Andreani Проследяване

Моля, въведете номера за проследяване на Andreani, за да проверите най-новия статус на доставката.

https://www.andreani.com/

Проследи

За Andreani

Andreani е логистична марка за транспорт и доставка на пратки, свързана с пратки в Аржентина. Официалният уебсайт е основното място за идентифициране на услугата, въвеждане на идентификатор на пратка и заявяване на поддръжка. Конкретната оперативна услуга и отговорната страна зависят от етикета, продавача, началната и крайната точка на доставката.

Поле	Проверена информация
Официално изписване	Andreani
Официален уебсайт	https://www.andreani.com/
Тип превозвач	Логистика на пратки, транспорт и услуги за доставка.
Основен регион	Логистични операции, насочени към Аржентина.
Страница за проследяване	Използвайте страницата за проследяване, към която има връзка от официалния уебсайт на Andreani.

Взаимоотношения между субектите на превозвача

Субект	Обобщение на взаимоотношението
Andreani	Andreani е субектът превозвач, който може да получи, обработи, транспортира и достави пратката, показана в неговата система за проследяване.
Търговец или онлайн платформа	Търговецът може да създаде поръчката и да предостави референтен номер, но номерът на поръчката при търговеца не е непременно идентификаторът за проследяване на Andreani.
17TRACK	17TRACK е независима платформа, която обобщава наличните събития за проследяване на Andreani и не извършва превоза на пратката.

Бърз отговор

Въведете номера на пратката или колета, предоставен от подателя, в официалната страница за проследяване на Andreani или в 17TRACK. Ако не се появи събитие, първо проверете дали сте въвели идентификатор на пратка, а не номер на поръчка, премахнете интервалите или пунктуацията и попитайте подателя дали пратката е била физически предадена на Andreani.

Полезен съвет: Етикет или електронно предварително уведомление може да съществува преди първото приемателно сканиране. 17TRACK не може да променя адрес, да разрешава възстановяване на сума, да разследва загуба или да одобрява рекламация.

Как да проследите пратки на Andreani

Официалният маршрут на Andreani е за предпочитане, когато са ви необходими конкретни за превозвача инструкции; 17TRACK е полезен, когато пратката е част от поръчка с няколко превозвача или когато искате събитията да бъдат обединени в един изглед.

Маршрут	Действие
Официално проследяване на Andreani	Отворете официалния уебсайт, изберете функцията за проследяване на пратка, въведете идентификатора на колета и запазете показаната история на събитията.
Проследяване в 17TRACK	Въведете същия идентификатор в 17TRACK; позволете автоматично откриване на превозвача или изберете Andreani, когато превозвачът бъде идентифициран.
Няма номер за проследяване	Свържете се с продавача или подателя. Номер на поръчка, номер на фактура или клиентски референтен номер може да не може да бъде намерен като пратка.
Номерът е приет, но няма събития	Проверете изписването и пунктуацията, след което изчакайте първото физическо сканиране. Подателят трябва да потвърди предаването, ако статусът остане „преди изпращане“.

Формати и примери на номера за проследяване

Идентификаторите на Andreani могат да бъдат посочени в разписка, транспортен етикет, съобщение за изпращане или поръчка в онлайн платформа. Видим идентификатор може да бъде потърсен само когато принадлежи към запис за пратка, поддържан от системата за проследяване; само един префикс не трябва да се приема като доказателство за вида на услугата.

Формат на номера за проследяване

Семейство идентификатори

Нормализиран шаблон

Идентификатор на пратка на Andreani

Използвайте точната буквено-цифрова или цифрова стойност, отпечатана от изпращача; безопасно редактиран пример е XXXX XXXX ####.

Преглед на всички подробности за идентификаторите на пратки на Andreani

Издаден от	Идентификаторът на пратката обикновено се генерира в работния процес за доставка на превозвача или търговеца; изпращачът трябва да потвърди системата, която го е издала.
Типична употреба	Приемане на пратки, сортиране, транспортиране и справка за събитията по доставката.
Къде го виждат потребителите	Разписки за изпращане, етикети, имейли за изпращане или страници с поръчки на продавача.
Обхват на проследяването	Видимостта започва, когато е наличен електронен запис или физическо сканиране, и приключва според записа за пратката и договореността за предаване.
Уточнение	Идентификаторите на поръчки, фактури, референтните номера и номерата на известия за доставка могат да изглеждат сходно, но може да не подлежат на проследяване.

