DSV Kargo Takip

En güncel gönderi durumunu kontrol etmek için lütfen DSV takip numarasını girin.

https://www.dsv.com/

Takip

DSV Hakkında

DSV, resmi DSV web sitesinde tanıtılan küresel taşımacılık ve lojistik işletmesi için belirtilen görünen addır. DSV; hava, kara, deniz ve demir yolu taşımacılığı, paket taşımacılığı, sözleşmeli lojistik ve katma değerli hizmetler genelinde yük taşımacılığı ve lojistik çözümleri sunar. Mevcut resmi materyaller, DSV'yi bir posta operatöründen ziyade öncelikle bir taşımacılık ve lojistik sağlayıcısı ve yük sevkiyatı ortağı olarak konumlandırmaktadır.

Alan	Doğrulanmış bilgiler
Sağlanan web sitesinde kullanılan resmi ad	DSV, resmi web sitesinde görünen kurumsal markadır; bu sayfada gerekli görünen ad olan DSV korunmuştur.
Resmi web sitesi	https://www.dsv.com/en
Taşıyıcı türü	Yük sevkiyatı ve tedarik zinciri hizmetleri dâhil olmak üzere çok modlu taşımacılık ve lojistik sağlayıcısı.
Birincil faaliyet kapsamı	Hava yolu yük taşımacılığı, kara yolu taşımacılığı, deniz yolu yük taşımacılığı, demir yolu yük taşımacılığı, paket, sözleşmeli lojistik ve katma değerli lojistik hizmetleri.
Resmi takip girişi	Resmi site, bir “Book Track” alanı sunar ve kullanıcıları rezervasyon ve takip için myDSV'ye yönlendirir.
Ana kuruluş	Sağlanan resmi sayfalarda faaliyet gösteren marka DSV olarak belirtilmektedir; takip araçlarını kullanmak için ayrı bir ana kuruluş adı gerekli değildir.

Taşıyıcı Kuruluş İlişkileri

Kuruluş	DSV ile ilişkisi
DSV	DSV, taşımacılık ve gönderi hizmetleri resmi web sitesinde açıklanan taşıyıcı ve lojistik kuruluşudur.
Hava, kara, deniz ve demir yolu yük taşımacılığı	Bunlar, DSV taşımacılık çözümleri aracılığıyla sunulan taşıma modlarıdır; seçilen mod, gönderi iş akışını ve kullanılabilir hareketleri belirler.
myDSV	myDSV, daha önce Schenker Connect olarak sunulan DSV'nin dijital rezervasyon ve takip çözümüdür.
DSV Visibility	DSV Visibility, gönderi bilgilerine yönelik resmi bir katma değerli görünürlük çözümüdür.
Yerel taşımacılık ve lojistik ortakları	Bir gönderi, rota veya hizmet için seçilen operasyonel ortakları içerebilir; bir ortak tarafından yapılan tarama, tek başına DSV'nin malları fiziksel olarak teslim aldığını kanıtlamaz.
17TRACK	17TRACK, mevcut taşıyıcı hareketlerini bir araya getiren bağımsız bir takip platformudur; DSV taşımacılığını işletmez.

Hızlı Yanıt

Gönderici tarafından sağlanan gönderi veya sevkiyat tanımlayıcısını resmi myDSV rezervasyon ve takip sayfasına girin ya da toplu hareketleri görmek için 17TRACK'e gönderin. Herhangi bir sonuç görünmezse sipariş veya fatura numarası yerine bir gönderi tanımlayıcısı kullandığınızdan emin olun, boşlukları ve noktalama işaretlerini kaldırın ve göndericiye gönderinin oluşturulup oluşturulmadığını veya fiziksel olarak DSV'ye teslim edilip edilmediğini sorun.

Uzman İpucu: 17TRACK mevcut hareketleri gösterebilir ancak teslimat ayarlayamaz, adres değiştiremez, para iadesini onaylayamaz veya bir DSV tazminat talebi hakkında karar veremez.

DSV Gönderileri Nasıl Takip Edilir?

