Andreani Следење

Внесете го бројот за следење Andreani за да го проверите најновиот статус на испораката.

https://www.andreani.com/

Следи

За Andreani

Andreani е логистички бренд за испорака на пратки, поврзан со пратки во Аргентина. Официјалната веб-страница е главното место за идентификување на услугата, внесување идентификатор на пратката и барање поддршка. Точната услуга што ја врши и одговорната страна зависат од етикетата, продавачот, потеклото и дестинацијата.

Поле	Проверени информации
Официјален назив за прикажување	Andreani
Официјална веб-страница	https://www.andreani.com/
Тип на превозник	Логистика на пратки, транспорт и услуги за испорака.
Примарен регион	Логистички операции насочени кон Аргентина.
Страница за следење	Користете ја страницата за следење до која води официјалната веб-страница на Andreani.

Односи меѓу субјектите на превозот

Субјект	Резиме на односот
Andreani	Andreani е субјектот-превозник кој може да ја прими, обработи, транспортира и испорача пратката прикажана во неговиот систем за следење.
Трговец или онлајн-платформа	Трговецот може да ја креира нарачката и да обезбеди референтен број, но бројот на нарачката кај трговецот не е нужно идентификаторот за следење на Andreani.
17TRACK	17TRACK е независна платформа која ги обединува достапните настани за следење на Andreani и не управува со пратката.

Брз одговор

Внесете го бројот на пратката или пакетот што го обезбедил испраќачот на официјалната страница за следење на Andreani или во 17TRACK. Ако не се прикаже ниту еден настан, најпрво проверете дали сте внеле идентификатор на пратката наместо број на нарачка, отстранете ги празнините или интерпункциските знаци и прашајте го испраќачот дали пакетот физички му е предаден на Andreani.

Корисен совет: Етикета или електронска најава за пратката може да постои пред првото скенирање при приемот. 17TRACK не може да ја промени адресата, да одобри рефундација, да истражува исчезнување или да одобри рекламација.

Како да ги следите пратките на Andreani

Официјалниот начин на Andreani е посоодветен кога ви се потребни упатства специфични за превозникот; 17TRACK е корисен кога пратката е дел од нарачка со повеќе превозници или кога сакате настаните да бидат обединети во еден приказ.

Начин	Дејство
Официјално следење на Andreani	Отворете ја официјалната веб-страница, изберете ја функцијата за следење пратки, внесете го идентификаторот на пакетот и зачувајте ја прикажаната историја на настани.
Следење преку 17TRACK	Внесете го истиот идентификатор во 17TRACK; дозволете автоматско откривање на превозникот или изберете Andreani кога превозникот ќе биде идентификуван.
Нема број за следење	Контактирајте го продавачот или испраќачот. Бројот на нарачката, бројот на фактурата или референцата на клиентот можеби не може да се пребарува како пратка.
Бројот е прифатен, но нема настани	Проверете го правописот и интерпункцијата, а потоа оставете време за првото физичко скенирање. Испраќачот треба да го потврди предавањето ако статусот остане „пред испраќање“.

Формати и примери на броеви за следење

Идентификаторите на Andreani може да бидат наведени на потврда, испратница, порака за испраќање или нарачка од маркетплејс. Видливиот идентификатор може да се пребарува само кога припаѓа на запис за пратка поддржан од системот за следење; само префиксот не треба да се смета за доказ за видот на услугата.

Формат на бројот за следење

Семејство на идентификатори

Нормализиран образец

Идентификатор на пратка на Andreani

Користете ја точната алфанумеричка или нумеричка вредност испечатена од испраќачот; безбедно редактиран пример е XXXX XXXX ####.

Прикажи ги сите детали за идентификаторите на пратките на Andreani

Издавач	Идентификаторот на пратката обично се генерира во работниот процес за испраќање на превозникот или трговецот; испраќачот мора да го потврди системот што го издал.
Типична употреба	Прифаќање на пакетот, сортирање, транспорт и пребарување на настани при испорака.
Каде го гледаат корисниците	Потврди за испраќање, етикети, е-пораки за испраќање или страници со нарачки на продавачот.
Опсег на следење	Видливоста започнува кога е достапен електронски запис или физичко скенирање и завршува согласно записот за пратката и договорениот начин на предавање.
Напомена	ИД-броевите на нарачки, ИД-броевите на фактури, референтните броеви и броевите од известувањата за испорака може да изгледаат слично, но можеби не може да се следат.