Международен пощенски идентификатор

Възможен пощенски формат в стил S10 е AA#########BB, като последният код на държава идентифицира пощенската администрация, която го е издала.

Преглед на всички подробности за международните пощенски идентификатори

Издаден от	Пощенски оператор на произхода, който не е непременно Andreani.
Типична употреба	Трансгранични пощенски пратки, препоръчани пратки или експресни пощенски продукти.
Значение на предаването	Andreani може да се появи във верига от събития, след като партньор или пощенски оператор прехвърли отговорността.
Ограничение на проследяването	Наличността на събития зависи от обмена на данни, митническата обработка и оператора в местоназначението.

Референция на търговеца

Примерите включват ORDER-#### или REF-####; това са идентификатори на продажбата или клиентския случай, а не непременно на пратката.

Статуси на проследяването и значения

Статус

Етап от жизнения цикъл

Етикетът е създаден / предварително известие

Преди изпращане

Преглед на всички подробности за създаден етикет / предварително известие

Какво означава	Данните за пратката съществуват, но физическо сканиране при приемане може все още да няма.
Отговорна страна	Обикновено изпращачът, докато не бъде записано предаването.
Следваща стъпка	Пратката трябва да бъде предадена, взета или приета в мрежата на превозвача.
Действие от страна на клиента	Помолете изпращача да потвърди изпращането, вместо незабавно да подавате оплакване за доставката.

Приета / получена

Приемане от превозвача

Преглед на всички подробности за приета / получена пратка

Какво означава	Сканиране от превозвача показва, че Andreani или упълномощен приемен пункт е регистрирал пратката.
Отговорна страна	Попечителството върху пратката в мрежата на Andreani започва според събитието и договореността за услугата.
Следваща стъпка	Обикновено следват сортиране или транспорт по основния маршрут.
Действие от страна на клиента	Проверете местоназначението и подробностите за услугата за грешки.

В процес на транспортиране

Транспортиране и сортиране

Вижте всички подробности за събитията при транзит на Andreani

Какво означава	Пратката се придвижва между съоръжения или очаква следващото оперативно сканиране.
Отговорна страна	Превозвачът или идентифициран транспортен партньор, който държи пратката.
Следваща стъпка	Пристигане в съоръжение по местоназначение, разпределяне за доставка или събитие по изключение.
Действие от страна на клиента	Следете за следващото сканиране; свържете се с подателя, ако обещаният срок за поръчката е изтекъл.

В процес на доставка

Последна миля

Вижте всички подробности за събитията на Andreani при пратки в процес на доставка

Какво означава	Пратката е разпределена към маршрут за доставка или местна операция по доставка.
Отговорна страна	Местната операция по доставка и получателят на адреса за доставка.
Следваща стъпка	Доставка, опит за доставка, инструкции за получаване или изключение.
Действие от страна на клиента	Осигурете достъп и проверете адреса, домофона и данните на получателя.

Доставена / върната

Завършен или обратен поток

Вижте всички подробности за доставени или върнати пратки

Какво означава	„Доставена“ означава сканиране при доставка; „върната“ означава придвижване обратно към подателя.
Отговорна страна	При доставени пратки получателят трябва да провери мястото на доставка; при връщане подателят или търговецът трябва да разреши основния проблем.
Следваща стъпка	Проверете доказателството за доставка или причината за връщане.
Действие от страна на клиента	Съобщете своевременно за липсваща доставка на подателя и превозвача чрез приложимия канал за поддръжка.

Услуги и срокове за доставка

Срокът за доставка зависи от избрания продукт на Andreani, началната точка, местоназначението, крайния час за приемане, качеството на адреса, работните дни и изключенията. Не приемайте оценката на търговеца за гаранция от превозвача.

