Hart 2 Hart Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін Hart 2 Hart бақылау нөмірін енгізіңіз.

info@hart2hartexpress.co.ukhttps://hart2hartexpress.co.uk/

Қадағалау

Hart2Hart туралы

Hart2Hart — осы нұсқаулықта Hart2Hart Express Cargo Group Ltd. компаниясы үшін қолданылатын сауда атауы. Бұл Ұлыбританияға тиесілі отбасылық курьерлік және әуе жүк тасымалы компаниясы. Hart2Hart Ұлыбританиядағы операциялары мен әуе жүк тасымалы саласындағы серіктестік байланыстары арқылы бүкіл ел бойынша жүктерді қабылдау мен жеткізуді, әуежайдан әуежайға және есіктен есікке дейін жүк тасымалдауды қамтамасыз етеді.

Дерек	Тексерілген ақпарат
Ресми атауы	Hart2Hart Express Cargo Group Ltd.
Ресми веб-сайт	https://hart2hartexpress.co.uk/
Тасымалдаушы түрі	Ұлыбританиядағы курьерлік, әуе жүк тасымалын сату және логистика қызметтерін жеткізуші.
Негізгі өңірі	Ұлыбритания аумағында жүктерді қабылдау және жеткізу, сондай-ақ көрсетілген еуропалық әуе жүк тасымалы бағыттары.
Бақылау беті	Ресми веб-сайтта жөнелтілімді бақылау.
Құрылған жылы	Ресми веб-сайтта компанияның 2005 жылы құрылғаны көрсетілген.

Тасымалдаушы ұйымдар арасындағы байланыстар

Ұйым	Байланысы
Hart2Hart	Hart2Hart курьерлік жөнелтілімдерді қабылдау, жеткізу және әуе жүк тасымалын ұйымдастыру қызметтерін ұсынады; оның бақылау беті тиісті бастапқы тарапқа тиесілі кіру нүктесі болып табылады.
TNT Airways ACS	Hart2Hart компаниясы TNT Airways үшін Ұлыбританиядағы GSA ретінде әрекет ететінін және Air Cargo Sales өніміне қол жеткізетінін мәлімдейді.
Cargo One Belgium	Hart2Hart Cargo One Belgium компаниясын экспорт және импорт жөнелтілімдерін ұйымдастыруға қатысы бар еуропалық GSA серіктесі ретінде сипаттайды.
Stansted және East Midlands	Веб-сайтта көрсетілген әуе жүк тасымалы бағыттары бойынша Stansted және East Midlands әуежайларынан жұмыс күндері түнгі рейстер ұшатыны сипатталған.
17TRACK	17TRACK қолдау көрсетілетін тасымалдаушылардан қолжетімді оқиғаларды біріктіре алады, бірақ ол Hart2Hart жөнелтілімдерін тасымалдамайды және шағымдар бойынша шешім қабылдамайды.

Қысқаша жауап

Hart2Hart компаниясының ресми “Track a Shipment” кіру нүктесін пайдаланыңыз немесе жөнелтілім идентификаторын 17TRACK жүйесіне енгізіңіз. Электрондық коммерциядағы тапсырыс нөмірін емес, жөнелтуші ұсынған бақылау, жүк жөнелту немесе әуе жүк тасымалы анықтамалығын пайдаланыңыз. Егер нәтиже шықпаса, әр таңбаны қайта тексеріп, жөнелтушіден жөнелтілімнің іс жүзінде қабылданғанын және анықтамалық нөмірдің іске қосылғанын сұраңыз.

Кәсіби кеңес: 17TRACK — тәуелсіз бақылау платформасы. Ол жөнелтілімді қабылдауды ұйымдастыра алмайды, мекенжайды өзгерте алмайды, қайтарымды мақұлдай алмайды және Hart2Hart компаниясына шағым аша алмайды.

Hart2Hart сәлемдемелерін бақылау жолы

Бақылау жөнелтілім үшін берілген немесе ұсынылған идентификатордан басталады. Жапсырманың немесе брондау жазбасының болуы Hart2Hart компаниясының тауарларды қабылдағанын дәлелдемейді.

