Skip to main content
Hart 2 Hart

Hart 2 Hart Kargo Takip

En güncel gönderi durumunu kontrol etmek için lütfen Hart 2 Hart takip numarasını girin.

Takip numaralarını eşleştirerek herhangi bir metinden numara filtreler.Bütün girdi metnini temizle.Gönderi durumunuzu sorgulamak için 'TAKİP' tuşuna basın.

Hart2Hart Hakkında

Hart2Hart, bu rehberde Birleşik Krallık merkezli aile işletmesi kuryelik ve hava kargo şirketi Hart2Hart Express Cargo Group Ltd. için kullanılan ticari addır. Hart2Hart, Birleşik Krallık operasyonu ve hava kargo ilişkileri aracılığıyla ülke genelinde gönderi alımı ve teslimatı, havalimanından havalimanına kargo ve kapıdan kapıya kargo hizmetleri sunar.

BilgiDoğrulanmış bilgiler
Resmî adHart2Hart Express Cargo Group Ltd.
Resmî web sitesihttps://hart2hartexpress.co.uk/
Taşıyıcı türüBirleşik Krallık kuryesi, hava kargo satış ve lojistik hizmet sağlayıcısı.
Ana bölgeBirleşik Krallık'ta gönderi alımı ve teslimatı; listelenen Avrupa hava kargo varış noktalarıyla birlikte.
Takip sayfasıResmî web sitesinde Gönderi Takibi.
KuruluşResmî web sitesinde, işletmenin 2005 yılında kurulduğu belirtilmektedir.

Taşıyıcı Kuruluş İlişkileri

Kuruluşİlişki
Hart2HartHart2Hart, kurye gönderi alımı, teslimat ve hava kargo düzenlemeleri sağlar; takip sayfası ilgili birinci taraf başvuru noktasıdır.
TNT Airways ACSHart2Hart, TNT Airways için Birleşik Krallık GSA'sı olarak hareket ettiğini ve Air Cargo Sales ürününe erişim sağladığını belirtmektedir.
Cargo One BelgiumHart2Hart, Cargo One Belgium'ı ihracat ve ithalat düzenlemeleriyle ilgili Avrupa GSA iş ortağı olarak tanımlamaktadır.
Stansted ve East MidlandsWeb sitesinde, listelenen hava kargo rotaları için Stansted ve East Midlands'dan hafta içi geceleri kalkan uçuşlar tanımlanmaktadır.
17TRACK17TRACK, desteklenen taşıyıcılardan alınabilen olayları bir araya getirebilir; ancak Hart2Hart gönderilerini taşımaz veya tazminat taleplerine karar vermez.

Kısa Yanıt

Hart2Hart'ın resmî “Gönderi Takibi” başvuru noktasını kullanın veya gönderi tanımlayıcısını 17TRACK'e girin. Bir e-ticaret sipariş numarası yerine gönderici tarafından sağlanan takip, sevk veya hava kargo referansını kullanın. Sonuç görünmezse her karakteri yeniden kontrol edin ve göndericiye gönderinin fiziksel olarak teslim alınıp alınmadığını ve referansın etkinleştirilip etkinleştirilmediğini sorun.

Uzman İpucu: 17TRACK bağımsız bir takip platformudur. Gönderi alımı ayarlayamaz, adres değiştiremez, geri ödemeyi onaylayamaz veya Hart2Hart nezdinde tazminat talebi oluşturamaz.

Hart2Hart Paketleri Nasıl Takip Edilir

Takip, gönderi için düzenlenen veya sağlanan tanımlayıcıyla başlar. Bir etiket veya rezervasyon kaydı, Hart2Hart'ın malları teslim aldığına dair kanıt değildir.

RotaAdımlar ve sorumluluk
Resmî web sitesiHart2Hart'ın web sitesini açın, “Gönderi Takibi”ni seçin, sağlanan gönderi referansını girin ve en son olayı mevcut en güncel tarama olarak değerlendirin.
17TRACK17TRACK’i açın, aynı tanımlayıcıyı girin ve taşıyıcının tanınmasına izin verin. İş ortağı devirleri sırasında toplu sonuçlar daha eksik olabilir.
Numara yokGönderenden, perakendeciden veya nakliye rezervasyonu yapan taraftan sevkiyat referansını isteyin. Sipariş numarası, fatura numarası veya müşteri referansı izlenebilir olmayabilir.

