Andreani การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ Andreani เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

https://www.andreani.com/

ติดตาม

เกี่ยวกับ Andreani

Andreani เป็นแบรนด์ด้านโลจิสติกส์และการจัดส่งพัสดุที่เกี่ยวข้องกับการจัดส่งในอาร์เจนตินา เว็บไซต์อย่างเป็นทางการเป็นช่องทางหลักในการระบุบริการ ป้อนรหัสระบุการจัดส่ง และขอรับการสนับสนุน บริการที่ดำเนินการจริงและผู้รับผิดชอบอาจแตกต่างกันไปตามฉลาก ผู้ขาย ต้นทาง และปลายทาง

หัวข้อ	ข้อมูลที่ยืนยันแล้ว
ชื่อที่แสดงอย่างเป็นทางการ	Andreani
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	https://www.andreani.com/
ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง	บริการโลจิสติกส์พัสดุ การขนส่ง และการจัดส่ง
ภูมิภาคหลัก	การดำเนินงานด้านโลจิสติกส์ที่มุ่งเน้นอาร์เจนตินา
หน้าติดตามพัสดุ	ใช้ช่องทางเข้าสู่การติดตามที่เชื่อมโยงจากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Andreani

ความสัมพันธ์ระหว่างหน่วยงานของผู้ให้บริการขนส่ง

หน่วยงาน	สรุปความสัมพันธ์
Andreani	Andreani คือหน่วยงานผู้ให้บริการขนส่งที่อาจรับ ดำเนินการ ขนส่ง และจัดส่งพัสดุที่แสดงอยู่ในระบบติดตามของตน
ผู้ค้า หรือตลาดกลางออนไลน์	ผู้ค้าอาจสร้างคำสั่งซื้อและให้หมายเลขอ้างอิง แต่หมายเลขคำสั่งซื้อของผู้ค้าไม่จำเป็นต้องเป็นรหัสติดตามของ Andreani
17TRACK	17TRACK เป็นแพลตฟอร์มอิสระที่รวบรวมเหตุการณ์การติดตามของ Andreani ที่มีอยู่ และไม่ได้เป็นผู้ดำเนินการจัดส่งพัสดุ

คำตอบสั้น ๆ

ป้อนหมายเลขการจัดส่งหรือหมายเลขพัสดุที่ผู้ส่งให้มาในหน้าติดตามอย่างเป็นทางการของ Andreani หรือใน 17TRACK หากไม่มีเหตุการณ์ใดแสดงขึ้น ให้ตรวจสอบก่อนว่าคุณป้อนรหัสระบุการจัดส่งแทนหมายเลขคำสั่งซื้อ ลบช่องว่างหรือเครื่องหมายวรรคตอนออก และสอบถามผู้ส่งว่าพัสดุถูกส่งมอบให้ Andreani แล้วหรือไม่

เคล็ดลับจากผู้เชี่ยวชาญ: อาจมีการสร้างฉลากหรือการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ก่อนการสแกนรับพัสดุครั้งแรก 17TRACK ไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่ อนุมัติการคืนเงิน ตรวจสอบพัสดุสูญหาย หรืออนุมัติการเคลมได้

วิธีติดตามพัสดุของ Andreani

ควรใช้ช่องทางอย่างเป็นทางการของ Andreani เมื่อต้องการคำแนะนำเฉพาะจากผู้ให้บริการขนส่ง ส่วน 17TRACK มีประโยชน์เมื่อพัสดุเป็นส่วนหนึ่งของคำสั่งซื้อที่ใช้ผู้ให้บริการขนส่งหลายราย หรือต้องการรวมเหตุการณ์การติดตามไว้ในมุมมองเดียว

