
Hart 2 Hart Volgen
Voer het Hart 2 Hart-trackingnummer in om de nieuwste verzendstatus te controleren.
Over Hart2Hart
Hart2Hart is de handelsnaam die in deze gids wordt gebruikt voor Hart2Hart Express Cargo Group Ltd., een Brits familiebedrijf voor koeriersdiensten en luchtvracht. Hart2Hart verzorgt landelijke ophalingen en leveringen, vrachtvervoer van luchthaven naar luchthaven en vrachtvervoer van deur tot deur via zijn activiteiten in het VK en relaties op het gebied van luchtvracht.
| Feit | Geverifieerde informatie |
|---|---|
| Officiële naam | Hart2Hart Express Cargo Group Ltd. |
| Officiële website | https://hart2hartexpress.co.uk/ |
| Type vervoerder | Britse koeriersdienst, dienstverlener op het gebied van luchtvrachtverkoop en logistiek. |
| Primaire regio | Ophalingen en leveringen in het Verenigd Koninkrijk, met vermelde Europese bestemmingen voor luchtvracht. |
| Trackingpagina | Een zending volgen op de officiële website. |
| Opgericht | Op de officiële website staat dat het bedrijf in 2005 is opgericht. |
Relaties tussen vervoerders en entiteiten
| Entiteit | Relatie |
|---|---|
| Hart2Hart | Hart2Hart verzorgt ophalingen en leveringen per koerier en regelt luchtvracht; de trackingpagina is het relevante toegangspunt van de vervoerder zelf. |
| TNT Airways ACS | Hart2Hart stelt dat het optreedt als de Britse GSA voor TNT Airways en toegang heeft tot het Air Cargo Sales-product. |
| Cargo One Belgium | Hart2Hart beschrijft Cargo One Belgium als zijn Europese GSA-partner, relevant voor export- en importregelingen. |
| Stansted en East Midlands | Op de website worden nachtvluchten op weekdagen beschreven die vertrekken vanaf Stansted en East Midlands voor de vermelde luchtvrachtroutes. |
| 17TRACK | 17TRACK kan beschikbare gebeurtenissen van ondersteunde vervoerders verzamelen, maar vervoert geen zendingen van Hart2Hart en beslist niet over claims. |
Snel antwoord
Gebruik het officiële toegangspunt “Track a Shipment” van Hart2Hart of voer de zending-ID in bij 17TRACK. Gebruik de tracking-, zending- of luchtvrachtreferentie die door de verzender is verstrekt, niet een e-commercebestelnummer. Als er geen resultaat verschijnt, controleer dan elk teken opnieuw en vraag de verzender of de zending fysiek is opgehaald en de referentie is geactiveerd.
Hart2Hart-pakketten volgen
Tracking begint met de identificatie die voor de zending is uitgegeven of verstrekt. Een label of boekingsregistratie is geen bewijs dat Hart2Hart de goederen heeft ontvangen.
| Route | Stappen en verantwoordelijkheid |
|---|---|
| Officiële website | Open de website van Hart2Hart, selecteer “Track a Shipment”, voer de verstrekte zendreferentie in en beschouw de recentste gebeurtenis als de laatst beschikbare scan. |
| 17TRACK | Open 17TRACK, voer dezelfde identificatiecode in en laat de vervoerder herkennen. Gecombineerde resultaten kunnen minder volledig zijn tijdens overdrachten tussen partners. |
| Geen nummer | Vraag de afzender, verkoper of vrachtboeker om de zendingreferentie. Een bestelnummer, factuurnummer of klantreferentie is mogelijk niet traceerbaar. |
Indelingen en voorbeelden van trackingnummers
Op de openbare pagina's van Hart2Hart wordt geen universeel patroon voor trackingnummers gepubliceerd. Voor luchtvracht-, koeriers- en partnerregistraties kunnen daarom verschillende identificatiecodes worden gebruikt. Leid de dienst niet uitsluitend af uit een voorvoegsel; voer de volledige referentie in de officiële tracker in of vraag deze op bij de partij die de boeking heeft gedaan.