Бағыт	Қадамдар және жауапкершілік
Ресми веб-сайт	Hart2Hart веб-сайтын ашып, “Track a Shipment” опциясын таңдаңыз, ұсынылған жөнелтілім анықтамалығын енгізіңіз және ең соңғы оқиғаны қолжетімді ең соңғы сканерлеу ретінде түсіндіріңіз.
17TRACK	17TRACK ашып, сол идентификаторды енгізіңіз және тасымалдаушыны анықтауға рұқсат беріңіз. Серіктестер арасында тапсырылған кезде біріктірілген нәтижелер толық болмауы мүмкін.
Нөмір жоқ	Жөнелтушіден, бөлшек сатушыдан немесе жүк жөнелтімін рәсімдеген тараптан жүк жөнелтімі нөмірін сұраңыз. Тапсырыс нөмірін, шот-фактура нөмірін немесе клиент нөмірін қадағалау мүмкін болмауы мүмкін.

Бақылау нөмірлерінің пішімдері мен мысалдары

Hart2Hart компаниясының ашық беттерінде әмбебап бақылау нөмірінің үлгісі жарияланбаған. Сондықтан әуе жүгіне, курьерлік және серіктестік жазбаларға әртүрлі идентификаторлар қолданылуы мүмкін. Қызметті тек префиксіне қарап анықтамаңыз; толық нөмірді ресми трекерге енгізіңіз немесе брондауды жасаған тараптан сұраңыз.

Бақылау нөмірінің пішімі

Идентификатор санаты	Қалыпқа келтірілген үлгісі және қолданылуы
Hart2Hart жөнелтімінің нөмірі	Үлгі ашық сайтта жарияланбаған. Брондау растауында, түбіртекте немесе жөнелтушінің электрондық хатында көрсетілген нақты нөмірді пайдаланыңыз.
Әуе жүгі жазбасы	Әуежайдан әуежайға немесе есіктен есікке дейінгі жүк тасымалы үшін әуе жүгі немесе карго нөмірі берілуі мүмкін; оны берген тарап пен ақпараттың көрінуі брондауға байланысты.
Серіктес идентификаторы	Жүк құжаттарында TNT Airways ACS немесе басқа операциялық серіктестің нөмірі көрсетілуі мүмкін. Hart2Hart компаниясына көрінетін нөмірді міндетті түрде Hart2Hart берген деп санауға болмайды.
Тапсырыс немесе нөмір идентификаторы	Маркетплейстегі тапсырыс идентификаторлары мен сатушы нөмірлері сатылымды немесе брондауды білдіреді, бірақ міндетті түрде нақты жөнелтімді қадағалауға мүмкіндік бермейді.

Бақылау мәртебелері және олардың мағыналары

Мәртебе атауы бақылау жүйесі мен тасымалдаушы серіктеске байланысты. Жөнелтім брондаудан қабылдауға, ұшуға, межелі жерде өңдеуге және жеткізуге өткен сайын жауапты тарап өзгереді.

Мәртебені жылдам анықтау

Мәртебе	Мағынасы және келесі әрекет
Брондау немесе жүкқұжат жасалды	Жөнелтім туралы деректер бар, бірақ оның физикалық қабылданғаны расталмаған. Жөнелтуші қабылдап алуды немесе тапсыруды растауы керек.
Қабылданып алынды немесе қабылданды	Тасымалдаушы немесе уәкілетті қабылдау көлігі жөнелтімді алғанын тіркеді. Сұрыптауды немесе негізгі тасымал бағыты бойынша қозғалысты күтіңіз.
Жолда	Жөнелтім депо, әуежай немесе негізгі тасымал бағыты арқылы қозғалып келеді. Соңғы сканерленген орынды брондалған маршрутпен салыстырыңыз.
Серіктеске немесе торапқа тапсырылды	Электрондық деректер, жүк немесе екеуі де операторлар арасында ауысып жатуы мүмкін. Жөнелтімді физикалық тұрғыда қай тараптың иеленіп отырғанын брондауды жасаған тараптан сұраңыз.
Ерекше жағдай немесе ұсталды	Тасымалдау, мекенжай, құжаттама, қауіпсіздік немесе кеден мәселесі тексеруді қажет етеді. Нөмірді көрсете отырып, жөнелтушіге немесе Hart2Hart компаниясына хабарласыңыз.
Жеткізілді	Жауапты жеткізу тарапы жеткізу оқиғасын тіркеді. Егер тауар жоқ болса, жеткізу орнын тексеріп, жеткізілгенін растайтын дәлел алыңыз.
Қайтарылды	Жөнелтім жөнелтушіге қарай кері бағытта қозғалып келеді. Жөнелтуші себебін және қайта брондау мүмкіндіктерін білу үшін Hart2Hart компаниясына хабарласуы керек.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

