FX EXPRESS การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ FX EXPRESS เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

service_cn@bjfuxin.comhttp://www.fuxinscm.com

ติดตาม

เกี่ยวกับ FX Express

FX Express(FuXin Logistics หรือ 福鑫) เป็นผู้ให้บริการโลจิสติกส์จีน–ยุโรปและบริการขนส่งสินค้าระหว่างประเทศ บริการที่เผยแพร่ครอบคลุมการขนส่งทางอากาศ ทางทะเล ทางรถไฟและการขนส่งต่อเนื่องหลายรูปแบบ การขนส่งทางถนนในยุโรป การจัดส่งด่วนระหว่างประเทศ บริการศุลกากร การปฏิบัติการภาคพื้นดิน คลังสินค้า และการกระจายสินค้า FX Express รองรับทั้งห่วงโซ่อุปทานของธุรกิจและการจัดส่งสินค้าอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน

หัวข้อ	ข้อมูลที่ตรวจสอบแล้ว
ชื่อที่แสดง	FX Express
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	https://www.fuxinscm.com/
ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง	ผู้รับจัดการขนส่งสินค้าระหว่างประเทศและผู้ให้บริการโลจิสติกส์ด้านห่วงโซ่อุปทาน
เครือข่ายหลัก	การขนส่งระหว่างจีน–ยุโรปและการดำเนินงานด้านโลจิสติกส์ในยุโรป
รูปแบบการขนส่งที่เผยแพร่	ทางอากาศ ทางทะเล ทางรถไฟ การขนส่งต่อเนื่องหลายรูปแบบ ทางถนน และการจัดส่งด่วนระหว่างประเทศ
บริการโลจิสติกส์ที่เผยแพร่	ศุลกากร การดำเนินงานภาคพื้นดิน คลังสินค้า การกระจายสินค้า ประกันภัย และโลจิสติกส์อีคอมเมิร์ซ

ความสัมพันธ์ระหว่างหน่วยงานผู้ให้บริการขนส่ง

หน่วยงาน	ความสัมพันธ์กับ FX Express
FX Express	FX Express ประสานงานบริการโลจิสติกส์ระหว่างประเทศในรูปแบบการขนส่งและขั้นตอนต่าง ๆ ของห่วงโซ่อุปทาน
บริการขนส่งทางอากาศ ทางทะเล และทางรถไฟ	บริการเหล่านี้เป็นโซลูชันการขนส่งที่ FX Express นำเสนอสำหรับการเคลื่อนย้ายสินค้าระหว่างจีน–ยุโรป
การดำเนินพิธีการศุลกากร	FX Express ระบุว่าผู้เชี่ยวชาญด้านศุลกากรสามารถจัดเตรียมเอกสารพิธีการศุลกากร คำนวณอากรและภาษี และสนับสนุนขั้นตอนการตรวจสอบของภาครัฐได้
บริการขนส่งทางถนนในยุโรป	ทรัพยากรด้านรถไฟ รถบรรทุก และการขนส่งภายในประเทศของยุโรป รองรับการขนส่งต่อหลังจากผ่านท่าเรือหรือขั้นตอนการขนส่งอื่น ๆ
17TRACK	17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระที่อาจรวบรวมเหตุการณ์การจัดส่งที่มีอยู่ โดยไม่ได้เป็นผู้ดำเนินการขนส่งของ FX Express

คำตอบฉบับย่อ

ป้อนรหัสระบุการจัดส่งที่ได้รับจาก FX Express หรือผู้ขายในส่วนติดตามของ FX Express อย่างเป็นทางการหากมี หรือป้อนใน 17TRACK หากไม่พบผลลัพธ์ ให้ลบช่องว่างและเครื่องหมายวรรคตอนก่อน ตรวจสอบว่าคุณใช้หมายเลขติดตามแทนหมายเลขคำสั่งซื้อ และสอบถามผู้ส่งว่าสินค้าได้ถูกส่งมอบให้ผู้ขนส่งแล้วหรือไม่

