FX EXPRESS Sledovanie

Zadajte sledovacie číslo FX EXPRESS a skontrolujte najnovší stav zásielky.

service_cn@bjfuxin.comhttp://www.fuxinscm.com

Sledovať

O spoločnosti FX Express

FX Express (FuXin Logistics alebo 福鑫) je poskytovateľ logistických služieb a medzinárodnej nákladnej prepravy medzi Čínou a Európou. Jeho zverejnené služby zahŕňajú leteckú, námornú, železničnú a multimodálnu prepravu, európsku cestnú prepravu, medzinárodné expresné doručovanie, colné služby, pozemnú prevádzku, skladovanie a distribúciu. FX Express podporuje firemné dodávateľské reťazce aj cezhraničné zásielky elektronického obchodu.

Pole	Overené informácie
Zobrazovaný názov	FX Express
Oficiálna webová stránka	https://www.fuxinscm.com/
Typ dopravcu	Medzinárodný špeditér a poskytovateľ logistiky dodávateľského reťazca.
Hlavná sieť	Preprava medzi Čínou a Európou a logistické operácie v Európe.
Zverejnené spôsoby prepravy	Letecká, námorná, železničná, multimodálna, cestná a medzinárodná expresná preprava.
Zverejnené logistické služby	Colné služby, pozemná manipulácia, skladovanie, distribúcia, poistenie a logistika elektronického obchodu.

Vzťahy medzi subjektmi dopravcu

Subjekt	Vzťah k FX Express
FX Express	FX Express koordinuje medzinárodné logistické služby naprieč viacerými spôsobmi prepravy a fázami dodávateľského reťazca.
Letecké, námorné a železničné služby	Ide o prepravné riešenia, ktoré FX Express ponúka na prepravu nákladu medzi Čínou a Európou.
Colné operácie	FX Express uvádza, že jeho colní špecialisti môžu pripraviť dokumenty na colné odbavenie, vypočítať clo a dane a poskytnúť podporu pri postupoch úradnej kontroly.
Európske cestné služby	Európske železničné, kamiónové a vnútrozemské zdroje zabezpečujú následnú prepravu po prístavných alebo iných fázach prepravy.
17TRACK	17TRACK je nezávislá platforma na sledovanie, ktorá môže zhromažďovať dostupné udalosti zásielok; prepravu FX Express neprevádzkuje.

Rýchla odpoveď

Zadajte identifikátor zásielky poskytnutý spoločnosťou FX Express alebo predajcom do oficiálnej sekcie sledovania FX Express, ak je k dispozícii, alebo do 17TRACK. Ak sa nezobrazí žiadny výsledok, najskôr odstráňte medzery a interpunkčné znamienka, overte, či používate sledovacie číslo, a nie číslo objednávky, a opýtajte sa odosielateľa, či bola zásielka fyzicky odovzdaná.

Praktický tip: Štítok, rezervácia alebo elektronické predbežné oznámenie môžu existovať ešte pred prvým fyzickým skenom pri prevzatí. 17TRACK môže zobrazovať dostupné udalosti, ale nemôže zmeniť adresu, schváliť vrátenie peňazí, vyšetriť problém s nákladom ani rozhodnúť o poistnej udalosti.

Ako sledovať zásielky FX Express

Použite číslo zásielky z potvrdenia rezervácie FX Express, obchodného dokladu, správy predajcu o odoslaní alebo potvrdenia o preprave. FX Express poskytuje sledovanie nákladu ako súčasť svojich digitálnych logistických služieb, zatiaľ čo 17TRACK ponúka nezávislé sledovanie zásielok viacerých dopravcov.

Spôsob	Postup
Oficiálne sledovanie cez FX Express	Otvorte oficiálnu webovú stránku, vyberte funkciu sledovania nákladu, zadajte identifikátor zásielky a uložte si najnovšiu udalosť a referenčné údaje.
Sledovanie cez 17TRACK	Otvorte 17TRACK, zadajte identifikátor zásielky, skontrolujte rozpoznaného dopravcu a časovú os udalostí a porovnajte výsledok s prepravnými dokladmi predajcu.
Žiadny výsledok	Skontrolujte preklepy, odstráňte medzery alebo spojovníky, ak bola zásielka rezervovaná len nedávno, počkajte na prvý sken a požiadajte odosielateľa, aby potvrdil identifikátor a stav odovzdania.
Nesprávny typ referencie	Nenahrádzajte ho číslom objednávky, číslom faktúry, číslom cenovej ponuky ani referenciou zákazníka, pokiaľ ho odosielateľ výslovne neoznačí ako identifikátor sledovania prepravy.

