FX EXPRESS Праћење

Unesite FX EXPRESS broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

service_cn@bjfuxin.comhttp://www.fuxinscm.com

Прати

O kompaniji FX Express

FX Express (FuXin Logistics ili 福鑫) je pružalac logističkih usluga i međunarodnog prevoza tereta između Kine i Evrope. Njegove objavljene usluge obuhvataju vazdušni, pomorski, železnički i multimodalni transport, evropski drumski transport, međunarodnu ekspresnu dostavu, carinske usluge, zemaljske operacije, skladištenje i distribuciju. FX Express podržava i poslovne lance snabdevanja i prekogranične pošiljke iz e-trgovine.

Polje	Proverene informacije
Naziv za prikaz	FX Express
Zvanični veb-sajt	https://www.fuxinscm.com/
Vrsta prevoznika	Međunarodni špediter i pružalac logističkih usluga u lancu snabdevanja.
Primarna mreža	Transport između Kine i Evrope i logističke operacije u Evropi.
Objavljeni vidovi transporta	Vazdušni, pomorski, železnički, multimodalni, drumski i međunarodni ekspresni transport.
Objavljene logističke usluge	Carinske usluge, zemaljsko opsluživanje, skladištenje, distribucija, osiguranje i logistika e-trgovine.

Odnosi između subjekata prevoznika

Subjekat	Odnos sa kompanijom FX Express
FX Express	FX Express koordinira međunarodne logističke usluge kroz više vidova transporta i faza lanca snabdevanja.
Vazdušne, pomorske i železničke usluge	To su transportna rešenja koja FX Express nudi za prevoz tereta između Kine i Evrope.
Carinske operacije	FX Express navodi da njegovi carinski stručnjaci mogu da pripreme dokumentaciju za carinjenje, obračunaju carine i poreze i pruže podršku tokom postupaka državne kontrole.
Evropske usluge drumskog transporta	Evropski železnički, kamionski i kopneni resursi podržavaju dalji prevoz nakon luke ili drugih faza transporta.
17TRACK	17TRACK je nezavisna platforma za praćenje koja može objediniti dostupne događaje povezane sa pošiljkom; ona ne obavlja transport kompanije FX Express.

Brzi odgovor

Unesite identifikator pošiljke koji ste dobili od kompanije FX Express ili prodavca u zvanični odeljak za praćenje kompanije FX Express, ako je dostupan, ili u 17TRACK. Ako nema rezultata, najpre uklonite razmake i znakove interpunkcije, proverite da li koristite broj za praćenje, a ne broj porudžbine, i pitajte pošiljaoca da li je pošiljka fizički predata.

Koristan savet: Oznaka, rezervacija ili elektronsko prethodno obaveštenje mogu postojati pre prvog skeniranja prilikom fizičkog prijema. 17TRACK može da prikaže dostupne događaje, ali ne može da promeni adresu, odobri povraćaj novca, sprovede istragu u vezi sa teretom niti odluči o zahtevu za naknadu iz osiguranja.

Kako pratiti pakete kompanije FX Express

Koristite broj pošiljke iz potvrde rezervacije kompanije FX Express, komercijalnog dokumenta, poruke prodavca o otpremi ili potvrde o transportu. FX Express nudi praćenje tereta u okviru svojih digitalnih logističkih usluga, dok 17TRACK pruža nezavisnu mogućnost praćenja pošiljaka više prevoznika.

Način	Koraci
Zvanični način praćenja putem kompanije FX Express	Otvorite zvanični veb-sajt, izaberite funkciju za praćenje tereta, unesite identifikator pošiljke i sačuvajte najnoviji događaj i referentne podatke.
Praćenje putem platforme 17TRACK	Otvorite 17TRACK, unesite identifikator pošiljke, pregledajte prepoznatog prevoznika i vremenski sled događaja i uporedite rezultat sa transportnom dokumentacijom prodavca.
Nema rezultata	Proverite da li postoje greške u kucanju, uklonite razmake ili crtice, sačekajte prvo skeniranje ako je pošiljka nedavno rezervisana i zamolite pošiljaoca da potvrdi identifikator i status primopredaje.
Pogrešan tip reference	Nemojte zameniti broj porudžbine, broj fakture, broj ponude ili referencu kupca, osim ako pošiljalac izričito navede da je to identifikator za praćenje pošiljke.