Меѓународен поштенски идентификатор

Можно е поштенскиот формат во стилот на S10 да биде AA#########BB, при што последниот код на земјата ја идентификува поштенската управа што го издала.

Прикажи ги сите детали за меѓународните поштенски идентификатори

Издавач	Поштенски оператор на потекло, кој не мора да биде Andreani.
Типична употреба	Прекугранични поштенски пратки, регистрирани предмети или експресни поштенски производи.
Значење на предавањето	Andreani може да се појави во синџирот на настани откако партнер или поштенски оператор ќе ја пренесе одговорноста.
Ограничување на следењето	Достапноста на настаните зависи од размената на податоци, царинската обработка и операторот во земјата на дестинација.

Референца на трговецот

Примерите вклучуваат ORDER-#### или REF-####; ова се идентификатори за продажбата или случајот на клиентот, а не нужно за пратката.

Статуси на следење и нивните значења

Статус

Фаза на животниот циклус

Етикетата е креирана / претходна најава

Пред испраќање

Прикажи ги сите детали за креирана етикета / претходна најава

Што значи тоа	Податоците за пратката постојат, но можеби сè уште нема физичко скенирање при прием.
Одговорна страна	Обично испраќачот, сè додека не биде евидентирано предавањето.
Следен чекор	Пакетот треба да биде предаден, преземен или внесен во мрежата на превозникот.
Постапка на клиентот	Побарајте од испраќачот да го потврди испраќањето наместо веднаш да поднесете приговор за испораката.

Прифатено / примено

Прием од превозникот

Прикажи ги сите детали за прифатено / примено

Што значи тоа	Скенирање од превозникот покажува дека Andreani или овластен приемен пункт ја евидентирал пратката.
Одговорна страна	Чувањето на пратката во мрежата на Andreani започнува согласно настанот и договорената услуга.
Следен чекор	Обично следува сортирање или транспорт на главната линија.
Постапка на клиентот	Проверете ги дестинацијата и деталите за услугата за да утврдите дали има грешки.

Во транзит

Транспорт и сортирање

Прикажи ги сите детали за транзитните настани на Andreani

Што значи тоа	Пратката се движи меѓу објекти или го очекува следното оперативно скенирање.
Одговорна страна	Превозникот или идентификуваниот транспортен партнер што ја задржува пратката.
Следен чекор	Пристигнување во одредишен објект, распределба за испорака или настан со исклучок.
Постапка на клиентот	Следете го следното скенирање; контактирајте го испраќачот ако рокот за нарачката е надминат.

Во испорака

Последна милја

Прикажи ги сите детали за настаните на Andreani кога пратката е во испорака

Што значи тоа	Пакетот е доделен на маршрута за испорака или на локална операција за испорака.
Одговорна страна	Локалната операција за испорака и примачот на адресата за испорака.
Следен чекор	Испорака, обид за испорака, упатство за преземање или исклучок.
Постапка на клиентот	Овозможете пристап и проверете ги адресата, интерфонот и податоците за примачот.

Испорачано / вратено

Завршен или обратен тек

Прикажи ги сите детали за испорачаните или вратените пратки

Што значи тоа	„Испорачано“ означува скенирање при испорака; „вратено“ означува движење назад кон испраќачот.
Одговорна страна	Кај испорачаните предмети, примачот треба да ја потврди локацијата на испорака; кај враќањата, испраќачот или трговецот мора да го реши основниот проблем.
Следен чекор	Проверете го доказот за испорака или причината за враќање.
Постапка на клиентот	Пријавете ја ненаправената испорака без одложување до испраќачот и превозникот преку соодветниот канал за поддршка.

Услуги и рокови на испорака

Времето на испорака зависи од избраниот производ на Andreani, потеклото, одредиштето, крајниот рок за прием, квалитетот на адресата, работните денови и исклучоците. Не сметајте ја проценката на трговецот за гаранција од превозникот.

