Hart 2 Hart Проследяване

За Hart2Hart

Hart2Hart е търговското наименование, използвано в това ръководство за Hart2Hart Express Cargo Group Ltd. — британска куриерска и авиотоварна компания, притежавана от семейство. Hart2Hart предлага получаване и доставки в цялата страна, превоз на товари от летище до летище и превоз на товари от врата до врата чрез операциите си в Обединеното кралство и взаимоотношенията си в областта на авиотоварните превози.

Взаимоотношения между превозвача и свързани организации

Бърз отговор

Използвайте официалната входна точка „Track a Shipment“ на Hart2Hart или въведете идентификатора на пратката в 17TRACK. Използвайте номера за проследяване, товарителницата или референцията за авиотоварния превоз, предоставена от изпращача, а не номер на поръчка за електронна търговия. Ако не се появи резултат, проверете отново всеки знак и попитайте изпращача дали пратката е била физически получена и референцията е активирана.

Как да проследявате пратки на Hart2Hart

Проследяването започва с идентификатора, издаден или предоставен за товарителницата. Етикетът или записът за резервация не доказват, че Hart2Hart е получил стоките.

Формати и примери на номера за проследяване

Публичните страници на Hart2Hart не публикуват универсален формат на номерата за проследяване. Поради това записите за въздушен транспорт, куриерски услуги и партньори могат да използват различни идентификатори. Не определяйте услугата само по префикса; изпратете пълния референтен номер в официалния тракер или попитайте страната, направила резервацията.

Формат на номера за проследяване

Статуси на проследяването и значения

Формулировката на статуса зависи от системата за проследяване и транспортния партньор. Отговорната страна се променя, докато пратката преминава от резервация към получаване, полет, обработка на местоназначението и доставка.

Бърза справка за статусите

Услуги и срокове за доставка

Hart2Hart публично описва куриерски получавания и доставки в Обединеното кралство в същия ден, както и услуги за въздушен товарен превоз на палети, големи пратки и колети. Графикът на маршрутите показва часовете на излитане и пристигане на полетите, но не представлява универсално обещание за доставка от врата до врата.

Сравнение на услугите

Срок за доставка

Срокове за доставка по държава на местоназначение

Списъкът с държави по-горе отразява дестинациите, посочени на публичния уебсайт на Hart2Hart. Часът на пристигане на полета не е същият като времето за крайна доставка; митническите процедури, обработката, почивните дни, качеството на адреса и местните договорености за доставка могат да удължат срока.

Често срещани проблеми с проследяването и решения

Международна доставка, митници и предаване между превозвачи

Hart2Hart описва въздушни товарни превози за износ и внос и използва отношения с летища и GSA. Пристигането на входен пункт не доказва митническо освобождаване, а електронен запис от партньор не доказва физическо предаване.

Управление на доставката и опции след изпращане

Публичните страници на Hart2Hart насочват клиентите да се свържат с компанията за организиране на пратки. Пренасочването, прихващането, получаването и инструкциите за доставка следва да се разглеждат като услуги, предоставяни при заявка, а не като гарантирани възможности.

Изгубени, повредени пратки, рекламации, застраховки и възстановяване на суми

Запитването за проследяване, разследването от превозвача, застрахователната претенция, възстановяването на пощенската такса и възстановяването на сумата от търговеца са отделни процеси. Hart2Hart посочва, че стоките се превозват съгласно стандартни общи условия, чието копие е налично при поискване. Договорният изпращач следва да поиска приложимата процедура.

Ограничения за доставки и специална обработка

Уебсайтът на Hart2Hart посочва, че TNT ACS няма да приема забранени стоки или артикули, ограничени съгласно Правилата за опасни товари на IATA или ICAO.

Обслужване на клиенти

Проследяване за електронна търговия и бизнес

Предприятията могат да използват официалния уебсайт за индивидуални запитвания относно пратки и 17TRACK за поддържана видимост при множество превозвачи. Публичните страници на Hart2Hart, прегледани тук, не описват публичен пакетен интерфейс, webhook или API на превозвач.

Сравнение на разработчик/API

Често задавани въпроси

Основни често задавани въпроси

Често задавани въпроси за експерти

// Hart2Hart official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API reference:
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json
// The current 17TRACK carrier code for Hart2Hart should be
// confirmed in 17TRACK documentation or account metadata before use.
fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
  method: "POST",
  headers: {
    "17token": "YourKey",
    "Content-Type": "application/json"
  },
  body: JSON.stringify([
    { "number": "TRACKING_NUMBER", "carrier": "CARRIER_CODE" }
  ])
});

Източници и справочни материали

• Hart2Hart Express — официален уебсайт и преглед на услугите. Hart2Hart Express Cargo Group Ltd.
• Разписание на въздушните товарни превози. Hart2Hart Express Cargo Group Ltd.
• Свържете се с Hart2Hart Express. Hart2Hart Express Cargo Group Ltd.
• Документация за API на 17TRACK. 17TRACK.

17TRACK е независима платформа за проследяване и не е свързана с Hart2Hart.