Resmî rota myDSV'dir; 17TRACK, bir gönderi birden fazla taşıyıcı içerdiğinde veya alıcı tek birleştirilmiş zaman çizelgesi istediğinde kullanışlıdır.

Rota	Adımlar
Resmî DSV rotası	myDSV'yi açın, takip seçeneğini belirleyin, gönderici tarafından sağlanan gönderi tanımlayıcısını girin ve mevcut en son olayı inceleyin.
17TRACK rotası	17TRACK'i açın, tanımlayıcıyı girin, taşıyıcı tanımasına izin verin ve olay zaman çizelgesini satıcının veya DSV kaydıyla karşılaştırın.
Tanımlayıcının konumu	Sevk e-postasına, yük belgesine, rezervasyon onayına, ticari gönderi evrakına veya göndericinin takip mesajına bakın.
Yanlış numara türü	Sipariş numaraları, satın alma referansları, fatura numaraları ve müşteri referansları aranabilir gönderi tanımlayıcıları olmayabilir. Göndericiden taşıma veya konsinye numarasını isteyin.

Takip Numarası Biçimleri ve Örnekleri

Bu kılavuz için sağlanan DSV'nin kamuya açık kurumsal sayfalarında tek bir evrensel tüketici takip numarası formatı yayımlanmamıştır. Nakliye, paket, forwarding ve iş ortağı hareketlerinde farklı tanımlayıcılar kullanılabilir; bu nedenle tek başına bir ön ek, hizmetin veya düzenleyen taşıyıcının kanıtı olarak değerlendirilmemelidir.

Takip Numarası Formatı

Tanımlayıcı ailesi	Standartlaştırılmış biçim / kullanım
DSV gönderi veya konsinye tanımlayıcısı	DSV veya gönderici evrakında gösterilen tam alfasayısal tanımlayıcıyı kullanın; sansürlenmiş bir örnek DSV #### #### şeklindedir. Uzunluk ve noktalama, taşıma ürününe bağlıdır.
Nakliye belgesi referansı	Bir rezervasyon, taşıma senedi veya nakliye belgesi referansı bir hareketi tanımlayabilir, ancak bunun paket etiket numarasıyla aynı olması gerekmez.
İş ortağı tarafından verilen tanımlayıcı	Yerel teslimat veya hat taşıma iş ortağı ikinci bir numara verebilir. DSV, bu iş ortağı numarasını vermemiş olsa da iş ortağı olayını gösterebilir.
Satıcı sipariş/referans kimliği	Bir sipariş, fatura veya pazaryeri referansı satışı tanımlar. Bunun taşıma tanımlayıcısıyla eşleştirilmesi için normalde satıcının işlem yapması gerekir.
Uluslararası gönderi tanımlayıcıları	Uluslararası nakliye, ana ve alt referansları veya birden fazla bağlantılı taşıma belgesini içerebilir. Aranabilir tanımlayıcıyı göndericiyle doğrulayın.

Takip Durumları ve Anlamları

Durum / aşama	Anlamı ve sonraki işlem
Gönderi oluşturuldu / ön bildirim	Elektronik veriler veya bir rezervasyon mevcuttur; fiziksel kabul gerçekleşmemiş olabilir. Gönderici teslimi doğrulamalıdır.
Kabul edildi / teslim alındı	Bir DSV tesisi veya sözleşmeli operatör teslim alındığını kaydetti. Ayırma ve taşıma olaylarını izlemeye devam edin.
Taşımada	Gönderi taşıma noktaları arasında hareket ediyor. Hat taşıması sırasında tarama boşlukları oluşabilir.
Gümrük veya sınır işlemleri	Belgeler, güvenlik veya ithalat kontrolleri yürütülüyor; gönderinin gümrüğe ulaşması serbest bırakıldığı anlamına gelmez.
İş ortağına devredildi	Bir iş ortağı olayı elektronik ön bildirim, fiziksel transfer veya ilk kilometre kabulünü gösterebilir; bunlar farklı aşamalardır.
Dağıtıma çıktı	Varış noktasındaki teslimat operasyonu, gönderiyi bir teslimat denemesi için görevlendirdi.
Teslim edildi / istisna / iade edildi	Teslimat kanıtını veya istisna talimatını kontrol edin. İade edildiyse, bir sonraki çözümü normalde gönderici yönetir.