ช่องทาง	การดำเนินการ
การติดตามอย่างเป็นทางการของ Andreani	เปิดเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ เลือกฟังก์ชันติดตามการจัดส่ง ป้อนรหัสระบุพัสดุ และเก็บประวัติเหตุการณ์ที่แสดงไว้
การติดตามผ่าน 17TRACK	ป้อนรหัสเดียวกันใน 17TRACK อนุญาตให้ระบบตรวจหาผู้ให้บริการขนส่งโดยอัตโนมัติ หรือเลือก Andreani เมื่อระบุผู้ให้บริการขนส่งได้
ไม่มีหมายเลขติดตาม	ติดต่อผู้ขายหรือผู้ส่ง หมายเลขคำสั่งซื้อ หมายเลขใบแจ้งหนี้ หรือข้อมูลอ้างอิงของลูกค้าอาจไม่สามารถค้นหาในฐานะการจัดส่งได้
ระบบรับหมายเลขแล้วแต่ไม่มีเหตุการณ์	ตรวจสอบการสะกดและเครื่องหมายวรรคตอน จากนั้นรอให้มีการสแกนพัสดุจริงครั้งแรก ผู้ส่งควรยืนยันการส่งมอบพัสดุ หากสถานะยังคงเป็นก่อนการจัดส่ง

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

ตัวระบุของ Andreani อาจระบุอยู่บนใบเสร็จ ฉลากจัดส่ง ข้อความแจ้งการส่ง หรือคำสั่งซื้อจากมาร์เก็ตเพลส ตัวระบุที่มองเห็นได้จะค้นหาได้ก็ต่อเมื่อเป็นของระเบียนการจัดส่งที่ระบบติดตามรองรับเท่านั้น ไม่ควรถือว่ามีเพียงคำนำหน้าเป็นหลักฐานยืนยันประเภทบริการ

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุ

รูปแบบมาตรฐาน

ตัวระบุการจัดส่งของ Andreani

ใช้ค่าตัวอักษรและตัวเลขหรือตัวเลขที่ผู้ส่งพิมพ์ไว้อย่างตรงตัว ตัวอย่างที่ปกปิดข้อมูลอย่างปลอดภัยคือ XXXX XXXX ####

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวระบุการจัดส่งของ Andreani

ออกโดย	โดยปกติ ตัวระบุการจัดส่งจะถูกสร้างขึ้นในขั้นตอนการจัดส่งของผู้ให้บริการขนส่งหรือผู้ค้า ผู้ส่งต้องยืนยันระบบที่ออกตัวระบุ
การใช้งานทั่วไป	การรับพัสดุ การคัดแยก การขนส่ง และการค้นหาเหตุการณ์การจัดส่ง
ผู้ใช้พบข้อมูลนี้ที่ใด	ใบเสร็จการจัดส่ง ฉลาก อีเมลแจ้งการส่ง หรือหน้าคำสั่งซื้อของผู้ขาย
ขอบเขตการติดตาม	การมองเห็นข้อมูลเริ่มต้นเมื่อมีระเบียนอิเล็กทรอนิกส์หรือการสแกนทางกายภาพ และสิ้นสุดตามระเบียนการจัดส่งและข้อตกลงการส่งต่อพัสดุ
ข้อควรระวัง	รหัสคำสั่งซื้อ รหัสใบแจ้งหนี้ หมายเลขอ้างอิง และหมายเลขใบแจ้งการจัดส่งอาจมีลักษณะคล้ายกัน แต่ไม่จำเป็นต้องติดตามได้

ตัวระบุไปรษณีย์ระหว่างประเทศ

รูปแบบไปรษณีย์ที่อาจเป็นไปตามมาตรฐาน S10 คือ AA#########BB โดยรหัสประเทศท้ายสุดจะระบุหน่วยงานไปรษณีย์ผู้ออก

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวระบุไปรษณีย์ระหว่างประเทศ

ออกโดย	ผู้ให้บริการไปรษณีย์ต้นทาง ซึ่งไม่จำเป็นต้องเป็น Andreani
การใช้งานทั่วไป	พัสดุไปรษณีย์ข้ามพรมแดน สิ่งของลงทะเบียน หรือบริการไปรษณีย์ด่วน
ความหมายของการส่งต่อ	Andreani อาจปรากฏในห่วงโซ่เหตุการณ์หลังจากพันธมิตรหรือผู้ให้บริการไปรษณีย์โอนความรับผิดชอบ
ข้อจำกัดในการติดตาม	ความพร้อมใช้งานของเหตุการณ์ขึ้นอยู่กับการแลกเปลี่ยนข้อมูล การดำเนินพิธีการศุลกากร และผู้ให้บริการปลายทาง

ข้อมูลอ้างอิงของผู้ค้า

ตัวอย่างเช่น ORDER-#### หรือ REF-#### ซึ่งเป็นตัวระบุสำหรับการขายหรือกรณีของลูกค้า และไม่จำเป็นต้องเป็นตัวระบุพัสดุ