Formati i primeri brojeva za praćenje

Objavljeni materijal kompanije FX Express opisuje praćenje tereta, ali ne utvrđuje jedan univerzalni obrazac javnog broja. Identifikator stoga može izdati kompanija FX Express, transportni partner, pružalac usluga u mestu slanja ili operater poslednje milje. Koristite potpuni identifikator prikazan na transportnom dokumentu, umesto da zaključujete o usluzi samo na osnovu prefiksa.

Format broja za praćenje

Grupa identifikatora

Standardizovani obrazac i upotreba

Referenca pošiljke kompanije FX Express

Koristite potpuni alfanumerički ili numerički identifikator prikazan u transportnoj evidenciji kompanije FX Express; na pregledanim stranicama nije navedeno univerzalno pravilo za javnu dužinu i prefiks.

Pogledajte sve detalje o referencama pošiljki kompanije FX Express

Izdaje	Identifikator može biti kreiran u okviru procesa slanja kompanije FX Express ili ga može dostaviti transportni partner.
Gde ga korisnici mogu videti	Transportne potvrde, evidencije rezervacija, poruke prodavca o slanju i logistički dokumenti.
Obuhvat praćenja	Vidljivost zavisi od faze usluge i podataka koje dostavi transportni partner koji obavlja prevoz.
Napomena	Nemojte smatrati broj porudžbine trgovca, broj fakture ili referencu kupovine brojem pošiljke bez potvrde pošiljaoca.

Identifikator partnera ili poslednje milje

Drugi identifikator može se pojaviti kada se pošiljka premešta između međunarodnog transporta, carine, skladištenja i operacija završne isporuke.

Pogledajte sve detalje o identifikatorima partnera ili poslednje milje

Izdaje	Transportni ili dostavni operater koji prima pošiljku može izdati ili prikazati kasniji identifikator.
Gde ga korisnici mogu videti	Obaveštenja o isporuci na odredištu, skladišne evidencije, događaji partnera ili ažuriranja prodavca.
Obuhvat praćenja	Identifikator može obuhvatati samo jednu deonicu, a ne celokupno kretanje od vrata do vrata.
Napomena	Zatražite od pošiljaoca da poveže identifikatore kada kasniji broj ne može da se pronađe pomoću prvobitne reference.

Statusi praćenja i njihova značenja

Događaji praćenja opisuju najnoviju prijavljenu logističku aktivnost. Oni ne ukazuju uvek na fizičku lokaciju u tačnom trenutku provere, naročito tokom glavnog transporta, carinskih postupaka, skladištenja ili primopredaje partneru.

Brza provera statusa

Status

Faza životnog ciklusa

Kreirana etiketa ili rezervacija

Pre slanja

Pogledajte sve detalje o kreiranoj etiketi ili rezervaciji

Šta to znači	Podaci o pošiljci su uneti, ali prvi događaj fizičkog prijema možda još ne postoji.
Odgovorna strana	Pošiljalac ili strana koja je izvršila rezervaciju i dalje je odgovorna za potvrdu primopredaje.
Sledeći korak	Kompanija FX Express ili transportni partner treba da primi i skenira teret.
Vaša radnja	Zatražite od pošiljaoca da potvrdi preuzimanje ili primopredaju ako status ostane nepromenjen.

Prihvaćeno ili preuzeto

Obrada na mestu slanja

Pogledajte sve detalje o prihvaćenoj ili preuzetoj pošiljci

Šta to znači	Pošiljka je ušla u operativni logistički proces.
Odgovorna strana	Trenutni operater na mestu slanja ili operativni tim kompanije FX Express upravlja sledećim kretanjem.
Sledeći korak	Obično slede sortiranje, konsolidacija, priprema za izvoz ili planiranje polaska.
Vaša radnja	Proverite detalje pošiljke i imajte komercijalna dokumenta pri ruci.