Hizmetler ve Teslimat Süreleri

DSV'nin resmî hizmet menüsü çeşitli taşıma modlarını ve lojistik ürünlerini kapsar. Sağlanan sayfalar her çıkış noktası, varış noktası, yük profili veya hizmet için tek bir kamuya açık teslimat standardı belirlememektedir; bu nedenle geçerli zamanlamayı bir teklif veya gönderiye özel rezervasyon belirler.

Hizmet Karşılaştırması

Hizmet	En uygun taşıma kullanımı
Hava taşımacılığı	Hava taşımacılığının seçildiği, zamana duyarlı uluslararası nakliye.
Karayolu taşımacılığı	Yurt içi veya sınır ötesi karayolu taşımaları ve planlı nakliye rotaları.
Denizyolu taşımacılığı	Uluslararası deniz taşımacılığı ve daha büyük gönderiler.
Demir yolu taşımacılığı	Seçilen güzergâh demir yolu taşımacılığını desteklediğinde demir yoluyla gerçekleştirilen yük taşımaları.
Koli	DSV’nin taşımacılık çözümleri portföyü kapsamında koli taşımacılığı.

Teslimat Süresi

Planlama unsuru	Nasıl yorumlanmalı?
Yayımlanmış teslimat standardı	Seçilen güzergâh için gönderi teklifini, rezervasyon onayını veya hizmete özel DSV koşullarını kullanın.
Sayım başlangıç noktası	Geçerli başlangıç noktası; teslim alma, rezervasyon kabulü, son kabul saati ve taşıma şekline bağlıdır.
Garanti durumu	Takip tahminini para iade garantisi olarak değerlendirmeyin; böyle bir garantiyi yalnızca gönderi sözleşmesi oluşturabilir.
Gecikme etkenleri	Gümrük, hava durumu, kapasite, tatiller, belgeler, adres bilgilerinin doğruluğu, iş ortağı aktarımı ve tarama kayıtlarının atlanması tahmini değiştirebilir.

Varış Ülkesine Göre Teslimat Süreleri

Varış grubu	Planlama rehberi
Avrupa	DSV teklifinde veya rezervasyonunda güzergâhı, taşıma şeklini ve hizmeti seçin; ülke bazındaki süre, çıkış noktasına, ağa ve gümrüğe bağlıdır.
Kuzey Amerika	Gönderimden önce gönderiye özel tahmini ve ithalat belgeleri gerekliliklerini onaylayın.
Asya-Pasifik	Hava, deniz, kara veya demir yolu seçimi taşıma planını önemli ölçüde değiştirir; rezerve edilen hizmet kaydını kullanın.
Latin Amerika, Orta Doğu ve Afrika	Teklifte belirtilen güzergâh uygunluğunu, sınır işlemlerini ve varış noktasındaki teslimat düzenlemelerini dikkate alın.

Yaygın Takip Sorunları ve Çözümleri

Gösterilen sorun/durum	Derhal yapılacak işlem
Geçersiz numara	Gönderi tanımlayıcısını tam olarak kopyalayın, boşlukları kaldırın ve gönderenden bunu sipariş veya fatura referansından ayırt etmesini isteyin.
Olay yok	Etiketin veya rezervasyonun fiziksel teslim alınma gerçekleşmeden oluşturulup oluşturulmadığını kontrol edin; gönderici teslim almayı onaylamalıdır.
Taşıma sırasında güncelleme yok	Son tarama kaydını planlanan güzergâhla karşılaştırın, ana taşıma veya gümrük görünürlüğündeki boşlukları dikkate alın ve ardından göndericiden inceleme başlatmasını isteyin.
Taşıma iş ortağına teslim	Olayın ön bildirime mi yoksa fiziksel kabule mi işaret ettiğini belirleyin; son olayda adı geçen tarafla iletişime geçin.
Teslimat istisnası veya adres sorunu	İstisna talimatını derhal kontrol edin. Hizmetin izin verdiği durumlarda gönderici düzeltme veya yeniden teslimat talep etmelidir.
Teslim edildi ancak alınmadı	Teslimat adresini, resepsiyonu, komşuları ve güvenli bırakma yerini kontrol edin; teslimat kanıtı talep edin ve göndericiyle iletişime geçin.
İade edildi, kayboldu veya hasar gördü	Ambalajı ve belgeleri koruyun. Sözleşmeli gönderici, geçerli DSV inceleme veya tazminat sürecini başlatmalıdır.