สถานะการติดตามและความหมาย

สถานะ

ขั้นตอนวงจรการจัดส่ง

สร้างฉลากแล้ว / แจ้งข้อมูลล่วงหน้า

ก่อนการจัดส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสร้างฉลากแล้ว / แจ้งข้อมูลล่วงหน้า

หมายความว่าอย่างไร	มีข้อมูลการจัดส่งแล้ว แต่การสแกนเพื่อรับพัสดุจริงอาจยังไม่มี
ผู้รับผิดชอบ	โดยปกติคือผู้ส่งจนกว่าจะมีการบันทึกการส่งมอบ
ขั้นตอนถัดไป	ควรนำพัสดุไปส่ง ให้ไปรับ หรือส่งเข้าระบบเครือข่ายของผู้ให้บริการขนส่ง
การดำเนินการของลูกค้า	ขอให้ผู้ส่งยืนยันการจัดส่ง แทนที่จะเปิดเรื่องร้องเรียนการจัดส่งทันที

รับแล้ว / ได้รับแล้ว

การรับพัสดุโดยผู้ให้บริการขนส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับรับแล้ว / ได้รับแล้ว

หมายความว่าอย่างไร	การสแกนของผู้ให้บริการขนส่งระบุว่า Andreani หรือจุดรับพัสดุที่ได้รับอนุญาตได้บันทึกการจัดส่งแล้ว
ผู้รับผิดชอบ	การอยู่ในความดูแลของเครือข่าย Andreani เริ่มต้นตามเหตุการณ์และข้อตกลงการให้บริการ
ขั้นตอนถัดไป	โดยปกติจะตามมาด้วยการคัดแยกหรือการขนส่งระหว่างศูนย์
การดำเนินการของลูกค้า	ตรวจสอบปลายทางและรายละเอียดบริการว่ามีข้อผิดพลาดหรือไม่

อยู่ระหว่างการขนส่ง

การขนส่งและการคัดแยก

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับเหตุการณ์ระหว่างการขนส่งของ Andreani

หมายความว่าอย่างไร	พัสดุกำลังเคลื่อนย้ายระหว่างศูนย์คัดแยกหรือกำลังรอการสแกนในขั้นตอนถัดไป
ผู้รับผิดชอบ	ผู้ให้บริการขนส่งหรือพันธมิตรด้านการขนส่งที่ระบุได้ซึ่งกำลังถือครองพัสดุ
ขั้นตอนถัดไป	พัสดุมาถึงศูนย์ปลายทาง การจัดสรรเพื่อจัดส่ง หรือเหตุการณ์ผิดปกติ
การดำเนินการของลูกค้า	ติดตามการสแกนครั้งถัดไป ติดต่อผู้ส่งหากเลยช่วงเวลาที่สั่งซื้อไว้แล้ว

กำลังนำจ่าย

การจัดส่งช่วงสุดท้าย

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับเหตุการณ์ที่กำลังนำจ่ายของ Andreani

หมายความว่าอย่างไร	พัสดุได้รับการจัดสรรให้กับเส้นทางจัดส่งหรือการดำเนินงานจัดส่งในพื้นที่แล้ว
ผู้รับผิดชอบ	การดำเนินงานจัดส่งในพื้นที่และผู้รับที่ที่อยู่สำหรับจัดส่ง
ขั้นตอนถัดไป	การจัดส่ง การพยายามจัดส่ง คำแนะนำในการรับพัสดุ หรือเหตุการณ์ผิดปกติ
การดำเนินการของลูกค้า	ตรวจสอบให้มีผู้เข้าถึงสถานที่ได้ และตรวจสอบที่อยู่ อินเตอร์คอม และรายละเอียดผู้รับ

จัดส่งแล้ว / ส่งคืน

เสร็จสมบูรณ์หรือการไหลย้อนกลับ

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับพัสดุที่จัดส่งแล้วหรือส่งคืน

