eMEGA การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ eMEGA เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

https://track.emega.com.au/

ติดตาม

เกี่ยวกับ eMEGA

เว็บไซต์อย่างเป็นทางการนำเสนอ eMEGA ในฐานะระบบจัดการคำสั่งซื้อและคลังสินค้าของออสเตรเลีย ระบบรองรับการรวบรวมคำสั่งซื้อ กระบวนการจัดการสินค้าคงคลัง การบรรจุหีบห่อ การสร้างฉลาก การนำเข้าข้อมูลการติดตาม และการดูแลจัดการคำสั่งซื้อ หน้าเว็บไซต์อย่างเป็นทางการที่ให้มาแสดงตัวเลือกผู้ให้บริการขนส่ง ได้แก่ Australia Post, Fastway, DeliverE และฉลากระหว่างประเทศ แต่ไม่ได้ยืนยันว่า eMEGA เป็นผู้ให้บริการขนส่งสำหรับพัสดุเหล่านั้น

ฟิลด์	ข้อมูลที่ตรวจสอบแล้ว
ชื่ออย่างเป็นทางการ	eMEGA Order System
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	https://track.emega.com.au/
บทบาทของระบบ	การจัดการคำสั่งซื้อ คลังสินค้า ฉลาก และข้อมูลการติดตาม
ภูมิภาคที่มีการดำเนินงาน	กระบวนการทำงานที่เน้นออสเตรเลีย พร้อมตัวเลือกฉลากระหว่างประเทศ
หน้าติดตาม	eMEGA Order System

ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ให้บริการขนส่ง

นิติบุคคล	สรุปความสัมพันธ์
eMEGA	eMEGA ให้บริการกระบวนการทำงานของระบบคำสั่งซื้อที่แสดงบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ
Australia Post	Australia Post ปรากฏเป็นตัวเลือกฉลากและบริการที่เลือกได้ภายในกระบวนการทำงานของ eMEGA ส่วนข้อมูลการสแกนระหว่างการขนส่งจัดทำโดยผู้ให้บริการขนส่งที่เลือก
Fastway	Fastway ปรากฏใน eMEGA เป็นตัวเลือกสำหรับการสร้างฉลากและสถานะคำสั่งซื้อ
DeliverE	DeliverE ปรากฏเป็นตัวเลือกบริการที่เลือกได้ รวมถึงตัวเลือกฉลากแบบ flat-pack
17TRACK	17TRACK สามารถรวบรวมเหตุการณ์ที่มีอยู่ได้เมื่อรองรับหมายเลขติดตามและผู้ให้บริการขนส่งที่เกี่ยวข้อง ทั้งนี้ 17TRACK ไม่ได้เป็นผู้ดำเนินการขนส่งพัสดุ

คำตอบด่วน

ใช้หมายเลขติดตามที่ผู้ขายจัดให้หรือที่แสดงในบันทึกคำสั่งซื้อของ eMEGA ขั้นแรกให้ระบุผู้ให้บริการขนส่งที่พิมพ์อยู่บนฉลาก จากนั้นป้อนหมายเลขดังกล่าวในเครื่องมือติดตามของผู้ให้บริการขนส่งรายนั้นหรือใน 17TRACK หมายเลขคำสั่งซื้อของ eMEGA, รหัสร้านค้า, SKU, บาร์โค้ด หรือรหัสระเบียนการขาย อาจใช้ระบุคำสั่งซื้อภายในระบบได้ แต่ไม่ได้เป็นหมายเลขติดตามของผู้ให้บริการขนส่งโดยอัตโนมัติ

เคล็ดลับ: หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏขึ้น ให้ตรวจสอบชื่อผู้ให้บริการขนส่ง ลบช่องว่างหรือขีดกลาง ตรวจสอบอักขระทุกตัว และสอบถามผู้ขายว่ามีการนำฉลากไปฝากส่งจริงแล้วหรือไม่ 17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระและไม่จัดการการเปลี่ยนแปลงการจัดส่ง การคืนเงิน หรือการเคลม