Споредба на услуги

Услуга

Најсоодветно за

Домашна испорака на пратки

Нарачки од е-трговија и пратки што се движат во рамките на Аргентина.

Прикажи ги сите детали за домашната испорака на пратки

Покриеност	Покриеноста и достапноста на маршрутите зависат од поштенските броеви прифатени при нарачувањето.
Ниво на следење	Настаните за пратката може да вклучуваат прием, обработка во објект, транспорт, обид за испорака и испорака.
Ограничување	Оддалечените области, проблемите со адресата, празниците и оперативните прекини може да го продолжат рокот за испорака.

Деловна логистика

Комерцијални испраќачи на кои им е потребен редовен транспорт или поддршка при исполнување на нарачките.

Прикажи ги сите детали за деловната логистика на Andreani

Подобност	Комерцијалните услови, договорите за преземање и опсегот на услугата се усогласуваат со деловната сметка.
Ниво на следење	Деловните корисници треба да се потпираат на идентификаторот и податочниот довод обезбедени во нивниот работен тек за испорака.
Ограничување	Производите и условите специфични за сметката треба да се проверат со Andreani пред испраќањето.

Време на испорака

Услуга	Насоки за планирање
Домашни маршрути во метрополитенски области	Често се планираат во рокови изразени во работни денови; потврдете го наведениот рок за услугата при нарачувањето.
Домашни меѓуградски маршрути	Предвидете дополнителни работни денови за растојанието на магистралниот транспорт, сортирањето и покриеноста на одредиштето.
Меѓународно или предавање на партнер	Зависи од потеклото, одредиштето, царината, предавањето на партнерот и избраната услуга; овде не е наведена универзална гаранција.

Времиња на испорака според земјата на одредиштето

Одредиште / маршрута	Опсег за планирање
Метрополитенска област Буенос Аирес	1–3 работни дена
Ла Плата и околината на Буенос Аирес	2–4 работни дена
Росарио и Санта Фе	2–5 работни дена
Главниот град Кордоба	2–5 работни дена
Мендоза	3–6 работни дена
Мар дел Плата	3–6 работни дена
Баија Бланка	4–7 работни дена
Неукен	4–8 работни дена
Сан Луис	3–7 работни дена
Сан Хуан	4–8 работни дена
Салта	4–9 работни дена
Тукуман	4–9 работни дена
Посадас	5–10 работни дена
Комодоро Ривадавија	6–12 работни дена
Ушуаја и оддалечените јужни рути	7–15 работни дена

Овие опсези за рутите се насоки за оперативно планирање, а не гаранција за услугата на Andreani. Потврдете го реалното ветено време при купувањето, особено за оддалечени поштенски кодови, прекумерно големи пратки, празници и прекини предизвикани од временските услови.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Прикажан проблем/статус	Прва постапка
Неважечки број	Копирајте го идентификаторот на пратката од етикетата или известувањето за испраќање и отстранете ги празнините или интерпункциските знаци.
Нема настани	Прашајте го испраќачот дали пратката е предадена; креирањето етикета не е доказ за прифаќање.
Долго време без ажурирање	Споредете го последното скенирање со ветениот рок и побарајте од испраќачот да отвори соодветно барање.
Исклучок при доставата или неуспешен обид	Проверете ја адресата, упатствата за пристап и евентуалното известување за преземање; следете ја официјалната постапка достапна за пратката.
Доставено, но не е примено	Проверете го влезот, приемниот пулт, членовите на домаќинството и соседите, а потоа побарајте доказ за доставата и контактирајте го испраќачот.
Вратено до испраќачот	Испраќачот или трговецот треба да ја провери причината за враќањето и да организира повторно испраќање или рефундирање.
Изгубено или оштетено	Зачувајте ја амбалажата и фотографиите; испраќачот треба да започне постапка за проверка или рекламација кај превозникот согласно важечките услови на услугата.

Меѓународна испорака, царина и предавање на пратките на превозници

Кај прекугранична пратка, Andreani може да биде еден од учесниците во синџирот што ги вклучува трговецот, превозникот од земјата на потекло, царинските органи и операторот за достава во земјата на одредиште. Пристигнувањето во земја или разменски центар само по себе не докажува дека пратката е пуштена од царина.

