з аеропортами та GSA. Прибуття до транспортного вузла не доводить митного випуску, а електронний запис партнера не доводить фактичної передачі.

Керування доставкою та варіанти після відправлення

Публічні сторінки Hart2Hart спрямовують клієнтів звертатися до компанії щодо організації відправлень. Переадресацію, перехоплення, самовивіз та інструкції з доставки слід розглядати як такі, що надаються за запитом, а не як гарантовані функції.

Втрачені, пошкоджені відправлення, претензії, страхування та відшкодування

Запит щодо відстеження, розслідування перевізником, страхова претензія, повернення вартості поштового відправлення та повернення коштів продавцем є окремими процесами. Hart2Hart зазначає, що товари перевозяться відповідно до стандартних умов, копія яких доступна за запитом. Перевізник, який уклав договір, має запросити відповідну процедуру.

Обмеження на перевезення та спеціальне поводження

На вебсайті Hart2Hart зазначено, що TNT ACS не приймає заборонені товари або предмети, обмежені Правилами IATA чи ICAO щодо небезпечних вантажів.

Служба підтримки клієнтів

Відстеження для електронної комерції та бізнесу

Підприємства можуть використовувати офіційний вебсайт для окремих запитів щодо відправлень і 17TRACK для підтримки відстеження за кількома перевізниками. На доступних для перегляду публічних сторінках Hart2Hart не описано публічний пакетний інтерфейс, webhook або API перевізника.

Порівняння для розробників/API

Поширені запитання

Основні поширені запитання

Поширені запитання для експертів

// Hart2Hart official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API reference:
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json
// The current 17TRACK carrier code for Hart2Hart should be
// confirmed in 17TRACK documentation or account metadata before use.
fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
  method: "POST",
  headers: {
    "17token": "YourKey",
    "Content-Type": "application/json"
  },
  body: JSON.stringify([
    { "number": "TRACKING_NUMBER", "carrier": "CARRIER_CODE" }
  ])
});

Джерела та посилання

• Hart2Hart Express — офіційний вебсайт і огляд послуг. Hart2Hart Express Cargo Group Ltd.
• Розклад авіаперевезень. Hart2Hart Express Cargo Group Ltd.
• Зв’язатися з Hart2Hart Express. Hart2Hart Express Cargo Group Ltd.
• Документація API 17TRACK. 17TRACK.

17TRACK — незалежна платформа для відстеження, не пов’язана з Hart2Hart.