Hart2Hart компаниясы Ұлыбритания аумағында сол күні орындалатын курьерлік қабылдау мен жеткізуді, сондай-ақ паллеттерге, ірі жүк жөнелтімдеріне және сәлемдемелерге арналған әуе жүгі қызметтерін ашық түрде сипаттайды. Оның маршрут кестесінде рейстердің ұшу және келу уақыттары көрсетілген, бірақ есіктен есікке дейін жеткізудің әмбебап кепілдігі берілмейді.

Қызметтерді салыстыру

Қызмет	Қолдануға қолайлы жағдайы және қамту аясы
Сол күнгі курьерлік қызмет	Арнайы бөлінген көліктер арқылы Ұлыбритания бойынша қабылдау және жеткізу; тікелей көлікпен тасымалдау қажет болған жағдайда қолайлы.
Әуежайдан әуежайға дейінгі әуе жүгі	Көрсетілген еуропалық тораптар мен рейс байланыстары арқылы тасымалданатын паллеттер, ірі жүк жөнелтімдері немесе сәлемдемелер.
Есіктен есікке дейінгі әуе жүгі	Қабылдап алу мен межелі жерде жеткізуді қамтитын біріктірілген жүк тасымалы; нақты ұсынысқа қатысты шарттар қолданылады.

Жеткізу уақыты

Қызмет	Жарияланған уақыт туралы ақпарат
Сол күнгі курьерлік қызмет	Қызмет сол күні орындалатын қызмет ретінде сипатталған, бірақ бұл нақты қабылдау, межелі орын және брондау шарттарына байланысты.
Әуе жүгі маршруты	Ресми кестеде маршрут бойынша рейс уақыттары мен жұмыс күндері көрсетіледі; ол есіктен есікке дейін жеткізудің кепілді күнін белгілемейді.
Барлық қызметтер	Ұсынылған тасымалға қатысты жеткізудің болжамды мерзімін, қабылдау шегін, кеден талаптары жөніндегі болжамдарды және кепілдік мәртебесін сату бөлімінен сұраңыз.

