Hart 2 Hart Sledenje

O Hart2Hart

Hart2Hart je trgovsko ime, uporabljeno v tem vodniku za podjetje Hart2Hart Express Cargo Group Ltd., družinsko kurirsko podjetje in podjetje za letalski tovorni promet iz Združenega kraljestva. Hart2Hart zagotavlja prevzeme in dostave po vsej državi, tovorni promet od letališča do letališča ter tovorni promet od vrat do vrat z uporabo svojih operacij v Združenem kraljestvu in odnosov na področju letalskega tovornega prometa.

Odnosi med prevozniškimi subjekti

Hiter odgovor

Uporabite uradno vstopno točko Hart2Hart »Track a Shipment« ali vnesite identifikator pošiljke v 17TRACK. Uporabite sledilno številko, številko pošiljke ali referenco letalskega tovornega prometa, ki jo je poslal pošiljatelj – ne številke naročila v e-trgovini. Če se ne prikaže noben rezultat, znova preverite vsak znak in vprašajte pošiljatelja, ali je bila pošiljka fizično prevzeta in ali je bila referenca aktivirana.

Kako slediti paketom Hart2Hart

Sledenje se začne z identifikatorjem, izdanim ali posredovanim za pošiljko. Nalepka ali evidenca rezervacije nista dokaz, da je Hart2Hart prejel blago.

Formati in primeri sledilnih številk

Hart2Hart na svojih javnih straneh ne objavlja univerzalnega vzorca sledilne številke. Zapisi letalskega tovora, kurirske službe in partnerjev lahko zato uporabljajo različne identifikatorje. Storitve ne določajte zgolj na podlagi predpone; celotno referenco vnesite v uradni sledilnik ali vprašajte naročnika prevoza.

Oblika sledilne številke

Statusi sledenja in njihov pomen

Besedilo statusa je odvisno od sistema za sledenje in prevoznega partnerja. Odgovorna stranka se spreminja, ko se pošiljka premika od rezervacije do prevzema, leta, obravnave na destinaciji in dostave.

Hitri pregled statusov

Storitve in časi dostave

Hart2Hart javno opisuje kurirske prevzeme in dostave po Združenem kraljestvu še isti dan ter storitve letalskega tovora za palete, velike pošiljke in pakete. Njegov vozni red prikazuje čase odhodov in prihodov letov, ne pa univerzalne obljube dostave od vrat do vrat.

Primerjava storitev

Čas dostave

Dobavni roki po namembnih državah

Zgornji seznam držav zajema destinacije, navedene na javnem spletnem mestu Hart2Hart. Čas prihoda leta ni enak času končne dostave; carinjenje, ravnanje s pošiljko, konci tedna, kakovost podatkov o naslovu in lokalni dogovori o dostavi lahko podaljšajo čas dostave.

Pogoste težave pri sledenju in rešitve

Mednarodno pošiljanje, carina in predaje prevoznikom

Hart2Hart opisuje izvozni in uvozni tovorni promet ter uporablja odnose z letališči in GSA. Prihod na prehodno točko ne dokazuje sprostitve izpod carinskega nadzora, elektronski zapis partnerja pa ne dokazuje fizične predaje.

Upravljanje dostave in možnosti po odpremi

Javne strani Hart2Hart stranke usmerjajo, naj se za ureditev pošiljke obrnejo na podjetje. Preusmeritev, prestrezanje, prevzem in navodila za dostavo je treba obravnavati kot možnosti na podlagi zahteve, ne kot zagotovljene funkcije.

Izgubljene ali poškodovane pošiljke, zahtevki, zavarovanje in povračila

Poizvedba o sledenju, preiskava prevoznika, zavarovalniški zahtevek, vračilo poštnine in vračilo kupnine s strani prodajalca so ločeni postopki. Hart2Hart navaja, da se blago prevaža v skladu s standardnimi pogoji poslovanja, katerih kopija je na voljo na zahtevo. Pogodbeni pošiljatelj mora zahtevati ustrezen postopek.

Omejitve pri pošiljanju in posebno ravnanje

Na spletnem mestu Hart2Hart je navedeno, da TNT ACS ne bo sprejel prepovedanega blaga ali predmetov, omejenih s predpisi IATA ali ICAO o nevarnem blagu.

Služba za pomoč strankam

Sledenje v e-trgovini in poslovanju

Podjetja lahko uporabljajo uradno spletno mesto za posamezne poizvedbe o pošiljkah in 17TRACK za pregled pošiljk pri podprtih več prevoznikih. Na pregledanih javnih straneh Hart2Hart niso opisani javni paketni vmesnik, webhook ali API prevoznika.

Primerjava za razvijalce/API

Pogosta vprašanja

Osnovna pogosta vprašanja

Strokovna pogosta vprašanja

// Hart2Hart official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API reference:
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json
// The current 17TRACK carrier code for Hart2Hart should be
// confirmed in 17TRACK documentation or account metadata before use.
fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
  method: "POST",
  headers: {
    "17token": "YourKey",
    "Content-Type": "application/json"
  },
  body: JSON.stringify([
    { "number": "TRACKING_NUMBER", "carrier": "CARRIER_CODE" }
  ])
});

Viri in reference

• Hart2Hart Express — uradno spletno mesto in pregled storitev. Hart2Hart Express Cargo Group Ltd.
• Vozni red letalskega tovornega prevoza. Hart2Hart Express Cargo Group Ltd.
• Stopite v stik s Hart2Hart Express. Hart2Hart Express Cargo Group Ltd.
• Dokumentacija API-ja 17TRACK. 17TRACK.

17TRACK je neodvisna platforma za sledenje in ni povezana s Hart2Hart.