เคล็ดลับจากผู้เชี่ยวชาญ: ป้ายกำกับ การจอง หรือการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์อาจมีอยู่ก่อนการสแกนรับสินค้าจริงครั้งแรก 17TRACK สามารถแสดงเหตุการณ์ที่มีอยู่ได้ แต่ไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่ อนุมัติการคืนเงิน ตรวจสอบสินค้า หรือตัดสินข้อเรียกร้องค่าสินไหมประกันภัยได้

วิธีติดตามพัสดุ FX Express

ใช้หมายเลขการจัดส่งจากเอกสารยืนยันการจองของ FX Express เอกสารทางการค้า ข้อความแจ้งการจัดส่งจากผู้ขาย หรือใบรับการขนส่ง FX Express ให้บริการติดตามสินค้าโดยเป็นส่วนหนึ่งของบริการโลจิสติกส์ดิจิทัล ขณะที่ 17TRACK ให้บริการช่องทางติดตามจากผู้ให้บริการขนส่งหลายรายอย่างเป็นอิสระ

ช่องทาง	ขั้นตอน
ช่องทางอย่างเป็นทางการของ FX Express	เปิดเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ เลือกฟังก์ชันติดตามสินค้า ป้อนรหัสระบุการจัดส่ง และบันทึกเหตุการณ์ล่าสุดพร้อมรายละเอียดอ้างอิง
ช่องทาง 17TRACK	เปิด 17TRACK ป้อนรหัสระบุการจัดส่ง ตรวจสอบผู้ให้บริการขนส่งที่ระบบตรวจพบและไทม์ไลน์เหตุการณ์ จากนั้นเปรียบเทียบผลลัพธ์กับเอกสารการขนส่งของผู้ขาย
ไม่พบผลลัพธ์	ตรวจสอบข้อผิดพลาดในการพิมพ์ ลบช่องว่างหรือเครื่องหมายขีดกลาง รอการสแกนครั้งแรกหากเพิ่งจองการจัดส่ง และขอให้ผู้ส่งยืนยันรหัสระบุและสถานะการส่งมอบ
ประเภทหมายเลขอ้างอิงไม่ถูกต้อง	อย่าใช้หมายเลขคำสั่งซื้อ หมายเลขใบแจ้งหนี้ หมายเลขใบเสนอราคา หรือหมายเลขอ้างอิงของลูกค้าแทน เว้นแต่ผู้ส่งจะระบุอย่างชัดเจนว่าเป็นหมายเลขติดตามการขนส่ง

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

เอกสารเผยแพร่ของ FX Express อธิบายเกี่ยวกับการติดตามสินค้า แต่ไม่ได้กำหนดรูปแบบหมายเลขสาธารณะที่เป็นมาตรฐานเดียวกันทั้งหมด ดังนั้น หมายเลขดังกล่าวอาจออกโดย FX Express พันธมิตรด้านการขนส่ง ผู้ให้บริการต้นทาง หรือผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้าย โปรดใช้หมายเลขแบบครบถ้วนที่แสดงอยู่ในเอกสารการจัดส่ง แทนการอนุมานบริการจากคำนำหน้าหมายเลขเพียงอย่างเดียว

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มหมายเลขระบุ

รูปแบบมาตรฐานและการใช้งาน

หมายเลขอ้างอิงการจัดส่งของ FX Express

ใช้หมายเลขตัวอักษรและตัวเลขหรือหมายเลขตัวเลขแบบครบถ้วนที่แสดงในบันทึกการขนส่งของ FX Express โดยหน้าที่ตรวจสอบไม่ได้ระบุกฎสาธารณะเกี่ยวกับความยาวและคำนำหน้าที่เป็นมาตรฐานเดียวกันทั้งหมด

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขอ้างอิงการจัดส่งของ FX Express