Баратын ел бойынша жеткізу мерзімдері

Баратын ел немесе аймақ	Көрсетілген бағыт пен мерзімдердің негіздемесі
Австрия	Көрсетілген еуропалық әуе жүк тасымалы бағыты; ұшу кестесі мен көрсетілген жеткізу мерзімі қолданылады.
Бельгия	Көрсетілген бағыт; кестеге еуропалық GSA бағыты кіреді.
Дания	Көрсетілген бағыт; маршрутта аралық торап арқылы қосылу болуы мүмкін.
Франция	Көрсетілген бағыт; көрсетілген мерзім аралық торап пен соңғы жеткізуге байланысты.
Германия	Көрсетілген бағыт; көрсетілген мерзім аралық торап пен соңғы жеткізуге байланысты.
Грекия	Әуе жүк тасымалы бағыты арқылы көрсетілген бағыт; жөнелтілім бағалауын білу үшін сату бөліміне хабарласыңыз.
Ирландия	Көрсетілген бағыт; кейбір кесте жазбаларында Дублин арқылы қосылу көрсетілген.
Италия	Көрсетілген бағыт; кестеге италиялық аралық тораптар кіреді.
Нидерланд	Көрсетілген бағыт; көрсетілген мерзім аралық торап пен соңғы жеткізуге байланысты.
Норвегия	Көрсетілген бағыт; кестеге Скандинавия арқылы қосылулар кіреді.
Польша	Көрсетілген бағыт; кестеге Варшава және аймақтық қосылулар кіреді.
Португалия	Көрсетілген бағыт; маршрут пен жеткізу мерзімі нақты ұсынысқа байланысты.
Испания	Көрсетілген бағыт; кестеге Мадрид, Барселона және аймақтық қосылулар кіреді.
Швеция	Көрсетілген бағыт; кестеге Стокгольм және Швецияның оңтүстігі арқылы қосылулар кіреді.
Швейцария	Көрсетілген бағыт; маршрут пен жеткізу мерзімі нақты ұсынысқа байланысты.
Түркия	Көрсетілген бағыт; қолданыстағы маршрут пен импорт талаптары туралы сату бөлімінен сұраңыз.
Болгария	Көрсетілген бағыт; кесте мен соңғы кезеңдегі жеткізу мерзімін анықтау үшін жөнелтілімге ұсыныс қажет.
Финляндия	Көрсетілген бағыт; кестеге Хельсинки және Турку арқылы қосылулар кіреді.
Венгрия	Будapest арқылы көрсетілген бағыт; жеткізу мерзімі нақты ұсынысқа байланысты.
Исландия	Көрсетілген бағыт; маршруттың қолжетімділігі мен жеткізу мерзімін растау қажет.

Жоғарыдағы елдер тізімі Hart2Hart-тың жалпыға қолжетімді веб-сайтында аталған бағыттарды көрсетеді. Ұшақтың қону уақыты соңғы жеткізу уақытымен бірдей емес; кеден рәсімдері, өңдеу, демалыс күндері, мекенжайдың дұрыстығы және жергілікті жеткізу шаралары қосымша уақыт алуы мүмкін.

Бақылауға қатысты жиі кездесетін мәселелер және шешімдер

Мәселе немесе мәртебе	Жедел шешім
Жарамсыз нөмір	Кездейсоқ енгізілген бос орындарды алып тастап, толық анықтамалық нөмірді көшіріңіз және оны тапсырыс нөмірінен ажыратыңыз. Жөнелтушіден тасымалдаушы мен анықтамалық нөмірді растауын сұраңыз.
Оқиғалар жоқ	Бұл деректер физикалық қабылдап алудан бұрын енгізілуі мүмкін. Жөнелтуші тапсыру фактісін растауы керек; алушы жөнелтілім жоғалды деп ойламауы тиіс.
Тасымалдау барысында жаңарту жоқ	Соңғы сканерлеуді, маршрутты және күтілетін ұшу немесе жеткізу тәртібін тексеріңіз. Көрсетілген жеткізу мерзімі өтіп кетсе, тапсырысты рәсімдеген тарапқа хабарласып, мәселені ушықтырыңыз.
Мекенжай немесе жеткізу мәселесі	Анықтамалық нөмірді және түзетілген мекенжайды көрсетіп, Hart2Hart компаниясына дереу хабарласыңыз; қайта бағыттау қолжетімді деп ойламаңыз.
Жеткізілді, бірақ жоқ	Көрсетілген жеткізу орнын, қабылдау бөлімін, көршілерді және көлікке қатысты жазбаларды тексеріңіз; жеткізілгенін растайтын дәлелді сұратып, жөнелтушіден тасымалдау бойынша тексеру ашуды өтініңіз.
Кеден немесе тыйым салынған тауар мәселесі	Қажетті құжаттарды және кідірістің нақты себебін жөнелтушіден немесе жүк бойынша байланыс тұлғасынан сұраңыз. Жазбаша қабылдау расталмайынша, шектеулі тауарларды жібермеңіз.
Жоғалу немесе зақымдану	Қаптама мен ішіндегі заттарды сақтап қойыңыз, зақымданған жерлерді суретке түсіріңіз, шот-фактураларды сақтаңыз және тиісті шағым беру тәртібін білу үшін шарт жасасқан жөнелтушіге хабарласыңыз.

