eMEGA ndjekja

Ju lutemi vendosni numrin e gjurmimit eMEGA për të kontrolluar statusin më të fundit të dërgesës.

https://track.emega.com.au/

Gjurmo

Rreth eMEGA

eMEGA prezantohet nga faqja e tij zyrtare si një sistem australian për menaxhimin e porosive dhe magazinës. Sistemi mbështet mbledhjen e porosive, rrjedhat e punës së inventarit, paketimin, gjenerimin e etiketave, importimin e të dhënave të gjurmimit dhe administrimin e porosive. Faqet zyrtare të ofruara tregojnë opsione operatorësh transporti, përfshirë Australia Post, Fastway, DeliverE dhe etiketat ndërkombëtare; ato nuk e përcaktojnë eMEGA si operatorin e transportit për këto dërgesa.

Fusha	Informacion i verifikuar
Emri zyrtar	eMEGA Order System
Faqja zyrtare e internetit	https://track.emega.com.au/
Roli i sistemit	Menaxhimi i porosive, magazinës, etiketave dhe të dhënave të gjurmimit
Rajoni operacional i treguar	Rrjedha pune të fokusuara në Australi, me një opsion për etiketa ndërkombëtare
Faqja e gjurmimit	eMEGA Order System

Marrëdhëniet ndërmjet entiteteve të operatorëve të transportit

Entiteti	Përmbledhje e marrëdhënies
eMEGA	eMEGA ofron rrjedhën e punës së sistemit të porosive të paraqitur në faqen zyrtare.
Australia Post	Australia Post shfaqet si një opsion i përzgjedhshëm etikete dhe shërbimi brenda rrjedhave të punës së eMEGA; skanimi i transportit ofrohet nga operatori i përzgjedhur i transportit.
Fastway	Fastway shfaqet në eMEGA si një opsion për gjenerimin e etiketave dhe statusin e porosive.
DeliverE	DeliverE shfaqet si një opsion shërbimi i përzgjedhshëm, duke përfshirë një opsion etikete flat-pack.
17TRACK	17TRACK mund të grumbullojë ngjarjet e disponueshme kur numri bazë i gjurmimit dhe operatori i transportit mbështeten; 17TRACK nuk e operon dërgesën.

Përgjigje e shpejtë

Përdorni numrin e gjurmimit të dhënë nga shitësi ose të shfaqur në një regjistrim porosie të eMEGA. Fillimisht identifikoni operatorin e transportit të shtypur në etiketë, më pas vendoseni numrin në mjetin e gjurmimit të atij operatori ose në 17TRACK. Një numër porosie eMEGA, ID dyqani, SKU, barkod ose ID e regjistrimit të shitjes mund të identifikojë një porosi brenda sistemit, por nuk është automatikisht një numër gjurmimi i operatorit të transportit.

Këshillë profesionale: Nëse nuk shfaqet asnjë rezultat, kontrolloni emrin e operatorit të transportit, hiqni hapësirat ose vizat lidhëse, verifikoni çdo karakter dhe pyesni shitësin nëse etiketa është dorëzuar fizikisht. 17TRACK është një platformë e pavarur gjurmimi dhe nuk merret me ndryshimet e dorëzimit, rimbursimet ose pretendimet.

Si të gjurmoni paketat e eMEGA

Hapi	Veprimi
1. Gjeni identifikuesin	Kontrolloni emailin e dërgimit, faqen e porosisë në tregun online, etiketën e transportit, faturën ose regjistrimin e porosisë në eMEGA.
2. Identifikoni operatorin	Kërkoni Australia Post, Fastway, DeliverE ose një operator tjetër të përmendur në etiketë ose në njoftimin e shitësit.
3. Gjurmoni	Përdorni gjurmuesin zyrtar të operatorit ose 17TRACK me numrin dhe operatorin e identifikuar.
4. Përshkallëzojeni siç duhet	Blerësi duhet të kontaktojë shitësin për ndihmë me porosinë; dërguesi ose tregtari duhet të kontaktojë operatorin e transportit për hetime mbi dërgesën, kur kërkohet.