วิธีติดตามพัสดุของ eMEGA

ขั้นตอน	การดำเนินการ
1. ค้นหาตัวระบุ	ตรวจสอบอีเมลแจ้งการจัดส่ง หน้าคำสั่งซื้อในมาร์เก็ตเพลส ฉลากจัดส่ง ใบเสร็จ หรือบันทึกคำสั่งซื้อของ eMEGA
2. ระบุผู้ให้บริการขนส่ง	มองหา Australia Post, Fastway, DeliverE หรือผู้ให้บริการรายอื่นที่ระบุอยู่บนฉลากหรือประกาศของผู้ขาย
3. ติดตาม	ใช้เครื่องมือติดตามอย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการขนส่ง หรือ 17TRACK พร้อมหมายเลขและผู้ให้บริการขนส่งที่ระบุไว้
4. ยกระดับปัญหาอย่างถูกต้อง	ผู้ซื้อควรติดต่อผู้ขายเพื่อขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ ส่วนผู้ส่งหรือผู้ค้าควรติดต่อผู้ให้บริการขนส่งเพื่อดำเนินการตรวจสอบการจัดส่งเมื่อจำเป็น

หมายเลขคำสั่งซื้อใช้โดยร้านค้าหรือตลาดออนไลน์ หมายเลขอ้างอิงเป็นตัวระบุฝั่งผู้ค้า หมายเลขฉลากหรือค่าบาร์โค้ดอาจใช้ระหว่างการดำเนินงานในคลังสินค้า ควรใช้เฉพาะตัวระบุการจัดส่งของผู้ให้บริการขนส่งสำหรับการติดตามกับผู้ให้บริการขนส่งเท่านั้น

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

หน้า eMEGA ที่จัดทำไว้ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบหมายเลขติดตามของ eMEGA เพียงรูปแบบเดียว eMEGA แสดงและจัดการข้อมูลการติดตามสำหรับฉลากที่สร้างผ่านตัวเลือกการขนส่งหลายรูปแบบ ดังนั้นโดยทั่วไปตัวระบุจึงออกโดยผู้ให้บริการขนส่งหรือพันธมิตรด้านการจัดส่งที่เลือก ไม่ใช่โดย eMEGA เอง

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุ	รูปแบบมาตรฐานและการใช้งาน
หมายเลขการจัดส่งที่ออกโดยผู้ให้บริการขนส่ง	ใช้ตัวระบุที่เป็นตัวอักษรและตัวเลขหรือตัวเลขตรงตามที่พิมพ์ไว้บนฉลากของผู้ให้บริการขนส่งที่เลือก หลักฐานอย่างเป็นทางการของ eMEGA ไม่ได้ระบุความยาวหรือคำนำหน้า
ตัวระบุฉลากระหว่างประเทศ	eMEGA มีขั้นตอนการทำงาน “ฉลากระหว่างประเทศ” รูปแบบที่แท้จริงขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการไปรษณีย์หรือผู้ให้บริการขนส่งที่ออกฉลาก
ตัวระบุคำสั่งซื้อหรือการขายของผู้ค้า	หมายเลขคำสั่งซื้อของร้านค้า, SalesRecordID, DBID, SKU และค่าบาร์โค้ดปรากฏในขั้นตอนการทำงานของ eMEGA สิ่งเหล่านี้ใช้ระบุระเบียนคลังสินค้าหรือคำสั่งซื้อ และไม่ควรถือว่าเป็นหมายเลขการขนส่ง
ตัวระบุของพันธมิตรหรือผู้ให้บริการช่วงสุดท้าย	ผู้ให้บริการปลายทางหรือผู้รับช่วงส่งต่ออาจแสดงหมายเลขอื่น ใช้หมายเลขที่แสดงโดยผู้ให้บริการขนส่งหรือผู้ขายรายปัจจุบัน แทนการคาดเดารูปแบบจากคำนำหน้า

ควรคัดลอกตัวอย่างจากประกาศของผู้ขายหรือฉลาก อย่าทดสอบหมายเลขสุ่ม หากตัวระบุถูกปฏิเสธ ให้ยืนยันว่าคำสั่งซื้อถูกทำเครื่องหมายว่า “พร้อม” เท่านั้นหรือไม่ พัสดุถูกนำส่งเข้าระบบแล้วหรือไม่ และผู้ให้บริการขนส่งรายใดเป็นผู้ออกฉลาก