Халықаралық жөнелту, кеден және тасымалдаушы ауысымдары

Hart2Hart экспорттық және импорттық жүктерді тасымалдауды сипаттайды әрі әуежайлармен және GSA байланыстарымен жұмыс істейді. Жүктің қақпаға келуі кедендік рәсімдеуден өткенін дәлелдемейді, ал электрондық серіктес жазбасы жүктің іс жүзінде тапсырылғанын дәлелдемейді.

Кезең	Мағынасы және не істеу керек
Брондау және қабылдап алу	Hart2Hart немесе уәкілетті көлік құралы брондаудан кейін тауарды қабылдайды; жөнелтілімнің анықтамалық нөмірін сақтап қойыңыз.
Ұлыбританиядағы қойма және экспорттық өңдеу	Жөнелтілім әуежай бағытына дайындалады; құжаттарды рәсімдеу және қауіпсіздік тексерулері жөнелтуге әсер етуі мүмкін.
Әуе магистральдық тасымалы	Жүк брондалған қақпа және ұшу бағытының байланысы арқылы тасымалданады. Нысандар арасында сканерлеу жазбалары сирек болуы мүмкін.
Баратын жердегі кеден	Импорт органдары немесе олардың агенті жөнелтілімді бағалайды. Баждар, салықтар және құжаттар баратын жер мен тауарларға байланысты болады.
Серіктеске тапсыру және соңғы жеткізу	Баратын жердегі оператор жергілікті өңдеуді немесе жеткізуді жүзеге асыруы мүмкін. Анықтамалық нөмір өзгеріссіз қалуы немесе серіктестің анықтамалық нөмірімен толықтырылуы мүмкін.

Жеткізуді басқару және жөнелтілімнен кейінгі мүмкіндіктер

Hart2Hart компаниясының ашық беттері клиенттерге жөнелтілімді ұйымдастыру үшін компанияға хабарласуды ұсынады. Қайта бағыттау, ұстап қалу, алып кету және жеткізу нұсқауларын кепілдендірілген функциялар емес, сұрау негізінде көрсетілетін қызметтер ретінде қарастырған жөн.

Жоғалған, бүлінген жөнелтілімдер, шағымдар, сақтандыру және қайтарымдар

Бақылау бойынша сұрау, тасымалдаушының тексеруі, сақтандыру шағымы, пошта төлемін қайтару және бөлшек сатушының ақшаны қайтаруы — бөлек процестер. Hart2Hart тауарлар стандартты талаптар мен шарттарға сәйкес тасымалданатынын, ал олардың көшірмесі сұрау бойынша берілетінін мәлімдейді. Шарт жасасқан жөнелтуші тиісті тәртіпті сұратуы керек.

Процесс	Кім әрекет етуі керек және қандай дәлел қажет
Бақылау бойынша сұрау	Алушы немесе жөнелтуші жаңартылған ақпаратты сұрата алады; анықтамалық нөмірді, қабылдап алу күнін, бағытты және соңғы оқиғаны көрсетіңіз.
Жоғалу немесе зақымдану туралы шағым	Жөнелтуші немесе шарт жасасқан клиент тиісті талаптарды орындауы керек. Қаптаманы, фотосуреттерді, шот-фактураларды және құнды растайтын дәлелдерді сақтап қойыңыз.
Бөлшек сатушының ақшаны қайтаруы	Сатып алушы сату шартына сәйкес сатушыға жүгінеді; 17TRACK мұндай ақшаны қайтаруды мақұлдай немесе талап ете алмайды.

Жөнелту шектеулері және арнайы өңдеу

Hart2Hart веб-сайтында TNT ACS тыйым салынған немесе IATA не ICAO қауіпті жүктер жөніндегі ережелерімен шектелген тауарлар мен заттарды қабылдамайтыны айтылған.

