Andreani Праћење

Unesite Andreani broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

https://www.andreani.com/

Прати

О компанији Andreani

Andreani је логистички бренд за испоруку пакета повезан са пошиљкама у Аргентини. Званични веб-сајт је примарно место за идентификовање услуге, унос идентификатора пошиљке и подношење захтева за подршку. Тачна оперативна услуга и одговорна страна зависе од налепнице, продавца, места слања и одредишта.

Поље	Проверене информације
Званични назив за приказ	Andreani
Званични веб-сајт	https://www.andreani.com/
Тип превозника	Логистика пакета, транспорт и услуге испоруке.
Примарни регион	Логистичке операције усмерене на Аргентину.
Страница за праћење	Користите страницу за праћење до које води веза са званичног веб-сајта Andreani.

Односи између субјеката превоза

Субјект	Сажетак односа
Andreani	Andreani је субјект превозника који може примити, обрадити, транспортовати и испоручити пошиљку приказану у свом систему за праћење.
Продавац или онлајн тржиште	Продавац може креирати поруџбину и обезбедити референтни број, али број поруџбине продавца није нужно Andreani идентификатор за праћење.
17TRACK	17TRACK је независна платформа која обједињује доступне догађаје праћења за Andreani и не управља пошиљком.

Брзи одговор

Унесите број пошиљке или пакета који је доставио пошиљалац на званичну Andreani страницу за праћење или у 17TRACK. Ако се не прикаже ниједан догађај, прво проверите да ли сте унели идентификатор пошиљке уместо броја поруџбине, уклоните размаке или интерпункцију и питајте пошиљаоца да ли је пакет физички предат компанији Andreani.

Корисни савет: Налепница или електронска претходна најава могу постојати пре првог скенирања приликом пријема. 17TRACK не може да промени адресу, одобри повраћај новца, истражи губитак или одобри рекламацију.

Како пратити Andreani пошиљке

Званична Andreani путања је пожељнија када су вам потребна упутства специфична за превозника; 17TRACK је користан када је пошиљка део поруџбине са више превозника или када желите да се догађаји обједине у једном приказу.

Путања	Радња
Званично Andreani праћење	Отворите званични веб-сајт, изаберите функцију за праћење пошиљке, унесите идентификатор пакета и сачувајте приказану историју догађаја.
17TRACK праћење	Унесите исти идентификатор у 17TRACK; дозволите аутоматско откривање превозника или изаберите Andreani када се превозник идентификује.
Нема броја за праћење	Обратите се продавцу или пошиљаоцу. Број поруџбине, број рачуна или корисничка референца можда се не могу претраживати као пошиљка.
Број је прихваћен, али нема догађаја	Проверите правопис и интерпункцију, а затим сачекајте да се обави прво физичко скенирање. Пошиљалац треба да потврди предају ако статус и даље показује да пошиљка још није послата.

Формати и примери бројева за праћење

Andreani identifikatori mogu biti navedeni na potvrdi, otpremnici, poruci o otpremi ili porudžbini na tržištu. Vidljiv identifikator može da se pretražuje samo kada pripada zapisu o pošiljci koji podržava sistem za praćenje; sam prefiks ne treba smatrati dokazom vrste usluge.

Format broja za praćenje

Grupa identifikatora

Normalizovani obrazac

Identifikator pošiljke Andreani

Koristite tačnu alfanumeričku ili numeričku vrednost koju je odštampao pošiljalac; bezbedno redigovani primer je XXXX XXXX ####.

Prikaži sve detalje o identifikatorima pošiljki Andreani

Izdavalac	Identifikator pošiljke se obično generiše u procesu slanja kod prevoznika ili trgovca; pošiljalac mora da potvrdi sistem koji ga je izdao.
Uobičajena upotreba	Prijem paketa, sortiranje, transport i pregled događaja isporuke.
Gde ga korisnici vide	Potvrde o slanju, nalepnice, imejlovi o otpremi ili stranice porudžbina prodavca.
Obuhvat praćenja	Vidljivost počinje kada elektronski zapis ili fizičko skeniranje postane dostupno, a završava se u skladu sa zapisom o pošiljci i dogovorom o primopredaji.
Napomena	ID-jevi porudžbina, ID-jevi faktura, referentni brojevi i brojevi obaveštenja o isporuci mogu izgledati slično, ali možda nije moguće pratiti ih.