ออกโดย	หมายเลขระบุอาจสร้างขึ้นภายในกระบวนการจัดส่งของ FX Express หรือจัดหาโดยพันธมิตรด้านการขนส่ง
ตำแหน่งที่ผู้ใช้พบหมายเลขนี้	ใบรับการขนส่ง บันทึกการจอง ข้อความแจ้งการจัดส่งจากผู้ขาย และเอกสารด้านโลจิสติกส์
ขอบเขตการติดตาม	การแสดงข้อมูลขึ้นอยู่กับขั้นตอนการให้บริการและข้อมูลที่พันธมิตรด้านการขนส่งผู้ดำเนินงานจัดหาให้
ข้อควรระวัง	อย่าถือว่าหมายเลขคำสั่งซื้อของผู้ค้า หมายเลขใบแจ้งหนี้ หรือหมายเลขอ้างอิงการซื้อเป็นหมายเลขการจัดส่ง หากไม่ได้รับการยืนยันจากผู้ส่ง

หมายเลขระบุของพันธมิตรหรือผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้าย

หมายเลขระบุชุดที่สองอาจปรากฏขึ้นเมื่อการจัดส่งเปลี่ยนผ่านระหว่างการขนส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร คลังสินค้า และการดำเนินการจัดส่งขั้นสุดท้าย

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขระบุของพันธมิตรหรือผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้าย

ออกโดย	ผู้ให้บริการขนส่งหรือจัดส่งที่รับช่วงต่ออาจออกหรือแสดงหมายเลขระบุที่ใช้ในภายหลัง
ตำแหน่งที่ผู้ใช้พบหมายเลขนี้	การแจ้งเตือนการจัดส่งที่ปลายทาง บันทึกคลังสินค้า เหตุการณ์จากพันธมิตร หรือข้อมูลอัปเดตจากผู้ขาย
ขอบเขตการติดตาม	หมายเลขระบุอาจครอบคลุมการขนส่งเพียงช่วงเดียว แทนที่จะครอบคลุมการขนส่งแบบถึงปลายทางทั้งหมด
ข้อควรระวัง	ขอให้ผู้ส่งเชื่อมโยงหมายเลขระบุเข้าด้วยกัน เมื่อไม่พบหมายเลขที่ใช้ในภายหลังผ่านหมายเลขอ้างอิงเดิม

สถานะการติดตามและความหมาย

เหตุการณ์การติดตามจะแสดงกิจกรรมด้านโลจิสติกส์ล่าสุดที่มีการรายงาน แต่ไม่ได้ระบุตำแหน่งทางกายภาพ ณ เวลาที่ตรวจสอบได้เสมอไป โดยเฉพาะในระหว่างขั้นตอนการขนส่งระยะไกล พิธีการศุลกากร การจัดเก็บในคลังสินค้า หรือการส่งมอบให้พันธมิตร

ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

สถานะ

ขั้นตอนในวงจรการจัดส่ง

สร้างฉลากหรือรายการจองแล้ว

ก่อนการจัดส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการสร้างฉลากหรือรายการจองแล้ว

ความหมาย	มีการป้อนข้อมูลการจัดส่งแล้ว แต่อาจยังไม่มีเหตุการณ์การรับสินค้าจริงครั้งแรก
ฝ่ายที่รับผิดชอบ	ผู้จัดส่งหรือฝ่ายที่ทำการจองยังคงมีหน้าที่รับผิดชอบในการยืนยันการส่งมอบสินค้า
ขั้นตอนถัดไป	FX Express หรือพันธมิตรด้านการขนส่งควรรับและสแกนสินค้า
สิ่งที่คุณต้องดำเนินการ	ขอให้ผู้ส่งยืนยันการรับสินค้าหรือการส่งมอบสินค้า หากสถานะยังคงไม่เปลี่ยนแปลง

รับเข้าระบบหรือรับสินค้าแล้ว

การดำเนินการที่ต้นทาง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการรับเข้าระบบหรือรับสินค้าแล้ว