Сравнение на услугите

Услуга

Най-подходяща за

Доставка на вътрешни пратки

Поръчки от електронна търговия и пратки, придвижвани в рамките на Аржентина.

Вижте всички подробности за доставката на вътрешни пратки

Покритие	Покритието и наличността на маршрутите зависят от пощенските кодове, приемани при заявяване.
Ниво на проследяване	Събитията по пратката могат да включват приемане, обработка в съоръжение, транспорт, опит за доставка и доставка.
Ограничение	Отдалечени райони, проблеми с адреса, празници и оперативни прекъсвания могат да удължат срока за доставка.

Бизнес логистика

Търговски изпращачи, нуждаещи се от регулярна транспортна или логистична поддръжка.

Вижте всички подробности за бизнес логистиката на Andreani

Допустимост	Търговските условия, организацията на получаването и обхватът на услугата се договарят с бизнес акаунта.
Ниво на проследяване	Бизнес потребителите трябва да разчитат на идентификатора и информационния поток, предоставени в техния работен процес за изпращане.
Ограничение	Продуктите и условията, специфични за акаунта, трябва да бъдат проверени с Andreani преди изпращане.

Срок за доставка

Услуга	Насоки за планиране
Вътрешни столични маршрути	Често се планират в рамките на работни дни; потвърдете посочения срок на услугата при заявяване.
Вътрешни междуградски маршрути	Предвидете допълнителни работни дни за разстоянието на основния транспортен маршрут, сортирането и покритието на местоназначението.
Международно или предаване към партньор	Варира според началната точка, местоназначението, митническите процедури, предаването към партньор и избраната услуга; тук не се посочва универсална гаранция.

Срокове за доставка по държави на местоназначение

Местоназначение / маршрут	Планиран диапазон
Столичният район на Буенос Айрес	1–3 работни дни
Ла Плата и близките райони на Буенос Айрес	2–4 работни дни
Росарио и Санта Фе	2–5 работни дни
Столицата Кордоба	2–5 работни дни
Мендоса	3–6 работни дни
Мар дел Плата	3–6 работни дни
Баия Бланка	4–7 работни дни
Неукен	4–8 работни дни
Сан Луис	3–7 работни дни
Сан Хуан	4–8 работни дни
Салта	4–9 работни дни
Тукуман	4–9 работни дни
Посадас	5–10 работни дни
Комодоро Ривадавия	6–12 работни дни
Ушуая и отдалечените южни маршрути	7–15 работни дни

Тези диапазони за маршрутите са насоки за оперативно планиране, а не гаранция за услугата на Andreani. Потвърдете действителния обещан срок, посочен при покупката, особено за отдалечени пощенски кодове, извънгабаритни пратки, празници и прекъсвания, свързани с метеорологични условия.

Често срещани проблеми с проследяването и решения

Показан проблем/статус	Първо действие
Невалиден номер	Копирайте идентификатора на пратката от етикета или известието за изпращане и премахнете интервалите и препинателните знаци.
Няма събития	Попитайте подателя дали пратката е предадена; създаването на етикет не е доказателство за приемане.
Дълго време без актуализация	Сравнете последното сканиране с обещания срок и помолете подателя да подаде подходящото запитване.
Изключение при доставката или неуспешен опит	Проверете адреса, инструкциите за достъп и евентуалното известие за получаване; следвайте официалното действие, налично за пратката.
Доставено, но неполучено	Проверете входа, рецепцията, членовете на домакинството и съседите, след което поискайте доказателство за доставката и се свържете с подателя.
Върнато на подателя	Подателят или търговецът трябва да провери причината за връщането и да организира повторно изпращане или възстановяване на сумата.
Изгубено или повредено	Запазете опаковката и снимките; изпращачът трябва да започне запитване към превозвача или да предяви рекламация съгласно приложимите условия на услугата.

Международна доставка, митници и предаване между превозвачи

При международна пратка Andreani може да бъде един от участниците във верига, която включва търговеца, превозвача от страната на изпращане, митническите органи и оператора за доставка в страната на местоназначение. Пристигането в дадена държава или обменен център само по себе си не доказва освобождаване от митницата.