Indeling van het trackingnummer
| Type identificatiecode | Genormaliseerd patroon en gebruik |
|---|---|
| Hart2Hart-zendingreferentie | Het patroon wordt niet op de openbare website gepubliceerd. Gebruik exact de referentie die op de boekingsbevestiging, het ontvangstbewijs of in de e-mail van de afzender staat. |
| Luchtvrachtregistratie | Voor luchtvracht van luchthaven tot luchthaven of van deur tot deur kan een luchtvracht- of cargoreferentie worden verstrekt; de uitgevende partij en de zichtbaarheid zijn afhankelijk van de boeking. |
| Partneridentificatiecode | In vrachtdocumentatie kan een referentie van TNT Airways ACS of een andere operationele partner staan. Een nummer dat zichtbaar is voor Hart2Hart, is niet noodzakelijkerwijs door Hart2Hart uitgegeven. |
| Bestel- of referentie-ID | Bestel-ID's van marktplaatsen en referenties van verkopers identificeren een verkoop of boeking, maar niet noodzakelijkerwijs een traceerbare fysieke zending. |
Trackingstatussen en betekenissen
De formulering van de status is afhankelijk van het trackingsysteem en de transportpartner. De verantwoordelijke partij verandert naarmate de zending van boeking naar afhaling, vlucht, afhandeling op de bestemming en bezorging gaat.
Snel status opzoeken
| Status | Betekenis en volgende stap |
|---|---|
| Boeking of label aangemaakt | De zendinggegevens bestaan, maar fysieke acceptatie is niet bevestigd. De afzender moet de afhaling of overdracht bevestigen. |
| Afgehaald of geaccepteerd | Een vervoerder of bevoegd afhaalvoertuig heeft de ontvangst geregistreerd. Wacht op sortering of vervoer over het hoofdtraject. |
| Onderweg | De zending wordt via een depot, luchthaven of hoofdtransportroute vervoerd. Vergelijk de locatie van de laatste scan met de geboekte route. |
| Overdracht aan partner of gateway | Elektronische gegevens, vracht of beide kunnen tussen vervoerders worden overgedragen. Vraag de partij die de boeking heeft gedaan welke partij de zending fysiek in bewaring heeft. |
| Afwijking of vastgehouden | Een probleem met het transport, adres, de documentatie, beveiliging of douane moet worden onderzocht. Neem met de referentie contact op met de afzender of Hart2Hart. |
| Bezorgd | De verantwoordelijke bezorgpartij heeft een bezorggebeurtenis geregistreerd. Controleer de bezorglocatie en vraag om een bezorgbewijs als de goederen ontbreken. |
| Retour gezonden | De zending wordt teruggestuurd naar de afzender. De afzender moet contact opnemen met Hart2Hart over de reden en de mogelijkheden om opnieuw te boeken. |
Diensten en bezorgtijden
Hart2Hart vermeldt publiekelijk koeriersafhalingen en -bezorgingen op dezelfde dag binnen het VK, evenals luchtvrachtdiensten voor pallets, grote zendingen en pakketten. Het routeschema toont vertrek- en aankomsttijden van vluchten, geen universele toezegging voor levering van deur tot deur.
Diensten vergelijken
| Dienst | Meest geschikt voor en dekking |
|---|---|
| Koeriersdienst op dezelfde dag | Afhalingen en bezorgingen in het hele VK met speciale voertuigen; geschikt wanneer rechtstreeks vervoer per voertuig wordt aangevraagd. |
| Luchtvracht van luchthaven tot luchthaven | Pallets, grote zendingen of pakketten die via vermelde Europese gateways en vluchtverbindingen worden vervoerd. |
| Luchtvracht van deur tot deur | Een gecombineerde vrachtregeling met afhaling en bezorging op de bestemming; er gelden offertespecifieke voorwaarden. |
Levertijd
| Dienst | Gepubliceerde informatie over doorlooptijden |
|---|---|
| Koeriersdienst op dezelfde dag | De dienst wordt omschreven als levering op dezelfde dag, afhankelijk van de specifieke afhaal-, bestemmings- en boekingsvoorwaarden. |
| Luchtvrachtroute | Het officiële schema vermeldt de vluchttijden en operationele dagen van de route; het legt geen gegarandeerde bezorgdatum van deur tot deur vast. |
| Alle diensten | Vraag de verkoopafdeling naar de toepasselijke leveringsprognose, uiterste aanlevertijd, douaneaannames en garantiestatus voor het geoffreerde transport. |
Levertijden naar bestemmingsland
| Bestemmingsland of regio | Vermelde route en basis voor timing |