Numri i porosisë përdoret nga një dyqan ose treg. Numri i referencës është një identifikues në anën e tregtarit. Numri i etiketës ose vlera e barkodit mund të përdoret gjatë përpunimit në magazinë. Për gjurmimin te transportuesi duhet të përdoret vetëm identifikuesi i dërgesës së operatorit të transportit.

Formatet dhe shembujt e numrave të gjurmimit

Faqet e dhëna të eMEGA-s nuk publikojnë një format të vetëm për numrat e gjurmimit të eMEGA-s. eMEGA shfaq dhe menaxhon të dhënat e gjurmimit për etiketat e krijuara përmes disa opsioneve të transportit, ndaj identifikuesi zakonisht lëshohet nga operatori i zgjedhur i transportit ose partneri i dërgesës, dhe jo nga vetë eMEGA.

Formati i numrit të gjurmimit

Familja e identifikuesit	Modeli i normalizuar dhe përdorimi
Numri i dërgesës i lëshuar nga transportuesi	Përdorni identifikuesin e saktë alfanumerik ose numerik të shtypur në etiketën e transportuesit të zgjedhur. Provat zyrtare të eMEGA-s nuk përcaktojnë gjatësinë ose prefiksin e tij.
Identifikuesi i etiketës ndërkombëtare	eMEGA ofron një rrjedhë pune për “Etiketat ndërkombëtare”. Formati aktual varet nga operatori postar ose i transportit që lëshon etiketën.
Identifikuesi i porosisë ose shitjes së tregtarit	Numri i porosisë së dyqanit, SalesRecordID, DBID, SKU dhe vlerat e barkodeve shfaqen në rrjedhat e punës të eMEGA-s; këto identifikojnë regjistrat e magazinës ose të porosive dhe nuk duhet të konsiderohen automatikisht si numra transporti.
Identifikuesi i partnerit ose i dorëzimit në miljen e fundit	Një operator i destinacionit ose i dorëzimit mund të shfaqë një numër tjetër. Përdorni numrin e treguar nga operatori aktual i transportit ose shitësi, në vend që të nxirrni një format nga prefiksi.

Shembujt duhet të kopjohen nga njoftimi i shitësit ose etiketa. Mos testoni numra të rastësishëm. Nëse identifikuesi refuzohet, konfirmoni nëse porosia është vetëm shënuar si “gati”, nëse pakoja është dorëzuar te operatori dhe cili transportues e ka krijuar etiketën.

Statuset e gjurmimit dhe kuptimet e tyre

Statusi	Kuptimi dhe veprimi i mëtejshëm
Etiketa u krijua / në pritje të artikullit	Ekziston një etiketë ose regjistër porosie, por mund të mos jetë kryer ende skanimi fizik i pranimit. Shitësi duhet të konfirmojë dorëzimin te operatori.
U pranua / u mor	Operatori i transportit ka regjistruar marrjen ose grumbullimin. Ndiqni skanimin e ardhshëm të lëvizjes nga operatori.
Në transit	Pakoja po lëviz përmes rrjetit të operatorit. Kontrolloni vendndodhjen dhe datën e skanimit më të fundit.
Në dorëzim	Rrjeti i dorëzimit në destinacion ia ka caktuar pakon dorëzimit. Mbajeni adresën të aksesueshme dhe ndiqni udhëzimet e dorëzimit.
U dorëzua	Është regjistruar një ngjarje dorëzimi. Kontrolloni hyrjen, vendin e sigurt, anëtarët e familjes, sportelin e pritjes dhe operatorin lokal të dorëzimit përpara se të kontaktoni shitësin.
Përjashtim / kthim	Një problem me dorëzimin ose drejtimin kërkon shqyrtim. Dërguesi ose shitësi duhet të kontaktojë operatorin kur nevojitet një hetim.