Takip Numarası Biçimleri ve Örnekler

Hart2Hart’ın herkese açık sayfalarında evrensel bir takip numarası biçimi yayımlanmamaktadır. Bu nedenle hava kargo, kurye ve iş ortağı kayıtlarında farklı tanımlayıcılar kullanılabilir. Hizmeti yalnızca ön eke göre tahmin etmeyin; tam referansı resmi takip sistemine girin veya rezervasyonu yapan tarafa sorun.

Takip Numarası Biçimi

Tanımlayıcı ailesiStandartlaştırılmış biçim ve kullanım
Hart2Hart gönderi referansıBiçim, herkese açık sitede yayımlanmamıştır. Rezervasyon onayında, makbuzda veya gönderici e-postasında gösterilen tam referansı kullanın.
Hava kargo kaydıHava kargo veya yük referansı, havaalanından havaalanına ya da kapıdan kapıya nakliye için sağlanabilir; referansı düzenleyen taraf ve görünürlük, rezervasyona bağlıdır.
İş ortağı tanımlayıcısıTNT Airways ACS veya başka bir operasyonel iş ortağına ait referans, nakliye belgelerinde görünebilir. Hart2Hart tarafından görülebilen bir numara, mutlaka Hart2Hart tarafından düzenlenmiş değildir.
Sipariş veya referans kimliğiPazar yeri sipariş kimlikleri ve satıcı referansları bir satışı veya rezervasyonu belirtir; izlenebilir fiziksel bir gönderiyi belirtmeleri gerekmez.

Takip Durumları ve Anlamları

Durum ifadeleri, takip sistemine ve nakliye ortağına bağlıdır. Gönderi rezervasyondan teslim almaya, uçuşa, varış işlemlerine ve teslimata ilerledikçe sorumlu taraf değişir.

Durumlara Hızlı Bakış

DurumAnlamı ve sonraki işlem
Rezervasyon veya etiket oluşturulduGönderi verileri mevcut, ancak fiziksel kabul gerçekleşmemiştir. Gönderici, teslim alma veya devretme işlemini doğrulamalıdır.
Teslim alındı veya kabul edildiBir taşıyıcı veya yetkili teslim alma aracı, gönderinin alındığını kaydetmiştir. Ayırma veya ana taşıma hareketini bekleyin.
TaşımadaGönderi bir dağıtım merkezinden, havaalanından veya ana taşıma güzergâhından geçerek ilerlemektedir. Son tarama konumunu rezerve edilen güzergâhla karşılaştırın.
İş ortağına veya geçiş merkezine devrediliyorElektronik veriler, yük veya her ikisi operatörler arasında aktarılıyor olabilir. Fiziksel gönderi sorumluluğunun hangi tarafta olduğunu rezervasyonu yapan tarafa sorun.
İstisna veya bekletiliyorTaşıma, adres, belge, güvenlik veya gümrükle ilgili bir sorun incelenmelidir. Referansla birlikte göndericiyle veya Hart2Hart ile iletişime geçin.
Teslim edildiSorumlu teslimat tarafı tarafından bir teslimat olayı kaydedilmiştir. Teslimat konumunu kontrol edin ve ürünler eksikse teslimat kanıtı alın.
İade edildiGönderi göndericiye doğru geri ilerlemektedir. Gönderici, neden ve yeniden rezervasyon seçenekleri hakkında Hart2Hart ile iletişime geçmelidir.

Hizmetler ve Teslimat Süreleri

Hart2Hart, Birleşik Krallık genelinde aynı gün kurye teslim alma ve teslimat hizmetlerinin yanı sıra paletler, büyük sevkiyatlar ve paketler için hava kargo hizmetlerini kamuya açık şekilde tanımlamaktadır. Güzergâh programı, uçuş kalkış ve varış saatlerini gösterir; kapıdan kapıya evrensel bir teslimat taahhüdü göstermez.