สถานะการติดตามและความหมาย

สถานะ	ความหมายและการดำเนินการถัดไป
สร้างฉลากแล้ว / รอรับพัสดุ	มีฉลากหรือระเบียนคำสั่งซื้อแล้ว แต่การสแกนรับพัสดุจริงอาจยังไม่มี ผู้ขายควรยืนยันการนำส่งเข้าระบบ
รับแล้ว / รับพัสดุแล้ว	ผู้ให้บริการขนส่งได้บันทึกการรับหรือการเก็บพัสดุแล้ว ให้ติดตามการสแกนการเคลื่อนย้ายครั้งถัดไปของผู้ให้บริการ
อยู่ระหว่างการขนส่ง	พัสดุกำลังเคลื่อนผ่านเครือข่ายของผู้ให้บริการ ตรวจสอบสถานที่และวันที่ของการสแกนล่าสุด
กำลังนำจ่าย	เครือข่ายจัดส่งปลายทางได้มอบหมายพัสดุเพื่อการจัดส่งแล้ว ตรวจสอบให้ที่อยู่สามารถเข้าถึงได้และติดตามคำแนะนำในการจัดส่ง
จัดส่งแล้ว	มีการบันทึกเหตุการณ์การจัดส่งแล้ว ตรวจสอบทางเข้า สถานที่ปลอดภัย สมาชิกในครัวเรือน แผนกต้อนรับ และผู้ให้บริการจัดส่งในพื้นที่ก่อนติดต่อผู้ขาย
ข้อยกเว้น / ส่งคืน	ปัญหาด้านการจัดส่งหรือเส้นทางจำเป็นต้องได้รับการตรวจสอบ ผู้ส่งหรือผู้ขายควรติดต่อผู้ให้บริการขนส่งเมื่อจำเป็นต้องดำเนินการตรวจสอบ

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

หน้าคำสั่งซื้ออย่างเป็นทางการของ eMEGA แสดงขั้นตอนการทำงานของฉลากที่เลือกได้ แทนที่จะเผยแพร่มาตรฐานการจัดส่งของ eMEGA ดังนั้นระยะเวลาจัดส่งจึงขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการขนส่ง บริการที่เลือก ต้นทาง ปลายทาง เวลาที่นำส่งเข้าระบบ และกระบวนการส่งต่อหรือศุลกากรที่อาจมี

การเปรียบเทียบบริการ

ตัวเลือกบริการ	เหมาะสำหรับ
Australia Post	คำสั่งซื้อที่ต้องใช้ฉลาก Australia Post รวมถึงตัวเลือก Express Post ที่แสดงใน eMEGA
Fastway	ขั้นตอนการทำงานของคำสั่งซื้อภายในประเทศที่มีตัวเลือกฉลากแบบมาตรฐาน แบบแพ็กแบน ขนาด 1 kg และขนาด 5 kg ขึ้นไป
DeliverE	คำสั่งซื้อที่ใช้ขั้นตอนการทำงานของฉลาก DeliverE หรือ DeliverE flat-pack
ระหว่างประเทศ	คำสั่งซื้อที่ eMEGA มีขั้นตอนการทำงานของฉลากระหว่างประเทศ โดยผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องเป็นผู้กำหนดพื้นที่ให้บริการและระยะเวลา

เวลาจัดส่ง

ขั้นตอนการจัดส่ง	คำแนะนำด้านระยะเวลา
ก่อนนำส่งเข้าระบบ	ไม่ควรถือว่าการสร้างฉลากหรือขั้นตอนการทำงาน “พร้อม” ของ eMEGA เพียงอย่างเดียวเป็นจุดเริ่มต้นระยะเวลาการจัดส่งของผู้ให้บริการขนส่ง
การขนส่งภายในประเทศ	ใช้มาตรฐานบริการปัจจุบันของผู้ให้บริการที่เลือกและการสแกนรับพัสดุจริง
การขนส่งระหว่างประเทศ	ระยะเวลาขึ้นอยู่กับบริการที่เลือก การดำเนินการส่งออกและนำเข้า ศุลกากร ผู้ให้บริการปลายทาง และการจัดส่งในพื้นที่

ระยะเวลาจัดส่งในประเทศปลายทาง

ปลายทาง	คำแนะนำ
ออสเตรเลีย	ใช้มาตรฐานการให้บริการภายในประเทศของผู้ให้บริการที่เลือกหลังจากรับพัสดุแล้ว โดย eMEGA ไม่ได้เผยแพร่ระยะเวลาจัดส่งแยกต่างหาก
ปลายทางระหว่างประเทศ	ใช้ผู้ให้บริการและบริการที่ระบุไว้บนฉลากโดยเฉพาะ การดำเนินพิธีการศุลกากรและการส่งต่อที่ปลายทางอาจทำให้ข้อมูลการติดตามขาดช่วง