Formáty a príklady sledovacích čísel

Zverejnené materiály FX Express opisujú sledovanie nákladu, ale nestanovujú jeden univerzálny verejný formát čísla. Identifikátor preto môže vydať FX Express, prepravný partner, poskytovateľ služby v mieste pôvodu alebo prevádzkovateľ doručenia na poslednom úseku. Použite úplný identifikátor uvedený v prepravnom doklade a neurčujte službu iba podľa predpony.

Formát sledovacieho čísla

Skupina identifikátorov

Normalizovaný formát a použitie

Referencia zásielky FX Express

Použite úplný alfanumerický alebo číselný identifikátor uvedený v zázname o preprave FX Express; na posudzovaných stránkach nie je uvedené žiadne verejné univerzálne pravidlo týkajúce sa dĺžky a predpony.

Zobraziť všetky podrobnosti o referenciách zásielok FX Express

Vydal	Identifikátor môže byť vytvorený v rámci procesu spracovania zásielky FX Express alebo poskytnutý prepravným partnerom.
Kde ho používatelia nájdu	Potvrdenia o preprave, záznamy o rezervácii, správy predajcu o odoslaní a logistické dokumenty.
Rozsah sledovania	Viditeľnosť závisí od fázy služby a údajov poskytnutých prepravným partnerom, ktorý prepravu vykonáva.
Upozornenie	Nepovažujte číslo objednávky obchodníka, číslo faktúry ani referenciu nákupu za číslo zásielky bez potvrdenia odosielateľa.

Identifikátor partnera alebo doručenia na poslednom úseku

Druhý identifikátor sa môže zobraziť, keď zásielka prechádza medzi medzinárodnou prepravou, colným konaním, skladovaním a operáciami konečného doručenia.

Zobraziť všetky podrobnosti o identifikátoroch partnera alebo doručenia na poslednom úseku

Vydal	Neskorší identifikátor môže vydať alebo sprístupniť prijímajúci prepravca alebo doručovateľ.
Kde ho používatelia nájdu	Oznámenia o doručení v cieľovej destinácii, skladové záznamy, udalosti partnera alebo aktualizácie od predajcu.
Rozsah sledovania	Identifikátor sa môže vzťahovať iba na jeden úsek, nie na celú prepravu od dverí k dverám.
Upozornenie	Ak neskoršie číslo nemožno nájsť pomocou pôvodnej referencie, požiadajte odosielateľa, aby identifikátory prepojil.

Stavy sledovania a ich význam

Udalosti sledovania opisujú najnovšiu nahlásenú logistickú aktivitu. Nie vždy označujú fyzickú polohu v presnom okamihu vyhľadávania, najmä počas diaľkovej prepravy, colného konania, skladovania alebo odovzdávania partnerovi.

Rýchle vyhľadanie stavu

Stav

Fáza životného cyklu

Štítok alebo rezervácia boli vytvorené

Pred odoslaním

Zobraziť všetky podrobnosti o vytvorení štítka alebo rezervácie

Čo to znamená	Údaje o zásielke boli zadané, ale prvá udalosť fyzického prevzatia ešte nemusí byť zaznamenaná.
Zodpovedná strana	Odosielateľ alebo strana, ktorá vykonala rezerváciu, naďalej zodpovedá za potvrdenie odovzdania.
Ďalší krok	FX Express alebo prepravný partner by mal náklad prevziať a naskenovať.
Čo máte urobiť	Ak sa stav nezmení, požiadajte odosielateľa o potvrdenie vyzdvihnutia alebo odovzdania.

Prevzaté alebo vyzdvihnuté

Spracovanie v mieste pôvodu

Zobraziť všetky podrobnosti o prevzatí alebo vyzdvihnutí

Čo to znamená	Zásielka vstúpila do prevádzkového logistického procesu.
Zodpovedná strana	Ďalší presun riadi aktuálny prevádzkovateľ v mieste pôvodu alebo prevádzkový tím FX Express.
Ďalší krok	Zvyčajne nasleduje triedenie, konsolidácia, príprava na vývoz alebo plánovanie odchodu.
Čo máte urobiť	Skontrolujte údaje o zásielke a majte k dispozícii obchodné dokumenty.