Uluslararası Gönderim, Gümrük ve Taşıyıcı Devirleri

Aşama	Ne anlama gelir ve kim işlem yapar
Çıkış noktasında rezervasyon ve teslim alma	Gönderici taşımayı rezerve eder ve yük ile gümrük bilgilerini sağlar; rezervasyonun oluşturulması, teslim alma ile aynı şey değildir.
İhracat işlemleri	Çıkış noktası operasyonları, gönderiyi seçilen taşıma şekline ve ihracat gerekliliklerine hazırlar.
Ana taşıma	Gönderi, rezerve edilen hava, deniz, kara veya demir yolu güzergâhı üzerinden hareket eder; taşıma sırasında olay sıklığı azalabilir.
Gümrük ve güvenlik	Yetkililer veya atanmış gümrük tarafları belgeleri ve kabul edilebilirliği inceler. Gümrüğe varış, gümrükten çekilme anlamına gelmez.
İş ortağına devredildi	Varış noktasındaki veya yerel bir operatör elektronik ön bildirimi, ardından malları teslim alabilir ve daha sonra ilk kabul taramasını oluşturabilir.
Varış noktası teslimatı	Varış noktası teslimat operasyonu son hareketi gerçekleştirir ve teslimat, istisna veya iade olaylarını kaydeder.

İthalat vergileri, harçlar, izinler ve belgeler varış noktasına ve gönderi koşullarına bağlıdır. İthalatçı veya sözleşmeli gönderici, varış noktası taramasının gümrük işlemlerinin tamamlandığı anlamına geldiğini varsaymak yerine, rezervasyona eklenen belgeleri ve talimatları izlemelidir.

Teslimat Yönetimi ve Gönderim Sonrası Seçenekler

Seçenek	Sorumlu talep sahibi ve rehberlik
Gönderi görünürlüğü	İlgili gönderi erişimine sahip müşteriler, mevcut bilgileri incelemek için myDSV veya DSV Visibility kullanabilir.
Adres veya teslimat değişikliği	Son teslimattan önce göndericiye veya DSV irtibat kişisine sorun; uygunluk, zamanlama ve ücretler rezerve edilen hizmete bağlıdır.
Teslimat kanıtı	Gönderi kaydı bu belgeyi sağladığında, belgeyi göndericiden veya sorumlu DSV operasyonundan talep edin.
Hasar ve kayıp talepleri için self servis	DSV’nin resmi sitesi, taleplerin gönderilmesi ve izlenmesi için bir eClaims hizmeti sunar; sözleşmeli taraf gönderi kaydını kullanmalıdır.

Kayıp, Hasar, Tazminat Talepleri, Sigorta ve Para İadeleri

Süreç	Kullanım ve sonraki adım
Takip sorgusu	Bir olay belirsiz veya gecikmiş olduğunda kullanın; gönderi tanımlayıcısını ve son taramayı göndericiye veya DSV irtibat kişisine sağlayın.
eClaims	Uygun bir kayıp, hasar veya eksiklik talebi için resmi DSV eClaims hizmetini kullanın; ambalajı, fotoğrafları, değer belgelerini ve taşıma kayıtlarını saklayın.
Sigorta veya sorumluluk incelemesi	Teminat ve başvuru süreleri sözleşmeye, hizmete ve geçerli taşıma koşullarına bağlıdır; sözleşmeli gönderici bunları doğrulamalıdır.
Posta ücreti veya satıcı iadesi	Satıcı iadesi ile taşıyıcı talebi ayrı kararlardır. 17TRACK bunlardan hiçbirini onaylayamaz.