Shërbimet dhe kohët e dorëzimit

Faqet zyrtare të porosive të eMEGA-s shfaqin rrjedha pune për përzgjedhjen e etiketave dhe jo standarde të publikuara të dorëzimit nga eMEGA. Prandaj koha e dorëzimit varet nga operatori i transportit, shërbimi i zgjedhur, origjina, destinacioni, koha e dorëzimit te operatori dhe çdo proces dorëzimi te një operator tjetër ose doganor.

Krahasimi i shërbimeve

Opsioni i shërbimit	Më i përshtatshëm për
Australia Post	Porosi që kërkojnë një etiketë Australia Post, përfshirë opsionin Express Post të shfaqur në eMEGA.
Fastway	Rrjedha pune për porosi vendase që ofrojnë zgjedhje etiketash standarde, flat-pack, 1 kg dhe mbi 5 kg.
DeliverE	Porosi që përdorin rrjedhën e punës së etiketës DeliverE ose DeliverE flat-pack.
Ndërkombëtare	Porosi për të cilat eMEGA ofron një rrjedhë pune për etiketa ndërkombëtare; operatori përkatës përcakton mbulimin dhe kohën.

Koha e dorëzimit

Faza e dërgesës	Udhëzime për kohën
Përpara dorëzimit te operatori	Nuk duhet supozuar asnjë afat dorëzimi nga transportuesi vetëm nga krijimi i etiketës ose nga rrjedha e punës “gati” në eMEGA.
Transporti vendas	Përdorni standardin aktual të shërbimit të operatorit të zgjedhur dhe skanimin faktik të pranimit.
Transporti ndërkombëtar	Koha varet nga shërbimi i zgjedhur, përpunimi i eksportit dhe importit, dogana, operatori i destinacionit dhe dorëzimi lokal.

Kohët e dorëzimit sipas vendit të destinacionit

Destinacioni	Udhëzime
Australi	Përdorni standardin e shërbimit të operatorit të brendshëm të zgjedhur pas pranimit; eMEGA nuk publikon një vlerësim të veçantë të dorëzimit.
Destinacione ndërkombëtare	Përdorni operatorin dhe shërbimin specifik të treguar në etiketë. Doganat dhe dorëzimi te operatori i destinacionit mund të krijojnë boshllëqe në gjurmim.

Problemet e zakonshme të gjurmimit dhe zgjidhjet

Problem ose status	Veprimi i menjëhershëm
Numër i pavlefshëm	Kontrolloni operatorin, karakteret, hapësirat dhe nëse është vendosur një numër porosie në vend të numrit të dërgesës.
Nuk ka ngjarje gjurmimi	Kërkojini shitësit të konfirmojë dorëzimin fizik; krijimi i etiketës nuk provon pranimin.
Nuk ka përditësim për një periudhë të caktuar	Shqyrtoni skanimin e fundit dhe kontaktoni shitësin ose operatorin e transportit kur procedura e kërkesave të operatorit e lejon.
Përjashtim në dorëzim	Kontrolloni adresën dhe udhëzimet e dorëzimit. Shitësi ose dërguesi duhet të kërkojë ndihmën e operatorit kur nevojitet.
I dorëzuar, por mungon	Kontrolloni detajet e vendit të sigurt, anëtarët e familjes, recepsionin, fqinjët dhe operatorin lokal; më pas kontaktoni menjëherë shitësin.
I humbur ose i dëmtuar	Ruani paketimin dhe fotografitë. Dërguesi ose kërkuesi i përshtatshëm duhet të përdorë procedurën e hetimit ose të kërkesave të operatorit përkatës.

Transporti ndërkombëtar, doganat dhe kalimet te operatorët e transportit

eMEGA ofron një opsion për etiketa ndërkombëtare, por faqet zyrtare të ofruara nuk identifikojnë një rrjet ndërkombëtar të operuar nga eMEGA. Operatori postar ose i transportit i zgjedhur mbetet përgjegjës për ngjarjet e transportit, komunikimin me doganat dhe dorëzimin në destinacion.

