Hart 2 Hart отслеживание

О компании Hart2Hart

Hart2Hart — торговое наименование, используемое в этом руководстве для компании Hart2Hart Express Cargo Group Ltd., британской семейной курьерской и авиагрузовой компании. Hart2Hart выполняет забор и доставку отправлений по всей стране, перевозку грузов из аэропорта в аэропорт, а также доставку от двери до двери с использованием своей британской операционной деятельности и партнёрских связей в сфере авиагрузовых перевозок.

Связи между организациями перевозчиков

Краткий ответ

Используйте официальную точку входа Hart2Hart «Отследить отправление» или введите идентификатор отправления в 17TRACK. Используйте номер отслеживания, накладной или авиагрузовой справочный номер, предоставленный отправителем, — не номер заказа в интернет-магазине. Если результат не отображается, перепроверьте каждый символ и уточните у отправителя, был ли груз фактически забран и активирован ли справочный номер.

Как отслеживать отправления Hart2Hart

Отслеживание начинается с идентификатора, выданного или предоставленного для отправления. Наличие этикетки или записи о бронировании не подтверждает, что Hart2Hart получила товар.

Форматы и примеры номеров отслеживания

На общедоступных страницах Hart2Hart не публикуется универсальный формат номера отслеживания. Поэтому для авиагрузов, курьерских отправлений и записей партнёров могут использоваться разные идентификаторы. Не определяйте услугу только по префиксу; отправьте полный референс в официальный трекер или обратитесь к стороне, оформившей бронирование.

Формат номера отслеживания

Статусы отслеживания и их значения

Формулировки статусов зависят от системы отслеживания и транспортного партнёра. Ответственная сторона меняется по мере перемещения отправления: от бронирования до забора, авиаперевозки, обработки в пункте назначения и доставки.

Быстрый поиск статуса

Услуги и сроки доставки

Hart2Hart публично описывает курьерский забор и доставку в тот же день по всей Великобритании, а также услуги авиаперевозки грузов для палет, крупных партий и посылок. В расписании маршрутов указаны время вылета и прилёта, но не гарантируется универсальная доставка от двери до двери.

Сравнение услуг

Срок доставки

Сроки доставки по странам назначения

Приведенный выше список стран отражает направления, указанные на общедоступном веб-сайте Hart2Hart. Время прибытия рейса не совпадает со временем финальной доставки; таможенное оформление, обработка, выходные дни, качество адреса и местные условия доставки могут увеличить срок.

Распространённые проблемы с отслеживанием и решения

Международная доставка, таможня и передача перевозчикам

Hart2Hart описывает услуги по экспортным и импортным грузоперевозкам и использует отношения с аэропортами и GSA. Прибытие в аэропортовый узел не подтверждает выпуск груза таможней, а электронная запись партнёра не подтверждает фактическую передачу груза.

Управление доставкой и возможности после отправки

На общедоступных страницах Hart2Hart клиентов направляют обращаться в компанию для согласования перевозки. Переадресацию, перехват, самовывоз и инструкции по доставке следует рассматривать как функции, предоставляемые по запросу, а не как гарантированные возможности.

Утрата, повреждение, претензии, страхование и возвраты

Запрос информации о статусе, расследование перевозчика, страховая претензия, возврат стоимости почтовых услуг и возврат средств продавцом являются отдельными процедурами. Hart2Hart указывает, что товары перевозятся на условиях стандартных положений, копия которых предоставляется по запросу. Заключивший договор отправитель должен запросить применимую процедуру.

Ограничения на перевозку и специальная обработка

На веб-сайте Hart2Hart указано, что TNT ACS не принимает запрещённые товары или предметы, ограниченные Правилами перевозки опасных грузов IATA или ICAO.

Служба поддержки клиентов

Отслеживание отправлений для электронной коммерции и бизнеса

Компании могут использовать официальный веб-сайт для отдельных запросов по отправлениям и 17TRACK для отслеживания отправлений у поддерживаемых нескольких перевозчиков. На рассмотренных общедоступных страницах Hart2Hart не описываются общедоступные пакетные операции, webhook или API перевозчика.

Сравнение для разработчиков/API

Часто задаваемые вопросы

Основные часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы для специалистов

// Hart2Hart official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API reference:
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json
// The current 17TRACK carrier code for Hart2Hart should be
// confirmed in 17TRACK documentation or account metadata before use.
fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
  method: "POST",
  headers: {
    "17token": "YourKey",
    "Content-Type": "application/json"
  },
  body: JSON.stringify([
    { "number": "TRACKING_NUMBER", "carrier": "CARRIER_CODE" }
  ])
});

Источники и справочные материалы

• Hart2Hart Express — официальный веб-сайт и обзор услуг. Hart2Hart Express Cargo Group Ltd.
• Расписание авиаперевозок. Hart2Hart Express Cargo Group Ltd.
• Связаться с Hart2Hart Express. Hart2Hart Express Cargo Group Ltd.
• Документация API 17TRACK. 17TRACK.

17TRACK — независимая платформа отслеживания, не связанная с Hart2Hart.