V preprave

Diaľková preprava

Zobraziť všetky podrobnosti o zásielke v preprave

Čo to znamená	Zásielka sa presúva medzi zariadeniami alebo fázami prepravy.
Zodpovedná strana	Prevádzkovateľ, ktorý má náklad v držbe počas aktuálneho úseku, zodpovedá za ďalšie skenovanie.
Ďalší krok	Môže byť zaznamenaný príchod, prekládka, predloženie colným orgánom alebo spracovanie v cieľovom mieste.
Čo máte urobiť	Pred postúpením prípadu odosielateľovi zohľadnite čas potrebný na prepravu a možné prestávky medzi skenovaniami.

Colné spracovanie alebo odbavenie

Hraničná fáza

Zobraziť všetky podrobnosti o colnom spracovaní alebo odbavení

Čo to znamená	Zásielka sa kontroluje alebo pripravuje na dovozné či vývozné postupy.
Zodpovedná strana	O colnom odbavení rozhodujú colné orgány; FX Express alebo poverený colný zástupca môže pomôcť s dokumentáciou.
Ďalší krok	Môže nasledovať prepustenie, žiadosť o dokumenty, kontrola, vymeranie cla alebo ďalšia preprava.
Čo máte urobiť	Na požiadanie poskytnite správne faktúry, splnomocnenia a daňové údaje.

Na ceste na doručenie alebo doručené

Posledný úsek

Zobraziť všetky podrobnosti o zásielke na ceste na doručenie alebo o doručenej zásielke

Čo to znamená	Zásielka dosiahla fázu doručovania alebo bola zaznamenaná udalosť doručenia.
Zodpovedná strana	Za pokus o doručenie zodpovedá aktuálny doručovateľ v cieľovom mieste.
Ďalší krok	Môže nasledovať doručenie, vyzdvihnutie, ďalší pokus alebo spracovanie vrátenia.
Čo máte urobiť	Skontrolujte adresu, miesto doručenia, údaje o príjemcovi a potvrdenie o doručení.

Služby a dodacie lehoty

FX Express ponúka viacero spôsobov dopravy namiesto jedného univerzálneho štandardu doručenia. Vhodná služba a očakávaný spôsob doručenia závisia od miesta pôvodu, cieľového miesta, typu nákladu, colných postupov, harmonogramu prepravy a zvoleného riešenia od dverí k dverám.

Porovnanie služieb

Služba	Najvhodnejšie použitie
Medzinárodná letecká nákladná doprava	Časovo citlivý komerčný náklad vyžadujúci leteckú prepravu od dverí k dverám.
Medzinárodná námorná nákladná doprava	Cenovo orientovaná preprava celokontajnerových zásielok alebo zásielok s objemom menším ako celý kontajner.
Železničná a multimodálna doprava	Náklad vyžadujúci rovnováhu medzi nákladmi na námornú dopravu a rýchlosťou leteckej nákladnej dopravy.
Európska cestná doprava	Pozemné prepravy medzi európskymi logistickými uzlami, prístavmi a miestami doručenia.
Medzinárodná expresná preprava	Dokumenty a balíky vyžadujúce urýchlené doručenie od dverí k dverám.

Čas doručenia

Služba	Základ plánovania
Letecká nákladná doprava	Harmonogram podľa cenovej ponuky; ovplyvňujú ho kapacita letov, manipulácia, colné postupy a konečné doručenie.
Námorná nákladná doprava	Plán plavby a doručenia podľa cenovej ponuky; ovplyvňujú ho harmonogramy plavieb, manipulácia v prístave a colné postupy.
Železničná alebo multimodálna doprava	Plán podľa cenovej ponuky; ovplyvňujú ho železničné cestovné poriadky, prekládky, hraničné postupy a cestné doručenie.
Medzinárodná expresná preprava	Výber zrýchlenej služby; príslušný odhad závisí od miesta pôvodu, cieľového miesta, kapacity dopravcu a colných postupov.

Dodacie lehoty podľa cieľovej krajiny

Cieľový región	Informácie o plánovaní doručenia
Európske destinácie	FX Express ponúka logistické pokrytie medzi Čínou a Európou, ale príslušné časové rozpätie doručenia sa určuje podľa miesta pôvodu, cieľového miesta, spôsobu dopravy, colnej trasy a cenovej ponuky.
Spojené kráľovstvo	FX Express ponúka špecializované logistické služby pre Spojené kráľovstvo; čas doručenia závisí od zvoleného spôsobu dopravy a dohodnutého doručenia od dverí k dverám.
Ostatné medzinárodné destinácie	Medzinárodná expresná preprava je opísaná ako služba pokrývajúca dokumenty a balíky po celom svete; príslušný odhad určuje cenová ponuka zásielky a vykonávajúci dopravca.