Hizmet Karşılaştırması

HizmetEn uygun kullanım ve kapsam
Aynı Gün Kurye HizmetiÖzel araçlar kullanılarak Birleşik Krallık genelinde teslim alma ve teslimatlar; doğrudan araçla taşıma istendiğinde uygundur.
Havaalanından havaalanına hava kargoListelenen Avrupa geçiş merkezleri ve uçuş bağlantıları üzerinden yönlendirilen paletler, büyük sevkiyatlar veya paketler.
Kapıdan kapıya hava kargoTeslim alma ve varış noktasına teslimatı birleştiren bir nakliye düzenlemesi; teklife özgü koşullar geçerlidir.

Teslimat Süresi

HizmetYayımlanan zamanlama bilgileri
Aynı Gün Kurye HizmetiHizmet, belirli teslim alma, varış noktası ve rezervasyon koşullarına bağlı olarak aynı gün olarak tanımlanmaktadır.
Hava kargo güzergâhıResmi program, güzergâh uçuş saatlerini ve operasyon günlerini sunar; kapıdan kapıya garantili bir teslimat tarihi belirlemez.
Tüm hizmetlerTeklif edilen taşıma için geçerli teslimat tahminini, son kabul saatini, gümrük varsayımlarını ve garanti durumunu satış ekibinden isteyin.

Varış Ülkesine Göre Teslimat Süreleri

Varış ülkesi veya bölgesiBelirtilen güzergâh ve zamanlama temeli
AvusturyaBelirtilen Avrupa hava kargo varış noktası; uçuş programı ve bildirilen teslimat süresi geçerlidir.
BelçikaBelirtilen varış noktası; programda Avrupa GSA güzergâhı yer almaktadır.
DanimarkaBelirtilen varış noktası; güzergâhta aktarma merkezi bağlantısı kullanılabilir.
FransaBelirtilen varış noktası; bildirilen süre, aktarma merkezi ve son teslimata bağlıdır.
AlmanyaBelirtilen varış noktası; bildirilen süre, aktarma merkezi ve son teslimata bağlıdır.
YunanistanHava kargo güzergâhı üzerinden belirtilen varış noktası; gönderi tahmini için satış ekibine danışın.
İrlandaBelirtilen varış noktası; bazı program kayıtlarında Dublin bağlantıları gösterilmektedir.
İtalyaBelirtilen varış noktası; programda İtalya’daki aktarma merkezleri yer almaktadır.
HollandaBelirtilen varış noktası; bildirilen süre, aktarma merkezi ve son teslimata bağlıdır.
NorveçBelirtilen varış noktası; programda İskandinavya bağlantıları yer almaktadır.
PolonyaBelirtilen varış noktası; programda Varşova ve bölgesel bağlantılar yer almaktadır.
PortekizBelirtilen varış noktası; güzergâh ve teslimat süresi teklife özeldir.
İspanyaBelirtilen varış noktası; programda Madrid, Barselona ve bölgesel bağlantılar yer almaktadır.
İsveçBelirtilen varış noktası; programda Stockholm ve Güney İsveç bağlantıları yer almaktadır.
İsviçreBelirtilen varış noktası; güzergâh ve teslimat süresi teklife özeldir.
TürkiyeBelirtilen varış noktası; güncel güzergâh ve ithalat gereklilikleri hakkında satış ekibine danışın.
BulgaristanBelirtilen varış noktası; program ve son kilometre teslimat süresi için gönderi teklifi alınması gerekir.
FinlandiyaBelirtilen varış noktası; programda Helsinki ve Turku bağlantıları yer almaktadır.
MacaristanBudapeşte üzerinden belirtilen varış noktası; teklife özel teslimat süresi geçerlidir.
İzlandaBelirtilen varış noktası; güzergâh uygunluğu ve teslimat süresi için teyit gerekir.

Yukarıdaki ülke listesi, Hart2Hart’ın herkese açık web sitesinde belirtilen varış noktalarını yansıtmaktadır. Uçağın varış saati, son teslimat saatiyle aynı değildir; gümrük işlemleri, elleçleme, hafta sonları, adres bilgilerinin doğruluğu ve yerel teslimat düzenlemeleri ek süreye neden olabilir.