|---|---|
| Oostenrijk | Vermelde Europese luchtvrachtbestemming; vluchtschema en opgegeven levertijd zijn van toepassing. |
| België | Vermelde bestemming; het schema omvat Europese GSA-routes. |
| Denemarken | Vermelde bestemming; voor de route kan een gatewayverbinding worden gebruikt. |
| Frankrijk | Vermelde bestemming; de opgegeven timing is afhankelijk van de gateway en de uiteindelijke levering. |
| Duitsland | Vermelde bestemming; de opgegeven timing is afhankelijk van de gateway en de uiteindelijke levering. |
| Griekenland | Vermelde bestemming via een luchtvrachtroute; vraag sales om een verzendindicatie. |
| Ierland | Vermelde bestemming; sommige schema-items tonen verbindingen via Dublin. |
| Italië | Vermelde bestemming; het schema omvat Italiaanse gateways. |
| Nederland | Vermelde bestemming; de opgegeven timing is afhankelijk van de gateway en de uiteindelijke levering. |
| Noorwegen | Vermelde bestemming; het schema omvat Scandinavische verbindingen. |
| Polen | Vermelde bestemming; het schema omvat verbindingen via Warschau en regionale verbindingen. |
| Portugal | Vermelde bestemming; route en levertijd zijn afhankelijk van de offerte. |
| Spanje | Vermelde bestemming; het schema omvat Madrid, Barcelona en regionale verbindingen. |
| Zweden | Vermelde bestemming; het schema omvat verbindingen via Stockholm en Zuid-Zweden. |
| Zwitserland | Vermelde bestemming; route en levertijd zijn afhankelijk van de offerte. |
| Turkije | Vermelde bestemming; vraag sales naar de huidige route en importvereisten. |
| Bulgarije | Vermelde bestemming; voor het schema en de timing van de laatste kilometer is een verzendofferte vereist. |
| Finland | Vermelde bestemming; het schema omvat verbindingen via Helsinki en Turku. |
| Hongarije | Vermelde bestemming via Boedapest; een offertespecifieke levertijd is van toepassing. |
| IJsland | Vermelde bestemming; beschikbaarheid van de route en levertijd moeten worden bevestigd. |
De bovenstaande landenlijst weerspiegelt bestemmingen die op de openbare website van Hart2Hart worden genoemd. De aankomsttijd van de vlucht is niet hetzelfde als de uiteindelijke levertijd; douane, afhandeling, weekenden, de kwaliteit van het adres en lokale leveringsregelingen kunnen extra tijd vergen.
Veelvoorkomende trackingproblemen en oplossingen
| Probleem of status | Directe oplossing |
|---|---|
| Ongeldig nummer | Verwijder per ongeluk ingevoerde spaties, kopieer de volledige referentie en onderscheid deze van een ordernummer. Vraag de afzender om de vervoerder en referentie te bevestigen. |
| Geen gebeurtenissen | De gegevens kunnen zijn geregistreerd voordat de zending fysiek is opgehaald. De afzender moet de overdracht bevestigen; de ontvanger moet er niet van uitgaan dat de zending verloren is. |
| Geen update tijdens transport | Controleer de laatste scan, de route en de verwachte vlucht of leveringsregeling. Escaleer naar de boekende partij wanneer de opgegeven levertijd is verstreken. |
| Adres- of leveringsprobleem | Neem zo snel mogelijk contact op met Hart2Hart met de referentie en het gecorrigeerde adres; ga er niet van uit dat omleiden mogelijk is. |
| Bezorgd maar vermist | Controleer de opgegeven bez locatie, receptie, buren en voertuignotities; vraag om bezorgbewijs en vraag de afzender om het transportonderzoek te openen. |
| Probleem met douane of verboden goederen | Vraag de afzender of vrachtcontactpersoon om de vereiste documenten en de precieze reden van de blokkering. Verstuur geen beperkte goederen zonder schriftelijke acceptatie. |
| Verlies of schade | Bewaar de verpakking en inhoud, fotografeer de schade, bewaar facturen en neem contact op met de contracterende verzender over de toepasselijke claimprocedure. |
Internationale verzending, douane en overdrachten tussen vervoerders
Hart2Hart beschrijft export- en importvracht en maakt gebruik van relaties met luchthavens en GSA's. Aankomst bij een gateway bewijst niet dat de douane de zending heeft vrijgegeven, en een elektronisch partnerrecord bewijst niet dat de goederen fysiek zijn overgedragen.