Međunarodni poštanski identifikator

Mogući poštanski format u stilu S10 je AA#########BB, pri čemu završni kod zemlje označava poštansku upravu koja ga je izdala.

Prikaži sve detalje o međunarodnim poštanskim identifikatorima

Izdavalac	Poštanski operator zemlje porekla, ne nužno Andreani.
Uobičajena upotreba	Prekogranične poštanske pošiljke, preporučene pošiljke ili ekspresni poštanski proizvodi.
Značenje primopredaje	Andreani se može pojaviti u nizu događaja nakon što partner ili poštanski operator prenese odgovornost.
Ograničenje praćenja	Dostupnost događaja zavisi od razmene podataka, carinske obrade i operatora u odredištu.

Referenca trgovca

Primeri uključuju ORDER-#### ili REF-####; to su identifikatori prodaje ili korisničkog slučaja, a ne nužno paketa.

Статуси праћења и њихова значења

Status

Faza životnog ciklusa

Nalepnica kreirana / prethodna najava

Pre slanja

Prikaži sve detalje o kreiranoj nalepnici / prethodnoj najavi

Šta znači	Podaci o pošiljci postoje, ali fizičko skeniranje pri prijemu možda još nije obavljeno.
Odgovorna strana	Obično pošiljalac, sve dok se ne evidentira primopredaja.
Sledeći korak	Paket treba predati, preuzeti ili uključiti u mrežu prevoznika.
Radnja korisnika	Zamolite pošiljaoca da potvrdi slanje umesto da odmah podnesete reklamaciju zbog isporuke.

Prihvaćeno / primljeno

Prihvatanje od strane prevoznika

Prikaži sve detalje o prihvaćenom / primljenom

Šta znači	Skeniranje prevoznika pokazuje da je Andreani ili ovlašćena prijemna tačka evidentirala pošiljku.
Odgovorna strana	Počinje čuvanje pošiljke u mreži Andreani, u skladu sa događajem i dogovorom o usluzi.
Sledeći korak	Obično slede sortiranje ili kretanje glavnom transportnom linijom.
Radnja korisnika	Proverite odredište i detalje usluge da biste uočili greške.

U tranzitu

Transport i sortiranje

Prikaži sve detalje o događajima tranzita za Andreani

Šta znači	Pošiljka se kreće između objekata ili čeka na sledeće operativno skeniranje.
Odgovorna strana	Prevoznik ili identifikovani transportni partner koji drži pošiljku.
Sledeći korak	Dolazak u odredišni objekat, raspoređivanje za isporuku ili događaj izuzetka.
Radnja korisnika	Pratite sledeće skeniranje; kontaktirajte pošiljaoca ako je obećani rok za porudžbinu istekao.

U dostavi

Poslednja milja

Prikaži sve detalje o događajima pošiljki koje su u dostavi za Andreani

Šta znači	Paket je dodeljen ruti za dostavu ili lokalnoj dostavnoj operaciji.
Odgovorna strana	Lokalna dostavna operacija i primalac na adresi za dostavu.
Sledeći korak	Dostava, pokušaj dostave, uputstvo za preuzimanje ili izuzetak.
Radnja korisnika	Omogućite pristup i proverite adresu, interfon i podatke o primaocu.

Isporučeno / vraćeno

Završen ili povratni tok

Prikaži sve detalje o isporučenim ili vraćenim pošiljkama

Šta znači	Status „isporučeno“ označava skeniranje pri isporuci; status „vraćeno“ označava kretanje nazad ka pošiljaocu.
Odgovorna strana	Za isporučene pošiljke primalac treba da proveri mesto dostave; za povrate pošiljalac ili trgovac mora da reši osnovni problem.
Sledeći korak	Proverite dokaz o isporuci ili razlog povrata.
Radnja korisnika	Nedostavljenu pošiljku bez odlaganja prijavite pošiljaocu i prevozniku putem odgovarajućeg kanala podrške.