U transportu

Glavni transport

Pogledajte sve detalje o pošiljci u transportu

Šta to znači	Pošiljka se kreće između objekata ili faza transporta.
Odgovorna strana	Оператер који држи терет током тренутне деонице одговоран је за следеће скенирање.
Sledeći korak	Могу бити пријављени долазак, претовар, подношење царини или обрада на одредишту.
Vaša radnja	Пре обраћања пошиљаоцу, узмите у обзир време транспорта и могуће паузе између скенирања.

Царинска обрада или поступак царињења

Гранична фаза

Прикажите све детаље о царинској обради или поступку царињења

Šta to znači	Пошиљка се прегледа или припрема за увозне или извозне поступке.
Odgovorna strana	Царински органи одлучују о царињењу; FX Express или именовани царински заступник могу помоћи у вези са документацијом.
Sledeći korak	Могу уследити пуштање пошиљке, захтев за достављање докумената, преглед, обрачун царине или даљи транспорт.
Vaša radnja	На захтев доставите тачне фактуре, овлашћења и пореске податке.

На испоруци или испоручено

Последња деоница испоруке

Прикажите све детаље за пошиљке које су на испоруци или су испоручене

Šta to znači	Пошиљка је стигла до фазе испоруке или је забележен догађај испоруке.
Odgovorna strana	Тренутни оператер задужен за испоруку на одредишту одговоран је за покушај испоруке.
Sledeći korak	Може уследити испорука, преузимање, нови покушај испоруке или обрада поврата.
Vaša radnja	Проверите адресу, место испоруке, податке о примаоцу и доказ о испоруци.

Usluge i rokovi isporuke

FX Express нуди више начина транспорта уместо једног универзалног стандарда испоруке. Одговарајућа услуга и очекивано време испоруке зависе од места порекла, одредишта, врсте терета, царинских поступака, распореда транспорта и изабраног решења од врата до врата.

Поређење услуга

Услуга	Најпогодније за
Међународни авио-превоз терета	Комерцијални терет осетљив на рокове, за који је потребан авио-превоз од врата до врата.
Међународни поморски превоз терета	Превоз целог контејнера или збирног контејнерског терета са нагласком на смањењу трошкова.
Железнички и мултимодални транспорт	Терет за који је потребна равнотежа између цене поморског и брзине авио-превоза.
Европски друмски транспорт	Копнени трансфери између европских логистичких центара, лука и места испоруке.
Међународна експресна достава	Документи и пакети за које је потребна убрзана испорука од врата до врата.

Време испоруке

Услуга	Основа за планирање
Авио-превоз терета	Распоред утврђен понудом; на њега утичу капацитет лета, руковање, царински поступци и завршна испорука.
Поморски превоз терета	План пловидбе и испоруке утврђен понудом; на њега утичу распореди пловидбе, лучко руковање и царински поступци.
Железнички или мултимодални транспорт	План утврђен понудом; на њега утичу железнички редови вожње, трансфери, гранични поступци и друмска испорука.
Међународна експресна достава	Избор убрзане услуге; одговарајућа процена зависи од места порекла, одредишта, капацитета превозника и царинских поступака.

Рокови испоруке по земљама одредишта

Регион одредишта	Информације за планирање испоруке
Европска одредишта	FX Express нуди логистичку покривеност на релацији Кина–Европа, али се одговарајући рок испоруке одређује према месту порекла, одредишту, начину транспорта, царинској рути и понуди.
Уједињено Краљевство	FX Express нуди наменску логистичку услугу за Уједињено Краљевство; време испоруке зависи од изабраног начина транспорта и аранжмана испоруке од врата до врата.
Остала међународна одредишта	Међународна експресна достава описана је као услуга која глобално обухвата документа и пакете; понуда за пошиљку и оперативни превозник одређују одговарајућу процену рока.