| Fase | Wat het betekent en wat u moet doen |
|---|---|
| Boeking en ophaling | Hart2Hart of een geautoriseerd voertuig ontvangt de goederen na de boeking; bewaar de zendreferentie. |
| Brits depot en exportafhandeling | De zending wordt voorbereid voor de luchthavenroute; documentatie- en veiligheidscontroles kunnen het vertrek beïnvloeden. |
| Luchttransport | De vracht gaat via de geboekte gateway en vluchtverbinding. Tussen faciliteiten kunnen scans schaars zijn. |
| Douane in het land van bestemming | De invoerautoriteiten of hun agent beoordelen de zending. Rechten, belastingen en documenten zijn afhankelijk van de bestemming en de goederen. |
| Overdracht aan partner en uiteindelijke bezorging | Een operator op de bestemming kan de lokale afhandeling of bezorging uitvoeren. De referentie kan ongewijzigd blijven of worden aangevuld met een partnerreferentie. |
Beheer van leveringen en opties na verzending
Openbare Hart2Hart-pagina's verwijzen klanten naar het bedrijf voor afspraken over zendingen. Omleiding, onderschepping, afhalen en bezorginstructies moeten worden beschouwd als verzoekgebaseerde opties en niet als gegarandeerde functies.
Verloren, beschadigde zendingen, claims, verzekering en terugbetalingen
Een trackingvraag, een onderzoek door de vervoerder, een verzekeringsclaim, een terugbetaling van portokosten en een terugbetaling door een verkoper zijn afzonderlijke processen. Hart2Hart vermeldt dat goederen worden vervoerd onder standaardvoorwaarden, waarvan op verzoek een exemplaar beschikbaar is. De contracterende verzender moet de toepasselijke procedure opvragen.
| Proces | Wie moet handelen en welk bewijs nodig is |
|---|---|
| Trackingvraag | De ontvanger of afzender kan een update aanvragen; vermeld de referentie, ophaaldatum, route en laatste gebeurtenis. |
| Claim wegens verlies of schade | De verzender of contracterende klant moet de toepasselijke voorwaarden volgen. Bewaar verpakking, foto's, facturen en bewijs van waarde. |
| Terugbetaling door de verkoper | De koper vraagt dit aan de verkoper op grond van de verkoopovereenkomst; 17TRACK kan die terugbetaling niet goedkeuren of afdwingen. |
Verzendbeperkingen en speciale behandeling
Op de website van Hart2Hart staat dat TNT ACS geen verboden goederen of artikelen accepteert die door de IATA- of ICAO-regelgeving voor gevaarlijke goederen zijn beperkt.
| Categorie | Voorbeelden en gevolgen voor tracking |
|---|---|
| Gevaarlijke of gereguleerde goederen | Lithiumbatterijen, goederen met een UN-nummer, spuitbussen, vloeistoffen en tonercartridges vereisen acceptatie door de vervoerder en conforme afhandeling; weigering of vertraging kan het gevolg zijn. |
| Dieren, planten en voedsel | Het vermelde verbod omvat levende of dode planten, dieren en voedingsmiddelen; bied deze goederen niet aan zonder schriftelijke bevestiging. |
| Waardevolle en gevoelige artikelen | Valuta, creditcards, edelmetalen of edelstenen, beeldende kunst en antiek staan vermeld bij de artikelen die TNT ACS niet accepteert. |
| Alcohol en aanstootgevend materiaal | Alcohol, vloeistoffen en materiaal dat als pornografisch, aanstootgevend of politiek wordt beschouwd, staan op de gepubliceerde lijst met verboden goederen. |
Klantenservice
| Kanaal | Geverifieerd contact en aanbevolen gebruik |
|---|---|
| Telefoon | +44 (0)1753 683 557. Gebruik dit nummer voor verkoop, vragen over zendingen en dringende operationele vragen; op de openbare pagina staan geen openingstijden vermeld. |
| info@hart2hartexpress.co.uk. Vermeld de volledige referentie, gegevens van afzender en ontvanger, route, laatste scan en gewenste actie. | |
| Contactformulier | Officieel contactformulier. Gebruik dit voor een schriftelijke vraag of een verzoek om algemene voorwaarden. |
| Adres | Hitchcock House, Unit B Horton Road, Slough, SL3 0DF, Verenigd Koninkrijk. |
Tracking voor e-commerce en bedrijven
Bedrijven kunnen de officiële website gebruiken voor individuele verzendingsvragen en 17TRACK voor ondersteuning van zichtbaarheid via meerdere vervoerders. De openbare Hart2Hart-pagina's die hier zijn beoordeeld, documenteren geen openbare batch-, webhook- of carrier-API.
