Система управління складом (Wms)
Що таке система управління складом (WMS)?
Система управління складом (WMS) — це програмне забезпечення, яке використовується для координації та обліку переміщення, зберігання й обробки товарів на складі або в розподільчому центрі. Вона допомагає працівникам і керівникам визначати, де мають зберігатися товари, які запаси слід відібрати для замовлення, а також як складські завдання мають виконуватися та підтверджуватися. У логістиці та електронній торгівлі WMS поєднує фізичні складські операції з цифровими записами про запаси, місця зберігання, замовлення та відправлення.
WMS — це більше, ніж список кількості запасів. Вона керує взаємозв’язком між запасами та складською роботою: прийманням товарів, призначенням місць зберігання, поповненням зон відбору, спрямуванням комплектування замовлень, підтвердженням пакування та підготовкою вихідних відправлень. Точний обсяг її функцій залежить від програмного забезпечення, конфігурації, обладнання та підключених бізнес-систем.
Роль у логістиці та електронній торгівлі
WMS працює в місці фізичного зберігання та обробки товарів. На попередньому етапі вона може отримувати інформацію про очікувані поставки від систем закупівель або планування ресурсів підприємства. На наступному етапі вона отримує запити на виконання замовлень і передає інформацію про стан складу до систем управління замовленнями, доставки або інших підключених систем.
Для електронної торгівлі цей зв’язок допомагає відрізнити прийняте клієнтське замовлення від замовлення, яке фактично було відібрано, упаковано або передано для доставки. Це окремі події. Підтвердження відправлення зі складу також не є тим самим, що підтвердження доставки перевізником.
Роздрібні продавці, виробники, оптовики та сторонні логістичні оператори можуть використовувати WMS. На спільному складі система може потребувати розрізнення запасів, що належать різним клієнтам, застосування правил обробки для конкретного клієнта та окремого обліку складських операцій. Ці можливості потрібно перевіряти, а не припускати лише на підставі позначення WMS.
Основні складські функції
Наведені нижче функції описують поширені можливості WMS, а не обов’язкову специфікацію. Окремі реалізації можуть містити лише деякі з них або розподіляти відповідальність між підключеними системами.
| Функція | Що підтримує WMS | Операційне призначення |
|---|---|---|
| Приймання | Фіксує вхідні товари, кількість і відповідні ідентифікатори згідно з очікуваними поставками. | Встановлює, що саме фізично надійшло, і виявляє розбіжності. |
| Розміщення | Пропонує або призначає місця зберігання та підтверджує розміщення. | Пов’язує отримані товари з ідентифікованими складськими місцями. |
| Контроль запасів | Фіксує кількість, місця зберігання, статус запасів і підтримувані ідентифікатори партій або серійні номери. | Забезпечує відстежуваність запасів на об’єкті. |
| Поповнення | Створює завдання для переміщення запасів із резервного зберігання до місць відбору. | Підтримує достатню кількість запасів у місцях відбору для запланованої роботи. |
| Відбір | Спрямовує працівників або підключене обладнання для отримання товарів за замовленнями. | Пов’язує фізичний відбір товарів із вимогами виконання замовлень. |
| Пакування та відправлення | Підтримує перевірку товарів, реєстрацію пакунків і підтвердження вихідного відправлення. | Перевіряє, чи відповідає підготовлене відправлення складській інструкції. |
| Підрахунок | Планує або реєструє підрахунок запасів і розслідування розбіжностей. | Узгоджує системні записи з фізичними запасами. |
| Обробка повернень | Реєструє повернені товари та спрямовує їх на перевірку, зберігання або інші етапи визначення подальшої долі. | Запобігає автоматичному визнанню неперевірених повернень придатними для продажу запасами. |
Як працює WMS
1. Формування даних про склад і товари
Системі потрібне цифрове представлення об’єкта та його товарів. Складські записи можуть описувати зони приймання, зони зберігання, комірки, місця відбору, пакувальні станції та зони відправлення. Записи про товари можуть містити одиниці зберігання запасів, одиниці виміру, габарити, обмеження щодо обробки та вимоги до відстеження.
Ці записи впливають на операційні рішення. Наприклад, коробку та окрему одиницю не можна вважати взаємозамінними кількостями, якщо перерахунок між ними не визначено належним чином. Так само місце, позначене як доступне, може бути непридатним для певного товару через обмеження місткості або вимоги до обробки.