Услуге и рокови испоруке

Vreme isporuke zavisi od izabranog proizvoda Andreani, mesta slanja, odredišta, krajnjeg vremena za prijem, kvaliteta adrese, radnih dana i izuzetaka. Procenu trgovca ne treba smatrati garancijom prevoznika.

Poređenje usluga

Usluga

Najpogodnije za

Dostava domaćih paketa

Porudžbine iz e-trgovine i pakete koji se kreću unutar Argentine.

Prikaži sve detalje o dostavi domaćih paketa

Pokrivenost	Pokrivenost i dostupnost ruta zavise od poštanskih brojeva prihvaćenih prilikom rezervacije.
Nivo praćenja	Događaji pošiljke mogu obuhvatati prijem, obradu u objektu, transport, pokušaj dostave i isporuku.
Ograničenje	Udaljena područja, problemi sa adresom, praznici i operativni poremećaji mogu produžiti rok za dostavu.

Poslovna logistika

Komercijalni pošiljaoci kojima je potrebna redovna podrška za transport ili ispunjavanje porudžbina.

Prikaži sve detalje o poslovnoj logistici za Andreani

Podobnost	Komercijalni uslovi, dogovori o preuzimanju i obim usluge utvrđuju se sa poslovnim nalogom.
Nivo praćenja	Poslovni korisnici treba da se oslanjaju na identifikator i izvor podataka dostavljen u njihovom toku slanja.
Ograničenje	Proizvode i uslove specifične za nalog treba proveriti sa Andreani pre slanja.

Vreme isporuke

Usluga	Smernice za planiranje
Domaće gradske rute	Često se planiraju u rokovima izraženim radnim danima; potvrdite navedeni rok usluge prilikom rezervacije.
Domaće međugradske rute	Predvidite dodatne radne dane zbog udaljenosti glavne transportne rute, sortiranja i pokrivenosti odredišta.
Međunarodna predaja partneru	Zavisi od mesta slanja, odredišta, carine, predaje partneru i izabrane usluge; ovde nije navedena univerzalna garancija.

Vremena dostave po odredišnim zemljama

Odredište / ruta	Raspon za planiranje
Метрополитанско подручје Буенос Ајреса	1–3 радна дана
Ла Плата и околина Буенос Ајреса	2–4 радна дана
Росарио и Санта Фе	2–5 радних дана
Кордоба	2–5 радних дана
Мендоса	3–6 радних дана
Мар дел Плата	3–6 радних дана
Баија Бланка	4–7 радних дана
Неукен	4–8 радних дана
Сан Луис	3–7 радних дана
Сан Хуан	4–8 радних дана
Салта	4–9 радних дана
Тукуман	4–9 радних дана
Посадас	5–10 радних дана
Комодоро Ривадавија	6–12 радних дана
Ушуаја и удаљене јужне руте	7–15 радних дана

Ови распони за руте представљају смернице за оперативно планирање, а не гаранцију услуге компаније Andreani. Потврдите стварни рок приказан приликом куповине, нарочито за удаљене поштанске бројеве, пошиљке прекомерних димензија, празнике и прекиде у саобраћају изазване временским приликама.

Уобичајени проблеми са праћењем и решења

Приказани проблем/статус	Прва радња
Неважећи број	Препишите идентификатор пошиљке са налепнице или обавештења о отпреми и уклоните размаке и знакове интерпункције.
Нема догађаја	Питајте пошиљаоца да ли је пакет предат; креирање налепнице није доказ о прихватању.
Дуго нема ажурирања	Упоредите последње скенирање са обећаним роком и затражите од пошиљаоца да отвори одговарајући упит.
Изузетак при испоруци или неуспешан покушај	Проверите адресу, упутства за приступ и евентуално обавештење о преузимању; пратите званичну радњу доступну за пошиљку.
Достављено, али није примљено	Проверите улаз, рецепцију, чланове домаћинства и суседе, а затим затражите доказ о испоруци и контактирајте пошиљаоца.
Враћено пошиљаоцу	Пошиљалац или продавац треба да провери разлог враћања и организује поновно слање или повраћај новца.
Изгубљено или оштећено	Сачувајте амбалажу и фотографије; пошиљалац треба да покрене упит код превозника или поднесе захтев у складу са важећим условима услуге.