Yaygın Takip Sorunları ve Çözümleri

Sorun veya durumAnında çözüm
Geçersiz numaraYanlışlıkla eklenen boşlukları kaldırın, referansın tamamını kopyalayın ve bunu sipariş numarasından ayırt edin. Gönderenden taşıyıcıyı ve referansı doğrulamasını isteyin.
Etkinlik yokVeriler, fiziksel teslim alma işleminden önce oluşturulmuş olabilir. Gönderen teslimi doğrulamalıdır; alıcı gönderinin kaybolduğunu varsaymamalıdır.
Taşıma sırasında güncelleme yokSon taramayı, güzergâhı ve beklenen uçuşu veya teslimat düzenlemesini kontrol edin. Bildirilen teslimat süresi geçtiğinde rezervasyon yapan tarafla iletişime geçerek konuyu yükseltin.
Adres veya teslimat başarısızlığıReferans ve düzeltilmiş adresle birlikte Hart2Hart ile derhâl iletişime geçin; yönlendirmenin mümkün olduğunu varsaymayın.
Teslim edildi ancak bulunamıyorBelirtilen teslimat konumunu, resepsiyonu, komşuları ve araç notlarını kontrol edin; teslimat kanıtı talep edin ve gönderenden taşıma soruşturması başlatmasını isteyin.
Gümrük veya yasaklı ürün sorunuGerekli belgeleri ve alıkoyma nedeninin tam olarak ne olduğunu gönderenden veya nakliye yetkilisinden isteyin. Yazılı kabul olmadan kısıtlamaya tabi ürünleri göndermeyin.
Kayıp veya hasarAmbalajı ve içeriği koruyun, hasarı fotoğraflayın, faturaları saklayın ve geçerli tazminat süreci hakkında sözleşmeli göndericiyle iletişime geçin.

Uluslararası Gönderim, Gümrük ve Taşıyıcı Devirleri

Hart2Hart, ihracat ve ithalat taşımacılığı hizmetleri sunar ve havalimanları ile GSA ilişkilerinden yararlanır. Bir geçiş noktasına varış, gümrükten çekildiğini kanıtlamaz; elektronik bir iş ortağı kaydı da fiziksel teslimi kanıtlamaz.

AşamaAnlamı ve yapılması gerekenler
Rezervasyon ve teslim almaHart2Hart veya yetkilendirilmiş bir araç, rezervasyonun ardından malları teslim alır; gönderi referansını saklayın.
Birleşik Krallık deposu ve ihracat işlemleriGönderi, havalimanı güzergâhı için hazırlanır; belgeler ve güvenlik kontrolleri kalkışı etkileyebilir.
Hava ana taşımasıKargo, rezerve edilen geçiş noktası ve uçuş bağlantısı üzerinden taşınır. Tesisler arasında tarama kayıtları seyrek olabilir.
Varış gümrüğüİthalat makamları veya onların acentesi gönderiyi değerlendirir. Vergiler, harçlar ve belgeler varış noktasına ve mallara bağlıdır.
İş ortağına devir ve son teslimatVarış noktasındaki bir işletmeci yerel elleçleme veya teslimatı gerçekleştirebilir. Referans değişmeden kalabilir ya da bir iş ortağı referansıyla desteklenebilir.

Teslimat Yönetimi ve Gönderim Sonrası Seçenekler

Hart2Hart'ın herkese açık sayfaları, müşterileri gönderi düzenlemeleri için işletmeyle iletişime geçmeye yönlendirir. Yönlendirme, müdahale, teslim alma ve teslimat talimatları, garanti edilen özellikler yerine talep üzerine sunulan hizmetler olarak değerlendirilmelidir.

Kayıp, Hasar, Tazminat Talepleri, Sigorta ve Geri Ödemeler

Bir takip sorgusu, taşıyıcı soruşturması, sigorta tazminat talebi, posta ücreti iadesi ve perakendeci iadesi ayrı süreçlerdir. Hart2Hart, malların standart hüküm ve koşullar kapsamında taşındığını ve bir nüshanın talep üzerine sunulabileceğini belirtir. Sözleşmeli gönderici, geçerli prosedürü talep etmelidir.