หมายความว่าอย่างไร	สถานะจัดส่งแล้วหมายถึงมีการสแกนการจัดส่ง ส่วนสถานะส่งคืนหมายถึงพัสดุกำลังเคลื่อนกลับไปยังผู้ส่ง
ผู้รับผิดชอบ	สำหรับสินค้าที่จัดส่งแล้ว ผู้รับควรตรวจสอบสถานที่จัดส่ง ส่วนการส่งคืน ผู้ส่งหรือร้านค้าต้องดำเนินการแก้ไขปัญหาที่เป็นสาเหตุ
ขั้นตอนถัดไป	ตรวจสอบหลักฐานการจัดส่งหรือเหตุผลในการส่งคืน
การดำเนินการของลูกค้า	แจ้งผู้ส่งและผู้ให้บริการขนส่งโดยเร็วหากพัสดุที่ระบุว่าจัดส่งแล้วสูญหาย ผ่านช่องทางสนับสนุนที่เกี่ยวข้อง

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

ระยะเวลาจัดส่งขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ของ Andreani ที่เลือก ต้นทาง ปลายทาง เวลาตัดรอบ คุณภาพของที่อยู่ วันดำเนินงาน และเหตุการณ์ผิดปกติ อย่าถือว่าประมาณการของร้านค้าเป็นการรับประกันจากผู้ให้บริการขนส่ง

เปรียบเทียบบริการ

บริการ

เหมาะสำหรับ

การจัดส่งพัสดุภายในประเทศ

คำสั่งซื้ออีคอมเมิร์ซและพัสดุที่จัดส่งภายในอาร์เจนตินา

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการจัดส่งพัสดุภายในประเทศ

พื้นที่ให้บริการ	พื้นที่ให้บริการและความพร้อมของเส้นทางขึ้นอยู่กับรหัสไปรษณีย์ที่รองรับเมื่อทำการจอง
ระดับการติดตาม	เหตุการณ์ของพัสดุอาจรวมถึงการรับพัสดุ การดำเนินการที่ศูนย์คัดแยก การขนส่ง การพยายามจัดส่ง และการจัดส่ง
ข้อจำกัด	พื้นที่ห่างไกล ปัญหาที่อยู่ วันหยุด และการหยุดชะงักในการดำเนินงานอาจทำให้ช่วงเวลาจัดส่งนานขึ้น

โลจิสติกส์สำหรับธุรกิจ

ผู้ส่งเชิงพาณิชย์ที่ต้องการการขนส่งเป็นประจำหรือการสนับสนุนด้านการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับโลจิสติกส์สำหรับธุรกิจของ Andreani

คุณสมบัติการใช้บริการ	เงื่อนไขทางการค้า การนัดรับพัสดุ และขอบเขตบริการจะตกลงกับบัญชีธุรกิจ
ระดับการติดตาม	ผู้ใช้ธุรกิจควรอ้างอิงตัวระบุและฟีดข้อมูลที่จัดเตรียมไว้ในขั้นตอนการจัดส่งของตน
ข้อจำกัด	ควรตรวจสอบผลิตภัณฑ์และเงื่อนไขเฉพาะบัญชีกับ Andreani ก่อนจัดส่ง

ระยะเวลาจัดส่ง

บริการ	คำแนะนำในการวางแผน
เส้นทางภายในประเทศในเขตมหานคร	มักวางแผนเป็นช่วงวันทำการ โปรดยืนยันช่วงเวลาบริการที่เสนอราคาเมื่อทำการจอง
เส้นทางภายในประเทศระหว่างเมือง	เผื่อวันทำการเพิ่มเติมสำหรับระยะทางขนส่งระหว่างศูนย์ การคัดแยก และพื้นที่ปลายทางที่ให้บริการ
การขนส่งระหว่างประเทศหรือการส่งต่อให้พันธมิตร	แตกต่างกันไปตามต้นทาง ปลายทาง ศุลกากร การส่งต่อให้พันธมิตร และบริการที่เลือก โดยไม่มีการระบุการรับประกันที่ใช้ได้กับทุกกรณีในที่นี้

ระยะเวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง

ปลายทาง / เส้นทาง	ช่วงเวลาสำหรับการวางแผน
เขตมหานครบัวโนสไอเรส	1–3 วันทำการ
ลาเปลตาและพื้นที่ใกล้เคียงของบัวโนสไอเรส	2–4 วันทำการ
โรซาริโอและซานตาเฟ	2–5 วันทำการ
เมืองหลวงกอร์โดบา	2–5 วันทำการ
เมนโดซา	3–6 วันทำการ
มาร์เดลปลาตา	3–6 วันทำการ
บาเอียบลังกา	4–7 วันทำการ
เนวเกน	4–8 วันทำการ
ซานลุยส์	3–7 วันทำการ
ซานฮวน	4–8 วันทำการ
ซัลตา	4–9 วันทำการ
ตูคูมาน	4–9 วันทำการ
โปซาดัส	5–10 วันทำการ
โคโมโดโรริวาดาเบีย	6–12 วันทำการ
อูซัวยาและเส้นทางห่างไกลทางตอนใต้	7–15 วันทำการ

ช่วงเวลาของเส้นทางเหล่านี้เป็นแนวทางสำหรับการวางแผนการดำเนินงาน ไม่ใช่การรับประกันบริการของ Andreani โปรดยืนยันกำหนดเวลาจริงที่แสดงขณะสั่งซื้อ โดยเฉพาะสำหรับรหัสไปรษณีย์ในพื้นที่ห่างไกล พัสดุขนาดใหญ่ วันหยุด และเหตุขัดข้องที่เกี่ยวข้องกับสภาพอากาศ

ปัญหาการติดตามที่พบบ่อยและวิธีแก้ไข

ปัญหา/สถานะที่แสดง	การดำเนินการแรก
หมายเลขไม่ถูกต้อง	คัดลอกตัวระบุการจัดส่งจากฉลากหรือประกาศการจัดส่ง แล้วลบช่องว่างหรือเครื่องหมายวรรคตอนออก
ไม่มีเหตุการณ์	สอบถามผู้ส่งว่าพัสดุถูกส่งมอบให้ผู้ขนส่งแล้วหรือไม่ การสร้างฉลากไม่ได้เป็นหลักฐานว่าผู้ขนส่งรับพัสดุแล้ว
ไม่มีการอัปเดตเป็นเวลานาน	เปรียบเทียบการสแกนล่าสุดกับช่วงเวลาที่แจ้งไว้ และขอให้ผู้ส่งเปิดคำสอบถามที่เหมาะสม
ข้อยกเว้นในการจัดส่งหรือพยายามจัดส่งไม่สำเร็จ	ตรวจสอบที่อยู่ คำแนะนำในการเข้าถึง และประกาศแจ้งให้ไปรับพัสดุ หากมี จากนั้นดำเนินการตามทางเลือกอย่างเป็นทางการที่มีสำหรับการจัดส่งนั้น
แสดงว่าจัดส่งแล้วแต่ไม่ได้รับพัสดุ	ตรวจสอบทางเข้า เคาน์เตอร์รับรอง สมาชิกในครัวเรือน และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งและติดต่อผู้ส่ง
ส่งคืนผู้ส่งแล้ว	ผู้ส่งหรือผู้ค้าควรตรวจสอบสาเหตุการส่งคืน และดำเนินการจัดส่งใหม่หรือคืนเงิน
สูญหายหรือเสียหาย	เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์และภาพถ่ายไว้ ผู้จัดส่งควรเริ่มการสอบถามหรือยื่นเคลมกับผู้ขนส่งตามเงื่อนไขบริการที่เกี่ยวข้อง

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง

สำหรับการจัดส่งข้ามพรมแดน Andreani อาจเป็นหนึ่งในผู้มีส่วนร่วมในห่วงโซ่ที่รวมถึงผู้ค้า ผู้ขนส่งต้นทาง เจ้าหน้าที่ศุลกากร และผู้ให้บริการจัดส่งปลายทาง การมาถึงประเทศหรือศูนย์แลกเปลี่ยนไม่ได้เป็นหลักฐานยืนยันการปล่อยผ่านศุลกากรด้วยตัวมันเอง