ปัญหาการติดตามทั่วไปและวิธีแก้ไข

ปัญหาหรือสถานะ	การดำเนินการทันที
หมายเลขไม่ถูกต้อง	ตรวจสอบผู้ให้บริการ อักขระ ช่องว่าง และตรวจสอบว่าได้ป้อนหมายเลขคำสั่งซื้อแทนหมายเลขการจัดส่งหรือไม่
ไม่มีเหตุการณ์การติดตาม	ขอให้ผู้ขายยืนยันการนำส่งพัสดุจริง เนื่องจากการสร้างฉลากไม่ได้ยืนยันว่าผู้ให้บริการรับพัสดุแล้ว
ไม่มีการอัปเดตเป็นระยะเวลาหนึ่ง	ตรวจสอบการสแกนล่าสุด และติดต่อผู้ขายหรือผู้ให้บริการขนส่งเมื่อกระบวนการสอบถามของผู้ให้บริการอนุญาต
ข้อยกเว้นในการจัดส่ง	ตรวจสอบที่อยู่และคำแนะนำในการจัดส่ง ผู้ขายหรือผู้ส่งควรขอความช่วยเหลือจากผู้ให้บริการขนส่งเมื่อจำเป็น
แสดงว่าส่งแล้วแต่ไม่พบพัสดุ	ตรวจสอบรายละเอียดสถานที่ปลอดภัย สมาชิกในครัวเรือน จุดรับพัสดุ เพื่อนบ้าน และผู้ให้บริการในพื้นที่ จากนั้นติดต่อผู้ขายโดยเร็ว
สูญหายหรือเสียหาย	เก็บบรรจุภัณฑ์และภาพถ่ายไว้ ผู้ส่งหรือผู้มีสิทธิ์ยื่นคำร้องควรใช้กระบวนการตรวจสอบหรือยื่นคำร้องของผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง

eMEGA มีตัวเลือกสำหรับฉลากระหว่างประเทศ แต่หน้าเว็บอย่างเป็นทางการที่ให้มาไม่ได้ระบุเครือข่ายระหว่างประเทศที่ดำเนินการโดย eMEGA เพียงรายเดียว ผู้ให้บริการไปรษณีย์หรือขนส่งที่เลือกยังคงรับผิดชอบเหตุการณ์ระหว่างการขนส่ง การสื่อสารด้านศุลกากร และการจัดส่งที่ปลายทาง

ขั้นตอน	สิ่งที่คาดหวัง
คำสั่งซื้อและฉลาก	eMEGA บันทึกคำสั่งซื้อและรองรับการสร้างฉลาก ทั้งนี้ไม่จำเป็นต้องหมายความว่าเป็นเหตุการณ์ที่ผู้ให้บริการขนส่งรับพัสดุจริง
การรับพัสดุที่ต้นทาง	ผู้ให้บริการที่เลือกได้รับพัสดุและสร้างการสแกนการขนส่งครั้งแรกที่มีนัยสำคัญ
การส่งออกและการขนส่งระหว่างทาง	เครือข่ายต้นทางดำเนินการขนส่งเพื่อส่งออกและการขนส่งระหว่างประเทศ การสแกนอาจเกิดขึ้นเป็นระยะๆ
การนำเข้าและการส่งต่อ	ศุลกากรปลายทางและผู้ให้บริการที่ปลายทางอาจดำเนินการกับพัสดุ การเดินทางถึงประเทศหนึ่งไม่ได้ยืนยันด้วยตัวเองว่าพัสดุผ่านพิธีการศุลกากรแล้ว
การจัดส่งระยะสุดท้าย	ผู้ให้บริการที่ปลายทางดำเนินการจัดส่งในพื้นที่และบันทึกเหตุการณ์การจัดส่งหรือข้อยกเว้น

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

การเปลี่ยนแปลงการจัดส่งอยู่ภายใต้การควบคุมของผู้ให้บริการขนส่งที่ระบุในรายการจัดส่ง ไม่ใช่ 17TRACK ขอให้ผู้ขายแจ้งว่าผู้ให้บริการรายใดเป็นผู้ออกฉลาก ก่อนขอเปลี่ยนเส้นทาง จัดส่งใหม่ รับพัสดุ หรือขอหลักฐานการจัดส่ง