SüreçKim işlem yapmalı ve hangi kanıtlar gerekli
Takip sorgusuAlıcı veya gönderici güncelleme talep edebilir; referansı, teslim alma tarihini, güzergâhı ve son olayı belirtin.
Kayıp veya hasar tazminat talebiGönderici veya sözleşmeli müşteri, geçerli hüküm ve koşullara uymalıdır. Ambalajı, fotoğrafları, faturaları ve değeri kanıtlayan belgeleri saklayın.
Perakendeci iadesiAlıcı, satış sözleşmesi kapsamında satıcıdan talepte bulunur; 17TRACK bu iadeyi onaylayamaz veya zorunlu tutamaz.

Gönderim Kısıtlamaları ve Özel Taşıma

Hart2Hart'ın web sitesinde, TNT ACS'nin yasaklı malları veya IATA ya da ICAO Tehlikeli Maddeler Düzenlemeleri kapsamında kısıtlanan ürünleri kabul etmeyeceği belirtilir.

KategoriÖrnekler ve takibe etkisi
Tehlikeli veya düzenlemeye tabi mallarLityum piller, UN numaralı mallar, aerosoller, sıvılar ve toner kartuşları taşıyıcının kabulünü ve kurallara uygun elleçlemeyi gerektirir; ret veya gecikme yaşanabilir.
Hayvanlar, bitkiler ve gıdaBelirtilen yasak, canlı veya ölü bitkileri, hayvanları ve gıda maddelerini kapsar; yazılı teyit almadan bu malları taşımaya vermeyin.
Değerli ve hassas ürünlerPara birimi, kredi kartları, değerli metaller veya taşlar, güzel sanat eserleri ve antikalar, TNT ACS tarafından kabul edilmeyen ürünler arasında listelenmiştir.
Alkol ve saldırgan içerikAlkol, sıvılar ve pornografik, saldırgan veya siyasi kabul edilen materyaller yayımlanmış yasaklı ürünler listesinde yer alır.

Müşteri Hizmetleri

KanalDoğrulanmış iletişim ve en uygun kullanım
Telefon+44 (0)1753 683 557. Satış, gönderi soruları ve acil operasyonel talepler için kullanın; herkese açık sayfada çalışma saatleri belirtilmemiştir.
E-postainfo@hart2hartexpress.co.uk. Tam referansı, gönderici ve alıcı bilgilerini, güzergâhı, en son taramayı ve talep edilen işlemi ekleyin.
İletişim formuResmî iletişim formu. Yazılı bir bilgi talebi veya hüküm ve koşullar talebi için kullanın.
AdresHitchcock House, Unit B Horton Road, Slough, SL3 0DF, Birleşik Krallık.

E-ticaret ve Ticari Takip

İşletmeler, bireysel gönderi talepleri için resmî web sitesini ve desteklenen çoklu taşıyıcı görünürlüğü için 17TRACK'i kullanabilir. Burada incelenen herkese açık Hart2Hart sayfalarında herkese açık bir toplu işlem, webhook veya taşıyıcı API'si belgelenmemiştir.

Geliştirici/API Karşılaştırması

SeçenekSağlayıcı
Resmî takip sayfasıHart2Hart
Çoklu taşıyıcı API'si17TRACK

SSS

Temel SSS

1. Hart2Hart paketimi nasıl takip ederim?

Gönderi referansını resmî Hart2Hart takip sayfasına girin veya mevcut hareketleri görüntülemek için 17TRACK'i kullanın.

2. Hart2Hart takip numaramı nerede bulabilirim?

Rezervasyon onayında, yük makbuzunda veya göndericinin sevk e-postasında arayın; eksikse göndericiye sorun.

3. Hart2Hart takip numarası nasıl görünür?

Hart2Hart, herkese açık tek bir evrensel biçim yayımlamamaktadır; bu nedenle tahmin edilen bir ön ek yerine gönderilen referansın tamamı kullanılmalıdır.

4. İlk Hart2Hart taraması ne zaman görünür?