Етап	Типично събитие
Подготовка в страната на изпращане	Данните за пратката и документите за износ се подготвят от подателя или търговеца.
Обработка на износа	Превозвачът или логистичният оператор в страната на изпращане получава и сортира пратката.
Митнически и сигурностни проверки	Органите могат да проверяват документи, съдържание, стойност и допустимост за внос.
Международен транспорт и предаване	Пратката се придвижва международно и може да бъде предадена на оператор в държавата на местоназначение.
Вносна митница	Органът в държавата на местоназначение определя освобождаването, необходимостта от допълнителна информация или плащане.
Последна миля	Превозвачът в държавата на местоназначение извършва местната доставка, получаване или обработка на връщането.

Управление на доставката и опции след изпращане

Опция	Кой трябва да предприеме действие
Корекция на адрес	Подателят или търговецът трябва да поиска корекция чрез официалния канал за обслужване; възможността зависи от етапа на пратката.
Повторна доставка или получаване	Получателят трябва да следва указанията в известието за доставка или официалните инструкции за проследяване.
Доказателство за доставка	Получателят или подателят може да поиска доказателство за доставката, когато услугата го предоставя.

Изгубени и повредени пратки, рекламации, застраховки и възстановяване на суми

Процес	Използвайте при
Запитване за проследяване	Събитие е неясно, забавено или несъответстващо; започнете с официалния канал за проследяване и поддръжка.
Иск за загуба или повреда	Пратката липсва, повредена е или съдържанието ѝ е непълно; изпращачът трябва да съхрани доказателствата и да следва приложимите условия.
Възстановяване на сума от търговеца	Купувачът търси търговско разрешение на случая от продавача; 17TRACK не може да го разреши.

Ограничения за доставка и специална обработка

Категория	Последици за клиента
Опасни товари	Батерии, аерозоли, запалими стоки и други регулирани артикули може да изискват одобрение, специална опаковка или да бъдат изключени.
Течности и нетрайни стоки	Изтичане, температурните изисквания и изискванията за опаковане могат да повлияят на приемането и доставката.
Ценни или чупливи стоки	Използвайте защитна опаковка и съхранявайте доказателства за стойността; специалната обработка не елиминира всички рискове.
Международни пратки	Митническите и вносните правила на държавата на местоназначение се прилагат в допълнение към условията на превозвача.

Обслужване на клиенти

Канал	Най-подходящо за
Официален уебсайт	Отворете Andreani.com за проследяване, информация за услугите и актуални канали за контакт.
Подател или търговец	Най-подходящо при липсващи етикети, корекции на адреси, възстановяване на суми от търговеца и разследвания от превозвача, започнати от изпращача.
Контакт за местна доставка	Най-подходящо при неуспешен опит за доставка, инструкции за получаване или сканиране като доставена пратка, която не може да бъде открита.

Подгответе идентификатора на пратката, данните за подателя и получателя, датата на изпращане, вида на услугата, последното събитие, адреса за доставка, описание на съдържанието, доказателства за стойността и снимки, когато е необходимо.

Проследяване за електронна търговия и бизнес

Търговците трябва да съхраняват идентификатора на превозвача отделно от идентификатора на поръчката в платформата, да уеднаквяват имената на превозвачите, да съпоставят необработените събития с етапите от жизнения цикъл и да наблюдават изключения като предварително изпращане, неуспешна доставка, връщане и случаи, при които пратката е отбелязана като доставена, но не е получена.

Сравнение на разработчик/API

Опция

Доставчик

Официална интеграция с превозвача

Andreani

Прегледайте всички подробности за официалната интеграция с превозвача

Основна употреба	Директна интеграция, базирана на акаунт, при която Andreani предоставя приложимия търговски и технически достъп.
Удостоверяване	Потвърдете идентификационните данни и изискванията за достъп с Andreani преди внедряването.
Възможности	Използвайте само функциите за пратки, партиди или известия, документирани за акаунта.
Документация	Започнете от официалния уебсайт на Andreani и поискайте актуалната документация за бизнес интеграция.