พัสดุสูญหาย เสียหาย การเคลม ประกัน และการคืนเงิน

กระบวนการ	ผู้รับผิดชอบและหลักฐาน
การสอบถามข้อมูลการติดตาม	ใช้บริการสนับสนุนการติดตามของผู้ให้บริการที่เลือก พร้อมหมายเลขการจัดส่งและเหตุการณ์ล่าสุด
การเรียกร้องกรณีสูญหายหรือเสียหาย	ผู้ส่งหรือผู้มีสิทธิ์ยื่นคำร้องควรปฏิบัติตามกฎของผู้ให้บริการ และเก็บบรรจุภัณฑ์ ภาพถ่าย ใบแจ้งหนี้ และหลักฐานมูลค่าไว้
การคืนเงินจากผู้ขาย	ผู้ขายหรือตลาดกลางเป็นผู้ตัดสินใจคืนเงินให้ลูกค้าตามนโยบายการทำธุรกรรมของตนเอง 17TRACK ไม่สามารถอนุมัติการคืนเงินได้

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

ข้อจำกัดที่ใช้บังคับมาจากผู้ให้บริการขนส่งที่เลือก กฎหมายของปลายทาง และข้อกำหนดด้านศุลกากร โปรดยืนยันกฎปัจจุบันก่อนจัดส่งแบตเตอรี่ ของเหลว สินค้าอันตราย สินค้าเน่าเสียง่าย หรือสิ่งของมูลค่าสูง

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง	การใช้งานที่เหมาะสมที่สุด
เว็บไซต์ eMEGA	เปิดระบบคำสั่งซื้อ eMEGA สำหรับกระบวนการจัดการคำสั่งซื้อและคลังสินค้า
ผู้ขายหรือร้านค้า	จุดติดต่อแรกที่เหมาะสมที่สุดสำหรับสอบถามหมายเลขคำสั่งซื้อ หมายเลขการติดตามที่สูญหาย การยกเลิก การคืนเงิน หรือการนำส่งฉลาก
ผู้ให้บริการขนส่งต้นทาง	ช่องทางติดต่อที่ดีที่สุดสำหรับการสแกนการขนส่ง ข้อยกเว้นในการจัดส่ง หลักฐานการจัดส่ง และการตรวจสอบโดยผู้ให้บริการขนส่ง

เตรียมหมายเลขติดตาม หมายเลขคำสั่งซื้อ วันที่จัดส่ง ที่อยู่ปลายทาง การสแกนล่าสุด ประเภทบริการ รายละเอียดสินค้า หลักฐานมูลค่า และรูปถ่ายตามความเหมาะสม

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

หน้าอย่างเป็นทางการของ eMEGA แสดงเวิร์กโฟลว์ทางธุรกิจสำหรับคำสั่งซื้อ สินค้าคงคลัง การบรรจุหีบห่อ ใบจ่าหน้า การนำเข้าข้อมูลการติดตาม และการดาวน์โหลด ธุรกิจควรแยกความแตกต่างระหว่างข้อมูลคำสั่งซื้อของ eMEGA กับเหตุการณ์การจัดส่งของผู้ให้บริการขนส่ง และเลือกผู้ดำเนินการที่เหมาะสมเมื่อติดตามพัสดุผ่านผู้ให้บริการขนส่งหลายราย

การเปรียบเทียบ Developer/API

ตัวเลือก	ผู้ให้บริการ
เวิร์กโฟลว์คำสั่งซื้อของ eMEGA	eMEGA
API ติดตามพัสดุจากผู้ให้บริการขนส่งหลายราย	17TRACK

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุ eMEGA ได้อย่างไร

ใช้หมายเลขติดตามของผู้ให้บริการขนส่งจากผู้ขายหรือใบจ่าหน้า จากนั้นป้อนหมายเลขดังกล่าวในระบบติดตามของผู้ให้บริการหรือ 17TRACK

2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตาม eMEGA ได้จากที่ใด

ตรวจสอบข้อความแจ้งการจัดส่ง ใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่ง ใบเสร็จ หน้าคำสั่งซื้อในมาร์เก็ตเพลส หรือบันทึกคำสั่งซื้อ eMEGA

3. หมายเลขติดตาม eMEGA มีลักษณะอย่างไร

eMEGA ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบสากลเพียงรูปแบบเดียว เนื่องจากหน้าต่าง ๆ รองรับใบจ่าหน้าจากผู้ให้บริการขนส่งหลายราย