ขั้นตอน	เหตุการณ์ทั่วไป
การเตรียมต้นทาง	ผู้ส่งหรือผู้ค้าเตรียมข้อมูลการจัดส่งและเอกสารส่งออก
การดำเนินการส่งออก	ผู้ขนส่งต้นทางหรือผู้ให้บริการโลจิสติกส์รับและคัดแยกพัสดุ
ศุลกากรและความปลอดภัย	หน่วยงานที่เกี่ยวข้องอาจตรวจสอบเอกสาร สิ่งของ มูลค่า และคุณสมบัติในการนำเข้า
การขนส่งระหว่างทางและการส่งต่อ	พัสดุถูกขนส่งระหว่างประเทศและอาจถูกส่งต่อให้ผู้ให้บริการปลายทาง
ศุลกากรขาเข้า	หน่วยงานปลายทางเป็นผู้พิจารณาการปล่อยพัสดุ การขอข้อมูลเพิ่มเติม หรือการชำระเงิน
การจัดส่งช่วงสุดท้าย	ผู้ให้บริการขนส่งปลายทางดำเนินการจัดส่งภายในประเทศ การรับพัสดุ หรือการดำเนินการส่งคืน

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

ตัวเลือก	ผู้ที่ควรดำเนินการ
การแก้ไขที่อยู่	ผู้ส่งหรือร้านค้าควรขอแก้ไขผ่านช่องทางบริการอย่างเป็นทางการ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับระยะของการจัดส่ง
การจัดส่งใหม่หรือการรับพัสดุ	ผู้รับควรปฏิบัติตามประกาศแจ้งการจัดส่งหรือคำแนะนำการติดตามอย่างเป็นทางการ
หลักฐานการจัดส่ง	ผู้รับหรือผู้ส่งสามารถขอหลักฐานการจัดส่งได้ หากบริการนั้นมีให้

พัสดุสูญหาย เสียหาย การเคลม ประกัน และการคืนเงิน

กระบวนการ	ใช้เมื่อ
การสอบถามสถานะการติดตาม	เหตุการณ์ไม่ชัดเจน ล่าช้า หรือไม่สอดคล้องกัน ให้เริ่มจากการติดตามและช่องทางขอความช่วยเหลืออย่างเป็นทางการ
การเคลมกรณีสูญหายหรือเสียหาย	พัสดุสูญหาย เสียหาย หรือมีสิ่งของสูญหาย ผู้ส่งควรเก็บรักษาหลักฐานและปฏิบัติตามเงื่อนไขที่เกี่ยวข้อง
การคืนเงินจากร้านค้า	ผู้ซื้อประสงค์ขอการแก้ไขปัญหาทางการค้าจากผู้ขาย โดย 17TRACK ไม่มีอำนาจอนุมัติเรื่องดังกล่าว

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

หมวดหมู่	ผลกระทบต่อลูกค้า
สินค้าอันตราย	แบตเตอรี่ สเปรย์ สินค้าไวไฟ และสิ่งของอื่นที่อยู่ภายใต้การควบคุม อาจต้องได้รับอนุมัติ ใช้บรรจุภัณฑ์เฉพาะ หรือถูกยกเว้นไม่รับจัดส่ง
ของเหลวและสินค้าที่เน่าเสียง่าย	การรั่วไหล อุณหภูมิ และข้อกำหนดด้านบรรจุภัณฑ์อาจส่งผลต่อการรับพัสดุและการจัดส่ง
สินค้ามีค่าหรือแตกหักง่าย	ใช้บรรจุภัณฑ์ป้องกันและเก็บหลักฐานมูลค่าไว้ การดูแลเป็นพิเศษไม่ได้ขจัดความเสี่ยงทั้งหมด
สิ่งของระหว่างประเทศ	กฎศุลกากรและการนำเข้าของประเทศปลายทางมีผลบังคับใช้เพิ่มเติมจากเงื่อนไขของผู้ให้บริการขนส่ง

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง	เหมาะสำหรับ
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	เปิด Andreani.com สำหรับการติดตาม ข้อมูลบริการ และช่องทางติดต่อปัจจุบัน
ผู้ส่งหรือร้านค้า	เหมาะสำหรับกรณีฉลากสูญหาย การแก้ไขที่อยู่ การคืนเงินทางการค้า และการตรวจสอบโดยผู้ให้บริการขนส่งที่ผู้ส่งเป็นผู้เริ่มดำเนินการ
ผู้ติดต่อด้านการจัดส่งในพื้นที่	เหมาะสำหรับกรณีมีการพยายามจัดส่ง คำแนะนำในการรับพัสดุ หรือมีสถานะสแกนว่าจัดส่งแล้วแต่ไม่พบพัสดุ