Међународна испорука, царина и примопредаје превознику

Код прекограничне пошиљке, Andreani може бити један од учесника у ланцу који обухвата продавца, превозника у земљи порекла, царинске органе и оператера за доставу у одредишној земљи. Долазак у земљу или разменски центар сам по себи не доказује да је царина одобрила пуштање пошиљке.

Фаза	Типичан догађај
Припрема у земљи порекла	Пошиљалац или продавац припремају податке о пошиљци и извозну документацију.
Извозна обрада	Превозник или логистички оператер у земљи порекла прима и сортира пакет.
Царина и безбедност	Надлежни органи могу прегледати документа, садржај, вредност и подобност за увоз.
Међународни транспорт и примопредаја	Пошиљка се међународно транспортује и може бити предата оператеру у одредишној земљи.
Увозна царина	Орган у одредишној земљи одлучује о ослобађању пошиљке, потреби за додатним информацијама или плаћањем.
Poslednja milja	Превозник у одредишној земљи обавља локалну доставу, преузимање или обраду поврата.

Управљање испоруком и опције након слања

Опција	Ко треба да поступи
Исправка адресе	Пошиљалац или трговац треба да затражи исправку путем званичног канала за услугу; могућност зависи од фазе у којој се пошиљка налази.
Поновна достава или преузимање	Прималац треба да следи обавештење о достави или званична упутства за праћење.
Доказ о достави	Прималац или пошиљалац могу затражити доказ о достави тамо где га услуга пружа.

Изгубљене и оштећене пошиљке, рекламације, осигурање и повраћај новца

Процес	Користити када
Упит о праћењу	Догађај није јасан, касни или није у складу са очекивањима; почните од званичног праћења и канала за подршку.
Захтев за накнаду због губитка или оштећења	Пошиљка недостаје, оштећена је или јој недостаје део садржаја; пошиљалац треба да сачува доказе и следи применљиве услове.
Повраћај новца од трговца	Купац тражи комерцијално решење од продавца; 17TRACK не може да га одобри.

Ограничења у испоруци и посебно руковање

Категорија	Шта то значи за корисника
Опасна роба	Батерије, аеросоли, запаљива роба и други регулисани артикли могу захтевати одобрење, посебно паковање или бити искључени из превоза.
Течности и кварљива роба	Захтеви у погледу цурења, температуре и паковања могу утицати на прихватање и доставу.
Вредна или ломљива роба	Користите заштитно паковање и сачувајте доказ о вредности; посебно руковање не уклања сваки ризик.
Међународни артикли	Царинска правила и правила увоза земље одредишта примењују се поред услова превозника.

Корисничка служба

Канал	Најбоља употреба
Званични веб-сајт	Отворите Andreani.com за праћење, информације о услугама и актуелне начине контакта.
Пошиљалац или трговац	Најбоље за недостајуће налепнице, исправке адресе, комерцијалне повраћаје новца и истраге превозника које покреће пошиљалац.
Контакт за локалну доставу	Најбоље за покушану доставу, упутство за преузимање или евидентирану доставу која се не може пронаћи.

Припремите идентификатор пошиљке, податке о пошиљаоцу и примаоцу, датум отпреме, врсту услуге, последњи догађај, адресу за доставу, опис садржаја, доказ о вредности и фотографије, када је то релевантно.

Праћење у е-трговини и пословном окружењу

Трговци треба да чувају идентификатор превозника одвојено од ID-а поруџбине на тржишту, да стандардизују називе превозника, мапирају необрађене догађаје на фазе животног циклуса и прате изузетке као што су пошиљка пре отпреме, неуспешна достава, поврат и случајеви када је пошиљка означена као достављена, али није примљена.