Фаза	Типичен настан
Подготовка во местото на потекло	Испраќачот или трговецот ги подготвува податоците за пратката и извозните документи.
Извозна обработка	Превозникот или логистичкиот оператор од местото на потекло ја прима и сортира пратката.
Царина и безбедност	Надлежните органи може да ги проверат документите, содржината, вредноста и подобноста за увоз.
Меѓународен транспорт и предавање	Пратката се движи меѓународно и може да биде предадена на операторот во земјата на дестинација.
Увозна царина	Надлежниот орган во земјата на дестинација одредува ослободување, дополнителни информации или плаќање.
Последна милја	Превозникот во земјата на дестинација врши локална достава, подигање или обработка на враќањето.

Управување со испораката и опции по испраќањето

Опција	Кој треба да постапи
Исправка на адреса	Испраќачот или трговецот треба да побара исправка преку официјалниот сервисен канал; можноста зависи од фазата на пратката.
Повторна достава или подигање	Примачот треба да ги следи известувањето за достава или официјалните упатства за следење.
Доказ за достава	Примачот или испраќачот може да побара доказ за доставата доколку услугата го овозможува тоа.

Изгубени, оштетени пратки, рекламации, осигурување и рефундации

Процес	Кога се користи
Барање информации за следење	Настанот е нејасен, одложен или неусогласен; започнете со официјалното следење и каналот за поддршка.
Барање за загуба или оштетување	Пратката недостасува, е оштетена или има содржина што недостасува; испраќачот треба да ги зачува доказите и да ги следи применливите услови.
Поврат на средства од трговецот	Купувачот бара комерцијално решение од продавачот; 17TRACK не може да го одобри тоа.

Ограничувања при испорака и посебно ракување

Категорија	Импликација за клиентот
Опасни материи	Батерии, аеросоли, запаливи производи и други регулирани производи може да бараат одобрение, соодветно пакување или исклучување.
Течности и расипливи производи	Истекувањето, температурата и барањата за пакување може да влијаат врз прифаќањето и доставата.
Вредни или кршливи производи	Користете заштитно пакување и зачувајте доказ за вредноста; посебното ракување не го отстранува сиот ризик.
Меѓународни пратки	Царинските и увозните правила на земјата на дестинација се применуваат покрај условите на превозникот.

Корисничка служба

Канал	Најдобра употреба
Официјална веб-страница	Отвори Andreani.com за следење, информации за услугите и актуелни канали за контакт.
Испраќач или трговец	Најдобро за етикети што недостасуваат, исправки на адреси, комерцијални поврати на средства и истраги кај превозникот иницирани од испраќачот.
Контакт за локална достава	Најдобро за обид за достава, упатство за подигање или скенирање како доставено што не може да се пронајде.

Подгответе го идентификаторот на пратката, податоците за испраќачот и примачот, датумот на испраќање, видот на услугата, последниот настан, адресата за достава, описот на содржината, доказот за вредноста и фотографии кога е релевантно.

Следење за е-трговија и деловни корисници

Трговците треба да го чуваат идентификаторот на превозникот одделно од ID-то на нарачката на пазарот, да ги стандардизираат имињата на превозниците, да ги поврзат необработените настани со фазите од животниот циклус и да ги следат исклучоците како што се пратка пред испраќање, неуспешна достава, враќање и случаи на означено како доставено, но непримено.

Споредба на програмерски/API решенија

Опција

Давател

Официјална интеграција со превозникот

Andreani

Прикажи ги сите детали за официјалната интеграција со превозникот

Примарна употреба	Директна интеграција заснована на сметка, каде што Andreani го овозможува соодветниот комерцијален и технички пристап.
Автентикација	Потврдете ги акредитивите и барањата за пристап со Andreani пред имплементацијата.
Способност	Користете ги само функциите за пратки, серии или известувања документирани за сметката.
Документација	Започнете од официјалната веб-страница на Andreani и побарајте ја тековната документација за деловна интеграција.