4. เหตุใดจึงไม่มีเหตุการณ์การติดตามครั้งแรก

อาจมีการสร้างใบจ่าหน้าก่อนที่พัสดุจะถูกนำส่งเข้าระบบจริง โปรดขอให้ผู้ขายยืนยันการรับพัสดุ

5. เหตุใดการติดตามพัสดุของฉันจึงไม่อัปเดต

ตรวจสอบวันที่สแกนล่าสุดและผู้ให้บริการขนส่งก่อน จากนั้นสอบถามผู้ขายหรือผู้ให้บริการขนส่งเกี่ยวกับการตรวจสอบ

6. พัสดุ eMEGA ของฉันจะมาถึงเมื่อใด

กำหนดการจัดส่งโดยประมาณมาจากผู้ให้บริการขนส่งและบริการที่เลือก ไม่ได้มาจากหน้าระบบคำสั่งซื้อของ eMEGA

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่งไม่สำเร็จ

ตรวจสอบเหตุการณ์ของผู้ให้บริการขนส่งและที่อยู่ จากนั้นปฏิบัติตามคำแนะนำของผู้ให้บริการขนส่งเกี่ยวกับการจัดส่งซ้ำหรือการไปรับพัสดุ

8. จะทำอย่างไรหากสถานะการติดตามระบุว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันหาพัสดุไม่พบ

ตรวจสอบสถานที่ปลอดภัย สมาชิกในครัวเรือน จุดรับรอง และเพื่อนบ้าน จากนั้นติดต่อผู้ขายและผู้ดำเนินการจัดส่ง

9. ใครเป็นผู้รับผิดชอบการจัดส่ง eMEGA ที่สูญหายหรือเสียหาย

ผู้ส่งหรือผู้ยื่นคำร้องที่มีสิทธิ์ควรใช้กระบวนการตรวจสอบหรือเคลมของผู้ให้บริการขนส่งต้นทาง และเก็บหลักฐานไว้

10. ฉันจะติดต่อ eMEGA เกี่ยวกับคำสั่งซื้อได้อย่างไร

ใช้เว็บไซต์ eMEGA อย่างเป็นทางการสำหรับข้อมูลเกี่ยวกับระบบคำสั่งซื้อ และติดต่อผู้ขายเพื่อขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับคำสั่งซื้อของลูกค้า

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. eMEGA คือผู้ให้บริการขนส่งที่แสดงในข้อมูลการติดตามหรือไม่

หน้าอย่างเป็นทางการของ eMEGA แสดงว่า eMEGA เป็นระบบคำสั่งซื้อและคลังสินค้า ส่วนผู้ให้บริการขนส่งจะถูกเลือกผ่านเวิร์กโฟลว์ของใบจ่าหน้า

12. ใบจ่าหน้า eMEGA เป็นหลักฐานยืนยันว่าพัสดุถูกรับแล้วหรือไม่

ไม่ใช่ การสร้างใบจ่าหน้าหรือสถานะคำสั่งซื้ออาจเกิดขึ้นก่อนที่ผู้ดำเนินการขนส่งจะรับพัสดุจริง

13. บริการใดบ้างที่ปรากฏในเวิร์กโฟลว์ของ eMEGA

หน้าคำสั่งซื้ออย่างเป็นทางการแสดงตัวเลือก Australia Post, Fastway, DeliverE, Express Post และใบจ่าหน้าระหว่างประเทศ

14. สามารถติดตามหมายเลขคำสั่งซื้อจากมาร์เก็ตเพลสในฐานะการจัดส่งของ eMEGA ได้หรือไม่

โดยปกติจำเป็นต้องใช้หมายเลขการจัดส่งของผู้ให้บริการขนส่ง ส่วนตัวระบุคำสั่งซื้อหรือบันทึกการขายใช้ระบุธุรกรรมของผู้ค้า

15. 17TRACK สามารถเปลี่ยนแปลงการจัดส่งของ eMEGA ได้หรือไม่

ไม่ 17TRACK รายงานเหตุการณ์ที่มีอยู่ และไม่สามารถเปลี่ยนเส้นทาง ระงับการจัดส่ง คืนเงิน หรือตรวจสอบการจัดส่งได้

API การติดตาม

// eMEGA: Current public official tracking API is not described on the supplied official pages.
// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Confirm the carrier code in current 17TRACK documentation before production use.