2. Приймання та розміщення товарів
Коли надходить поставка, працівники ідентифікують товари та реєструють отриману кількість. Залежно від конфігурації WMS може порівнювати отримані товари із замовленням на закупівлю, внутрішнім замовленням на переміщення або попереднім повідомленням про відправлення. Розбіжність може вимагати розслідування, а не автоматичного приймання.
Після цього інструкції з розміщення пов’язують товари з місцями зберігання. Важливо підтверджувати це переміщення: запропоноване місце не доводить, що товари фізично були туди поміщені. У деяких робочих процесах для перевірки товару та місця призначення використовуються сканування штрихкодів.
3. Вивільнення та виконання роботи з комплектування
Коли замовлення стає придатним для виконання, запаси можуть резервуватися або розподілятися відповідно до налаштованих правил. WMS створює завдання на відбір з урахуванням відповідних обмежень, таких як доступність запасів, статус запасів, місце або вимоги до партії. Залежно від реалізації замовлення можуть об’єднуватися в партії або хвилі чи вивільнятися за допомогою інших методів планування роботи.
Працівники підтверджують відбір і переміщують товари до пакування або відправлення. Нестача, пошкоджений товар або неправильне місце можуть спричинити виняткову ситуацію. Наступна дія може передбачати повторний підрахунок запасів, вибір іншого придатного місця або повідомлення про неможливість виконати замовлення відповідно до інструкції.
4. Підтвердження відправлення та узгодження запасів
Під час пакування та відправлення система реєструє події завершення й передає відповідні оновлення підключеним програмам. Створення транспортної етикетки, вибір перевізника та бронювання перевезення можуть виконуватися інтегрованим програмним забезпеченням, а не самою WMS.
Точність запасів також потребує постійного узгодження. Циклічний підрахунок перевіряє вибрані запаси або місця, не обов’язково підраховуючи весь об’єкт одночасно. Коригування мають виконуватися за авторизованою процедурою, щоб розбіжність розслідувалася, а не просто приховувалася зміною зафіксованої кількості.
WMS і пов’язані системи
Категорії бізнес-програм частково перетинаються, особливо коли кілька функцій належать до одного програмного комплексу. Наведені нижче відмінності описують їхні основні обов’язки, а не універсальні межі продуктів.
| Система | Основний напрям | Зв’язок із WMS |
|---|---|---|
| Система управління запасами | Кількість запасів, доступність і операції із запасами. | WMS додає детальний контроль місць і виконання складських завдань, хоча функції можуть перетинатися. |
| Система управління замовленнями (OMS) | Життєвий цикл замовлення, маршрутизація виконання та статус замовлення. | Визначає або координує вимоги до виконання, які виконує склад. |
| Планування ресурсів підприємства (ERP) | Пов’язані бізнес-процеси, такі як закупівлі, фінанси та облік запасів. | Може містити функції WMS або обмінюватися операціями з окремою WMS. |
| Система управління транспортуванням (TMS) | Планування та виконання перевезень. | Координує переміщення за межами складської обробки, використовуючи відповідну інформацію про відправлення. |
| Система управління складом (WCS) | Операційне керування автоматизованим обладнанням для обробки матеріалів. | Може перетворювати вимоги до складської роботи на дії на рівні обладнання. |
Отже, WMS не обов’язково замінює OMS, ERP або TMS. Практичне питання полягає в тому, яка система відповідає за кожне рішення та запис. Наприклад, запаси, фізично наявні на складі, не обов’язково є запасами, доступними для онлайн-продажу: частина товарів може бути зарезервована, пошкоджена, очікувати перевірки або бути недоступною з іншої причини.
Розгортання та інтеграція
WMS може постачатися як окрема програма або як частина ширшого програмного комплексу для бізнесу. Окремо від цього вона може працювати на інфраструктурі, якою керує організація, або через хмарний сервіс. Обсяг функцій продукту та модель хостингу є різними аспектами; жоден із них сам по собі не визначає, які складські функції підтримуються.
Інтеграції можуть обмінюватися замовленнями, очікуваними надходженнями, оновленнями запасів, підтвердженнями завдань і даними про відправлення. Інтерфейс прикладного програмування є одним із методів інтеграції, але також можливі запланований обмін файлами та інші способи обміну повідомленнями. Важливими операційними аспектами є значення кожного повідомлення, час його надсилання та спосіб виявлення й виправлення помилок.