API за проследяване на множество превозвачи

17TRACK

Вижте всички подробности за API на 17TRACK за проследяване на множество превозвачи

Основна употреба	Обединете проследяването при различни превозвачи и поддържайте мониторинг на изключенията в електронната търговия.
Удостоверяване	Използвайте заглавката 17token, описана в актуалната API документация на 17TRACK.
Възможности	Документираната крайна точка за регистрация на проследяване поддържа регистриране на пратки; наличното покритие на събитията зависи от данните на превозвача.
Документация	API документация на 17TRACK.

Често задавани въпроси

Основни често задавани въпроси

1. Как да проследя пратката си от Andreani?

Въведете идентификатора на пратката в официалния уебсайт на Andreani или използвайте 17TRACK, за да видите наличните събития за Andreani.

2. Къде мога да намеря номера за проследяване на Andreani?

Потърсете го върху транспортния етикет, разписката, имейла за изпращане или страницата на поръчката при продавача; попитайте подателя, ако номерът липсва.

3. Как изглежда номерът за проследяване на Andreani?

Идентификаторът може да бъде цифров или буквено-цифров в зависимост от процеса на изпращане, затова използвайте пълната стойност, предоставена от подателя.

4. Кога ще се появи първото събитие за проследяване на Andreani?

Първото събитие се появява, след като са налични електронни данни или физическо сканиране при приемане; самото създаване на етикет не доказва предаването.

5. Защо проследяването на Andreani не се актуализира?

Пратката може да се намира между две сканирания, да очаква предаване, да е засегната от изключение или все още да е при подателя; помолете подателя да потвърди изпращането.

6. Колко време отнема доставката на Andreani?

Доставката зависи от маршрута, услугата, работните дни, адреса и оперативните условия; използвайте посочения при покупката срок като приложим времеви прозорец за планиране.

7. Какво трябва да направя след неуспешна доставка от Andreani?

Проверете адреса и известието за доставка, след което следвайте наличните инструкции за повторна доставка или получаване и при необходимост се свържете с подателя.

8. Какво трябва да направя, ако Andreani посочва, че пратката е доставена, но не съм я получил?

Проверете входовете, рецепцията, членовете на домакинството и съседите, след което поискайте доказателство за доставката и своевременно уведомете продавача.

9. Кой обработва изгубена или повредена пратка от Andreani?

Обикновено подателят трябва да започне проверката или рекламацията към превозвача, тъй като той е страна по договора за превоз и разполага с доказателства за стойността.

10. Как мога да се свържа с Andreani относно пратка?

Използвайте актуалните канали за контакт и проследяване на официалния уебсайт на Andreani и подгответе идентификатора на пратката.

Често задавани въпроси за експерти

11. Етикетът на Andreani същото ли е като физическо приемане?

Не; етикетът или електронното предварително известие регистрира данни за изпращането, докато събитието за приемане показва, че пратката е постъпила в приложимия процес на получаване.

12. Може ли номерът на поръчката от онлайн платформа да проследи пратка на Andreani?

Обикновено търсената стойност е идентификаторът на пратката при превозвача, а не номерът на поръчката от онлайн платформата; продавачът може да свърже двата записа.

13. Може ли проследяването на Andreani да се промени след международно предаване?

Първоначалният идентификатор може да продължи да се използва или партньор може да въведе свързан идентификатор за последната миля; подателят трябва да предостави и двата, когато съществува втори номер.

14. Означава ли пристигането на митницата, че пратка на Andreani е освободена?

Не; пристигането, проверката, оценката на митата и освобождаването са отделни стъпки, контролирани от съответния митнически орган.

15. Могат ли фирмите да проследяват пратки на Andreani чрез API?

Фирмите трябва да поискат актуалните условия за интеграция от Andreani или да използват доставчик на услуги за множество превозвачи, например 17TRACK; удостоверяването и покритието зависят от избраната интеграция.

API за проследяване

// Andreani official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Header: 17token: YourKey
// Header: Content-Type: application/json

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current Andreani carrier code in 17TRACK documentation
// before production use. Do not substitute an order number.