ความหมาย	การจัดส่งได้เข้าสู่กระบวนการดำเนินงานด้านโลจิสติกส์แล้ว
ฝ่ายที่รับผิดชอบ	ผู้ดำเนินงานที่ต้นทางในปัจจุบันหรือทีมปฏิบัติการของ FX Express เป็นผู้จัดการการเคลื่อนย้ายในขั้นตอนถัดไป
ขั้นตอนถัดไป	โดยปกติ ขั้นตอนถัดไปคือการคัดแยก การรวบรวมสินค้า การเตรียมส่งออก หรือการวางแผนออกเดินทาง
สิ่งที่คุณต้องดำเนินการ	ตรวจสอบรายละเอียดการจัดส่งและเตรียมเอกสารทางการค้าให้พร้อม

อยู่ระหว่างการขนส่ง

การขนส่งระยะไกล

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะอยู่ระหว่างการขนส่ง

ความหมาย	การจัดส่งกำลังเคลื่อนย้ายระหว่างสถานที่หรือขั้นตอนการขนส่ง
ฝ่ายที่รับผิดชอบ	ผู้ให้บริการที่ดูแลสินค้าในช่วงการขนส่งปัจจุบันเป็นผู้รับผิดชอบการสแกนครั้งถัดไป
ขั้นตอนถัดไป	อาจมีการรายงานการมาถึง การถ่ายโอน การนำเสนอต่อศุลกากร หรือการดำเนินการที่ปลายทาง
สิ่งที่คุณต้องดำเนินการ	ควรเผื่อเวลาสำหรับการขนส่งและช่วงที่ไม่มีการสแกนก่อนติดต่อผู้ส่งเพื่อยกระดับการติดตาม

การดำเนินพิธีการศุลกากรหรือการผ่านพิธีการ

ขั้นตอนที่ชายแดน

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการดำเนินพิธีการศุลกากรหรือการผ่านพิธีการ

ความหมาย	พัสดุกำลังอยู่ระหว่างการตรวจสอบหรือเตรียมพร้อมสำหรับขั้นตอนการนำเข้าหรือส่งออก
ฝ่ายที่รับผิดชอบ	หน่วยงานศุลกากรเป็นผู้ตัดสินใจเรื่องการผ่านพิธีการ ส่วน FX Express หรือตัวแทนศุลกากรที่ได้รับแต่งตั้งสามารถให้ความช่วยเหลือด้านเอกสารได้
ขั้นตอนถัดไป	ขั้นตอนถัดไปอาจเป็นการปล่อยสินค้า การขอเอกสาร การตรวจสอบ การประเมินอากร หรือการขนส่งต่อ
สิ่งที่คุณต้องดำเนินการ	โปรดจัดเตรียมใบแจ้งหนี้ หนังสือมอบอำนาจ และข้อมูลภาษีที่ถูกต้องเมื่อได้รับการร้องขอ

กำลังนำจ่ายหรือจัดส่งแล้ว

การจัดส่งช่วงสุดท้าย

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับสถานะกำลังนำจ่ายหรือจัดส่งแล้ว

ความหมาย	พัสดุเข้าสู่ขั้นตอนการจัดส่งหรือมีการบันทึกเหตุการณ์การจัดส่งแล้ว
ฝ่ายที่รับผิดชอบ	ผู้ให้บริการจัดส่งที่ปลายทางในปัจจุบันเป็นผู้รับผิดชอบการนำจ่าย
ขั้นตอนถัดไป	อาจมีการจัดส่ง การรับสินค้า การนำจ่ายอีกครั้ง หรือการดำเนินการส่งคืน
สิ่งที่คุณต้องดำเนินการ	ตรวจสอบที่อยู่ สถานที่จัดส่ง ข้อมูลผู้รับ และหลักฐานการจัดส่ง

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

FX Express ให้บริการขนส่งหลายรูปแบบแทนที่จะใช้มาตรฐานการจัดส่งแบบเดียวสำหรับทุกกรณี บริการและระยะเวลาจัดส่งที่เหมาะสมขึ้นอยู่กับต้นทาง ปลายทาง ประเภทสินค้า ศุลกากร ตารางการขนส่ง และโซลูชันการจัดส่งแบบถึงหน้าประตูที่เลือก

การเปรียบเทียบบริการ

บริการ	เหมาะที่สุดสำหรับ
การขนส่งสินค้าทางอากาศระหว่างประเทศ	สินค้าเชิงพาณิชย์ที่ต้องจัดส่งภายในเวลาจำกัดและต้องการการขนส่งทางอากาศแบบถึงหน้าประตู
การขนส่งสินค้าทางทะเลระหว่างประเทศ	การขนส่งแบบเต็มตู้คอนเทนเนอร์หรือไม่เต็มตู้ที่เน้นความคุ้มค่าด้านต้นทุน
การขนส่งทางรางและการขนส่งหลายรูปแบบ	สินค้าที่ต้องการความสมดุลระหว่างต้นทุนการขนส่งทางทะเลกับความรวดเร็วของการขนส่งทางอากาศ
การขนส่งทางถนนในยุโรป	การขนส่งภายในประเทศระหว่างศูนย์กลางโลจิสติกส์ ท่าเรือ และสถานที่จัดส่งในยุโรป
บริการด่วนระหว่างประเทศ	เอกสารและพัสดุที่ต้องการการจัดส่งแบบถึงหน้าประตูอย่างเร่งด่วน

ระยะเวลาจัดส่ง

บริการ	เกณฑ์การวางแผน
การขนส่งสินค้าทางอากาศ	กำหนดการเฉพาะตามใบเสนอราคา โดยขึ้นอยู่กับความจุของเที่ยวบิน การจัดการสินค้า ศุลกากร และการจัดส่งช่วงสุดท้าย
การขนส่งสินค้าทางทะเล	แผนการเดินเรือและการจัดส่งเฉพาะตามใบเสนอราคา โดยขึ้นอยู่กับตารางเดินเรือ การดำเนินงานที่ท่าเรือ และศุลกากร
การขนส่งทางรางหรือหลายรูปแบบ	แผนเฉพาะตามใบเสนอราคา โดยขึ้นอยู่กับตารางรถไฟ การถ่ายโอน ขั้นตอนที่ชายแดน และการจัดส่งทางถนน
บริการด่วนระหว่างประเทศ	การเลือกบริการเร่งด่วน โดยระยะเวลาโดยประมาณที่เกี่ยวข้องขึ้นอยู่กับต้นทาง ปลายทาง ขีดความสามารถของผู้ขนส่ง และศุลกากร

ระยะเวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง

ภูมิภาคปลายทาง	ข้อมูลการวางแผนการจัดส่ง
ปลายทางในยุโรป	FX Express ให้บริการครอบคลุมด้านโลจิสติกส์ระหว่างจีนและยุโรป แต่ช่วงเวลาจัดส่งที่เกี่ยวข้องจะกำหนดตามต้นทาง ปลายทาง รูปแบบการขนส่ง เส้นทางศุลกากร และใบเสนอราคา
สหราชอาณาจักร	FX Express ให้บริการโลจิสติกส์เฉพาะสำหรับสหราชอาณาจักร โดยระยะเวลาจัดส่งขึ้นอยู่กับรูปแบบการขนส่งและการจัดส่งแบบถึงหน้าประตูที่เลือก
ปลายทางระหว่างประเทศอื่นๆ	บริการด่วนระหว่างประเทศครอบคลุมการจัดส่งเอกสารและพัสดุทั่วโลก โดยใบเสนอราคาสำหรับการจัดส่งและผู้ขนส่งที่ดำเนินงานจะเป็นตัวกำหนดระยะเวลาโดยประมาณที่เกี่ยวข้อง

เคล็ดลับจากผู้เชี่ยวชาญ: ระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณไม่เหมือนกับวันที่รับประกันว่าจะจัดส่งถึง ศุลกากร การตรวจสอบ สภาพอากาศ ความต้องการในช่วงพีค ขีดความสามารถในการขนส่ง ความถูกต้องของที่อยู่ และการส่งมอบระหว่างพันธมิตรอาจทำให้ช่วงเวลาจัดส่งยาวนานขึ้น

ปัญหาการติดตามที่พบบ่อยและวิธีแก้ไข

ปัญหาการติดตามส่วนใหญ่สามารถแก้ไขได้ด้วยการระบุขั้นตอนการขนส่งปัจจุบันและฝ่ายที่สามารถดำเนินการได้ โดยปกติผู้ส่งจะอยู่ในสถานะที่เหมาะสมที่สุดในการร้องขอให้ตรวจสอบการจัดส่ง แก้ไขเอกสารทางการค้า หรือดำเนินการเรียกร้องตามสัญญา

ปัญหาและวิธีแก้ไข

ปัญหาหรือสถานะ	การดำเนินการเบื้องต้น
หมายเลขไม่ถูกต้อง	ตรวจสอบอักขระทุกตัวและยืนยันว่าหมายเลขดังกล่าวเป็นหมายเลขอ้างอิงการจัดส่ง ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อหรือใบแจ้งหนี้
ไม่มีเหตุการณ์การติดตาม	สอบถามผู้ส่งว่าสินค้าได้รับการเข้ารับหรือส่งมอบทางกายภาพแล้วหรือไม่
ไม่มีการอัปเดตระหว่างการขนส่ง	เผื่อเวลาสำหรับการขนส่งระยะไกล พิธีการศุลกากร และช่วงที่ไม่มีการสแกนที่สถานประกอบการ จากนั้นขอให้ผู้ส่งร้องขอให้ตรวจสอบการดำเนินงาน
ความล่าช้าทางศุลกากร	ตรวจสอบว่าจำเป็นต้องใช้ใบแจ้งหนี้ หนังสือมอบอำนาจ ข้อมูลการจำแนกประเภท ข้อมูลภาษี หรือข้อมูลการตรวจสอบหรือไม่
ที่อยู่ไม่ถูกต้องหรือการจัดส่งล้มเหลว	ติดต่อผู้ส่งและผู้ให้บริการจัดส่งปัจจุบันโดยเร็ว การเปลี่ยนแปลงที่อยู่อาจขึ้นอยู่กับขั้นตอนของการจัดส่ง
แสดงว่าส่งมอบแล้วแต่ไม่ได้รับสินค้า	ตรวจสอบสถานที่ส่งมอบ สมาชิกในครัวเรือน แผนกต้อนรับ เพื่อนบ้าน และหลักฐานการส่งมอบก่อนยกระดับเรื่อง
สูญหายหรือเสียหาย	ถ่ายภาพบรรจุภัณฑ์และสิ่งของภายใน เก็บรักษาเอกสารการจัดส่งทั้งหมดไว้ และขอให้ผู้ส่งเริ่มกระบวนการตรวจสอบหรือการเคลมประกันที่เกี่ยวข้อง

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งมอบต่อระหว่างผู้ให้บริการขนส่ง

การจัดส่งระหว่างประเทศของ FX Express อาจผ่านขั้นตอนการเข้ารับสินค้าที่ต้นทาง การรวบรวมสินค้า ขั้นตอนการส่งออก การขนส่งระหว่างประเทศ ศุลกากรปลายทาง การขนส่งภายในยุโรป การจัดเก็บในคลังสินค้า และการส่งมอบขั้นสุดท้าย การมาถึงสถานที่ของศุลกากรไม่ได้หมายความว่าศุลกากรได้ปล่อยสินค้าแล้วเสมอไป

กระบวนการขนส่งระหว่างประเทศ

ขั้นตอน	เหตุการณ์ทั่วไป
การเข้ารับสินค้าที่ต้นทาง	สินค้าถูกเข้ารับ รับเข้า หรือเตรียมพร้อมสำหรับการรวบรวม
การดำเนินการส่งออก	ดำเนินการด้านเอกสาร การจอง การบรรจุ การคัดแยก และการเตรียมการส่งออกจนเสร็จสมบูรณ์
การขนส่งระหว่างประเทศ	การขนส่งทางอากาศ ทางทะเล ทางราง หรือแบบต่อเนื่องหลายรูปแบบจะเคลื่อนย้ายสินค้าไปยังยุโรป
การส่งมอบให้ศุลกากร	FX Express หรือตัวแทนศุลกากรที่ได้รับแต่งตั้งอาจจัดเตรียมข้อมูลในระหว่างที่หน่วยงานศุลกากรดำเนินขั้นตอนต่าง ๆ
การเคลื่อนย้ายภายในยุโรป	การดำเนินงานด้านรถไฟ รถบรรทุก คลังสินค้า หรือการกระจายสินค้าอาจเคลื่อนย้ายสินค้าไปยังปลายทางการจัดส่ง
การส่งมอบขั้นสุดท้าย	FX Express ผู้ให้บริการจัดส่งที่ได้รับเลือก หรือพันธมิตรผู้ดำเนินงานในพื้นที่จะดำเนินขั้นตอนการจัดส่งช่วงสุดท้ายที่เกี่ยวข้องให้เสร็จสมบูรณ์