Санат	Мысалдар және бақылауға әсері
Қауіпті немесе реттелетін тауарлар	Литий батареялары, UN нөмірі бар тауарлар, аэрозольдер, сұйықтықтар және тонер картридждері тасымалдаушының қабылдауын және талаптарға сай өңдеуді қажет етеді; қабылдамау немесе кідіру орын алуы мүмкін.
Жануарлар, өсімдіктер және азық-түлік	Тыйым салынған заттар тізіміне тірі немесе өлі өсімдіктер, жануарлар және азық-түлік өнімдері кіреді; жазбаша растаусыз бұл тауарларды жөнелтпеңіз.
Құнды және сезімтал заттар	Валюта, кредиттік карталар, бағалы металдар немесе тастар, бейнелеу өнері туындылары және антиквариат TNT ACS қабылдамайтын заттардың қатарында көрсетілген.
Алкоголь және әдепсіз материалдар	Алкоголь, сұйықтықтар және порнографиялық, әдепсіз немесе саяси деп саналатын материалдар жарияланған тыйым салынған заттар тізіміне енгізілген.

Клиенттерге қызмет көрсету

Байланыс арнасы	Расталған байланыс деректері және ең қолайлы пайдалану тәсілі
Телефон	+44 (0)1753 683 557. Сату, жөнелтілімге қатысты сұрақтар және шұғыл операциялық мәселелер бойынша пайдаланыңыз; ашық бетте жұмыс уақыты көрсетілмеген.
Электрондық пошта	info@hart2hartexpress.co.uk. Толық анықтамалық нөмірді, жөнелтуші мен алушының деректерін, бағытты, соңғы сканерлеу ақпаратын және қажетті әрекетті көрсетіңіз.
Байланыс нысаны	Ресми байланыс нысаны. Жазбаша сауал немесе ережелер мен шарттарды сұрау үшін пайдаланыңыз.
Мекенжайы	Hitchcock House, Unit B Horton Road, Slough, SL3 0DF, United Kingdom.

Электрондық коммерция және бизнесті бақылау

Компаниялар жеке жөнелтілімдер бойынша сауалдар үшін ресми веб-сайтты, ал бірнеше тасымалдаушы бойынша қолдау көрсетілетін көріну мүмкіндігі үшін 17TRACK пайдалана алады. Мұнда қаралған Hart2Hart ашық беттерінде жалпыға қолжетімді пакет, webhook немесе тасымалдаушы API құжатталмаған.

Әзірлеуші/API салыстыруы

Опция	Провайдер
Ресми бақылау беті	Hart2Hart
Бірнеше тасымалдаушыға арналған API	17TRACK

Жиі қойылатын сұрақтар

Негізгі жиі қойылатын сұрақтар

1. Hart2Hart сәлемдемемді қалай бақылаймын?

Жөнелтілім нөмірін ресми Hart2Hart бақылау бетіне енгізіңіз немесе қолжетімді оқиғаларды көру үшін 17TRACK пайдаланыңыз.

2. Hart2Hart бақылау нөмірімді қайдан таба аламын?

Оны брондау растауынан, жүк түбіртегінен немесе жөнелтушінің жөнелту туралы электрондық хатынан іздеңіз; егер нөмір жоқ болса, жөнелтушіден сұраңыз.

3. Hart2Hart бақылау нөмірі қандай болады?

Hart2Hart бірыңғай жалпыға қолжетімді үлгіні жарияламайды, сондықтан болжамды префиксті емес, толық берілген нөмірді пайдалану керек.

4. Hart2Hart жүйесінде алғашқы сканерлеу қашан пайда болады?

Алғашқы сканерлеу әдетте брондауға, жүкті нақты қабылдап алуға және алғашқы депоға немесе жүк тасымалдау кезінде тапсыруға байланысты болады; жүк жапсырмасын жасау өздігінен қабылданғанын білдірмейді.

5. Hart2Hart бақылауым неге жаңартылмай жатыр?

Жөнелтілім депо, әуежай немесе серіктес сканерлеулері арасында болуы мүмкін. Соңғы оқиғаны тексеріңіз, содан кейін көрсетілген жеткізу мерзімі өткен соң жөнелтушіден немесе Hart2Hart-тан сұраңыз.