Поређење за програмере/API

Опција

Пружалац услуге

Званична интеграција превозника

Andreani

Погледајте све детаље о званичној интеграцији превозника

Примарна употреба	Директна интеграција заснована на налогу, у случајевима када Andreani обезбеђује применљив комерцијални и технички приступ.
Аутентификација	Потврдите акредитиве и захтеве за приступ са Andreani пре имплементације.
Могућност	Користите само функције за пошиљке, серије или обавештења документоване за налог.
Документација	Почните од званичног веб-сајта Andreani и затражите актуелну документацију за пословну интеграцију.

API за праћење више превозника

17TRACK

Погледајте све детаље о API-ју 17TRACK за више превозника

Примарна употреба	Обједините праћење пошиљака код различитих превозника и подржите праћење изузетака у е-трговини.
Аутентификација	Користите заглавље 17token описано у актуелној API документацији 17TRACK.
Могућност	Документована крајња тачка за регистрацију праћења подржава регистрацију пошиљака; доступност догађаја зависи од података превозника.
Документација	API документација 17TRACK.

ЧПП

Основна често постављана питања

1. Како да пратим свој пакет Andreani?

Унесите идентификатор пошиљке на званичном веб-сајту Andreani или користите 17TRACK да бисте видели доступне догађаје Andreani.

2. Где могу да пронађем свој број за праћење Andreani?

Потражите га на налепници за отпрему, признаници, имејлу о слању или страници поруџбине продавца; питајте пошиљаоца ако број није наведен.

3. Како изгледа број за праћење Andreani?

Идентификатор може бити нумерички или алфанумерички, у зависности од процеса слања, зато користите целу вредност коју је доставио пошиљалац.

4. Када ће се појавити први догађај праћења Andreani?

Први догађај се појављује када буду доступни електронски подаци или скенирање физичког пријема; само креирање налепнице није доказ предаје.

5. Зашто се моје праћење Andreani не ажурира?

Пошиљка се можда налази између два скенирања, чека предају, погођена је изузетком или је још код пошиљаоца; затражите од пошиљаоца да провери слање.

6. Колико траје испорука Andreani?

Испорука зависи од руте, услуге, радних дана, адресе и оперативних услова; користите понуду приликом куповине као важећи планирани рок.

7. Шта треба да урадим након неуспеле испоруке Andreani?

Проверите адресу и обавештење о испоруци, затим следите доступна упутства за поновну испоруку или преузимање и по потреби контактирајте пошиљаоца.

8. Шта треба да урадим ако Andreani каже да је испоручено, али ја немам пошиљку?

Проверите улазе, рецепцију, чланове домаћинства и комшије, затим затражите доказ о испоруци и одмах обавестите продавца.

9. Ко решава питање изгубљеног или оштећеног пакета Andreani?

Пошиљалац би обично требало да покрене истрагу или поднесе рекламацију превознику, јер он има уговор о слању и доказ о вредности.

10. Како могу да контактирам Andreani у вези са пошиљком?

Користите актуелне начине за контакт и праћење на званичном веб-сајту Andreani и припремите идентификатор пошиљке.

Стручна често постављана питања

11. Да ли је налепница Andreani исто што и физички пријем?

Не; налепница или електронска најава бележи податке о слању, док догађај пријема указује да је пошиљка ушла у одговарајући процес пријема.

12. Да ли број поруџбине са платформе за трговину може да прати пошиљку Andreani?

Обично је вредност која се може претраживати идентификатор пошиљке превозника, а не број поруџбине са платформе; продавац може да повеже та два записа.

13. Да ли се праћење Andreani може променити након међународне предаје?

Првобитни идентификатор може остати исти или партнер може увести повезани идентификатор за последњу миљу; пошиљалац треба да достави оба ако постоји други број.

14. Да ли долазак на царину значи да је пошиљка Andreani пуштена?

Не; долазак, инспекција, обрачун дажбина и пуштање су одвојени кораци под контролом надлежног царинског органа.

15. Да ли предузећа могу да прате пошиљке Andreani преко API-ја?

Предузећа треба да затраже актуелне услове интеграције од Andreani или да користе провајдера за више превозника, као што је 17TRACK; аутентификација и покривеност зависе од изабране интеграције.

API за праћење

// Andreani official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Header: 17token: YourKey
// Header: Content-Type: application/json

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current Andreani carrier code in 17TRACK documentation
// before production use. Do not substitute an order number.