Gönderim Kısıtlamaları ve Özel Elleçleme

Kategori	Operasyonel sonuç
Tehlikeli maddeler	Kabul, seçilen taşıma şekline, sınıflandırmaya, belgelere, ambalaja ve güzergâha bağlıdır.
Piller, sıvılar ve bozulabilir ürünler	İçeriği doğru şekilde beyan edin ve rezervasyon yapmadan önce hizmete özel kabul talimatlarını alın.
Gümrük kontrolündeki mallar	Eksik izinler, faturalar veya ürün açıklamaları ihracatı, ithalatı veya teslimatı geciktirebilir.
Yasaklanmış veya kısıtlanmış mallar	Ülke ve taşıma şekli kuralları geçerlidir; sevkiyattan önce DSV’nin güncel koşullarına ve varış noktası yetkililerine danışın.

Müşteri Hizmetleri

Kanal	Doğrulanmış iletişim kişisi veya amaç
Bize ulaşın	Resmi DSV iletişim sayfası sorular ve bölgesel yönlendirme için.
Global Location Finder	Bir DSV konumu bulun yerel operasyonel iletişim için.
myDSV	myDSV ile rezervasyon yapın ve takip edin dijital gönderi erişimi için.
eClaims	Uygun bir taşıma talebinin gönderilmesi veya izlenmesi gerektiğinde resmi DSV talep self servis kanalını kullanın.

Gönderi tanımlayıcısını, rezervasyon veya sevk referansını, teslim alma tarihini, çıkış ve varış noktalarını, hizmeti veya taşıma şeklini, en son taramayı, kargo açıklamasını, beyan edilen değeri ve hasar söz konusu olduğunda fotoğrafları hazırlayın. Gönderici veya sözleşmeli hesap sahibiyle başlayın, ardından eskalasyon gerekiyorsa bölgesel DSV iletişim kanalını kullanın.

E-ticaret ve İşletmeler İçin Takip

Kurumsal kullanıcılar, DSV’nin dijital araçlarındaki gönderi görünürlüğünü çok taşıyıcılı bir API’den ayırt etmelidir. myDSV, rezervasyon ve takip iş akışlarını desteklerken DSV Visibility resmi bir görünürlük çözümüdür. 17TRACK, birden fazla taşıma sağlayıcısını yöneten satıcılar için desteklenen taşıyıcı olaylarını bir araya getirebilir.

Geliştirici/API Karşılaştırması

Seçenek	Sağlayıcı
myDSV dijital çözümü	DSV
DSV Visibility	DSV
17TRACK API'si	17TRACK

Sağlanan resmi DSV kanıtları dijital rezervasyon, takip ve görünürlük ürünlerini doğrulamaktadır; ancak güncel bir herkese açık DSV takip uç noktası, kimlik doğrulama şeması veya webhook spesifikasyonunu doğrulamamaktadır. İşletmeler güncel teknik erişim için DSV'den talepte bulunmalıdır. Çoklu taşıyıcı takibi için güncel 17TRACK API belgelerine başvurun.

SSS

Temel SSS

1. DSV gönderimi nasıl takip edilir?

Gönderi tanımlayıcısını myDSV veya 17TRACK'e girin ve mevcut en son olayı göndericinin kaydıyla karşılaştırın.

2. DSV takip numaramı nerede bulabilirim?

Sevkiyat mesajına, rezervasyon onayına veya taşıma belgesine bakın ya da göndericiden gönderi veya konsinye tanımlayıcısını isteyin.

3. DSV takip numarası nasıl görünür?

DSV, farklı taşıma ürünleri genelinde gönderi tanımlayıcıları kullanır; bu nedenle uzunluk ve noktalama işaretleri, herkese açık tek bir evrensel format oluşturmaz.

4. Neden ilk DSV takip olayı görünmüyor?

Rezervasyon, fiziksel teslim alma işleminden önce oluşturulmuş olabilir; teslimi gönderen kişiden doğrulamasını ve tanımlayıcıyı kontrol etmesini isteyin.