เตรียมรหัสระบุพัสดุ รายละเอียดผู้ส่งและผู้รับ วันที่จัดส่ง ประเภทบริการ เหตุการณ์ล่าสุด ที่อยู่จัดส่ง รายละเอียดสิ่งของ หลักฐานมูลค่า และภาพถ่ายในกรณีที่เกี่ยวข้อง

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

ร้านค้าควรเก็บรหัสผู้ให้บริการขนส่งแยกจาก ID คำสั่งซื้อของมาร์เก็ตเพลส ปรับชื่อผู้ให้บริการขนส่งให้เป็นรูปแบบมาตรฐาน จัดแมปเหตุการณ์ดิบเข้ากับระยะต่าง ๆ ของวงจรการจัดส่ง และติดตามกรณีผิดปกติ เช่น ก่อนการจัดส่ง การจัดส่งไม่สำเร็จ การส่งคืน และกรณีมีสถานะจัดส่งแล้วแต่ไม่ได้รับพัสดุ

การเปรียบเทียบ Developer/API

ตัวเลือก

ผู้ให้บริการ

การเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการขนส่งอย่างเป็นทางการ

Andreani

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการขนส่งอย่างเป็นทางการ

การใช้งานหลัก	การเชื่อมต่อโดยตรงผ่านบัญชี ในกรณีที่ Andreani ให้สิทธิ์การเข้าถึงด้านการค้าและด้านเทคนิคที่เกี่ยวข้อง
การยืนยันตัวตน	ยืนยันข้อมูลประจำตัวและข้อกำหนดการเข้าถึงกับ Andreani ก่อนเริ่มดำเนินการ
ความสามารถ	ใช้เฉพาะฟีเจอร์ด้านการจัดส่ง แบทช์ หรือการแจ้งเตือนที่ระบุไว้ในเอกสารสำหรับบัญชีนี้เท่านั้น
เอกสารประกอบ	เริ่มจากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Andreani และขอเอกสารการผสานระบบทางธุรกิจฉบับปัจจุบัน

API ติดตามพัสดุแบบหลายผู้ให้บริการขนส่ง

17TRACK

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ API แบบหลายผู้ให้บริการขนส่งของ 17TRACK

การใช้งานหลัก	รวมการติดตามจากผู้ให้บริการขนส่งหลายราย และรองรับการตรวจสอบข้อยกเว้นของอีคอมเมิร์ซ
การยืนยันตัวตน	ใช้เฮดเดอร์ 17token ตามที่ระบุไว้ในเอกสาร API ปัจจุบันของ 17TRACK
ความสามารถ	เอนด์พอยต์สำหรับลงทะเบียนการติดตามที่ระบุไว้ในเอกสารรองรับการลงทะเบียนการจัดส่ง ส่วนเหตุการณ์ที่มีให้ใช้งานขึ้นอยู่กับข้อมูลจากผู้ให้บริการขนส่ง
เอกสารประกอบ	เอกสาร API ของ 17TRACK.

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุของ Andreani ได้อย่างไร

ป้อนตัวระบุการจัดส่งบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Andreani หรือใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์ของ Andreani ที่มีให้บริการ

2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตามของ Andreani ได้ที่ไหน

ดูที่ฉลากจัดส่ง ใบเสร็จ อีเมลแจ้งการจัดส่ง หรือหน้าคำสั่งซื้อของผู้ขาย หากไม่มีหมายเลขดังกล่าว ให้สอบถามผู้ส่ง

3. หมายเลขติดตามของ Andreani มีลักษณะอย่างไร

ตัวระบุอาจเป็นตัวเลขหรือตัวอักษรผสมตัวเลข โดยขึ้นอยู่กับขั้นตอนการจัดส่ง ดังนั้นให้ใช้ค่าครบถ้วนที่ผู้ส่งให้มา

4. เหตุการณ์ติดตามรายการแรกของ Andreani จะปรากฏเมื่อใด

เหตุการณ์แรกจะปรากฏเมื่อมีข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์หรือการสแกนรับพัสดุจริง การสร้างฉลากเพียงอย่างเดียวไม่ได้ยืนยันว่ามีการส่งมอบพัสดุแล้ว

5. เหตุใดข้อมูลการติดตามของ Andreani จึงไม่อัปเดต

พัสดุอาจอยู่ระหว่างการสแกน รอการส่งมอบ ได้รับผลกระทบจากข้อยกเว้น หรือยังอยู่กับผู้ส่ง ให้สอบถามผู้ส่งเพื่อยืนยันการจัดส่ง