Vergelijking van ontwikkelaars/API's
| Optie | Aanbieder |
|---|---|
| Officiële trackingpagina | Hart2Hart |
| API voor meerdere vervoerders | 17TRACK |
Veelgestelde vragen
Veelgestelde basisvragen
Voer de verzendingsreferentie in op de officiële Hart2Hart-trackingpagina of gebruik 17TRACK om beschikbare gebeurtenissen te bekijken.
Kijk op de boekingsbevestiging, vrachtbon of verzendingsmail van de afzender; vraag de afzender ernaar als het nummer ontbreekt.
Hart2Hart publiceert geen universeel openbaar patroon, dus de volledige verstrekte referentie moet worden gebruikt in plaats van een voorvoegsel te raden.
De eerste scan hangt normaal gesproken af van de boeking, de fysieke afhaling en de eerste depot- of vrachtoversdracht; alleen het aanmaken van een label betekent niet dat de zending is geaccepteerd.
Een zending kan zich tussen scans van depots, luchthavens of partners bevinden. Controleer de laatste gebeurtenis en vraag vervolgens de afzender of Hart2Hart om informatie nadat de opgegeven leveringstermijn is verstreken.
De koeriersdienst op dezelfde dag in het VK wordt beschreven als levering op dezelfde dag, terwijl de doorlooptijd van luchtvracht afhankelijk is van de route en de offerte en geen universele garantie vormt.
Neem snel contact op met Hart2Hart met de referentie en het juiste adres, zodat kan worden nagegaan welke leveringsoplossing beschikbaar is.
Controleer de receptie, buren en de vermelde afleverlocatie, vraag vervolgens om leveringsbewijs en vraag de afzender om een onderzoek te starten.
Bewaar de verpakking en foto's en laat de contractuele verzender het toepasselijke onderzoek of de toepasselijke claim aanvragen op grond van de vervoersvoorwaarden.
Bel +44 (0)1753 683 557, e-mail info@hart2hartexpress.co.uk of gebruik de officiële contactpagina.
Veelgestelde vragen voor experts
Hart2Hart stelt dat het de Britse GSA voor TNT Airways ACS is; het vermelde vluchtschema identificeert de uitvoerende vliegtuigen en routes, dus de fysieke uitvoerder moet in de boeking worden gecontroleerd.
Luchthaven-tot-luchthaven eindigt op de overeengekomen luchthavens, terwijl deur-tot-deur ook regelingen voor afhaling en levering op de bestemming omvat; de offerte bepaalt de reikwijdte.
Nee. Aankomst bij de gateway en vrijgave door de douane zijn verschillende gebeurtenissen; importdocumenten, heffingen en inspecties kunnen nog openstaan.
Nee. Elektronische vooraankondiging, een boekingsregistratie en een fysieke acceptatiescan vertegenwoordigen verschillende mijlpalen; vraag de boekende partij welke gebeurtenis heeft plaatsgevonden.
De beoordeelde openbare pagina's bieden een trackingpagina, maar documenteren geen openbare Hart2Hart-API; bedrijven moeten contact opnemen met Hart2Hart of de gedocumenteerde 17TRACK API gebruiken.
Tracking-API
// Hart2Hart official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API reference:
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
// Content-Type: application/json
// The current 17TRACK carrier code for Hart2Hart should be
// confirmed in 17TRACK documentation or account metadata before use.
fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
method: "POST",
headers: {
"17token": "YourKey",
"Content-Type": "application/json"
},
body: JSON.stringify([
{ "number": "TRACKING_NUMBER", "carrier": "CARRIER_CODE" }
])
});
Bronnen en referenties
- Hart2Hart Express — officiële website en dienstenoverzicht. Hart2Hart Express Cargo Group Ltd.
- Vluchtschema voor luchtvracht. Hart2Hart Express Cargo Group Ltd.
- Neem contact op met Hart2Hart Express. Hart2Hart Express Cargo Group Ltd.
- 17TRACK API-documentatie. 17TRACK.
17TRACK is een onafhankelijk trackingplatform en is niet gelieerd aan Hart2Hart.

Een app voor ordertracking voor Shopify-verkopers, om pakketten te volgen.
4.9/5Aan de slag →
De tracking-API maakt automatisch volgen en webhookmeldingen eenvoudig.
3600+ Ondersteunde vervoerdersGratis proefperiode starten →
Ontvang realtime meldingen over bezorgupdates.
260,000 installatiesNu downloaden →Volg uw zending
Wereldwijde express pakket tracking service




