İlk tarama normalde rezervasyona, fiziksel teslim almaya ve ilk depo veya yük aktarımına bağlıdır; yalnızca etiket oluşturulması kabul anlamına gelmez.

5. Hart2Hart takip bilgilerim neden güncellenmiyor?

Bir gönderi depo, havaalanı veya iş ortağı taramaları arasında olabilir. Son hareketi kontrol edin, ardından belirtilen teslimat süresi geçtikten sonra göndericiye veya Hart2Hart'a sorun.

6. Hart2Hart teslimatı ne kadar sürer?

Aynı gün Birleşik Krallık kurye hizmeti aynı gün olarak tanımlanırken hava kargo süresi güzergâha ve teklife özeldir ve evrensel bir garanti değildir.

7. Hart2Hart teslimat başarısızlığından sonra ne yapmalıyım?

Mevcut teslimat çözümünün kontrol edilebilmesi için referans ve doğru adres bilgileriyle derhâl Hart2Hart ile iletişime geçin.

8. Hart2Hart teslim edildi diyor, ancak gönderim nerede?

Resepsiyonu, komşuları ve belirtilen teslimat konumunu kontrol edin; ardından teslimat kanıtı talep edin ve göndericiden bir talep oluşturmasını isteyin.

9. Kayıp veya hasarlı bir Hart2Hart gönderisini nasıl bildirebilirim?

Ambalajı ve fotoğrafları muhafaza edin ve sözleşmeli göndericinin, taşıma koşulları kapsamında geçerli inceleme veya tazminat talebinde bulunmasını sağlayın.

10. Hart2Hart ile nasıl iletişime geçebilirim?

+44 (0)1753 683 557 numarasını arayın, info@hart2hartexpress.co.uk adresine e-posta gönderin veya resmî iletişim sayfasını kullanın.

Uzman SSS

11. Hart2Hart, her uluslararası uçuşu gerçekleştiren hava yolu şirketi midir?

Hart2Hart, TNT Airways ACS için Birleşik Krallık GSA'sı olduğunu belirtmektedir; listelenen uçuş programında işletmeci uçaklar ve güzergâhlar tanımlandığından fiziksel işletmeci rezervasyondan kontrol edilmelidir.

12. Havaalanından havaalanına ve kapıdan kapıya Hart2Hart taşımacılığı arasındaki fark nedir?

Havaalanından havaalanına hizmet, sözleşmede belirtilen havaalanlarında sona ererken kapıdan kapıya hizmet, teslim alma ve varış noktasına teslimat düzenlemelerini ekler; kapsamı teklif belirler.

13. Hart2Hart uçuşunun varması gümrük işlemlerinin tamamlandığı anlamına mı gelir?

Hayır. Varış kapısına ulaşma ve gümrükten çekilme farklı olaylardır; ithalat belgeleri, vergiler ve denetimler hâlâ tamamlanmamış olabilir.

14. Bir iş ortağı taraması, Hart2Hart'ın mallarımı teslim aldığını kanıtlayabilir mi?

Hayır. Elektronik ön bildirim, rezervasyon kaydı ve fiziksel kabul taraması farklı aşamaları temsil eder; hangi olayın gerçekleştiğini rezervasyonu yapan tarafa sorun.

15. Hart2Hart herkese açık bir takip API'si yayımlıyor mu?

İncelenen herkese açık sayfalarda bir takip sayfası sunulmakta, ancak herkese açık bir Hart2Hart API'si belgelenmemektedir; işletmeler Hart2Hart ile iletişime geçmeli veya belgelenmiş 17TRACK API'sini kullanmalıdır.

Takip API'si

// Hart2Hart official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API reference:
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json
// The current 17TRACK carrier code for Hart2Hart should be
// confirmed in 17TRACK documentation or account metadata before use.
fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
  method: "POST",
  headers: {
    "17token": "YourKey",
    "Content-Type": "application/json"
  },
  body: JSON.stringify([
    { "number": "TRACKING_NUMBER", "carrier": "CARRIER_CODE" }
  ])
});

Kaynaklar ve Referanslar

17TRACK bağımsız bir takip platformudur ve Hart2Hart ile bağlantılı değildir.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK