FX EXPRESS отслеживание

Введите номер отслеживания FX EXPRESS, чтобы проверить последний статус доставки.

service_cn@bjfuxin.comhttp://www.fuxinscm.com

Трек

О компании FX Express

FX Express (FuXin Logistics или 福鑫) — поставщик логистических услуг между Китаем и Европой, а также услуг международных грузоперевозок. Опубликованный перечень услуг включает авиаперевозки, морские перевозки, железнодорожные и мультимодальные перевозки, автомобильные перевозки по Европе, международную экспресс-доставку, таможенные услуги, наземные операции, складирование и дистрибуцию. FX Express обслуживает как корпоративные цепочки поставок, так и отправления трансграничной электронной коммерции.

Поле	Проверенная информация
Отображаемое название	FX Express
Официальный веб-сайт	https://www.fuxinscm.com/
Тип перевозчика	Экспедитор международных грузоперевозок и поставщик логистических услуг для цепочек поставок.
Основная сеть	Перевозки между Китаем и Европой и логистические операции в Европе.
Опубликованные виды перевозок	Авиационные, морские, железнодорожные, мультимодальные, автомобильные и международные экспресс-перевозки.
Опубликованные логистические услуги	Таможенное оформление, наземная обработка, складирование, дистрибуция, страхование и логистика электронной коммерции.

Связи между организациями перевозчика

Организация	Связь с FX Express
FX Express	FX Express координирует международные логистические услуги на различных этапах перевозки и цепочки поставок.
Авиационные, морские и железнодорожные услуги	Это транспортные решения, предлагаемые FX Express для перевозки грузов между Китаем и Европой.
Таможенные операции	FX Express заявляет, что её специалисты по таможенному оформлению могут подготовить документы для оформления, рассчитать пошлины и налоги, а также оказать поддержку при процедурах государственной инспекции.
Европейские автомобильные перевозки	Европейские железнодорожные, автомобильные и внутренние транспортные ресурсы обеспечивают дальнейшее перемещение после портовых или других этапов перевозки.
17TRACK	17TRACK — независимая платформа отслеживания, которая может агрегировать доступные события по отправлению; она не осуществляет перевозки FX Express.

Краткий ответ

Введите идентификатор отправления, предоставленный FX Express или продавцом, в официальном разделе отслеживания FX Express, если он доступен, либо в 17TRACK. Если результат не отображается, сначала удалите пробелы и знаки препинания, убедитесь, что используете номер отслеживания, а не номер заказа, и уточните у отправителя, было ли отправление фактически передано перевозчику.

Полезный совет: Этикетка, бронирование или электронное предварительное уведомление могут существовать до первого физического сканирования при приёме. 17TRACK может отображать доступные события, но не может изменить адрес, одобрить возврат средств, расследовать обстоятельства перевозки или принять решение по страховому требованию.

Как отслеживать отправления FX Express

Используйте номер отправления из подтверждения бронирования FX Express, коммерческого документа, сообщения продавца об отправке или транспортной квитанции. FX Express публикует информацию об отслеживании грузов как часть своих цифровых логистических услуг, а 17TRACK предоставляет независимый маршрут отслеживания отправлений разных перевозчиков.

Маршрут	Действия
Маршрут через официальный сайт FX Express	Откройте официальный веб-сайт, выберите функцию отслеживания грузов, введите идентификатор отправления и сохраните информацию о последнем событии и справочные данные.
Маршрут через 17TRACK	Откройте 17TRACK, введите идентификатор отправления, проверьте обнаруженного перевозчика и хронологию событий, а затем сравните результат с транспортными документами продавца.
Результат отсутствует	Проверьте наличие опечаток, удалите пробелы или дефисы, дождитесь первого сканирования, если отправление было недавно оформлено, и попросите отправителя подтвердить идентификатор и статус передачи перевозчику.
Неверный тип номера	Не используйте вместо него номер заказа, номер счета, номер коммерческого предложения или номер клиента, если отправитель прямо не указал, что это идентификатор для отслеживания перевозки.

Форматы и примеры номеров отслеживания

В опубликованных материалах FX Express описывается отслеживание грузов, но не установлен единый универсальный формат общедоступного номера. Поэтому идентификатор может быть выдан FX Express, транспортным партнером, поставщиком услуг в пункте отправления или оператором последней мили. Используйте полный идентификатор, указанный в транспортном документе, и не определяйте тип услуги только по префиксу.

Формат номера отслеживания

Тип идентификатора

Стандартный формат и использование

Номер отправления FX Express

Используйте полный буквенно-цифровой или цифровой идентификатор, указанный в транспортной записи FX Express; на проверенных страницах не приводится универсальное правило относительно длины и префикса номера.

Просмотреть все сведения о номерах отправлений FX Express

Кем выдан	Идентификатор может быть создан в рамках процесса обработки отправления FX Express или предоставлен транспортным партнером.
Где его можно найти	Транспортные квитанции, записи о бронировании, сообщения продавца об отправке и логистические документы.
Область отслеживания	Доступность информации зависит от этапа оказания услуги и данных, предоставленных транспортным партнером, выполняющим перевозку.
Важно	Не считайте номер заказа продавца, номер счета или номер покупки номером отправления без подтверждения отправителя.

Идентификатор партнера или оператора последней мили

Второй идентификатор может появиться, когда отправление передается между службами международной перевозки, таможенного оформления, складского хранения и окончательной доставки.

Просмотреть все сведения об идентификаторах партнера или оператора последней мили

Кем выдан	Последующий идентификатор может быть выдан или предоставлен принимающим перевозчиком либо оператором доставки.
Где его можно найти	Уведомления о доставке в пункте назначения, складские записи, события партнера или обновления от продавца.
Область отслеживания	Идентификатор может охватывать только один этап, а не всю перевозку от двери до двери.
Важно	Попросите отправителя сопоставить идентификаторы, если последующий номер невозможно найти по исходному номеру.

Статусы отслеживания и их значения

События отслеживания описывают последние зарегистрированные логистические операции. Они не всегда указывают физическое местонахождение груза непосредственно в момент проверки, особенно на этапах магистральной перевозки, таможенного оформления, складского хранения или передачи партнеру.

Быстрый просмотр статуса

Статус

Этап жизненного цикла

Этикетка или бронирование созданы

Подготовка к отправке

Просмотреть все сведения о создании этикетки или бронирования

Что это означает	Данные об отправлении были внесены, но первое событие физической приемки, возможно, еще не зарегистрировано.
Ответственная сторона	Отправитель или сторона, оформившая бронирование, по-прежнему отвечает за подтверждение передачи груза.
Следующий этап	FX Express или транспортный партнер должны получить и отсканировать груз.
Ваши действия	Если статус не меняется, попросите отправителя подтвердить получение или передачу груза.

Принято или забрано

Обработка в пункте отправления

Просмотреть все сведения о приемке или получении груза

Что это означает	Отправление поступило в операционный логистический процесс.
Ответственная сторона	Текущий оператор в пункте отправления или операционная группа FX Express управляет дальнейшим перемещением.
Следующий этап	Обычно далее следуют сортировка, консолидация, подготовка к экспорту или планирование отправки.
Ваши действия	Проверьте сведения об отправлении и держите коммерческие документы под рукой.

В пути

Магистральная перевозка

Просмотреть все сведения об отправлении в пути

Что это означает	Отправление перемещается между объектами или этапами перевозки.
Ответственная сторона	Оператор, у которого находится груз на текущем этапе перевозки, отвечает за следующее сканирование.
Следующий этап	Может быть зарегистрировано прибытие, передача, предъявление таможне или обработка в пункте назначения.
Ваши действия	Учитывайте время на перевозку и возможные интервалы между сканированиями, прежде чем обращаться к отправителю.

Таможенное оформление

Пограничный этап

Посмотреть все сведения о таможенном оформлении

Что это означает	Отправление проверяется или подготавливается к процедурам импорта или экспорта.
Ответственная сторона	Решение о выпуске принимают таможенные органы; FX Express или назначенный таможенный представитель могут помочь с документацией.
Следующий этап	Далее могут последовать выпуск, запрос документов, досмотр, начисление пошлин или дальнейшая перевозка.
Ваши действия	По запросу предоставьте точные счета-фактуры, разрешения и налоговые сведения.

Передано для доставки или доставлено

Последняя миля

Посмотреть все сведения о передаче для доставки или доставке

Что это означает	Отправление достигло этапа доставки или было зарегистрировано событие доставки.
Ответственная сторона	Текущий оператор доставки в пункте назначения отвечает за попытку доставки.
Следующий этап	Может произойти доставка, получение, повторная попытка или оформление возврата.
Ваши действия	Проверьте адрес, место доставки, данные получателя и подтверждение доставки.

Услуги и сроки доставки

FX Express предлагает несколько видов перевозки вместо единого универсального стандарта доставки. Подходящая услуга и ожидаемый срок доставки зависят от пункта отправления, пункта назначения, типа груза, таможенного оформления, графика перевозки и выбранного решения «от двери до двери».

Сравнение услуг

Услуга	Оптимально подходит для
Международные авиаперевозки	Срочные коммерческие грузы, требующие авиаперевозки «от двери до двери».
Международные морские перевозки	Экономичные перевозки с полной или сборной контейнерной загрузкой.
Железнодорожные и мультимодальные перевозки	Грузы, для которых требуется баланс между стоимостью морской перевозки и скоростью авиаперевозки.
Автомобильные перевозки по Европе	Внутренние перевозки между европейскими логистическими центрами, портами и пунктами доставки.
Международная экспресс-доставка	Документы и посылки, требующие ускоренной доставки «от двери до двери».

Срок доставки

Услуга	Основа планирования
Авиаперевозки	График определяется индивидуальным предложением и зависит от доступной провозной ёмкости рейсов, обработки, таможенного оформления и окончательной доставки.
Морские перевозки	График морской перевозки и план доставки определяются индивидуальным предложением и зависят от расписания судов, портовой обработки и таможенного оформления.
Железнодорожная или мультимодальная перевозка	План определяется индивидуальным предложением и зависит от расписания поездов, перегрузок, пограничных процедур и автомобильной доставки.
Международная экспресс-доставка	Выбор ускоренной услуги; применимый расчётный срок зависит от пункта отправления, пункта назначения, провозной ёмкости перевозчика и таможенного оформления.

Сроки доставки по странам назначения

Регион назначения	Информация для планирования доставки
Европейские направления	FX Express предоставляет логистические услуги по маршруту Китай — Европа, однако применимый срок доставки определяется пунктом отправления, пунктом назначения, видом транспорта, маршрутом таможенного оформления и коммерческим предложением.
Великобритания	FX Express предлагает специализированные логистические услуги для Великобритании; срок доставки зависит от выбранного вида перевозки и условий доставки «от двери до двери».
Другие международные направления	Международная экспресс-доставка охватывает доставку документов и посылок по всему миру; применимый расчётный срок определяется коммерческим предложением по отправлению и фактическим перевозчиком.

Полезный совет: Расчётный срок доставки не является гарантированной датой доставки. Таможенное оформление, досмотр, погодные условия, пиковый спрос, доступная провозная ёмкость, точность адреса и передача партнёру могут увеличить срок доставки.

Распространённые проблемы с отслеживанием и решения

Большинство проблем с отслеживанием решается путем определения текущего этапа перевозки и стороны, которая может принять меры. Обычно именно отправитель имеет наилучшие возможности для запроса расследования по отправлению, исправления коммерческих документов или предъявления договорной претензии.

Проблема и решение

Проблема или статус	Первое действие
Недействительный номер	Проверьте каждый символ и убедитесь, что номер является идентификатором отправления, а не номером заказа или счета.
Нет событий отслеживания	Уточните у отправителя, был ли груз забран или физически передан перевозчику.
Нет обновлений во время перевозки	Учтите возможные промежутки без сканирования при магистральной перевозке, таможенном оформлении и обработке на объекте, затем попросите отправителя запросить операционную проверку.
Задержка на таможне	Проверьте, требуются ли счета, разрешения, информация о классификации, налогах или инспекции.
Проблема с адресом или доставкой	Оперативно свяжитесь с отправителем и текущим оператором доставки; возможность изменения адреса может зависеть от этапа перевозки.
Доставлено, но не получено	Прежде чем обращаться с претензией, проверьте место доставки, членов семьи, стойку регистрации, соседей и подтверждение доставки.
Утрата или повреждение	Сфотографируйте упаковку и содержимое, сохраните все документы на перевозку и попросите отправителя начать соответствующую процедуру расследования или страхового возмещения.

Международная доставка, таможня и передача перевозчикам

Международное отправление FX Express может пройти через забор груза в стране отправления, консолидацию, экспортные процедуры, международную перевозку, таможню в пункте назначения, внутреннюю перевозку по Европе, складирование и финальную доставку. Прибытие на таможенный объект само по себе не означает, что таможня выпустила отправление.

Международный процесс

Этап	Типичное событие
Забор в стране отправления	Груз забран, принят или подготовлен к консолидации.
Экспортное оформление	Завершаются подготовка документов, бронирование, упаковка, сортировка и организация экспорта.
Международная перевозка	Авиаперевозка, морская, железнодорожная или мультимодальная перевозка перемещает отправление в направлении Европы.
Передача на таможню	FX Express или назначенный таможенный представитель может подготовить информацию, пока таможенные органы проводят свои процедуры.
Внутреннее перемещение по Европе	Железнодорожные, автомобильные, складские или распределительные операции могут перемещать груз к месту доставки.
Финальная доставка	FX Express, выбранный поставщик услуг доставки или местный операционный партнер выполняет соответствующий этап доставки последней мили.

Служба поддержки клиентов

Используйте официальный сайт FX Express для отслеживания, вопросов об услугах и отправки запросов на связь. В опубликованном разделе контактов пользователям предлагается указать имя, адрес электронной почты, телефон, компанию, город и описание запроса.

Служба поддержки клиентов

Канал	Проверенное использование
Официальный веб-сайт	Официальный сайт FX Express для получения информации об услугах и доступа к отслеживанию.
Онлайн-запрос на связь	Используйте официальный раздел контактов для получения расценок, информационных запросов и помощи с отправлением.
Онлайн-консультация	На официальном сайте онлайн-консультация представлена как один из способов связи.
Подготовьте информацию	Идентификатор отправления, данные отправителя и получателя, пункт отправления и назначения, тип услуги, последнее событие, описание груза и подтверждающие документы.

Часто задаваемые вопросы

Основные часто задаваемые вопросы

1. Как отследить отправление FX Express?

Введите идентификатор отправления на официальном сайте FX Express или используйте 17TRACK для просмотра доступных событий.

2. Где найти номер отслеживания FX Express?

Проверьте транспортную квитанцию, подтверждение бронирования, сообщение продавца об отправке или другой транспортный документ, предоставленный отправителем.

3. Как выглядит номер отслеживания FX Express?

На рассмотренных страницах FX Express не публикует единый универсальный формат номера, поэтому используйте полный идентификатор, предоставленный для вашего отправления.

4. Почему мое отправление FX Express еще не было отсканировано?

Возможно, отправление было зарегистрировано недавно, ожидает физической передачи или перемещается между объектами; попросите отправителя подтвердить получение груза перевозчиком.

5. Сколько времени занимает доставка FX Express?

Срок доставки зависит от выбранной услуги авиаперевозки, морской, железнодорожной, мультимодальной, автомобильной или экспресс-доставки, а также от маршрута, таможенного оформления и организации доставки до конечного пункта.

6. Что делать после неудачной попытки доставки FX Express?

Проверьте адрес и уведомление о доставке, затем свяжитесь с отправителем и текущим оператором доставки по поводу повторной попытки или самовывоза.

7. Что делать, если FX Express показывает, что отправление доставлено, но я не могу его найти?

Проверьте указанное место доставки, уточните у членов семьи, сотрудников стойки регистрации и соседей, а затем запросите у отправителя подтверждение доставки.

8. Как сообщить об утерянном или поврежденном отправлении FX Express?

Сохраните упаковку, сфотографируйте повреждения и попросите отправителя инициировать соответствующее расследование перевозки или процедуру страхового возмещения.

9. Может ли FX Express помочь с таможенным оформлением?

FX Express сообщает, что ее таможенная служба может помочь с документами, расчетом пошлин и налогов, проверками и доставкой после завершения государственных процедур.

10. Как связаться с FX Express?

Используйте раздел контактов на официальном сайте и укажите идентификатор отправления, сведения о компании или получателе, маршрут, последнее событие и четкое описание запроса.

Вопросы и ответы для экспертов

11. Использует ли FX Express один вид транспорта для каждого отправления?

Нет. FX Express предлагает решения для авиаперевозок, морских, железнодорожных, мультимодальных и европейских автомобильных перевозок, а также международной экспресс-доставки, поэтому для определения текущего вида транспорта необходимо проверить данные отправления.

12. Что означает таможенное событие FX Express?

Это означает, что отправление проходит пограничный контроль или находится на этапе подготовки к таможенному оформлению; прибытие на таможенный объект не означает выпуск груза.

13. Может ли у отправления FX Express быть несколько идентификаторов?

Да. На этапах грузоперевозки, таможенного оформления, складского хранения и доставки до конечного пункта для отправления могут использоваться разные номера, поэтому отправителю следует связать любой последующий идентификатор с исходной записью.

14. Кто должен запросить расследование по отправлению FX Express?

Обычно запрос на операционное расследование лучше подавать отправителю или заказчику, заключившему договор, поскольку у этой стороны имеются документы о бронировании и коммерческие документы.

15. Осуществляет ли 17TRACK перевозки FX Express?

Нет. 17TRACK — это независимая платформа отслеживания, которая может отображать доступные события по отправлению, но не может управлять перевозкой, таможенным оформлением, изменениями доставки, претензиями или возвратом средств.

API отслеживания

Справочник по API 17TRACK

// FX Express official public tracking API: current public endpoint and
// authentication details were not established by the reviewed evidence.
//
// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
//   17token: YourKey
//   Content-Type: application/json
//
// Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]