Faza	Çfarë të prisni
Porosia dhe etiketa	eMEGA regjistron porosinë dhe mbështet gjenerimin e etiketës; kjo nuk është domosdoshmërisht një ngjarje fizike pranimi nga operatori i transportit.
Pranimi në origjinë	Operatori i zgjedhur merr parcelën dhe krijon skanimin e parë domethënës të transportit.
Eksporti dhe transporti ndërkombëtar	Rrjeti i origjinës përpunon lëvizjen e eksportit dhe transportin ndërkombëtar; skanimet mund të jenë të ndërprera.
Importi dhe dorëzimi te operatori	Doganat e destinacionit dhe operatori i destinacionit mund ta përpunojnë parcelën. Mbërritja në një shtet nuk provon në vetvete zhdoganimin.
Milja e fundit	Operatori i destinacionit kryen dorëzimin lokal dhe regjistron ngjarjet e dorëzimit ose të përjashtimit.

Menaxhimi i dorëzimit dhe opsionet pas dërgimit

Ndryshimet e dorëzimit kontrollohen nga operatori i transportit i emërtuar në dërgesë, jo nga 17TRACK. Pyeteni shitësin se cili operator e ka lëshuar etiketën përpara se të kërkoni ridrejtim, ridorëzim, tërheqje ose dëshmi dorëzimi.

Paketat e humbura, të dëmtuara, pretendimet, sigurimi dhe rimbursimet

Procesi	Pala përgjegjëse dhe provat
Kërkesë për gjurmim	Përdorni mbështetjen e gjurmimit të operatorit të zgjedhur me numrin e dërgesës dhe ngjarjen e fundit.
Kërkesë për humbje ose dëmtim	Dërguesi ose kërkuesi i përshtatshëm duhet të ndjekë rregullat e operatorit dhe të ruajë paketimin, fotografitë, faturat dhe provat e vlerës.
Rimbursimi nga tregtari	Shitësi ose tregu vendos për rimbursimin e klientit sipas politikës së vet të transaksioneve; 17TRACK nuk mund ta miratojë atë.

Kufizimet e transportit dhe trajtimi i veçantë

Kufizimet e zbatueshme burojnë nga operatori i zgjedhur i transportit, ligji i destinacionit dhe kërkesat doganore. Konfirmoni rregullat aktuale përpara se të dërgoni bateri, lëngje, mallra të rrezikshme, produkte që prishen ose artikuj me vlerë të lartë.

Shërbimi ndaj klientit

Kanali	Përdorimi më i mirë
Faqja e internetit e eMEGA	Hapni Sistemin e Porosive të eMEGA për rrjedhat e punës së porosive dhe magazinës.
Shitësi ose tregtari	Kontakti i parë më i mirë për një numër porosie, numër gjurmimi që mungon, anulim, rimbursim ose pyetje rreth dorëzimit të etiketës.
Transportuesi përkatës	Kontakti më i mirë për skanimet e transportit, përjashtimet e dorëzimit, dëshminë e dorëzimit dhe hetimet e transportuesit.

Përgatitni numrin e gjurmimit, numrin e porosisë, datën e dërgimit, adresën e destinacionit, skanimin e fundit, llojin e shërbimit, përshkrimin e artikullit, dëshmitë e vlerës dhe fotografitë, kur është e nevojshme.

Gjurmimi për tregtinë elektronike dhe bizneset

Faqet zyrtare të eMEGA tregojnë rrjedhat e punës për bizneset për porositë, inventarin, paketimin, etiketat, importimin dhe shkarkimin e të dhënave të gjurmimit. Bizneset duhet të dallojnë të dhënat e porosive të eMEGA nga ngjarjet e dërgesës së transportuesit dhe të zgjedhin operatorin e duhur kur gjurmojnë përmes transportuesve të shumtë.