6. การจัดส่งของ Andreani ใช้เวลานานเท่าใด

ระยะเวลาจัดส่งขึ้นอยู่กับเส้นทาง บริการ วันทำการ ที่อยู่ และสภาพการดำเนินงาน ให้ใช้ระยะเวลาที่เสนอไว้ขณะซื้อเป็นกรอบเวลาสำหรับการวางแผน

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่งของ Andreani ล้มเหลว

ตรวจสอบที่อยู่และใบแจ้งการจัดส่ง จากนั้นปฏิบัติตามคำแนะนำเกี่ยวกับการจัดส่งซ้ำหรือการรับพัสดุที่มีให้บริการ และติดต่อผู้ส่งหากจำเป็น

8. ฉันควรทำอย่างไรหาก Andreani แจ้งว่าจัดส่งแล้วแต่ฉันไม่ได้รับพัสดุ

ตรวจสอบทางเข้า แผนกต้อนรับ สมาชิกในครัวเรือน และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งและแจ้งผู้ขายโดยเร็ว

9. ใครเป็นผู้รับผิดชอบพัสดุของ Andreani ที่สูญหายหรือเสียหาย

โดยปกติผู้ส่งควรเป็นผู้เริ่มการสอบสวนหรือยื่นคำร้องกับผู้ให้บริการขนส่ง เนื่องจากผู้ส่งเป็นผู้ถือสัญญาจัดส่งและหลักฐานมูลค่า

10. ฉันจะติดต่อ Andreani เกี่ยวกับการจัดส่งได้อย่างไร

ใช้ช่องทางการติดต่อและการติดตามปัจจุบันบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Andreani และเตรียมตัวระบุการจัดส่งไว้ให้พร้อม

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. ฉลากของ Andreani เหมือนกับการรับพัสดุจริงหรือไม่

ไม่ใช่ ฉลากหรือการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์เป็นเพียงการบันทึกข้อมูลการจัดส่ง ขณะที่เหตุการณ์การรับพัสดุระบุว่าพัสดุได้เข้าสู่ขั้นตอนการรับที่เกี่ยวข้องแล้ว

12. หมายเลขคำสั่งซื้อจากมาร์เก็ตเพลสสามารถใช้ติดตามพัสดุของ Andreani ได้หรือไม่

โดยปกติค่าที่ค้นหาได้คือ ตัวระบุการจัดส่งของผู้ให้บริการขนส่ง ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อจากมาร์เก็ตเพลส ผู้ขายสามารถเชื่อมโยงข้อมูลทั้งสองรายการได้

13. ข้อมูลการติดตามของ Andreani สามารถเปลี่ยนแปลงหลังการส่งต่อระหว่างประเทศได้หรือไม่

ตัวระบุเดิมอาจยังคงใช้ต่อไป หรือพันธมิตรอาจกำหนดตัวระบุสำหรับการจัดส่งช่วงสุดท้ายที่เชื่อมโยงกัน ผู้ส่งควรแจ้งหมายเลขทั้งสองรายการเมื่อมีหมายเลขที่สอง

14. การมาถึงศุลกากรหมายความว่าการจัดส่งของ Andreani ได้รับการปล่อยแล้วหรือไม่

ไม่ใช่ การมาถึง การตรวจสอบ การประเมินอากร และการปล่อยพัสดุเป็นขั้นตอนแยกจากกัน ซึ่งอยู่ภายใต้การควบคุมของหน่วยงานศุลกากรที่เกี่ยวข้อง

15. ธุรกิจสามารถติดตามการจัดส่งของ Andreani ผ่าน API ได้หรือไม่

ธุรกิจควรขอเงื่อนไขการผสานระบบปัจจุบันจาก Andreani หรือใช้ผู้ให้บริการแบบหลายผู้ให้บริการขนส่ง เช่น 17TRACK โดยการยืนยันตัวตนและขอบเขตการรองรับขึ้นอยู่กับการผสานระบบที่เลือก

API การติดตาม

// Andreani official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Header: 17token: YourKey
// Header: Content-Type: application/json

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current Andreani carrier code in 17TRACK documentation
// before production use. Do not substitute an order number.