บริการลูกค้า

ใช้เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ FX Express สำหรับการติดตาม การสอบถามบริการ และคำขอติดต่อ ส่วนการติดต่อที่เผยแพร่ไว้ขอให้ผู้ใช้ระบุข้อมูลประจำตัว อีเมล โทรศัพท์ บริษัท เมือง และรายละเอียดคำขอ

บริการลูกค้า

ช่องทาง	การใช้งานที่ได้รับการยืนยัน
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ FX Express สำหรับข้อมูลบริการและการเข้าถึงระบบติดตาม
คำขอติดต่อออนไลน์	ใช้ส่วนการติดต่ออย่างเป็นทางการสำหรับการขอใบเสนอราคา การขอข้อมูล และความช่วยเหลือเกี่ยวกับการจัดส่ง
การปรึกษาออนไลน์	เว็บไซต์อย่างเป็นทางการนำเสนอการปรึกษาออนไลน์เป็นช่องทางการติดต่อ
ข้อมูลที่ต้องเตรียม	หมายเลขระบุการจัดส่ง รายละเอียดผู้ส่งและผู้รับ ต้นทางและปลายทาง ประเภทบริการ เหตุการณ์ล่าสุด รายละเอียดสินค้า และเอกสารประกอบ

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามการจัดส่งของ FX Express ได้อย่างไร

ป้อนหมายเลขระบุการจัดส่งบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ FX Express หรือใช้ 17TRACK เพื่อตรวจสอบเหตุการณ์ที่มีอยู่

2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตามของ FX Express ได้จากที่ใด

ตรวจสอบในใบรับการขนส่ง เอกสารยืนยันการจอง ข้อความแจ้งการจัดส่งจากผู้ขาย หรือเอกสารการจัดส่งอื่น ๆ ที่ผู้ส่งจัดเตรียมให้

3. หมายเลขติดตามของ FX Express มีลักษณะอย่างไร

FX Express ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบหมายเลขสาธารณะแบบเดียวที่ใช้ได้กับทุกการจัดส่งไว้ในหน้าที่ตรวจสอบ ดังนั้นโปรดใช้รหัสระบุแบบเต็มที่ให้มาสำหรับการจัดส่งของคุณ

4. เหตุใดการจัดส่งของ FX Express จึงยังไม่ได้รับการสแกน

การจัดส่งอาจเพิ่งได้รับการจอง กำลังรอการส่งมอบพัสดุจริง หรืออยู่ระหว่างการขนส่งระหว่างศูนย์ดำเนินงาน โปรดสอบถามผู้ส่งเพื่อยืนยันการเข้ารับพัสดุ

5. การจัดส่งของ FX Express ใช้เวลานานเท่าใด

ระยะเวลาจัดส่งขึ้นอยู่กับบริการที่เลือก ไม่ว่าจะเป็นทางอากาศ ทางทะเล ทางราง การขนส่งหลายรูปแบบ ทางถนน หรือบริการด่วน รวมถึงเส้นทาง ศุลกากร และการจัดเตรียมการนำจ่ายขั้นสุดท้าย

6. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการนำจ่ายของ FX Express ไม่สำเร็จ

ตรวจสอบที่อยู่และใบแจ้งการนำจ่าย จากนั้นติดต่อผู้ส่งและผู้ให้บริการนำจ่ายปัจจุบันเกี่ยวกับการนำจ่ายอีกครั้งหรือการไปรับพัสดุ