Koristan savet: Процењено време испоруке није исто што и гарантовани датум испоруке. Царински поступци, прегледи, временски услови, повећана потражња, транспортни капацитет, исправност адресе и предаја партнеру могу продужити рок испоруке.

Uobičajeni problemi sa praćenjem i rešenja

Većina problema sa praćenjem rešava se utvrđivanjem trenutne faze transporta i strane koja može da preduzme potrebne mere. Pošiljalac je obično u najboljoj poziciji da zatraži istragu pošiljke, ispravi komercijalnu dokumentaciju ili podnese ugovorni zahtev.

Problem i rešenje

Problem ili status	Prva mera
Nevažeći broj	Proverite svaki znak i potvrdite da je broj referentni broj pošiljke, a ne broj porudžbine ili fakture.
Nema događaja praćenja	Pitajte pošiljaoca da li je teret preuzet ili fizički predat.
Nema ažuriranja tokom transporta	Uzmite u obzir pauze između skeniranja tokom linijskog transporta, carinskih postupaka i obrade u objektima, a zatim zatražite od pošiljaoca da zahteva operativnu proveru.
Carinsko kašnjenje	Proverite da li su potrebne fakture, ovlašćenje, klasifikacija, poreski podaci ili informacije o pregledu.
Problem sa adresom ili neuspešna dostava	Što pre kontaktirajte pošiljaoca i trenutnog operatera dostave; mogućnost promene adrese može zavisiti od faze u kojoj se pošiljka nalazi.
Označeno kao dostavljeno, ali nije primljeno	Pre nego što eskalirate slučaj, proverite mesto dostave, članove domaćinstva, recepciju, komšije i dokaz o dostavi.
Gubitak ili oštećenje	Fotografišite ambalažu i sadržaj, sačuvajte svu transportnu dokumentaciju i zatražite od pošiljaoca da pokrene odgovarajući postupak istrage ili osiguranja.

Međunarodna isporuka, carina i primopredaja između prevoznika

Međunarodna pošiljka FX Express može proći kroz preuzimanje na mestu porekla, konsolidaciju, izvozne postupke, međunarodni transport, carinu u zemlji odredišta, kopneni transport u Evropi, skladištenje i konačnu dostavu. Sam dolazak u carinski objekat ne znači da je carina odobrila puštanje pošiljke.

Tok međunarodnog transporta

Faza	Tipičan događaj
Preuzimanje na mestu porekla	Teret se preuzima, prima ili priprema za konsolidaciju.
Izvozna obrada	Završavaju se dokumentacija, rezervacija, pakovanje, sortiranje i izvozne procedure.
Međunarodni transport	Vazdušni, pomorski, železnički ili multimodalni transport prevozi pošiljku ka Evropi.
Predaja carini	FX Express ili imenovani carinski zastupnik može pripremati podatke dok carinski organi sprovode svoje postupke.
Kopneni transport u Evropi	Železnički transport, kamionski prevoz, skladištenje ili distributivne operacije mogu premeštati teret ka odredištu isporuke.
Konačna dostava	FX Express, izabrani pružalac usluge dostave ili lokalni operativni partner obavlja odgovarajuću fazu poslednje milje.

Korisnička podrška

Koristite zvaničnu veb-lokaciju FX Express za praćenje, upite o uslugama i zahteve za kontakt. U objavljenom odeljku za kontakt od korisnika se traži da navedu identitet, imejl, telefon, kompaniju, grad i opis zahteva.

Korisnička podrška

Kanal	Potvrđena namena
Zvanični veb-sajt	Zvanična veb-lokacija FX Express za informacije o uslugama i pristup praćenju.
Onlajn zahtev za kontakt	Koristite zvanični odeljak za kontakt za ponude, zahteve za informacije i pomoć u vezi sa pošiljkama.
Onlajn konsultacije	Zvanična veb-lokacija predstavlja onlajn konsultacije kao jedan od načina za kontakt.
Podaci koje treba pripremiti	Identifikator pošiljke, podaci o pošiljaocu i primaocu, mesto porekla i odredište, vrsta usluge, najnoviji događaj, opis tereta i prateća dokumentacija.