Praktický tip: Odhad doručenia nie je to isté ako garantovaný dátum doručenia. Colné postupy, kontroly, počasie, zvýšený dopyt, prepravná kapacita, správnosť adresy a odovzdanie partnerovi môžu predĺžiť časové rozpätie doručenia.

Bežné problémy so sledovaním a ich riešenia

Väčšinu problémov so sledovaním možno vyriešiť určením aktuálnej fázy prepravy a strany, ktorá môže podniknúť príslušné kroky. Odosielateľ má zvyčajne najlepšie možnosti požiadať o prešetrenie zásielky, opraviť obchodné doklady alebo uplatniť zmluvný nárok.

Problém a riešenie

Problém alebo stav	Prvý krok
Neplatné číslo	Skontrolujte každý znak a overte, či ide o referenčné číslo zásielky, a nie o číslo objednávky alebo faktúry.
Žiadne udalosti sledovania	Opýtajte sa odosielateľa, či bol náklad vyzdvihnutý alebo fyzicky odovzdaný.
Žiadna aktualizácia počas prepravy	Počítajte s prestojmi pri diaľkovej preprave, colnom konaní a skenovaní v prevádzkach a potom požiadajte odosielateľa, aby požiadal o prevádzkovú kontrolu.
Oneskorenie pri colnom konaní	Skontrolujte, či sú potrebné faktúry, splnomocnenie, zatriedenie, daňové alebo kontrolné informácie.
Problém s adresou alebo doručením	Čo najskôr kontaktujte odosielateľa a aktuálneho doručovateľa; zmena adresy môže závisieť od fázy prepravy zásielky.
Označené ako doručené, ale neprevzaté	Pred ďalším riešením skontrolujte miesto doručenia, informujte sa u členov domácnosti, na recepcii a u susedov a overte doklad o doručení.
Strata alebo poškodenie	Odfoťte obal a obsah, uschovajte všetky prepravné doklady a požiadajte odosielateľa, aby začal príslušné prešetrovanie alebo poistný proces.

Medzinárodná preprava, colné konanie a odovzdávanie medzi dopravcami

Medzinárodná zásielka FX Express môže prejsť vyzdvihnutím v mieste pôvodu, konsolidáciou, vývoznými postupmi, medzinárodnou prepravou, colným konaním v cieľovej krajine, vnútrozemskou prepravou v Európe, uskladnením a konečným doručením. Príchod do colného zariadenia sám osebe neznamená, že colné orgány zásielku prepustili.

Priebeh medzinárodnej prepravy

Fáza	Typická udalosť
Vyzdvihnutie v mieste pôvodu	Náklad je vyzdvihnutý, prijatý alebo pripravený na konsolidáciu.
Spracovanie vývozu	Dokončia sa doklady, rezervácia, balenie, triedenie a vývozné opatrenia.
Medzinárodná preprava	Letecká, námorná, železničná alebo multimodálna doprava prepravuje zásielku smerom do Európy.
Odovzdanie na colné konanie	FX Express alebo poverený colný zástupca môže pripravovať informácie, zatiaľ čo colné orgány vykonávajú svoje postupy.
Vnútrozemská preprava v Európe	Železničná, cestná, skladová alebo distribučná prevádzka môže presúvať náklad smerom k miestu doručenia.
Konečné doručenie	FX Express, vybraný poskytovateľ doručenia alebo miestny prevádzkový partner dokončí príslušnú fázu doručenia na poslednom úseku.

Zákaznícky servis

Na sledovanie, otázky týkajúce sa služieb a žiadosti o kontakt používajte oficiálnu webovú lokalitu FX Express. V zverejnenej kontaktnej sekcii sa od používateľov požaduje uvedenie totožnosti, e-mailu, telefónneho čísla, spoločnosti, mesta a opisu požiadavky.

Zákaznícky servis

Kanál	Overené použitie
Oficiálna webová stránka	Oficiálna webová lokalita FX Express na získanie informácií o službách a prístupu k sledovaniu.
Online žiadosť o kontakt	Oficiálnu kontaktnú sekciu používajte na žiadosti o cenovú ponuku, žiadosti o informácie a pomoc so zásielkou.
Online konzultácia	Oficiálna webová lokalita ponúka online konzultáciu ako možnosť kontaktu.
Informácie, ktoré si treba pripraviť	Identifikátor zásielky, údaje o odosielateľovi a príjemcovi, miesto pôvodu a cieľové miesto, typ služby, najnovšia udalosť, opis nákladu a podporné dokumenty.