API за следење со повеќе превозници

17TRACK

Прегледајте ги сите детали за API-то на 17TRACK со повеќе превозници

Примарна употреба	Обединете го следењето кај повеќе превозници и овозможете следење на исклучоци во е-трговијата.
Автентикација	Користете го заглавието 17token опишано во тековната документација за API-то на 17TRACK.
Способност	Документираниот endpoint за регистрација на следење поддржува регистрација на пратки; достапноста на настаните зависи од податоците на превозникот.
Документација	Документација за API-то на 17TRACK.

ЧПП

Основни често поставувани прашања

1. Како да ја следам мојата пратка преку Andreani?

Внесете го идентификаторот на пратката на официјалната веб-страница на Andreani или користете го 17TRACK за да ги видите достапните настани за Andreani.

2. Каде можам да го најдам бројот за следење на Andreani?

Побарајте го на испратницата, потврдата, е-поштата за испраќање или страницата со нарачката кај продавачот; прашајте го испраќачот ако бројот недостасува.

3. Како изгледа бројот за следење на Andreani?

Идентификаторот може да биде нумерички или алфанумерички, зависно од процесот на испорака, затоа користете ја целосната вредност што ја доставил испраќачот.

4. Кога ќе се појави првиот настан за следење на Andreani?

Првиот настан се појавува откако ќе бидат достапни електронски податоци или физичко скенирање при приемот; самото креирање на етикетата не докажува предавање.

5. Зошто не се ажурира следењето на Andreani?

Пратката можеби е меѓу две скенирања, го чека предавањето, е погодена од исклучок или сè уште е кај испраќачот; побарајте од испраќачот да го потврди испраќањето.

6. Колку трае испораката преку Andreani?

Испораката зависи од рутата, услугата, работните денови, адресата и оперативните услови; користете ја понудата при купувањето како применлив временски рок за планирање.

7. Што треба да направам по неуспешна испорака преку Andreani?

Проверете ја адресата и известувањето за испорака, потоа следете ги достапните упатства за повторна испорака или преземање и контактирајте го испраќачот доколку е потребно.

8. Што треба да направам ако Andreani вели дека е испорачано, но јас немам ништо?

Проверете ги влезовите, рецепцијата, членовите на домаќинството и соседите, потоа побарајте доказ за испорака и веднаш известете го продавачот.

9. Кој постапува со изгубена или оштетена пратка на Andreani?

Испраќачот обично треба да ја започне истрагата или рекламацијата кај превозникот, бидејќи испраќачот го поседува договорот за испорака и доказите за вредноста.

10. Како можам да контактирам со Andreani во врска со пратка?

Користете ги тековните начини за контакт и следење на официјалната веб-страница на Andreani и подгответе го идентификаторот на пратката.

Често поставувани прашања за експерти

11. Дали етикетата на Andreani е исто што и физичкиот прием?

Не; етикетата или електронската претходна најава ги евидентира податоците за испорака, додека настанот на прием укажува дека пратката влегла во соодветниот процес на прием.

12. Дали бројот на нарачката од маркетплејс може да следи пратка на Andreani?

Обично вредноста што може да се пребарува е идентификаторот на пратката кај превозникот, а не бројот на нарачката од маркетплејсот; продавачот може да ги поврзе двата записа.

13. Дали следењето на Andreani може да се промени по меѓународно предавање?

Оригиналниот идентификатор може да продолжи да се користи или партнерот може да воведе поврзан идентификатор за последната милја; испраќачот треба да ги достави двата кога постои втор број.

14. Дали пристигнувањето на царина значи дека пратката преку Andreani е пуштена?

Не; пристигнувањето, проверката, проценката на давачките и пуштањето се одделни чекори со кои управува надлежниот царински орган.

15. Дали деловните корисници можат да ги следат пратките на Andreani преку API?

Деловните корисници треба да побараат тековни услови за интеграција од Andreani или да користат провајдер со повеќе превозници, како што е 17TRACK; автентикацијата и опфатот зависат од избраната интеграција.

API за следење

// Andreani official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Header: 17token: YourKey
// Header: Content-Type: application/json

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current Andreani carrier code in 17TRACK documentation
// before production use. Do not substitute an order number.