Krahasimi për zhvillues/API

Opsioni	Ofruesi
Rrjedhat e porosive të eMEGA	eMEGA
API për gjurmimin e shumë transportuesve	17TRACK

Pyetje të shpeshta

Pyetje të shpeshta bazë

1. Si ta gjurmoj një paketë të eMEGA?

Përdorni numrin e gjurmimit të operatorit të transportit nga shitësi ose etiketa, më pas vendoseni në gjurmuesin e operatorit ose në 17TRACK.

2. Ku mund ta gjej numrin tim të gjurmimit të eMEGA?

Kontrolloni mesazhin e dërgimit, etiketën e transportit, faturën, faqen e porosisë në treg ose regjistrin e porosisë së eMEGA.

3. Si duket një numër gjurmimi i eMEGA?

eMEGA nuk publikon një format unik universal, sepse faqet e saj mbështesin etiketa nga operatorë të shumtë transporti.

4. Pse nuk ka ngjarje të parë të gjurmimit?

Etiketa mund të jetë krijuar përpara se pakoja të dorëzohej fizikisht; kërkojini shitësit të konfirmojë pranimin.

5. Pse nuk po përditësohet gjurmimi im?

Kontrolloni fillimisht datën e skanimit të fundit dhe transportuesin, më pas pyetni shitësin ose transportuesin për një kërkesë informacioni.

6. Kur do të mbërrijë paketa ime e eMEGA?

Vlerësimi i dorëzimit vjen nga transportuesi dhe shërbimi i zgjedhur, jo nga faqja e sistemit të porosive të eMEGA.

7. Çfarë duhet të bëj pas një dorëzimi të dështuar?

Shqyrtoni ngjarjen e transportuesit dhe adresën, më pas ndiqni udhëzimet e transportuesit për ridorëzim ose tërheqje.

8. Çfarë ndodh nëse gjurmimi thotë se është dorëzuar, por nuk mund ta gjej pakon?

Kontrolloni vendet e sigurta, anëtarët e familjes, recepsionin dhe fqinjët, më pas kontaktoni shitësin dhe operatorin e dorëzimit.

9. Kush merret me një dërgesë të humbur ose të dëmtuar të eMEGA?

Dërguesi ose kërkuesi i përshtatshëm duhet të përdorë procesin e hetimit ose të kërkesave të transportuesit përkatës dhe të ruajë provat.

10. Si ta kontaktoj eMEGA për një porosi?

Përdorni faqen zyrtare të internetit të eMEGA për kontekstin e sistemit të porosive dhe kontaktoni shitësin për ndihmë lidhur me porosinë e klientit.

Pyetje të shpeshta për ekspertët

11. A është eMEGA transportuesi që shfaqet në gjurmim?

Sipas faqeve zyrtare të saj, eMEGA është një sistem porosish dhe magazinash; transportuesi i dërgesës zgjidhet përmes rrjedhës së punës së etiketës.

12. A dëshmon etiketa e eMEGA se pakoja është pranuar?

Jo; krijimi i etiketës ose një status porosie mund t'i paraprijë pranimit fizik nga operatori i transportit.

13. Cilat shërbime shfaqen në rrjedhat e punës të eMEGA?

Faqja zyrtare e porosive tregon Australia Post, Fastway, DeliverE, Express Post dhe opsionet e etiketave ndërkombëtare.

14. A mund të gjurmohet numri i porosisë në një treg si dërgesë e eMEGA?

Zakonisht kërkohet numri i dërgesës së transportuesit; një identifikues i porosisë ose i regjistrit të shitjes identifikon transaksionin e tregtarit.

15. A mund ta ndryshojë 17TRACK një dorëzim të eMEGA?

Jo; 17TRACK raporton ngjarjet e disponueshme dhe nuk mund të ridrejtojë, mbajë, rimbursojë ose hetojë një dërgesë.

API-ja e gjurmimit

// eMEGA: Current public official tracking API is not described on the supplied official pages.
// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Confirm the carrier code in current 17TRACK documentation before production use.