6. Hart2Hart жеткізілімі қанша уақыт алады?

Ұлыбританиядағы сол күнгі курьерлік қызмет сол күні жеткізу ретінде сипатталады, ал әуе жүк тасымалының мерзімі бағыт пен баға ұсынысына байланысты және әмбебап кепілдік болып саналмайды.

7. Hart2Hart жеткізуі сәтсіз болғаннан кейін не істеуім керек?

Қолжетімді жеткізу шешімін тексеру үшін нөмірді және дұрыс мекенжайды көрсетіп, Hart2Hart-қа дереу хабарласыңыз.

8. Hart2Hart жеткізілді деп көрсетіп тұр, бірақ жөнелтілімім қайда?

Қабылдау бөлімін, көршілерді және көрсетілген жеткізу орнын тексеріңіз, содан кейін жеткізілгенін растайтын дәлел сұрап, жөнелтушіден сауал жолдауын өтініңіз.

9. Жоғалған немесе бүлінген Hart2Hart жөнелтілімін қалай хабарлаймын?

Қаптаманы және фотосуреттерді сақтап қойыңыз, сондай-ақ шарт жасасқан жөнелтушіге тасымалдау талаптарына сәйкес тиісті тексеру немесе талап қоюды сұратқызыңыз.

10. Hart2Hart-пен қалай байланысуға болады?

+44 (0)1753 683 557 нөміріне қоңырау шалыңыз, info@hart2hartexpress.co.uk электрондық поштасына жазыңыз немесе ресми байланыс бетін пайдаланыңыз.

Мамандарға арналған жиі қойылатын сұрақтар

11. Әрбір халықаралық рейсті орындайтын әуе компаниясы Hart2Hart па?

Hart2Hart өзін TNT Airways ACS компаниясының Ұлыбританиядағы GSA-сы ретінде көрсетеді; жарияланған рейс кестесінде ұшақты пайдаланушы оператор мен бағыттар көрсетілген, сондықтан нақты операторды брондау деректерінен тексеру керек.

12. Әуежайдан әуежайға және есіктен есікке дейінгі Hart2Hart жүк тасымалының айырмашылығы неде?

Әуежайдан әуежайға дейінгі тасымал шартта көрсетілген әуежайларда аяқталады, ал есіктен есікке дейінгі қызметке жүкті алып кету және тағайындалған жерге жеткізу шаралары қосылады; қызмет аясын баға ұсынысы айқындайды.

13. Hart2Hart рейсінің келуі кеден рәсімдері аяқталды дегенді білдіре ме?

Жоқ. Хабқа келу мен кеденнен босату — екі бөлек оқиға; импорт құжаттары, баждар мен тексерулер әлі аяқталмаған болуы мүмкін.

14. Серіктестің сканерлеуі Hart2Hart менің тауарларымды қабылдағанын дәлелдей ала ма?

Жоқ. Электрондық алдын ала хабарлама, брондау жазбасы және нақты қабылдау сканерлеуі — әртүрлі кезеңдер; қай оқиғаның болғанын брондауды жасаған тараптан сұраңыз.

15. Hart2Hart жалпыға қолжетімді бақылау API-ын жариялай ма?

Қаралған ашық беттерде бақылау беті бар, бірақ жалпыға қолжетімді Hart2Hart API құжатталмаған; компаниялар Hart2Hart-қа хабарласуы немесе құжатталған 17TRACK API-ын пайдалануы керек.

Бақылау API интерфейсі

// Hart2Hart official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API reference:
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json
// The current 17TRACK carrier code for Hart2Hart should be
// confirmed in 17TRACK documentation or account metadata before use.
fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
  method: "POST",
  headers: {
    "17token": "YourKey",
    "Content-Type": "application/json"
  },
  body: JSON.stringify([
    { "number": "TRACKING_NUMBER", "carrier": "CARRIER_CODE" }
  ])
});