Česta pitanja

Osnovna često postavljana pitanja

1. Kako da pratim pošiljku FX Express?

Unesite identifikator pošiljke na zvaničnoj veb-lokaciji FX Express ili koristite 17TRACK da biste pregledali dostupne događaje.

2. Gde mogu da pronađem broj za praćenje pošiljke FX Express?

Potražite ga na potvrdi o transportu, potvrdi rezervacije, poruci prodavca o otpremi ili drugom transportnom dokumentu koji je dostavio pošiljalac.

3. Како изгледа број за праћење пошиљке компаније FX Express?

FX Express не објављује један универзални јавни образац броја на прегледаним страницама, зато користите комплетан идентификатор наведен за вашу пошиљку.

4. Зашто моја пошиљка компаније FX Express још увек нема евидентирано скенирање?

Пошиљка је можда недавно резервисана, чека физичку предају или се премешта између објеката; затражите од пошиљаоца да потврди преузимање.

5. Колико траје испорука компаније FX Express?

Испорука зависи од изабране ваздушне, поморске, железничке, мултимодалне, друмске или експресне услуге, руте, царине и начина коначне испоруке.

6. Шта треба да урадим након неуспеле испоруке компаније FX Express?

Проверите адресу и обавештење о испоруци, а затим контактирајте пошиљаоца и тренутног оператера испоруке у вези са новим покушајем или преузимањем.

7. Шта треба да урадим ако FX Express приказује да је пошиљка испоручена, али не могу да је пронађем?

Проверите наведену локацију испоруке, чланове домаћинства, особље на рецепцији и комшије, а затим затражите доказ о испоруци преко пошиљаоца.

8. Како да пријавим изгубљену или оштећену пошиљку компаније FX Express?

Сачувајте амбалажу, фотографишите оштећење и затражите од пошиљаоца да покрене одговарајући поступак истраге у транспорту или осигурања.

9. Да ли FX Express може да помогне око царине?

FX Express наводи да њихова царинска услуга може да пружи подршку у вези са документима, обрачуном царина и пореза, инспекцијама и испоруком након спровођења државних процедура.

10. Како да контактирам FX Express?

Користите одељак за контакт на званичном веб-сајту и наведите идентификатор пошиљке, податке о компанији или примаоцу, руту, најновији догађај и јасан опис захтева.

Честа питања за стручњаке

11. Да ли FX Express користи један вид транспорта за сваку пошиљку?

Не. FX Express објављује решења за ваздушни, поморски, железнички, мултимодални, европски друмски и међународни експресни транспорт, па је потребно проверити податке о пошиљци да би се утврдило који је вид транспорта активан.

12. Шта значи царински догађај код компаније FX Express?

То значи да се пошиљка налази у поступку граничне контроле или у фази припреме за царињење; долазак у царински објекат није исто што и пуштање пошиљке.

13. Да ли пошиљка компаније FX Express може да има више од једног идентификатора?

Да. Пошиљка може имати различите референце током фаза транспорта, царињења, складиштења и коначне испоруке, па пошиљалац треба да повеже сваки каснији идентификатор са првобитним записом.

14. Ко треба да затражи истрагу за пошиљку компаније FX Express?

Пошиљалац или уговорни корисник обично су у најбољем положају да затраже оперативну истрагу, јер та страна поседује податке о резервацији и комерцијалну документацију.

15. Да ли 17TRACK управља транспортом компаније FX Express?

Не. 17TRACK је независна платформа за праћење која може да прикаже доступне догађаје у вези са пошиљком, али не може да управља транспортом, царином, изменама испоруке, рекламацијама или повраћајем новца.

API za praćenje

17TRACK API референца

// FX Express official public tracking API: current public endpoint and
// authentication details were not established by the reviewed evidence.
//
// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
//   17token: YourKey
//   Content-Type: application/json
//
// Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]