7. ฉันควรทำอย่างไรหาก FX Express แสดงว่านำจ่ายแล้ว แต่ฉันไม่พบพัสดุ

ตรวจสอบสถานที่นำจ่ายที่ระบุ สมาชิกในครัวเรือน เจ้าหน้าที่ฝ่ายต้อนรับ และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอหลักฐานการนำจ่ายผ่านผู้ส่ง

8. ฉันจะแจ้งการจัดส่งของ FX Express ที่สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร

เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์ไว้ ถ่ายภาพความเสียหาย และขอให้ผู้ส่งเริ่มกระบวนการตรวจสอบการขนส่งหรือกระบวนการประกันภัยที่เกี่ยวข้อง

9. FX Express สามารถช่วยเหลือด้านศุลกากรได้หรือไม่

FX Express ระบุว่าบริการศุลกากรของบริษัทสามารถให้ความช่วยเหลือด้านเอกสาร การคำนวณอากรและภาษี การตรวจสอบ และการจัดส่งหลังเสร็จสิ้นขั้นตอนของหน่วยงานรัฐ

10. ฉันจะติดต่อ FX Express ได้อย่างไร

ใช้ส่วนติดต่อบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ และแจ้งรหัสระบุการจัดส่ง รายละเอียดบริษัทหรือผู้รับ เส้นทาง เหตุการณ์ล่าสุด และคำอธิบายคำขออย่างชัดเจน

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. FX Express ใช้รูปแบบการขนส่งเพียงรูปแบบเดียวสำหรับทุกการจัดส่งหรือไม่

ไม่ FX Express ให้บริการขนส่งทางอากาศ ทางทะเล ทางราง การขนส่งหลายรูปแบบ การขนส่งทางถนนในยุโรป และบริการด่วนระหว่างประเทศ ดังนั้นจึงต้องตรวจสอบบันทึกการจัดส่งเพื่อระบุรูปแบบการขนส่งที่กำลังใช้งานอยู่

12. เหตุการณ์ทางศุลกากรของ FX Express หมายความว่าอย่างไร

หมายความว่าการจัดส่งอยู่ในกระบวนการควบคุมชายแดนหรือขั้นตอนการเตรียมพิธีการศุลกากร การมาถึงศูนย์ศุลกากรไม่เหมือนกับการได้รับอนุมัติให้ปล่อยสินค้า

13. การจัดส่งของ FX Express สามารถมีรหัสระบุมากกว่าหนึ่งรายการได้หรือไม่

ได้ การจัดส่งอาจมีหมายเลขอ้างอิงที่แตกต่างกันในแต่ละขั้นตอนของการขนส่งสินค้า ศุลกากร คลังสินค้า และการนำจ่ายขั้นสุดท้าย ดังนั้นผู้ส่งควรเชื่อมโยงรหัสระบุที่ได้รับภายหลังกับบันทึกเดิม

14. ใครควรขอให้มีการตรวจสอบการจัดส่งของ FX Express

โดยปกติ ผู้ส่งหรือลูกค้าที่ทำสัญญาจะเหมาะสมที่สุดในการขอให้มีการตรวจสอบการดำเนินงาน เนื่องจากบุคคลดังกล่าวมีเอกสารการจองและเอกสารทางการค้า

15. 17TRACK เป็นผู้ดำเนินการขนส่งของ FX Express หรือไม่

ไม่ 17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระที่สามารถแสดงเหตุการณ์การจัดส่งที่มีอยู่ แต่ไม่สามารถควบคุมการขนส่ง ศุลกากร การเปลี่ยนแปลงการนำจ่าย การเรียกร้องค่าสินไหม หรือการคืนเงินได้

API การติดตาม

เอกสารอ้างอิง API ของ 17TRACK

// FX Express official public tracking API: current public endpoint and
// authentication details were not established by the reviewed evidence.
//
// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
//   17token: YourKey
//   Content-Type: application/json
//
// Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]