Časté otázky

Základné často kladené otázky

1. Ako môžem sledovať zásielku FX Express?

Zadajte identifikátor zásielky na oficiálnej webovej lokalite FX Express alebo použite 17TRACK na zobrazenie dostupných udalostí.

2. Kde nájdem sledovacie číslo zásielky FX Express?

Vyhľadajte ho v prepravnom doklade, potvrdení rezervácie, správe predajcu o odoslaní alebo inom prepravnom dokumente poskytnutom odosielateľom.

3. Ako vyzerá sledovacie číslo FX Express?

FX Express na skontrolovaných stránkach nezverejňuje jeden univerzálny verejný formát čísla, preto použite úplný identifikátor poskytnutý pre vašu zásielku.

4. Prečo moja zásielka FX Express ešte nebola naskenovaná?

Zásielka mohla byť práve zaregistrovaná, môže čakať na fyzické odovzdanie alebo sa presúvať medzi zariadeniami; požiadajte odosielateľa, aby potvrdil jej vyzdvihnutie.

5. Ako dlho trvá doručenie prostredníctvom FX Express?

Doba doručenia závisí od zvolenej leteckej, námornej, železničnej, multimodálnej, cestnej alebo expresnej služby, trasy, colného konania a spôsobu konečného doručenia.

6. Čo mám urobiť po neúspešnom doručení zásielky FX Express?

Skontrolujte adresu a oznámenie o doručení a potom kontaktujte odosielateľa a aktuálneho doručovateľa ohľadom ďalšieho pokusu o doručenie alebo vyzdvihnutia.

7. Čo mám urobiť, ak FX Express uvádza, že zásielka bola doručená, ale nemôžem ju nájsť?

Skontrolujte uvedené miesto doručenia a opýtajte sa členov domácnosti, pracovníkov recepcie a susedov. Potom prostredníctvom odosielateľa požiadajte o doklad o doručení.

8. Ako nahlásim stratenú alebo poškodenú zásielku FX Express?

Uschovajte obal, odfoťte poškodenie a požiadajte odosielateľa, aby začal príslušné prešetrovanie prepravy alebo poistný proces.

9. Môže FX Express pomôcť s colným konaním?

FX Express uvádza, že jeho colná služba môže pomôcť s dokumentmi, výpočtami cla a daní, kontrolami a doručením po dokončení úradných postupov.

10. Ako môžem kontaktovať FX Express?

Použite kontaktnú sekciu na oficiálnej webovej lokalite a uveďte identifikátor zásielky, údaje o spoločnosti alebo príjemcovi, trasu, najnovšiu udalosť a jasný opis požiadavky.

Odborné často kladené otázky

11. Používa FX Express pre každú zásielku jeden spôsob prepravy?

Nie. FX Express ponúka leteckú, námornú, železničnú a multimodálnu prepravu, európsku cestnú prepravu a medzinárodné expresné riešenia, preto je potrebné skontrolovať záznam zásielky, aby sa zistil aktuálny spôsob prepravy.

12. Čo znamená colná udalosť pri zásielke FX Express?

Znamená to, že zásielka je v procese hraničnej kontroly alebo vo fáze prípravy na colné konanie; príchod do colného zariadenia nie je to isté ako prepustenie zásielky.

13. Môže mať zásielka FX Express viac ako jeden identifikátor?

Áno. Zásielka môže mať rôzne referenčné údaje vo fázach nákladnej prepravy, colného konania, skladovania a konečného doručenia, preto by mal odosielateľ prepojiť každý neskorší identifikátor s pôvodným záznamom.

14. Kto by mal požiadať o prešetrenie zásielky FX Express?

Odosielateľ alebo zmluvný zákazník má zvyčajne najlepšie predpoklady na podanie žiadosti o prevádzkové prešetrenie, pretože táto strana má rezervačné a obchodné dokumenty.

15. Zabezpečuje 17TRACK prepravu FX Express?

Nie. 17TRACK je nezávislá platforma na sledovanie zásielok, ktorá môže zobrazovať dostupné udalosti zásielky, ale nemôže ovplyvňovať prepravu, colné konanie, zmeny doručenia, reklamácie ani vrátenie peňazí.

API sledovania

Referenčné informácie k API 17TRACK

// FX Express official public tracking API: current public endpoint and
// authentication details were not established by the reviewed evidence.
//
// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
//   17token: YourKey
//   Content-Type: application/json
//
// Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]