Сканування штрихкодів дає змогу фіксувати ідентифікатори під час фізичної роботи. Стандарти GS1 визначають структури ідентифікації та штрихкодів, що використовуються в ланцюгах постачання, але саме використання штрихкоду не гарантує точності запасів. Ідентифікатор потрібно правильно інтерпретувати, пов’язати з відповідними записами та відсканувати на належному етапі.
Транскордонна електронна торгівля та повернення
У транскордонній електронній торгівлі WMS може надавати інформацію на рівні складу, необхідну для виконання замовлень, зокрема кількість товарів, вміст пакунків і зафіксовану вагу, якщо це підтримується. Однак не слід припускати, що вона визначає тарифну класифікацію, митну вартість, походження, мита або право на імпорт. Для цього можуть знадобитися окремі процеси дотримання торговельних вимог і перевірені дані про товари.
Митний склад також має юридичні вимоги та вимоги митного контролю, що виходять за межі звичайного управління зберіганням. Чи може WMS підтримувати необхідні записи, залежить від її конфігурації та відповідної юрисдикції. Наявність WMS не підтверджує, що об’єкт уповноважений здійснювати зберігання під митним контролем.
Наприклад, продавець може отримати повернений товар від закордонного клієнта та зареєструвати його в місці перевірки. Після оцінювання товар може бути повернений до запасів, придатних для продажу, або отримати інше призначення. Фіксація такого результату складської операції відрізняється від схвалення повернення коштів клієнту або встановлення права на митну пільгу.
Операційні обмеження та перевірки
WMS може зробити складські інструкції та записи більш узгодженими, але результати залежать від якості даних і виконання. Незареєстровані переміщення, неправильні ідентифікатори товарів, пропущені підтвердження та затримки інтеграцій можуть призвести до розбіжності цифрових записів із фізичними запасами. Тому заяви про видимість у реальному часі слід розглядати з огляду на фактичні процеси фіксації та синхронізації.
Корисні перевірки під час оцінювання складського робочого процесу включають:
- Ідентифікація запасів: Чи може система розрізняти необхідний товар, одиницю виміру, власника, партію або серійний номер?
- Статус запасів: Чи належним чином обробляються пошкоджені, зарезервовані, поміщені на карантин і придатні для продажу запаси?
- Підтвердження переміщень: Чи створює кожне переміщення матеріалів надійний запис про його початкове та кінцеве місце?
- Обробка винятків: Що відбувається, коли працівники виявляють нестачу, надлишкові надходження або неправильні місця?
- Відновлення інтеграції: Чи можна виявити невдалі повідомлення та повторно надіслати їх без створення дубльованих операцій?
- Відповідальність: Чи можуть уповноважені користувачі з’ясувати, хто і чому зафіксував коригування?
Ці перевірки не є стандартом сертифікації. Це практичні способи оцінити, чи зберігають система та операційні процедури зрозумілий запис складської діяльності.
Поширені запитання
У чому різниця між WMS і програмним забезпеченням для управління запасами?
Програмне забезпечення для управління запасами зосереджується на записах про запаси та їх доступності. WMS також спрямовує та підтверджує складські операції, такі як розміщення, поповнення та відбір. Фактичні можливості продуктів можуть перетинатися.
Чи відстежує WMS посилки після їхнього виходу зі складу?
Не обов’язково. WMS реєструє події виконання замовлення та відправлення зі складу. Для відстеження переміщення через мережу перевізника потрібні дані про події від перевізника, які можуть відображатися в окремій або інтегрованій системі.
Чи може WMS керувати поверненнями?
Вона може підтримувати приймання, перевірку, розміщення та визначення подальшої долі повернених товарів, якщо ці функції налаштовані. Схвалення повернення коштів і обробка платежів є окремими обов’язками.
Чи гарантує WMS точність запасів?
Ні. Точність залежить від правильності записів, надійної фіксації операцій, дисципліни фізичної обробки та узгодження. Програмне забезпечення підтримує ці засоби контролю, але не може усунути нефіксовані фізичні операції.
Джерела
- Wikipedia: Warehouse management system — Загальне визначення, операційний обсяг і зв’язки з іншими складськими системами.
- Microsoft Learn: Warehouse management overview — Офіційна документація продукту, що ілюструє складські робочі процеси, контроль запасів і можливості інтеграції; конкретна функціональність залежить від реалізації.
- GS1: Barcodes — Загальна інформація на основі стандартів про ідентифікацію за допомогою штрихкодів і фіксацію даних у ланцюгах постачання.