5. DSV takip bilgilerim neden güncellenmedi?

Ana taşıma, gümrük işlemleri, ortaklara devir ve atlanan taramalar boşluklara neden olabilir; gönderici, son taramayı kullanarak durumu araştırmalıdır.

6. DSV teslimatı ne kadar sürer?

Süre; çıkış noktasına, varış noktasına, taşıma şekline, hizmete, kargoya ve gümrük işlemlerine bağlıdır; gönderi fiyat teklifini veya rezervasyon onayını kullanın.

7. DSV teslimat başarısızlığından sonra ne yapmalıyım?

İstisna talimatını okuyun ve mevcut çözüm hakkında derhal göndericiyle veya sorumlu yerel DSV operasyonuyla iletişime geçin.

8. DSV teslim edildi diyor ancak gönderiyi bulamıyorum; ne yapmalıyım?

Resepsiyon alanlarını, komşuları ve güvenli yerleri kontrol edin, teslimat kanıtı isteyin ve göndericiden soruşturma başlatmasını talep edin.

9. Kayıp veya hasarlı bir DSV gönderisini nasıl bildiririm?

Sözleşmeli gönderici, ilgili DSV soruşturma veya eClaims kanalını kullanmalı ve ambalajı, fotoğrafları ve değer kanıtlarını saklamalıdır.

10. Takip hakkında DSV ile nasıl iletişime geçerim?

Resmi DSV Bize ulaşın sayfasını veya Global Location Finder'ı kullanın ve gönderi tanımlayıcısını ve en son olayı sağlayın.

Uzmanlar için SSS

11. DSV uluslararası bir gönderinin her aşamasını kendisi mi yürütür?

DSV, taşıma ve lojistik hizmetlerini koordine eder; ancak bir güzergâh gümrük taraflarını, varış noktası operatörlerini ve diğer taşıma ortaklarını içerebilir.

12. Bir ortak taraması, DSV'nin malları teslim aldığının kanıtı mıdır?

Hayır; elektronik ön bildirimi, fiziksel teslim ve ilk kabul taraması birbirinden ayrı olaylardır.

13. myDSV ile DSV Visibility arasındaki fark nedir?

myDSV, rezervasyon ve takip için sunulurken DSV Visibility, katma değerli bir gönderi görünürlüğü çözümü olarak sunulur.

14. Gümrüğe varış, DSV gönderisinin gümrükten geçtiği anlamına mı gelir?

Hayır; varış, belge incelemesi, serbest bırakma ve nihai teslimat farklı aşamalardır.

15. 17TRACK, DSV teslimat adresini değiştirebilir mi?

Hayır; adres değişiklikleri göndericiden veya sorumlu DSV operasyonundan talep edilmelidir ve hizmet uygunluğuna bağlıdır.

16. DSV tek bir evrensel takip numarası formatı yayımlar mı?

Sağlanan resmi materyal tek bir evrensel format olduğunu ortaya koymamaktadır; ilgili rezervasyonda veya taşıma belgesinde gösterilen gönderi tanımlayıcısını kullanın.

17. İşletmeler DSV gönderilerini API üzerinden takip edebilir mi?

DSV dijital rezervasyon, takip ve görünürlük ürünlerini doğrulamaktadır; ancak güncel herkese açık bir DSV takip uç noktası ve kimlik doğrulama spesifikasyonu doğrudan DSV'den alınmalıdır.

18. 17TRACK bir DSV talebini onaylayabilir mi?

Hayır; 17TRACK yalnızca mevcut takip verilerini sunarken, ilgili talep sürecini DSV veya sözleşmeli taşıyıcı yürütür.

Takip API'si

Sağlanan resmi DSV sayfaları myDSV, DSV Visibility ve dijital lojistik araçlarını doğrulamaktadır; ancak güncel herkese açık bir DSV takip API uç noktasını doğrulamamaktadır. Aşağıda 17TRACK referans uç noktası verilmiştir; taşıyıcı yer tutucusunu yalnızca güncel 17TRACK taşıyıcı kodunu belgelerinde doğruladıktan sonra değiştirin.

// 1. DSV official tracking API
// Current public official DSV tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current DSV carrier code in the 17TRACK documentation
// before sending production requests.